Recent actieve topics

1350 Topics

A
azanten59is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet vaassen 8172

Er zou een storing zijn in onze postcode zone 8172 gemeld vanaf 14:24. Ik wordt doorverwezen naar dit forum, maar kan geen informatie over de storing vinden. Is er al wat bekend?

1
A
5 dagen geleden
W
williamturneris een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

portforward EX5601-T1

na ongeveer 4 uur op community te zitten heb ik nog geen oplossing gevonden.  ivm knx installatie wil ik van buiten af via poort 444  de knx module bereiken die zit op 192.168.2.250 ik heb echt all alle settings veranderd poorten gelijk gehouden  maar niks gooit de poort 444 open ook poort 3671 is niet open Bij KPN ging dit altijd zonder engie moeite. zelfs de poort 443  staat op closed als je de check doet op mijn ip.   dat is toch raarik zit op glasvezel   we hebben wel bij instaleren modem Lan aangepast zoals hieronder  

14
W
5 dagen geleden
thepeet
thepeetheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Snelheid teleurstellend / DNS instabiel

Sinds oktober 2022 heb ik glasvezel van T-Mobile nu officieel Odido. Heb de laatste maanden enorm last gehad van DNS problemen, die blijken nu opgelost, maar de beloofde snelheid van 1Gb down en Up heb ik nog nooit weten te behalen rechtstreekst op de geleverde router via een CAT 7 UTP kabel. Vandaag is het helemaal niet vooruit te kachelen. Dat komt zeker door de sneeuw. Ik ben er eerlijk gezegd wel een beetje klaar mee. Bellen heeft totaal geen zin, want je krijgt een zeer aardig iemand aan de lijn, maar heeft none skills en weet totaal niet waar ik technisch over aan brabbelen bent. Dus verwijst me snel door naar deze community. Serieus is dit de nieuwe klantenbinding strategie van Odido??? Een None Skills Servicedesk en dan maar hopen dat je probleem ooit opgelost gaat worden. met een onderbuik gevoel dat dit nooit zal gebeuren. Ik weet nu wel beter, ik betaal liever in de maand een paar tienen meer met de wetenschap dat ik wel begrepen wordt als ik eens in de 4 jaar moet bellen. E

5
thepeet
5 dagen geleden
P
Peter v an Ginnekenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Zyxel Modem handleiding onjuist

Ik wil mijn zyxel nVGM8825-T50 opnieuw instellen.Volgens de handleiding zit er in het menu Onderhoud/gebruikersaccount een knop voor het aanmaken van een nieuwe gebruiker. Deze knop is bij mij niet aanwezig.Vervolgens wil ik een update doen van de firmware in de hoop dat die knop misschien dan wel verschijnt maar de hele pagina onderhoud/firmware  (die er volgens de handleiding moet zijn) ontbreekt ook al. Navraag bij de telefonische helpdesk leidt alleen tot een reactie van dat weten we niet want doen niet aan die dingen, ga maar naar de community.Dus bij deze:1-Hoe maak ik een nieuwe gebruikersaccount aan?2-Hoe update ik mijn firmware?

2
P
5 dagen geleden
J
Jaap Baasis een Top Poster
geplaatst in Vast Bellen

bellen met ip telefoon Grandstream GRP2604 lukt niet, oproep mislukt - geen antwoord

Ik heb nu al een paar maanden glasvezel via T-mobile / Odido en heb een IP telefoon gekocht de Grandstream GRP2604. Internetverbinding is oke en ik kan nog steeds met mijn oude profoon telefoon via de vaste lijn bellen.Ik heb een SIP account / nummer via CheapConnect. Alles staat goed bij CheapConnenct is mij doorgegeven. Na het installeren van alle gegevens in de Grandstream telefoonconfiguratie, lukt het mij wel gebeld te worden maar ik niet zelf uitbellen met deze telefoon en krijg dan binnen een seconde de melding: oproep mislukt - geen antwoordHeeft iemand hier ervaring mee hoe ik dit kan oplossen zodat ik ook kan bellen?Alvast bedankt en groet,Jaap 

11
yalerta
5 dagen geleden
J
Johan104is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Afwijking prijs abonnement afgesloten bij Belsimpel.

