Mobiel

Ik zit met het volgende. Ik kan mijzelf niet inloggen op de odido app en sorry maar odido werkt niet bepaald mee. Al verschillende keren gebeld, een bericht gestuurd maar ook nooit antwoord op gekregen..Ik heb een nieuw 06 nummer, en door 2 stapsverificatie die met mijn oude 06 nummer is ingesteld, kan ik niet meer inloggen. Al twee keer eerder zou mijn account verwijderd worden zodat ik mij opnieuw kan aanmelden maar dan geeft het aan dat ik al een account heb.Ik was wel 'n paar keren ingelogd via de website maar als ik mijn telefoonnummer wil wijzigen, moet ik mij weer inloggen. Ik kom geen stap verder en dit al maanden. Verder werd mij verteld dat mijn oude nummer voorlopig blijft bestaan, maar deze deed het al niet meer. (Dit was vanwegen erg belangrijke dingen afgesproken allerdings hou ik ditl ll)Én ik wil al een hele tijd mijn tv/interernet abonnement wijzigen maar dat werkt ook al niet, en ik betaal al een geruime tijd bijna 60€ (met korting vanwegen ander abonnement) en dit te

Hallo. Ik heb een probleem. Ik kan niet naar het buitenland bellen, bijvoorbeeld naar Polen of Duitsland. Deze verbinding is niet toegestaan. Ik heb in een chat met Izzybot vernomen dat ik geen blokkering heb. Kunt u mij helpen?

Ik wil in de Odido app mijn mobiele abonnement aanpassen van unlimited premium naar unlimited snelst. ik heb de extra’s al uitgezet, maar krijg nog steeds de navolgende melding:  

Hoi! Ik ontvang sinds twee dagen geen sms meer van ODIDO zelf. Ik kan daardoor niet meer inloggen in mijnodido (verificatie sms) en ik wacht op een voucher code van de technische dienst voor internet op mijn telefoon omdat ik thuis tijdelijk geen glasvezel heb.Van andere diensten en providers ontvang ik wel sms. De telefoon ben ik al opnieuw opgestart. Hoor graag of jullie nog tips hebben. 

Mijn ontvangen Esim blijft op Activeren… hangen in mijn nieuwe iPhone. Ik krijg hem niet zelf geactiveerd en ik kan daardoor ook niet de Odido Helpdesk bellen. Inloggen in de Mijn Odido omgevinge kan ook niet, want dan wil hij een controle SMS sturen naar mijn telefoonnummer…. waar ik dus niet bij kan.

Vandaag mijn nieuwe iPhone 17 Pro geïnstalleerd. Het lukt echter niet om de E-sim over te zetten (van een andere iPhone). Wanneer ik dit probeer door de telefoons bij elkaar te houden krijg ik de melding dat de aanbieder Odido wil dat ik contact opneem.  Het gaat om mijn werkabonnement. Ook installeren via de oorspronkelijke qr-code (anderhalf jaar geleden ontvangen) werkt niet meer.   

Goedemorgen, 17 september heb ik een aanvraag gedaan voor verlenging die is geannuleerd door jullie. Bewind heeft mail gestuurd daarvoor al met goedkeuring voor dat abonnement en rest van de gegevens.Alleen ze is op vakantie en niemand anders kan in de gegevens van haar dus weet niks verder en heb abonnement met telefoon gedaan maar de actie loopt vandaag af en ze is nog niet terug van vakantie. Hoe komt ik achter meer informatie? Telefonisch mag er ook niks gezegd worden tegen mij en weet niet of het goed is door gekomen.Hoe zit het dan met de actie want die is dan al lang afgelopen als ze terug van vakantie is. Vriendelijke groet,  

Goedemiddag,Vorig jaar is mijn telefoon gestolen. Ik kon mijn abbonement verlengen dus dat heb ik toen gedaan. Sinds ik mijn abbonement heb verlengd kan ik niet meer inloggen op mijn odido. Ik kan wel inloggen met mijn gegevens maar de code voor de tweestapsverificatie komt niet binnen op mijn telefoon.  Ik heb al een paar keer contact gehad met odido en zei geven aan dat het een storing is en meer mensen hier last van hebben. Ik betaal sinds vorig jaar voor een extra streamingdienst bij mijn abbonement maar ik kan daar geen gebruik van maken. Vandaag heeft de medewerker mij aangemeld voor videoland want ik krijg gewoon mijn emails en sms'jes binnen van odido alleen krijg ik geen verificatie code binnen waardoor ik niet kan inloggen op mijn odido. Om Videoland te koppelen aan mijn telefoon abbonement moet ik ook inloggen op mijn odido. Ik heb gisteren mijn galaxy watch7 binnen gekregen en zou graag een e-sim willen aanschaffen maar ook dit moet via mijn odido.  Iemand enig idee? Ik ben

