Netwerk en verbinding

Odido geeft aan dat je de optie wifi bellen in ne abonnement zit.Helaas kan ik deze niet terugvinden/inschakelen op mijn Xaomei Redmi note 9 pro.Mijn dual sim van Proximus geeft me die mogelijkheid wel? Dus ligt het niet aan het toestel maar aan de geboden instellingen van Odido?Of is het zo dat simkaart sleuf 1 waar Odido inzit de mogelijkheid niet geeft,maar de tweede sleuf waar Proximus inzit wel de mogelijkheid geeft om de optie wifi bellen aan te vinken?

Mijn simkaart werkt niet in Australië waar ik momenteel ben. Telstra, het netwerk hier weigert mijn simkaart. Hoe kan ik dit oplossen?

Vandaag is mijn abonnement overgezet van kpn naar odido.Nu kan ik niet meer bellen of gebeld worden, de klantenservice bellen kan dus ook niet en de chatbot heb ik niks aan.Ik heb mijn telefoon al diverse maken opnieuw gestartHoe los ik dit op, zonder telefoon in de buurt, want de klantenservice is alleen telefonisch bereikbaar en via het contactformulier kan ik binnen 6 dagen een reactie verwachten.

Goedendag allen, Ik heb nog steeds geen internet in turkije

Goedemiddag allen, Ik zit nu in Turkije en ik heb geen betaal achterstand of een blokkade op mijn sim.  Maar ik kan niet mee internet in Turkije en ik kan ook niet bellen naar odido.  Kan iemand me helpen?

Ik heb sinds een week geen netwerk meer in het buitenland. Ik heb al 3x met Odido gebeld maar tot nu toe heeft niks geholpen en alles is gecontroleerd door de medewerkers…

Dag, tot voor kort kon ik via mijn iPhone de airco aansturen die middels wifi is verbonden met een mobile router (Netgear Nighthawk M2). De app van de airco is geïnstalleerd op mijn iPhone.ik heb de airco opnieuw verbonden met de mobile router, ook de mobile router opnieuw geïnstalleerd naar z’n fabriek settings (met oude wifi netwerk naam).Kortom wat moet ik nog meer doen om de airco opnieuw via mijn iPhone te kunnen aansturen? bvdHans

Ik heb voor de maand juni en juli handmatig 75,40 overgemaakt maar k zag dat ik iets te kort kwam dus heb ik 5 euro extra overgemaakt maar er staat nog steeds een blokkade en ik moest in totaal 77,60 overmaken en heb uiteindelijk weer een mail gekregen voor de maand juli en augustus samen nu wat moet ik doen om niet dubbel te betalen?

Ik ben momenteel op vakantie in Tanzania op vakantie. Een paar dagen geleden stond mijn locatie in de odido app op Kenia, omdat ik redelijk dicht bij de grens van Kenia was. Ik heb toen een internet op reis bundel gekocht. Inmiddels ben ik verder van de grens af en staat mijn locatie op Tanzania. Nu staat er dus dat ik helemaal geen data heb. Kan dit worden aangepast of kan ik het geld nog terugkrijgen want ik heb helemaal niks van de data kunnen gebruiken.

Sinds 2-3 maanden ben ik verhuisd naar de Dapperbuurt in Amsterdam. Ik heb hier heel slecht mobiel bereik. Soms heb ik maar 1Mbit /s, en midden in mijn appartement en veel winkels hier in de buurt, lukt het niet eens om een telefoon gesprek te hebben. Ik heb al een aantal keren contact opgenomen met de telefonische klantenservice, via mail en bij de odido shop in de Eerste van Seinde straat. Ik heb verschillende dingen gehoord: dat er storingen zijn, maar ook dat er een zendmast weggehaald zou zijn in deze buurt. Wat het ook is, ik wil dat het opgelost gaat worden. Dit is niet acceptabel en werkbaar dat ik al maanden zulk slecht bereik heb in mijn buurt en woning. Dus ik wil graag weten wanneer dit opgelost gaat worden, waar ik een klacht in kan dienen en hoe odido mij tegemoet gaat komen dat ik al maanden zo'n slecht bereik heb.

Hallo, Ik heb momenteel als ik in het buitenland geen service. En volgens de chatbot is er ook geen blokkade. Hoe kan dit. Heb alle stappen die het kunnen verhelpen ook al gevolgd. 