Ik heb een Odido Hello Unlimited Basis - 2 jaar - Klantvoordeel - Verlenging bij Belsimpel afgesloten a 22,50 euro p/m. Als ik nu in Mijn Odido omgeving kijk dan zie ik dat ik voor dit abonnement 25 euro p/m moet betalen i.p.v. 22,50 euro. Ik heb telefonisch contact met Odido gehad, maar ze zeggen dat de 25 euro de juiste prijs is en dat ik contact met Belsimpel op moet nemen over deze afwijking. Lijkt me sterk dat Belsimpel hiervoor verantwoordelijk is. Heb die 22,50 euro nl. ook in mijn Odido omgeving gezien toen ik bezig was met de oriëntatie van een nieuw abonnement als zeer gewaardeerde klant die al jarenlang (met 4 mobiele abonnementen op het huisadres) klant is bij T-Mobile/Odido.Heb uiteindelijk bij Belsimpel besteld omdat zij de iPhone 15 Pro direct leverbaar hadden.

1
eric
Super User
5 dagen geleden
L
Leroy_heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Thuisnetwerk

Eigen router ASUS RT-AC3200

Goedemiddag,Ik heb al heel wat topics hier doorgespit maar het lukt nog steeds niet om mijn eigen router werkend te krijgen.Ik ben overgestapt van Tweak naar Odido. Vandaag zou de monteur langskomen, maar helaas niemand gezien. Ik heb de media converter (glas->UTP) nog van Tweak en de UTP kabel zit in de WAN poort van de router. Ik heb bij LAN->IP TV het vlan aangepast naar 300 van de WAN poort. Helaas krijg ik de melding “your ISP's DHCP does not function properly”. Ik heb nog geen hardware gekregen van Odido, deze sturen ze pas op zodra ze de oude provider hebben afgesloten. Dus vanaf vanochtend zit ik zonder internet.Mis ik iets, of werkt de hardware van Tweak (mediaconverter) niet op het Odido netwerk?

2
L
5 dagen geleden
F
Ferroxheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Ieder jaar WAN verbinding problemen door DHCP Odido

Ik heb een eigen USG pro en dit is de 2e keer dat ik dit probleem heb. Nu ligt mijn internet verbinding er een dag uit. (vorige keer was 7 januari dit jaar)Vorige keer is dit vanzelf opgelost door een dag te wachten, router herstarten. Dit hoop ik nu ook, dat zou betekenen dat ik morgen weer verbinding heb. Ik heb nu internet via een onbeperkt odido abbo, niet van mij.Mocht dit morgen niet opgelost zijn ga ik bellen. Mocht het wel zo zijn, kan dit permanent opgelost worden? Heel irritant dit!Wat ik zie is dat er vanuit de WAN geen IP adres word gegeven. Ik vermoed dat vanmorgen de DHCP lease ophield om 8:41 uur. De vorige keer had ik exact hetzelfde probleem en symptomen.Wat niet meehelpt is dat als je belt altijd gevraagd wordt het originele modem er aan te hangen, wat uiteraard ook niet werkt. En je dan eigenlijk gelijk het advies krijgt om een monteur langs te laten komen. Eigenlijk zou je direct iemand willen hebben die ff die lease vrij kan geven. Of geforceerd nieuwe adressen uit

3
F
5 dagen geleden
D
DDEXTis een Master Poster
gevraagd in Wifi

Wi-Fi verbinding in de avond instabiel

Goedendag,Wij maken gebruik van glasvezel. Sinds de verhuizing naar onze nieuwe woning merken wij dat we een instabiele Wi-Fi verbinding hebben ten opzichte van onze vorige woning. Ook op twee/drie meter van de Zyxel T-50 modem ervaren wij dat. De instabiele Wi-Fi verbinding uit zich voornamelijk door het lang moeten laden van webpagina’s. Het valt ons opvallend genoeg op dat het eigenlijk alleen in de avond is, vanaf een uur of 17:00 tot een uur of 23:00. In de ochtend en de middag hebben wij nergens last van en voelt de Wi-Fi verbinding stabieler aan. Als ik gedurende de dag snelheidstesten uitvoer, halen we veelal 90 mbps tot 100 mbps. Wij maken alleen gebruik van WiFi, niet van bekabeld internet. Vanaf de converter naar de Zyxel T-50 ligt een korte CAT5e-kabel. Er zijn maximale enkele apparaten gekoppeld aan de modem (laptop, telefoon, soundbar etc.).Het volgende heb ik al geprobeerd:Reset uitgevoerd Andere 2.4- en 5 GHz-kanalen toegewezen Uitschakelen van “Houd 2.4G en 5G hetzelfd

33
D
5 dagen geleden
M
mexflexis Prince of Content
gevraagd in TV

Nieuwe TV Box ontvangen maar bestelling nog niet afgehandeld.

