Netwerk en verbinding

Ik ben sinds gister in Turkije maar kijg geen verbinding.Ik wou me abbo bekijken maar kan niet omdat ik ook geen SMS code kan ontvangenKan alleen noodoproep en meer nietKan iemand mij misschien helpen?

I have 2 numbers and as e-SIM on my phone but when I activate them I get no service. I have an urgent action (activating SIM) that I need to do in Odido website but cannot login because of this issue because I cannot receive and SMS. Since there is no Odido shop I cannot go there either. I want to solve this issue or access to my Odido account with a different method.

Al een jaar lang hebben wij problemen met het mobiel bereik en mobiel internet van 1 telefoonabonnement. Ook al een jaar zijn wij bezig dit geregeld te krijgen. Steeds weer bellen, steeds weer niet teruggebeld worden. Mensen die aangeven tickets aan te maken voor andere afdeling. Dat vervolgens niet doen. Keer op keer komt er herhaling maar geen oplossing. We zouden tegemoet gekomen worden in het abonnementsgeld dat elke maand wordt geïnd. Wordt ook niet gedaan. Klacht kan je nergens indienen. Ja je kan bellen maar worden niet geholpen. Op het formulier kan je geen keuzen aangeven over het indienen van een klacht. Alleen abonnement wijzigen etc . Kortom waardeloos. Als er niet gauw een oplossing komt gaan we de klacht bij de geschillencommissie indienen. Dit lijkt nergens op 

Hai,Ik zit in Albanië en heb een buitenland bundel aangeschaft maar heb helemaal geen verbinding. Heb al geprobeerd handmatig een netwerk te selecteren maar ook hier krijg ik geen verbinding.Krijg steeds de melding: is niet geregistreerd op netwerk. Beetje zonde zo van die bundel van 15 euro. Kom er nu achter dat ik wel kan bellen maar geen internet heb. Ik heb de oplossing gevonden.Ik heb het toegangspunt veranderd.Van: internet.om.nlNaar: internet.mobiel

Hoi allemaal vandaag overgestapt met 2 telefoonnummers van KPN naar OdidoWij hebben fysieke simkaarten en alles al geprobeerd Herstart Reset Netwerk instellingen  Telefoons zijn up to date Hoe is het mogelijk dat dat niet werkt als ik dit had geweten was ik bij KPN gebleven.Hoe kan dit worden opgelost. Op het forum schrijft Odido dat de problemen zijn opgelost. Dit is duidelijk niet het geval.  

Sinds een paar maanden is de Internet ontvangst via 4G of 5G op mijn iPhone erg matig tot slecht  rondom mijn huis vooral binnenshuis. Ook op de sportschool, een paar honderd meter hiervandaan, werkt internet via 4G of 5G soms wel, soms niet.Ik heb daar al telefonisch contact over gehad met de klantenservice. Zij zagen dat dit klopte en dat 12 september j.l. een monteur aan de slag zou gaan met de wijkcentrale, maar ik merk geen verschil. Wordt er nog wat aan gedaan?

Odido klacht.Geen of slecht bereik op 52.00638° N, 5.73445° E, renkum camping quadenoord . Datasnelheid minder dan 0.5 Mbps gemeten met speedtest.De gemeten signaalsterkte rsrp buiten was minder dan -115 db.Dit is onvoldoende op een redelijke wijze een internetverbinding te onderhouden. Mijn toestel is een pixel7 maar als ik de sim in een motorola toestel plaats is het resultaat nog slechter. Als ik gebruik maak van een vodafone of een kpn sim dan is de dataverbinding een stuk beter. Ik ben van mening dat u dienst niet aan de eisen van conformiteit voldoet. Ik stel u graag in de gelegenheid de dataverbinding op korte termijn te verbeteren. Doet u dit niet dan overweeg ik mijn abonnement te beeindigen.