Goedemiddag..Ben sinds vanmiddag onderweg naar Londen met de trein maar vanaf het moment dat ik de grens met België overstak heb ik geen netwerk.Alles staat aan..zowel roaming..als automatisch netwerk selecteren....maar ik krijg niet eens een R boven mijn netwerk te zien.Handmatig netwerk selecteren lukt ook niet en dat terwijl ik vandaag precies 2 weken geleden ook een aantal dagen in België was en alles perfect werkte. 

Ik ben met gezin nu 10 dagen in Portugal op verschillende plekken. Drie van ons , waaronder ik, hebben een odido abonnement en we kunnen alle drie al die tijd niet bellen maar hebben prima 4g verbinding (3 verschillende typen Pixel telefoons). Een van ons heeft een Ben abonnement (ook met een pixel telefoon) en die kan wel bellen. Ik heb geprobeerd handmatig een ander netwerk te selecteren, mijn blokkades bij instellingen gecheckt, maar niets helpt. Ik zou graag met de klantenservice bellen maar kan dus niet bellen :)Wat moet ik doen?

Ik heb mijn esim al geactiveerd, waardoor mijn simkaart geblokkeerd is. Echter gaat mijn nieuwe abonnement pas in december van start.Kan mijn simkaart weer geactiveerd worden?

Ik ben in Rodos Griekenland en heb geen internet kan ook niets in mijn i stellingen doen qua roaming inXXXXModerator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Hi kan iemand mij helpen? Ik ben van nederland naar frankrijk gaan reizen en sinds ik in frankrijk ben heb ik nogsteeds geen bereik terwijl ik dat wel hoor te hebben? Mijn roaming staat ook aan

De optie om mijn eSIM te activeren is niet beschikbaar. Ik heb de QR code gescand en ben in de Odido app naar ht kopje sim gegaan maar krijg geen optie om het te activeren. Zie ik iets over het hoofd ?

Ik heb na einde contact en nieuw (e)sim only abonnement afgesloten maar na bellen vanmiddag met odido kan ik niet meer bellen en gebeld worden. Ik heb hierbij een nieuwe esim aangevraagd maar deze krijg ik niet geactiveerd. ICC code is aangepast maar nieuw abonnement staat per dec pas als overgang nieuw abonnement. Ik snap het niet meer. Hoe wordt mijn nieuwe abonnement actief, dit zou per 7 aug moeten zijn. Esim werkt niet, nu ook niet bereikbaar. 

Goedemiddag, Ik ben momenteel in het buitenland, alleen heb ik geen service. Heb met izzi alles geprobeerd wat kon helpen, maar helaas niks geholpen. Hoe kan ik dit fixen?

Een download via App Store gaat extreem traag met mij wifi verbinding thuis.Met 5G is het binnen 2 minuten gedownload 

Hi iedereen,  Ik ga over een tijdje een nieuwe iPhone kopen. En ik heb nu op de huidige iPhone een Apple Watch ultra gekoppeld. Maar nu lees ik dat veel mensen problemen hebben zodra ze een nieuwe iPhone in gebruik nemen met een oude Apple Watch met multi sim. Wat kan ik het beste doen als ik een nieuwe iPhone koopt met mijn Apple Watch en met name de multisim: Eerst de multi sim deinstalleren met de ouwe iPhone dan uit de back-up halen van iCloud dan nieuwe iPhone installeren, de ouwe Apple Watch koppelen en de multi sim opnieuw activeren?of zou dat niet nodig moeten zijn? Andere suggesties?

Beste Odido,  Ik zit momenteel in Griekenland, nou weet ik dat het er een blokkade op roaming zit voor de extra kosten voor het bellen maar daardoor kan ik geen gebruik maken van m'n bundel in het buitland. Heb momenteel alles betaald van de regeling en zie dat ik niet achterloop. Zou deze blokkade er dan graag afkunnen?  Met vriendelijke groeten:Samir BelhajePs: dit betreft XXXXModerator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Ik heb een mobiel abonnement van Odido. Ben nu voor een tijdje in Sri Lanka, maar ik krijg geen SMS meer uit Nederland sinds een paar dagen. Daarvoor werkte het gewoon. Roaming staat aan. Is er een storing tussen de netwerken oid? 

Roaming werkt niet bij mij in belgie, dit is denk ik omdat ik een betalingsregeling heb, kan de roaming alsnog aangezet worden?Alvast bedankt

Sinds gisteren in belgie en ik heb geen bereik meer, wel heb ik een betalingsregeling lopen, ligt het hieraan?