Goedendag,Ik heb afgelopen week de nieuwe TV decoder ontvangen en heb deze in gebruik genomen. Deze vervangt de oude TV Box welke ik wil op gaan zeggen omdat deze nu niet meer nodig is.Echter ik zie dat mijn bestelling van de nieuwe box nog niet afgehandeld is in mijn Odido waardoor ik de oude nog niet op kan zeggen. Blijft dit ergens hangen en/of kunnen jullie de bestelling gereed melden zodat ik de oude TV Box op kan zeggen?GroetenErik Jonkman

1
Dave670
5 dagen geleden
T
trleis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel ligt bij de erfgrens; volgens voortgang bestelling aanleg in straat nog niet bekend

In Hoogvliet Rotterdam in de wijk Zalmplaat wordt sinds een half jaar glasvezel aangelegd door Open Dutch Fiber. Op 25 mei hebben we een glasvezelabonnement aangevraagd bij Odido (toen nog T-Mobile)met een snelheid van 1 Gbit/s.Een paar weken geleden is de straat hier open gegaan en sindsdien steekt er een glasvezelsprietje omhoog tussen de tegels voor de erfgrens van ons huis.Bij het aanvragen van het abonnement werd vermeld dat we een mail zouden krijgen wanneer er gegraven zou gaan worden in de straat. Die mail hebben we nooit ontvangen. In de app staat nog steeds bij de bestelling dat nog niet bekend is wanneer er gegraven zal gaan worden in de straat. Dit terwijl de ODF fiber dus al uit de straat voor ons huis omhoog steekt op de erfgrens.Mijn vraag is nu aan een moderator of bij Odido en/of Open Dutch Fiber wel bekend is dat de glasvezel al op de erfgrens ligt?En is al bekend of is er een schatting wanneer de glasvezel in onze meterkast aangelegd gaat worden? De app heeft het sin

5
T
5 dagen geleden
J
Jono Okoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Al 2,5 maand geen internet en geen oplossing

Ruim twee maanden geleden kreeg ik een storing op mijn glasvezelverbinding. 25 september is iemand langsgekomen om te kijken waar het aan lag en toen is vastgesteld dat er een kabelbreuk was 200m verderop in de lijn. Daarna heb ik niets meer gehoord en heb ik zelf elke week moeten bellen om te kijken wat de status was. Vandaag is er eindelijk iemand langsgekomen om exact hetzelfde probleem vast te stellen en is er dus nog steeds niets opgelost. Mij is verteld dat Volker Wessels de breuk zou moeten herstellen maar dat bedrijf is onbereikbaar ondanks dat ik 6 telefoonnummers heb geprobeerd.Vandaar dat ik het hier maar eens probeer om te kijken of iemand me kan vertellen wat er gaat gebeuren om dit probleem op te lossen. 

3
Tommie van Odido
Moderator
6 dagen geleden
M
Mischa Radtis net lid geworden
geplaatst in Wifi

Monteur voor niet werkende wifi niet langsgekomen

Ik heb ondertussen ruim 2 weken geleden wifi van odido laten installeren die het niet doet. Vanochtend om 8:29 zou een monteur langskomen. Ik woon in een appartementencomplex waar je beneden moet aanbellen het gebouw in te komen en daarna omhoog kan komen naar mijn woning. Rond 8:29 werd er beneden aangebeld en heb ik open gedaan. Vervolgens komt er niemand aan mijn deur. De site zegt dat de monteur langs is geweest. Ik weet niet wat er fout is gegaan, maar zou erg graag zo snel mogelijk een nieuwe monteur langs krijgen gezien mijn wifi het dus nog steeds niet doet.

1
Tommie van Odido
Moderator
6 dagen geleden
R
Roel_vwheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Thuisnetwerk

Is gebruik van AVM Fritzbox 5590 Fiber XGS-PON (binnenkort) mogelijk?

