Blokkade niet opgeheven na betaling

Question

GoedendagIk kwam er achter dat ik een blokkade had omdat ik niet meer bereikbaar waa. Heb geen sms of iets gehad er over, in ds tussentijd lag ik in het ziekenhuis. Afijn heb wat openstond betaald en zou binnen 2 uur weer moeten kunnen bellen. Echter ben ik inmiddels bijna 6 uur verder en kan nog ateeds niet bellen. Ik heb betaald via ideal, pmdat dat het snelste gaat. Ook in mijn account staat dat alles is betaald. Telefoon alle meerdere malsn opnieuw opgestart.Zou graag weten waarom de belofte van 2 uur niet gedaan wordt ,en wanneer ik kan verwachten dat mijn telefoon het weer doet zoals het zoh moeten doem. Dank je wel alvast

Marciano van Odido · Accepted Answer

Hoi Chadya, van harte welkom op de community. Ik hoop allereerst dat alles goed met je gaat en dat je inmiddels weer uit het ziekenhuis bent. De blokkade wil je natuurlijk ook zo snel mogelijk opgeheven zien. Ik kijk graag met je mee. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd voor verificatie. Reageer je daar op me? Dan mag ik je account erbij pakken en dan heb je binnen no time weer verbinding! Ik kijk dan ook met je mee naar je factuur.

eric · Answer

Hoi ​@Chadya1973,Wat vervelend dat de automatische incasso niet gelukt was en dat het zelfs tot een afsluiting moest komen. Het kan inderdaad gebeuren dat er wat meer tijd zit tussen de betaling en hetdaadwerkelijke deblokkeren van de diensten in het netwerk. Goed dat je voor het testen de telefoon uit en aanzet. Er kan niet veel meer of sneller gemaakt worden. Wacht anders tot later vanmorgen en probeer het dan nog een keer.Check ook nog wel waarom de automatische incasso is mislukt, want dit is inderdaad de achterliggende reden van dit probleem.

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom