Netwerk en verbinding

Hallo allemaal. Mijn vrouw en ik zitten voor 3 maanden in Florida (USA). Speciaal hiervoor heb ik unlimited plus abonnementen genomen zodat we gewoon bellen en gebeld kunnen worden als normaal en gewoon beschikking hebben over data.  De eerste weken werkte dit allemaal vlekkeloos. Sinds anderhalf a twee weken (beetje gelijk met de issues in NL) is het constant drama. We hebben dan wel bereik en data verbinding (4G of 5G), maar er gaat niets aan verkeer doorheen. Dit gebeurd onafhankelijk van elkaar, soms heeft de een last en de ander niet, soms andersom en soms tegelijk. Daarnaast lost het zich spontaan op na een paar minuten, ook heeft het wel eens een hele dag geduurd. Super vervelend als je midden in de middle of nowhere rijd met je Google maps. We hebben al eens gebeld met de klantenservice, maar daar nog niet veel mee opgeschoten. Advies was om handmatig een netwerk aanbieder te kiezen met als beste keus AT&T. Dit heb ik vanochtend geprobeerd (had weer geen internet), maar maa

Ik heb in Ohrid, Noord-Macedonië, via sms en internet op reis bundel M9 gekocht. Als ik in de odido app kijk zie ik dat ik voor Noord Macedonië nog geen bundel heb een lijk ik duur internet te gebruiken.Ik kan niet zien hoeveel van de bundel ik inmiddels gebruikt heb. Is de bundel goed aangemaakt en hoe kan ik het verbruik zien?

Hi!Ik ben momenteel op vakantie in Frankrijk, en heb nu sinds twee dagen geen 5G-internet meer, terwijl ik net speciaal voor deze vakantie extra data heb gekocht 🫠. Het icoontje verschijnt wel alsof ik zogenaamd verbinding zou hebben met 4G-internet, maar in de praktijk komen er geen berichten binnen en kan ik niks qua internetten. Wifi-verbinding lukt wel gewoon. Ik heb mijn data al meerdere keren aan/uit gezet en ook mijn telefoon meerdere keren opnieuw opgestart, allemaal zonder resultaat.  Zou iemand me kunnen helpen hiermee? Mijn dank zou zeer groot zijn! Groetjes,

Goededag, ik zit in Ibiza, mijn abonnement doet het al 2 dagen niet, geen netwerk. Ik heb ingelogd op mijn odido en alle facturen zijn netjes betaald. Kunnen jullie dit oplossen? Groet Skye

Hi,I recently purchased a new Odido subscription and received my normal sim about 1 week back. However, when I put the sim in my phone yesterday, it shows no network. It’s been almost 24 hours now and it still shows no network.I’ve tried everything mentioned on the website including resetting my connection and checking for payment arrears(which can’t be possible since it hasn’t been a month yet, I just bought the subscription).Can someone help me out? I can’t really call the Customer service since I don’t have network and I operate only on 1 sim so the only option for me is to write here. I also tried adding the subscription to my Odido account but it constantly gives me an error, for some reason.

Di met mijn Hond Cabron  bij dierenarts   in laten slapen.Ik zou volgende dag van uitvaart  telefoon  krijgen Vandaag  zou  ik sms krijgen ivm crematie  de tijd Weer storing.Dus kon pas 9.00 uur Met andere telefoon  provider Dat hij om 8.15 naar richting oven en dat ik om 9.30 ging en 10.30 kaarsje  aan kon zettenBen echt boos

Kan nog steeds niet bellen of gebeld worden Heeft meer mensen er nog last van?

Rond 12.00 uur vandaag viel alles weer uit met betrekking tot mobiel in omgeving Hoorn/Blokker.

Nog steeds geen mobiel internet in Purmerend duurt wel erg lang

Ik lees in de kranten dat de storing verholpen ismaar ik heb nu al 10 uur geen internet, tv of mobiel bereik… dus de storing is duidelijk nog niet opgelost.is er al bekend hoelang dit nog gaat duren

Ik heb geen service/bereik of data in het buitenland (ben op vakantie op het moment) en zag dat mensen vroegen om hun ongevraagde blokkades op te heffen dus kunnen jullie even kijken of er iets is waardoor dit komt? 

Goedemorgen,Omstreeks 00:45* is er landelijk melding gemaakt door de gebruikers dat ze geen service hebben.Ik zie dat er geen connectie is met het ophalen van gegevens, je ziet dit ook al in de app. Hij blijft laden zonder resultaat.Ik ben geïnteresseerd in de mate van monitoring door Odido op haar netwerk dan wel niet de verbindingen tussen haar database. Of het is een probleem met de livegang van een release? Hopende erop dat de problemen beperkt blijven en het probleem wordt teruggedraaid.*Updates (aanvullend)03:27 - Bijgewerkt van 02:00 naar 00:45, dankjewel ​@BDD 03:39 - Storingen bekend bij Odido, via 0800-7123 is er gecommuniceerd dat er storing is.Geen beschikbare medewerkers bereikbaar.

