Mobiel

Ik heb een nieuwe sim met toestel aangevraagd 2 mnd terug... Met behoud van mijn oude nummer. Nu zie ik er toch op om mijn originele nummer die ik dus new heb gehad te gebruiken ipv mijn oude.Kan Odido dat nog regelen of is t al te laat? Bijna 5 weken geleden is t nummer overgezet. Ik wil dus toch t nieuwe nummer hebben ivm mijn huidige, zou dat nog kunnen denken jullie?

Hallo,Ik heb een nieuwe Apple Watch en zou hier graag multisim op willen gebruiken, dit gaat alleen echter niet. Iemand die hier een oplossing voor heeft? Horloge en iPhone zijn up to date (watchOS 26.0.1 en iOS 26.0) De optie Configureer mobiel netwerk is grijs en kan niet gebruikt worden.Het abonnement is vandaag afgesloten en de iphone en watch zijn splinternieuw.Cor

Ik heb vorige week op 15 september een Apple Watch Ultra 3 besteld op de pre order en to nu toe staat er in de bestel status nog steeds “wachten op voorraad” Ik had gekozen voor ophalen in de winkel. Ik wilde vragen wanneer u denkt dat ik die kan ophalen.

Hallo,Kunnen jullie me helpen. Ik kan niet inloggen op MijnOdido omdat ik de code voor tweetrapsverificatie niet kan ontvangen omdat ik geen telefoon heb.Kunnen jullie me helpen?

Ik had een betalingsachterstand maar de blokade is nog steeds op mijn telefoon. Ik vind het een beetje slecht van jullie dat het niet zo snel mogelijk geregeld word terwijl er staat binnen 4 uur word het automatisch afgehaald en volgensmij heb ik ook veelste veel betaald

Ik heb gisteren op een andere telefoon een esim gezet. Waren problemen mee en toen telefoons door elkaar gehaald. Ik kan nog wel bellen maar heb geen internet meer. Ik denk dst de apn settings verkeerd staan. Ik kan wel gewoon bellen. Als ik in de instellingen naar de esim ga, staat er een soort boodschappenmand tekentje.

Ha Odido’ers, Ik heb onlangs (als ‘hoofdcontractant’) de keuze gemaakt over te stappen naar een andere provider. Nummerbehoud inbegrepen, en ga op 24 oktober officieel ‘over’. Da’s ook precies het einde van mijn huidige 2-jarige contract.Afgelopen december heb ik Samen Unlimited afgesloten voor mijn partner, met toestelkrediet. De vraag is nu: Wat gebeurt er nu met ‘haar’ abonnement? Feitelijk zijn nu beide abonnementen ‘van mij’, maar ik vertrek als hoofdcontractant dus bij Odido. 20 euro per maand, ik heb nu Unlimited Basis. Gaat zij dan dus zomaar meer betalen voor Unlimited Basis? Daarbij: Ik zie dat Samen Unlimited maandelijks opzegbaar is. Kan ik dan haar Samen Unlimited opzeggen? Blijft zij dan alleen toestelkrediet afbetalen? In de Odido shop konden zij deze vragen niet beantwoorden, vandaar deze poging.

Ik heb een iphone 13 met Odido mobiel abonnement met e-SIM en heb onlangs een prepaid SIM kaart gekocht van Vodafone in Duitsland omdat ik in Nederland woon en werk in Duitsland.Ik heb mijn eSIM in NL geactiveerd in juli (dacht ik..). En wilde gisteren de prepaid SIM kaart in mijn telefoon doen. Mijn oude Odido SIM kaart zat nog in mijn telefoon. Ik heb de SIM kaarten verwisseld en zag toen bij mijn Mobiel Netwerk de optie ‘Reizen’/ NL persoonlijk NR en Zakelijk staan.Ik heb mijn nieuwe Duitse prepaid tel nr gekoppeld aan zakelijk.  En toen ging het mis. Ik had ineens geen verbinding meer. Ik kon niet bellen, of gebeld worden, mijn WIFI lag eruit. Ik heb de nieuwe SIM kaart eruit gehaald, ik heb geprobeerd met ‘instellingen herstellen’ maar mijn telefoon functioneert niet meer en ik heb geen idee hoe ik dit kan herstellen. Ik kan nu bijvoorbeeld helemaal niet meer bellen. WIFI doet het niet meer. Ik heb geen idee welk nummer is waar aan moet hangen in mijn Mobiel netwerk. Ik had voorhe

Ik heb al sinds lange tijd een abonnement voor mobiel bij Odido en heb enige tijd geleden ook een account aangemaakt, maar het koppelen van mijn abonnement is niet gelukt. Hierbij kreeg ik de foutmelding “We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.” Ik had de klantenservice gebeld in verband met dit geval en begrepen dat mijn account verwijderd zou worden, waarna ik over een halfuur een nieuwe moest aanmaken, maar dit heeft dus ook niet gewerkt. Kan iemand mij hiermee helpen?

