Goededag,
ik zit in Ibiza, mijn abonnement doet het al 2 dagen niet, geen netwerk. Ik heb ingelogd op mijn odido en alle facturen zijn netjes betaald. Kunnen jullie dit oplossen?
Groet Skye
Beantwoord
Geen service Spanje
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Skye, Ibiza klinkt heerlijk nu! Ben je aan het genieten? Je moet natuurlijk gewoon een netwerkverbinding hebben daar en daar help ik je graag bij. Bedankt voor het volledig invullen van je profiel. Ik heb meteen meegekeken en ik zie geen blokkades staan. Ik zie via Mijn Odido dat je simkaart voor het laatst in Nederland is verbonden. Wil je daarom de volgende punten voor me proberen:
- Zet je toestel uit en opnieuw aan. Hiermee maakt je simkaart opnieuw verbinding (met een Netwerk op Ibiza)
- Zet roaming aan
- Zet Automatische netwerkselectie uit en verbind handmatig met 1 van deze netwerken (probeer ze allemaal): Orange, Telefonica, Vodafone of Xfera. Mocht je hier hulp bij nodig hebben, bekijk dan onze Toestelhulp.
- Lukt het hiermee nog niet? Reset dan je netwerkinstellingen via de instellingen in je telefoon. Dit zou het moeten verhelpen als bovenstaande nog niet werkt.
Laat je het me weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je! 😊
+9Hoi Skye, Ibiza klinkt heerlijk nu! Ben je aan het genieten? Je moet natuurlijk gewoon een netwerkverbinding hebben daar en daar help ik je graag bij. Bedankt voor het volledig invullen van je profiel. Ik heb meteen meegekeken en ik zie geen blokkades staan. Ik zie via Mijn Odido dat je simkaart voor het laatst in Nederland is verbonden. Wil je daarom de volgende punten voor me proberen:
- Zet je toestel uit en opnieuw aan. Hiermee maakt je simkaart opnieuw verbinding (met een Netwerk op Ibiza)
- Zet roaming aan
- Zet Automatische netwerkselectie uit en verbind handmatig met 1 van deze netwerken (probeer ze allemaal): Orange, Telefonica, Vodafone of Xfera. Mocht je hier hulp bij nodig hebben, bekijk dan onze Toestelhulp.
- Lukt het hiermee nog niet? Reset dan je netwerkinstellingen via de instellingen in je telefoon. Dit zou het moeten verhelpen als bovenstaande nog niet werkt.
Laat je het me weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je! 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.