Dag allen,Sinds kort heb ik glasvezel van Odido en is mijn internetverbinding + tv netjes opgeleverd door de monteur. Nu zou ik graag het Zyxel router vervangen voor bijv. een Fritzbox waarbij mijn oog in eerste instantie viel op de FB 5590 Fiber met het idee dat dan ook de Huawei Converter (hn8010Ts XGS-PON) er tussenuit kan. Nu heb ik de community wel doorgespit met als resultaat o.a. deze topic en zag ik op de instructiesite van AVM dat dit bij T-mobile/Odido (nog?) niet gaat werken.Nu zijn mijn vragen: gaat gebruik maken van deze FB met XGS-PON ondersteunt worden? En is er zicht op vanaf wanneer ongeveer? Of is er een alternatief modem/router die wel rechtstreeks geplaatst kan worden zonder de Huawei Converter? Of zie ik nog een hele andere mogelijkheid over het hoofd?Als het in de toekomst ondersteunt gaat worden, wil ik wel investeren in de FB5590. Dan hang ik hem zolang nodig wel even achter de Converter en haal ik de Converter wel weg als er wel ondersteuning is. Mocht er geen

7
K
6 dagen geleden
N
Nanuruheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

TV Box werkt niet goed

Elke dag moet ik de tv mediabox opnieuw starten, door stroom eraf te halen en weer erop te zetten. de reden is dat wij elke dag de melding “er is iets misgegaan probeer opnieuw “ je drukt dan op OK. Als wij geen herstart uitvoeren dan blijft deze melding komen.kan dit probleem opgelost worden? Eventueel de mediabox vervangen voor de nieuwe die sinds november beschikbaar is?

2
N
6 dagen geleden
L
LucOdidoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

Hoe zet ik WPS uit op de Zyxel WX5600-T0?

Ik heb sinds kort glasvezel van Odido. Ik heb een EX5601-T1 modem en een WX5600-T0 extender. Op het modem kan ik WPS uitschakelen op het admin paneel. Het paneel van de extender is bijna hetzelfde maar de WPS pagina mist. Ik zou WPS graag uit willen zetten, is dit een optie?EX5601-T1 Modem WPS configuratieWX5600-T0 extender geen WPS configuratie 

2
L
6 dagen geleden
S
Snijbietis net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Abonnement namens mij geannuleerd zonder mijn toestemming.

Omdat jullie me op Trustpilot vroegen dit hier te plaatsen: Ik heb via de telefoon een abo voor internet en mobiel afgesloten. Glasvezel komt in november, maar tot die tijd kon ik DSL krijgen. Prima.Installatiepakket kwam maar niet. Bellen, geen pakket. Nog een keer bellen, bestelling geannuleerd ‘door het systeem’ (precies tegelijk met dit belletje…) omdat DSL niet kan?Ik wil dan in elk geval combikorting houden en op de lijst staan voor als glasvezel er is. Mag ik opnieuw bestellen.. lekker klantvriendelijk.Nu zie ik dat meerdere buren wifi via tmobile hebben terwijl glasvezel er nog niet is. Hoe kan dit dan?Vaak contact gezocht (telefoon, Twitter), geen hulp. Liegende medewerker, veel gedoe.Nu deze review en klacht naar ACM, want dit kan natuurlijk niet.Toevoeging: 29 nov zou iemand van KPN de kabel doortrekken naar mijn woning. Blijkt dat niet KPN maar Open Dutch Fiber in mijn wijk beheert. Wel zou de datum kloppen. Ik ben er de hele dag voor thuisgebleven maar er kwam niemand. 

1
Tommie van Odido
Moderator
6 dagen geleden
M
mmjmandersis nieuwsgierig
geplaatst in TV

Begin gemist AppleTV

Als ik een programma terug kijk via de AppleTV app (laatste versie, zowel app als tvOS) en het einde van begin gemist is, krijg ik de optie of ik terug wil naar Live TV? Als ik op Ja klik ga ik inderdaad terug naar live tv maar als ik nee klik blijf ik in een lus komen dat de vraag blijft komen. Ik zou verwachten dat als ik op Nee druk ik de uitzending verder kan kijken vanaf het moment waar deze nu gestopt is. Wordt dit nog opgelost?

1
Tommie van Odido
Moderator
6 dagen geleden
S
Sander1177is net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet

vanaf dinsdag 28 nov geen internet

Goedeavond odido,Vanaf dinsdag 28nov is er geen internet op mijn adres, al meerdere maken gebeld. Ik ben vriendelijk te woord gestaan dat is een compliment waard alleen iedere medewerker zei weer dat de storing anders in elkaar zit. Nu ligt het bij KPN.... De medewerker kan geen oplossing g bieden alleen een simkaart met onbeperkt data die ik dan zelf moet betalen en later kan declareren???? best raar dat ik moet betalen voor hun storing???. Ik hoop dat odido deze storing snel oplost, met opgroeiende kinderen en online huiswerk is deze situatie zeer onwenselijk. Hoe de afhandeling nu loopt denk ik er over om direct over te stappen naar een betrouwbaardere aanbieder.