Zoals de titel al zegt; na de ellendige service en vele storingen van jullie kant is het toch wel eens tijd klanten tegemoet te komen? Mobiel internet is een drama met 3 grote storingen binnen 2 maanden tijd en 0,0 compensatie of ook maar een excuses. Mij raken jullie thuis per september en mobiel per november al kwijt na een lachwekkend “blij makers” “aanbod” die duurder is dan mijn huidige abonnement. Wie wordt er in vredesnaam blij van al die storingen, tv dat er constant uitvalt en zowel het vaste als mobiele internet dat enkel werkt wanneer het zin heeft? Leuk hoor die overname bijna 2 jaar terug, maar sinds het Odido is alleen maar ellende.Misschien toch een idee die zogenaamde 6 miljoen klanten eens tevreden te houden door een kleine compensatie, maarja dan krijgen de aandeelhouders natuurlijk minder dividend en dat kan niet natuurlijk 

Ik heb al sinds 02.00 vanacht geen internet via 5 g wettelijk gezien zou ik dan compensatie moeten krijgen aangezien dit ged vanaf een storing van 12 uur of langer 

Waar kan ik compensatie aanvragen voor de storing vanaf vannacht die ruim 16 uur heeft geduurd op al mijn abonnementen bij Odido (internet en diverse mobiele abonnementen) en waardoor ik niet op te bereiken  was en wat voor veel ongemak heeft gezorgd.  mvrgr NRG

Hallo,Ik kan geen buitenlandse nummers bellen vanuit nederland. Krijg de melding dat dit niet is toegestaan. Ik heb geen blokkade aanstaan en er zit ook geen blokkade op mijn sim vanuit jullie. Gr

De Multisim snelheid is nu heel laag: 768/384 Kbps.Gaat Odido dit verhogen op korte termijn? Volgens het laatste nieuws gaat de nieuwe Apple Watch generatie naar 5G. En bij Odido zitten we nog niet eens op 4G snelheid maar op 3G light…  

Sinds 00:45 1 augustus 2025 kwam ik erachter dat mijn netwerk op mijn mobiel eruit ligt. Kan op de site nergens een melding maken en als ik zoek op storingen op de odido site is er niks aan de hand.Op internet wel meldingen van storingen in verschillende steden. 

Door de storing g ligt bij mij thuis alles plat, ik heb tv en internet via Odido. Daarnaast loopt ook mijn mobiele telefoonabonnement via Odido en werkt ook die niet meer evenals mobiel internet.Gevolg is vandaag niet thuis kunnen werken en onverwachts naar kantoor moeten.Inmiddels is het middag en nog niet opgelost. Wat is de status? Of ga ik het weekend nu in zonder telefoon en internet en dus geen tv, radio enz enz?Graag een oplossing hiervoor of in ieder geval een voucher zodat ik thuis weer minimaal internet heb voor het weekend.

Ik heb net een Samsung Galaxy S25+ gekocht, maar ik kom met geen mogelijkheid aan een E-sim!Als ik op zowel mijn computer als mijn telefoon inlog op de website van Odido, wordt er een sms gestuurd met inlogcode, maar ik kan geen e-sim krijgen dus ook geen verbinding maken met het netwerk…Als ik inlog via iDIN, kom ik op mijn computer wel ingelogd, maar wordt ik verplicht om via de mijnOdido app een e-sim aan te vragen…Als ik in de mijnOdido app inlog via iDIN, komt ik op een webpagina voor iDin, maar eenmaal ingelogd op iDin, kom ik alsnog niet ingelogd op de mijnOdido app...Als ik contact op wil nemen met Odido, moet ik bellen, maar ik kan niet bellen want ik krijg geen toegang tot mijn netwerk. Een huistelefoon heb ik niet...​​​​​Als ik wil chatten met een medewerker service, krijg ik de melding dat chatten met een medewerker helaas niet mogelijk is…Kom op Odido! Wat is dit voor een gezeik tegenwoordig allemaal zeg…!!Werkt allemaal weer lekker… Wat zal ik blij zijn als ik bij jullie

Gisteren heb ik via de Odido-app een extra databundel van 12 GB gekocht. De aankoop is goed verwerkt (heb een sms ontvangen), kon gewoon op het internet, maar vandaag merkte ik dat ik ineens geen verbinding meer had. Wat ik erg vervelend vind, is dat ik in de app nergens terug kan zien hoeveel van die 12 GB ik daadwerkelijk heb verbruikt. Ook heb ik geen melding ontvangen bij 80% of 100% verbruik.Op dit moment geeft de app aan dat ik sinds gisteren geen data meer heb gebruikt, terwijl ik wel online ben geweest. Daardoor vraag ik me af of het verbruik wel klopt en of er geen fout is gemaakt met de verwerking van mijn bundel.Hoe kan ik nuu controleren hoeveel data ik precies heb verbruikt van de aangekochte 12 GB? En waarom is dit verbruik niet zichtbaar in de app, of waarom er geen melding is verstuurd bij overschrijding? Ik kan me namelijk niet bedenken dat ik zoveel heb verbruikt binnen 1 dag…Alvast bedankt voor uw reactie en hulp.

When the stupid internet come back now I’m contacting by Albert Heijn  mongool companyi will make amazing review for you 

Hoi! Momenteel is er een mobiele netwerk storing, 2 odido telefoons doen het niet wanneer ze niet aangesloten zijn op de wifi. De chatbot is echt vervelend want die geeft geen helder antwoord hoe dit te melden. 

Al het internet knalde er randomly uit tijdens een gamesessie met de maten om 3.00 am, zowel mn 4g, als mn wifi als mn bekabelde, zowel als dat ik niet kan bellen om het ze te laten weten3192BM 114Dit gebeurt de laatste tijd echt te vaak, zodra mn contract er op zit hoog tijd om over te stappen.

HoiEr is storing nu en volgens odido geen storing. Mag niet in loggen vanwege storing via internet en mag app niet in. (internet doet wel in mijn huis) De storingskaart zegt geen storing🤷🤷🤷🤷🤷🤷 Lastig communiceren als je de chatbox verder zegt moet bellen. Dus, wat te doen nu?  Groetjes