Hoi ik kreeg bericht dat mijn simkaart wordt geblokeerd als ik mijn facature niet kan betalen.. ik had eerder deze maand al een betaalafspraak gemaakt maar kon die niet betalen vanwege ontslag van mijn baantje.. nu heb ik weer een andere baan gevonden waarvoor ik mijn internet voor nodig heb.. kan de blokkering van mijn simkaar worden uitgesteld zodat ik kan blijven werken? Als het goed is zou ik binnen 2 weken al mijn rekeningen kunnen betalen.. ik hoor graag of dit mogelijk is

Beste.Na meer dan 30 dagen gewacht te hebben op mijn nieuwe toestel vanaf GSMWEB heb ik bij GSMWEB gevraagd om het contract te annuleren want het nieuwe toestel komt niet. Voor de afgesloten verlenging naar Unlimited Basis betaal ik al. Volgens GSMWEB duurt de annulering 1-3 werkdagen en daarna verval ik in mijn vorige abonnement. Al meer dan 15 jaar klant bij ODIDO en wens ook bij ODIDO te blijven.Wens is om dan een SIM ONLY verlenging af te sluiten bij ODIDO, hopelijk nog binnen de actietermijn. Het gaat dan om een Unlimited Basis 400mb. Graag ondersteuning hoe te handelen als ODIDO van GSMWEB de annulering heeft ontvangen.

Ik kan de klantenservice niet bereiken, dus ik probeer het op deze manier. Op dinsdag 2 september heb ik mijn prepaid tegoed opgewaardeerd met 10 euro. Mijn prepaid tegoed was donderdag 4 september nog 10,95 euro toen ik via de website Unlimited Data Vandaag van 3,50 euro had gekocht met mijn prepaid tegoed. Ik had daarna nog 7,45 euro aan prepaid over. Later op de dag kreeg ik ineens een sms dat mijn prepaid tegoed nog maar 0,45 cent is!? Terwijl ik in de tussentijd geen gebruik had gemaakt van smsen/bellen (ik was nog thuis en maakte sowieso gebruik van wifi). Er is dus 10,50 euro afgeschreven van mijn prepaid tegoed voor Unlimited Data Vandaag in plaats van 3,50 euro. Dat is 7 euro teveel! Het lijkt wel alsof het 3 keer is gekocht?Ik kan niet normaal contact opnemen met jullie klantenservice (chatbot begrijpt me niet, er is geen chatservice met medewerkers, via Instagram kan ik deze vraag niet stellen aan de medewerker die ik spreek en Facebook en X heb ik niet) en bellen is niet mo

Ik wil graag mijn mobiele abonnement aan mijn internet abonnement koppelen.Het gaat om het telefoonnummer dat eindigt in 4022 dat ook op mijn naam staat.

I have an odido payment of 104 euros pending, but when i look for it in invoices I dont see any invoices neither on the app nor the website. How do i see the invoice. I am currently on a 52 euros plan and its asking for a payment of 2 months

Vanuit het buitenland werkt de voicemail dus niet. Dit onderwerp lees ik al tig keer op deze community maar een oplssing wordt niet gegeven.fact 1: Mijn voicemail pincode hebt ik ingesteldfact 2: Mijn voicemail pincode heb ik JUIST ingevoerdfact 3: De voicemail wordt iedere keer in het buitenland geblokkeerd na 1x invoeren van de JUISTE pincodce.fact 4: Er wordt dus NIET voor een 2e of 3e keer om een pincode gevraagd. Meteen na 1x de (juiste) pincode invoeren krijg ik een melding dat mijn voicemail voor 24 uur is geblokkeerd.Hopeloos, los het op. Kom niet aan met de oplossing dat ik hem juist moet invoeren en dat ie 3x verkeerd is ingevoerd wanrt dat is niet zo.  Het gaat structureel fout bij veel mensen. Als je een zoekopdracht op internet op zet…. nou ja, de boodschap is duidelijk. 

Recent heb ik een andere telefoon gekocht, daarop heb ik de e-sim overgezet. Vanuit Openbank hoor ik een bevestigingscode te krijgen per sms, deze komt niet aan. Vandaag heb ik contact gehad met Odido over dit probleem en is er een soort reset uitgevoerd op de sim. Sinds deze tijd blijft bij het gedeelte van Facetime en iMessage activering iets draaien zonder een vinkje. De smsjes van openbank maakt me nu niks meer uit aangezien er nu nog meer niet werkt.Wat ik zelf heb gedaan: zakelijke SIM uitgezet en uit het toestel gehaald. Nieuwe persoonlijke e-sim aangevraagd, oude verwijdert, toestel opnieuw gestart, e-sim toevoegen. Zonder resultaat. Vanmiddag de activering aangezet rond 15:40, facetime kan ik inmiddels starten maar het bolletje staat nog steeds te draaien in de instellingen. Inmiddels is het 22:30 en nog steeds niks. Mijn zakelijke sim is ook van odido, deze heb ik net terug gezet en op wonderbaarlijke wijze blijft deze nu ook ineens hangen terwijl dit vanmiddag werkte. Die si

Beste Odido medewerker, Ik heb onlangs mijn abonnement verlengd en daarbij de iPhone 17 Pro besteld. Het toestel is inmiddels geleverd in de winkel en staat klaar om opgehaald te worden. Nu twijfel ik echter en wil ik toch liever de iPhone 16 Pro nemen. Mijn nieuwe abonnement is op 14 september ingegaan, dus ik zit nog binnen de 15 dagen bedenktijd.Kunt u mij aangeven wat in dit geval de juiste stappen zijn? Moet ik het toestel eerst ophalen en daarna ruilen/retourneren, of kan dit direct worden omgezet naar de iPhone 16 Pro? Alvast bedankt voor de hulp!