1
Tommie van Odido
Moderator
6 dagen geleden
M
Marvin36is een Top Poster
geplaatst in TV

Odido TV App werkt niet meer naar update Samsung The Frame

Sinds gister een update gehad van Samsung The Frame. Sindsdien werkt de Odido TV app niet meer. Heb hem al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar ik krijg zelfs geen inlog scherm meer. Hij laat alleen het achtergrond plaatje zien van de app verder doet hij niks. Heb mijn tv al herstart. Daarnaast mijn router een herstart gegeven niks werkt. Iemand enig idee wat dit kan zijn kan nu geen tv meer kijken. Wanneer komt er een update voor de app van Samsung of is er een beta app die ik kan installeren zodat alles weer werkt?

38
M
6 dagen geleden
T
tech030heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Thuisnetwerk

lan kabel aansluiten op deco,lukt niet

Ik heb met mijn deco x60 set, mijn netwerk overgenomen en de t56 weg gedaan en daarna de deco geconfigureerd met vlan 300, prio 0. Dat werkte allemaal, maar als ik nu de lan kabel aansluit op de master krijgt mijn apparaat geen connectie. Weet iemand waardoor dit komt? Of is het normaal?  Mijn master staat in de meterkast en daar heb ik een lan kabel die naar boven gaan, maar ik krijg dan vervolgens geen connectie. 

5
Waqqas
Super User
6 dagen geleden
J
John-21heeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV

Nieuwe Mediabox

Vorige week is mijn abbonement gestart, zojuist telefonisch contact gehad met de klantenservice i.v.m. een nieuwe mediabox, lees namelijk dat deze net uit is en nu meerdere apps ondersteund, ik heb gevraagd of mijn “oude”omgewisseld kan worden voor deze nieuwe, dit kon helaas niet omdat ik net nieuw ben moet ik eerst een jaar wachten voordat ik dit mag, beetje raar toch.Is er een manier om toch de nieuwe mediabox te ontvangen?

2
J
6 dagen geleden
P
pdacruzmaiais een nieuwe Poster
geplaatst in Diensten en services

Odido en iWatch

In mei 2023 ben ik overgestapt van Vodafone naar toen T-Mobile. De reden dat ik dit deed was het feite dat ik een iwatch had en Vodafone had geen oplossing om te kunnen bellen via mijn iwatch. Toen waren ze de enige grote speler op de markt zonder dit mogelijkheden. Bij T-mobile was dit geen probleem dus ik ben een mobiel abonnement aangegaan en ik moest een extra multisim nemen (extra 5€ per maand boven op op mijn mobiel abonnement). Maand gaan voorbij en ik kon mijn iwatch gebruiken (dacht ik) tot ik een keer ging sporten en ik verwachte een telefoon maar werd niet gebeld. Toen ik thuis kwam merkte ik dat ik wel gebeld werd maar niets in me iwatch ontving. Naar de winkel van odido geweest, alles van 0 proberen te instelleren meerdere zelfs, via de helpdesk van odido alles eruit gooien en opnieuw instelleren en dit duurde lang zeker een paar weken bijna 1 maand. Tot odido dood leuk zegt dat het probleem niet aan hun lag maar aan me iwacht.Omdat ik een apple care + verzekering heb, heb

6
Marciano van Odido
Moderator
6 dagen geleden
M
mario57heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Gegevens doorgeven voor overstapservice

Goedendag,Mijn vader heeft laatst aan de deur een internetabonnement van Odido afgesloten. Dat bleek een te groot/snel abonnement voor hem te zijn, dus die is binnen de bedenktijd weer geannuleerd. Daarna een nieuwe aanvraag gedaan voor het abonnement met de juiste snelheid, dat ging prima.Alleen nu kan ik het abonnement niet toevoegen in het Odido-account omdat er meerdere abonnementen met dezelfde gegevens in de database staan. Namelijk de eerdere, die is opgezegd, en de latere.Graag willen wij zsm de gegevens van de huidige aanbieder (Ziggo) doorgeven zodat de overstapservice in werking kan worden gesteld.Kan iemand van Odido mij hierbij helpen?Bedankt.

1
Tommie van Odido
Moderator
6 dagen geleden
D
Dxdvis aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

eSIM besteld maar niet ontvangen

Ik heb een esim besteld nu is alles goed gegaan en het contract ingegaan, maar heb nooit de esim ontvangen hoe kan ik die krijgen? 

1
Marciano van Odido
Moderator
6 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen