Geen netwerk in het buitenland

Hallo ​@Mlssvnbk 

Heb je alvast alle privé velden in je community profiel ingevuld zodat een moderator kan meekijken?

Zoveel als ik kon, ja!

Goedemiddag, ik heb precies het zelfde probleem als bovenstaande mensen. Wel al alle stappen doorlopen.

krijg het niet opgelost. Eerder over de grens ook al geen bereik, nu in Portugal, zelfde verhaal.

Hallo ​@Jeroens11 

Vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.

Gedaan ✅ 

Hoi ​@Jeroens11, van harte welkom op onze community! Wat leuk dat je in Portugal bent. Ik snap heel goed dat je daar ook wilt kunnen internetten, laten we samen naar een oplossing kijken. Dank voor het invullen van je profielgegevens! Ik heb meteen gekeken bij je abonnement en de reden dat het niet lukt, heeft te maken met dat er een blokkade voor Roaming staat ingesteld op je abonnement. Je kunt dit altijd ook heel gemakkelijk checken via je Mijn Odido account en de blokkade opheffen. Geen zorgen, voor nu heb ik dat voor je in orde gemaakt. 

Kun je je toestel opnieuw opstarten, zodat je simkaart opnieuw verbinding maakt met de mast? Het zou daarna moeten werken. Zo niet, probeer dan handmatig verbinding te maken met een netwerk van een andere provider. Dit kan via de instellingen van je toestel. Mocht je het niet kunnen vinden, gebruik dan heel gemakkelijk de Toestelhulp via onze website. 

Laat je weten of het is gelukt? We horen het graag van je!

Hi Pharwin,

het is gelukt! Ontzettend bedankt.

Hi ​@Jeroens11 fijn dat het is gelukt, daar ben ik blij mee! Als ik vanuit deze kant nog iets voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. Voor nu wens ik je nog een hele fijne vakantie toe in Portugal! ☀️