Ik heb 5 dagen geleden mijn abonnement verlengd en daarbij de Iphone 16 Pro Max in het zwart besteld. Ik heb er voor gekozen om de telefoon op te halen in de shop.  Ik heb wel de bevestigingsmail gehad maar ik wacht nu nog op de SMS dat ik de telefoon kan ophalen.  Daarom heb ik dus de klantenservice gebeld en zij geven aan dat de pre orders als eerst worden geleverd en dat ik daarna aan de beurt ben. Ik heb ook nog de shop gebeld waar ik de telefoon zou gaan ophalen. Zij geven mij aan dat zij vandaag een levering krijgen maar alleen voor de Iphone 16 pro. Zij verwachten dat de Iphone 16 pro max 1 deze dagen geleverd wordt.  Toen ik ging verlengen stond dat de telefoon direct leverbaar was maar ik wacht nu al 5 dagen op een SMS… Weet iemand wanneer ik mijn telefoon kan ophalen? Ordernummer: 241590504

Op 16 September heb ik de Apple Watch 11 Titanium case besteld maar tot op heden nog geen enkele update mogen ontvangen over het proces. Odido geeft zelf niet thuis. Ik ga met vakantie eind volgende week en ben bang dat als de watch “opeens” binnen is dat ik hem niet op kan halen aangezien de watch na twee weken terug gestuurd zal worden.mijn partner heeft ook een  euvel met zijn bestelling van de Apple Watch Ultra 3, daar staat bij dat er alleen nog een afspraak ingepland moet worden voor afhalen, staat er ook al 6 dagen in🤔. het gaat om ordernummers241307376 241296240 ik hoop op een antwoord.

Ik wil mijn abonnement opzeggen. De optie die ik heb geselecteerd, was een fout. Ik ben geïnteresseerd in een andere verlengingsoptie. Ik heb het opzegformulier op de website ingevuld, maar er is een fout opgetreden en er verscheen een melding met de vraag om te bellen of langs te komen. Het kantoor is niet meer open en het telefoonnummer ook niet.

Hallo, ik heb mijn profiel ingevuld. Kunt u controleren of de verlenging is geannuleerd?

Kan de welkom sms in buitenland met informatie tarieven worden uitgezet? Reis vaker over de grens of ben op vakantie, dus graag uitzetten. Heb een abonnement bij Ben ze zouden dit enkele weken geleden hebben uitgezet aldus de mail. Helaas blijf ik de sms steeds ontvangen op het odido netwerk. Wat gaat er mis?

Goedemiddag,Gisteren is er tot mijn schrik ruim 200€ extra afgeschreven aan extra kosten door bellen buiten mijn bundel. Ik ben al lange tijd klant en bel heel weinig. Door een heftige gebeurtenis afgelopen maand binnen mijn vriendengroep, heb ik veel moeten bellen. Ik ben me door alle stress helemaal niet bewust geweest van mijn bundel, en dus dat ik extra kosten maakte. Ik had verwacht een bericht te ontvangen zodra mijn belminuten op waren, of bij bv. >50 euro extra kosten, maar dat gebeurt niet. Ik heb de situatie reeds voorgelegd aan een medewerker van de klantenservice, maar diegene toonde geen begrip en was zeer kortaf. Ik had gehoopt op enige coulance. Ik begrijp dat de kosten feitelijk juist zijn en vind het geen probleem om te moeten bijbetalen, maar vind het huidige bedrag zeer hoog. Een extra domper na een moeilijke maand. Ik hoop ten zeerste dat een andere Odido medewerker iets voor mij kan betekenen. Mijn abonnement loopt bijna af, en ik zou graag willen blijven, want

Iphone 17 pro max 256 zilver op 12 sep besteld 14:10 bevestiging binnen, en ik heb gekozen voor ophalen in de winkel. De bestelstatus pagina doet het niet geeft de hele tijd aan dat er geen bestelling gevonden is en als je meer dan een keer zoekt krijg je een error. Ik wil gewoon ze status kunnen zien van mijn bestelling. Heeft iemand het zelfde probleem en is hier een oplossing voor ?

Iemand die ophalen in shop in Alkmaar heeft gekozen en die iets heeft gehoord of juist helemaal niks? ik heb meerdere keren odido Alkmaar proberen te bereiken en geen contact met ze gehad. de iPhone 17 pro 256gb blauw

Hi, Bij het toevoegen van mijn bestaande abonnement aan Mijn Odido.Geeft de app aan : Dit mobiele nummer kennen we niet Maar het is wel van Odido.Staat wel zichtbaar bij klantvoordeel. Groet,