Hi Odido Team,I'm a new client and have been using your services in the NL for a couple of weeks - everything worked perfectly. Now I am in Copenhagen, Denmark, and my SIM card is not connecting to any network which means I cannot use data, calls or SMS.. I've tried to access my Odido account but that doesn't work because of the 2-factor verification. I've also tried to reach the service but that doesn't work either because I cannot call them.. I've also tried to turn off my phone and turn it on again and select network provider but nothing has helped so far. I've been paying my bills and I thought everything was in perfect order but now this - not sure what to do and I would really appreciate your help. I need my data here as I'm on a work trip and I'm on the move a lot. Thanks for your help. Best,Noah 

Sinds gisteren ervaar ik problemen met mijn mobiele netwerk. Mijn telefoon heeft dan aan no service en geen balkjes bereik, heel af en toe doet hij het wel, maar merendeels niet. Ik gebruik eSIM en telefoon is niet geüpdatet vlak voordat de problemen begonnen, hard- of software denk ik dus dat niet het probleem is. Graag hulp!

Ik heb een Samsung Telefoon. En sinds het activeren van een E-sim heb ik nauwelijks ontvangst.Bellen gaat alleen via wifi en whatsapp en kan nauwelijks buiten bellen of gebeld worden. Wat invloed heeft voor mijn werk.Ik krijg bijna continue de text: Alleen Noodoproepen in beeld. Hoe kan dit en vooral hoe kan dit opgelost worden. Aangezien Idido weinig doet behalve van kastje naar de muur. Alleen wifi kanaal wordt aangepast en wordt iedere keer door gestuurd naar deze community. Beetje jammer en hoop dat Odido dit mee leest en wat van zich laat horen. Anders ben ik bang dat het klanten gaat kosten. 😬

Blokkade gekregen na betaalachterstand, direct betaald via iDeal. Nu nog steeds geblokkeerd, random, zonder waarschuwing of dergelijks.Ben jullie manier van communiceren inmiddels enorm zat.Er wordt in de mail (die ik overigens 4 uur na het betalen van mijn betaalachterstand) het volgende gezegd: “Omdat je je niet hebt gehouden aan de afspraak die we maakten, hebben we je aansluiting geblokkeerd. Je kan hiermee nu niet meer bellen, sms’en en internetten. Voor het later weer opheffen van deze blokkade betaal je € 25 heraansluitkosten” Leg me dan alsjeblieft uit WAAR ik opnieuw kan aansluiten! Sluit me dan gewoon opnieuw aan! Waar betaal ik dat uberhaupt?Word hier onderhand zeer pissig van. Dus hoop dat jullie snel reageren.

Ik heb een telefoonabonnement bij jullie, maar sinds   een maand lang kan ik niet bellen of gebeld worden. Mijn telefoon geeft steeds de melding “niet aangemeld bij netwerk”. Ik betaal dus wel mijn maandelijkse abonnementskosten, maar kan er helemaal geen gebruik van maken. Dit vind ik erg vervelend. Willen jullie dit zo snel mogelijk oplossen?

Ik heb onlangs een nieuwe telefoon gekocht en daar de E sim op geïnstalleerd. Alleen nu gaat de nieuwe telefoon retour. Ik wil nu graag op mijn oude toestel de e sim weer installeren alleen dit lukt niet .

Ik ben nu al een aantal dagen in de Verenigde Staten, alleen kan ik geen verbinding maken met een mobiel netwerk. Ik heb de basis dingen al gedaan zoals telefoon opnieuw opstarten, naar toegangspunten en blokkades gekeken etc. 

Hi, Ik ben voor werk in Duitsland maar heb geen bereik op mijn mobiel. Geen internet en ik kan niet bellen. Komt dit omdat ik een betalingsregeling heb lopen? Is het mogelijk om deze blokkade eraf te halen?

Hoi, Ik ben momenteel een paar dagen in Engeland, maar ik heb hier helemaal geen mobiel netwerk. Ik heb wel een betalingsregeling lopen en vroeg me af of het daaraan kan liggen. Zou iemand mij kunnen laten weten of dit invloed heeft en of ik weer bereikbaar kan zijn? Alvast bedankt!

