Hallo ​@Mlssvnbk 

Heb je alvast alle privé velden in je community profiel ingevuld zodat een moderator kan meekijken?

Zoveel als ik kon, ja!

Hi ​@Mlssvnbk van harte welkom op onze Community! Wat heerlijk dat je in Italië bent, heb je lekker weer (en ook naar je zin) daar? Wel zo fijn als je internet het ook doet, laten we samen naar een oplossing kijken. Ik heb gelijk gekeken bij je abonnement en ik zie dat je gister contact hebt gehad met een collega en dat er een blokkade voor Roaming stond ingesteld, maar dat deze inmiddels is verwijderd. 

Werkt alles inmiddels naar behoren? Zo niet, start voor de zekerheid je toestel opnieuw op, zodat je simkaart opnieuw verbinding maakt met de mast bij jou in de buurt. Verbind desnoods handmatig met een netwerk van een andere provider. Dit kan via de instellingen van je toestel. Als dat niet werkt, kun je het volgende proberen: 

Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? Daarnaast kun je ook de instellingen van je netwerk van je telefoon resetten. Bij een Android toestel doe je dit op de volgende manier: Instellingen > Algemeen beheer. Kies vervolgens voor Resetten en daarna voor Netwerkinstellingen resetten. Indien je een iPhone hebt dan doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. 

Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je! 

Goedemiddag, ik heb precies het zelfde probleem als bovenstaande mensen. Wel al alle stappen doorlopen.

krijg het niet opgelost. Eerder over de grens ook al geen bereik, nu in Portugal, zelfde verhaal.

Hallo ​@Jeroens11 

Vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.

Gedaan