Al 2 weken in Curacao maar geen verbinding meer, de eerste 2 dagen deed alles het gewoon, toen een mail gekregen van een mislukte betaling en die toen gelijk betaald. In de mail stond dat de blokkade er na 4 uur af zou zijn. We zijn nu 10 dagen verder en ik kan nogsteeds niks.alles al geprobeerd wat op internet maar niks helptword hier een beetje moe van want bellen met de klantenservice gaat niet, hopelijk heeft Odido een fatsoenlijke oplossing hiervoor en word de blokkade er snel vanaf gehaald

Ik ben sinds zaterdag in Spanje. Ik had een openstaande factuur die ik op zaterdag om 17:00 heb betaald. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en die hebben mijn betaling gezien en zeiden dat ik geen blokkade heb. Nu heb ik nog steeds geen internet. Mijn instellingen staan juist en heb mijn telefoon al meerdere malen aan en uit gedaan. Wat kan ik doen?   

Goedemiddag, Ik ben in Albanie op vakantie maar heb per ongeluk een bundel voor Montenegro gekocht. Is het mogelijk om dit te cancelen? Ik ben zelf niet in Montenegro geweest en heb dus geen gebruikt gemaakt van de bundel. Alvast bedankt! Groet,Bart

Mijn vrouw en ik hebben Samen unlimited Plus. We hebben 2 iphones een 13Pro en een 15 Pro. Wat ons opvalt is dat als we buiten Nederlands zijn de 15 Pro steeds een netwerkwerk kiest dat slechter is als de 13Pro. Meestal kiest deze een netwerk-provider met 5G de 15 Pro kiest altijd een ander netwerk provider met 3 of 4g. Als ik de ‘auto select’ optie uitschakel op de 15 pro kan ik handmatig het netwerk kiezen dat de 13 Pro ook heeft gekozen en gelijk heeft deze ook 5G. Beide Iphones hebben dezelfde netwerk instellingen. Iemand een Idee

HalloIk ben sinds gisteren aangekomen in Turkije. Vanaf het moment dat ik ben aangekomen kan ik geen verbinding krijgen met de lokale providers en tevens kan ik niet naar de Odido klantenservice bellen. Kan iemand mij aub helpen?

Goedemorgen,Vandaag met nummerbehoud de overstap gemaakt van Vodafone naar Odido. In voorbereiding een Mijn Odido account aangemaakt maar daarbinnen niets ingeregeld want dat was volgens medewerker Odido ook nog niet mogelijk. Ik zou mijn eSim, nummer en toestel pas na overstap in Mijn Odido kunnen registreren.Deze ochtend een SMS ontvangen met daarin de melding dat mijn overstap deze ochtend om 08:30 zou aanvangen en een uurtje kon duren. Dat klopt, rond 09:30 viel mijn verbinding met het Vodafone netwerk op mijn oude telefoon weg…..en dus heb ik vervolgens met mijn nieuwe telefoon de QR code uit de eerder ontvangen brief gescand….en toen leek het erop als de eSim werd geactiveerd….maar helaas….ik ontvang nu de melding “eSim1 niet geactiveerd” en bij de instellingen zie ik ook dat het telefoonnummer “Onbekend” is...en nu heb ik dus ook geen netwerk-verbinding...hetgeen bellen met een medewerker toch uiterst lastig maakt…daarbij kan ik ook niet inloggen op Mijn Odido omdat de tweestap-

In duitsland werkt de router niet. Geen verbinding te krijgen met netwerk.Vanalles al geprobeerd.

Hoi,Ik ben momenteel op vakantie in Slovenië, maar krijg al sinds de landing van mijn vlucht meerdere berichten over dat ik in Zwitserland ben. Hierdoor schakelt mijn verbinding ook steeds over naar 3G.  Vannacht heb ik +/- 20 berichten gehad, telkens met “Hoi, je bent in Slovenië…” en “Hoi, je bent in Zwitserland..” 

HalloGisteren heb ik mijn openstaande factuur betaald en sinds vanmorgen heb ik geen internet meer en kan ik ook niet bellen dus ook de klantenservice niet bereiken