Hoi!Recent ontvang ik vaak nep SMS berichten van 'odido’.https://imgur.com/a/nwnapBG 06 43879855"[ODIDO] Beste klant, Er staat nog een openstaande rekeningopen. Betaal voor 27-09-2025 om kosten te voorkomen:odi-klant2025.info” 06 14511217"[ODIDO] Voorkom verhoging.Betaal het openstaandebedrag voor 27-09-2025 via:www.od-verwerking.net” Is hier iets tegen te doen? m.vr.gr., Niek

Goedemiddag, ik zou graag mijn Community-account willen verwijderen.

Hallo community,Wij zijn recent met het hele gezin overgestapt op Odido met klantvoordeel. We hebben glasvezel internet en alle 6 gezinsleden (2 ouders, 4 kinderen) hebben een Odido mobiel nummer. Voor het beheren daarvan hebben we op dit moment maar liefst 4 Mijn Odido accounts nodig:Account vader (ik) met mijn abonnement en abo oudste zoon Account moeder met haar abonnement en abo oudste dochter Account met prepaid nummer jongste zoon (sim in smartwatch) Account met prepaid nummer jongste dochter (sim in smartwatch)Maar in feite beheer ik al die 4 accounts en alle 6 mobiele nummers, omdat ik thuis alle digitale zaken en abonnementen beheer. Daarom zou ik graag alle nummers in mijn eigen Mijn Odido account bundelen, zodat ik niet telkens heen en weer hoef in en uit te loggen en ook in de app alles makkelijk op 1 plek bij elkaar heb.Mijn vraag is dus: hoe krijg ik dat voor elkaar? Alvast bedankt! Mvg, Erik

Ik had een nummer/abonnement bij Ben. Ik heb dit nummer over laten nemen door odido.Van odido kreeg ik een esim welke ik vandaag heb geactiveerd omdat het nummer werd over gezet.Gek genoeg bleef het tijdelijke nummer van odido - ondanks het activeren - nog steeds zichtbaar in de instellingen van de esim op mijn telefoon.Dit is erg irritant omdat je soms automatisch gebeld wordt door een app om te registreren/activeren, maar dan wordt dus dit verkeerde nummer gebruikt, waardoor het activeren nooit lukt. Als tip kreeg ik om de esim te verwijderen en opnieuw te activeren. Maar helaas, na het verwijderen kan ik de esim niet meer toevoegen. Wat nu?

Hallo, Ik heb een vaste internetabonnement bij Odido, en daarnaast ook mobiele internetabonnementen — de mijne en die van mijn partner. Om de korting op telefoons te krijgen, moeten alle abonnementen dan in één persoonlijke account worden samengevoegd, of kan dit ook met verschillende accounts? Alvast bedankt voor uw reactie!

Ik heb sinds een paar dagen een mobiel abonnement mét een nieuw mobielnummer bij Odido. Nu probeer ik bij mijn Whatsapp het nieuwe nummer aan te passen. Ook probeer ik dit bij bijv. bankinstellingen en ook een nieuw Gmailaccount.Ik krijg echter geen verificatiecode via sms of oproep op dit nieuwe nummer en ik kan zodoende ook mijn Whatsapp niet meer gebruiken. En bij instellingen kan ik dus ook mijn nieuwe nummer niet aanpassen!Ik heb meermaals met Odido gebeld en er werd mij gezegd dat er niks met mijn abonnement aan de hand is en dat het aan Whatsapp ligt.Maar dan zou het ook aan de bankinstellingen liggen toch?Ik heb werkelijk alle stappen gevolgd via helpcentrum, chatgpt, whatsapp help etc. en niks helpt. Weet iemand hoe ik in vredesnaam mijn nieuwe nummer wél kan wijzigen cq verificatiecodes kan ontvangen? Of waar het aan zou liggen? Moet ik anders een nieuwe sim met telefoonnummer aanvragen?

Hi there, I am looking to cancel my Odido contract but I have had no luck via customer care. Please advise on quickest route to cancel this contract.Tom

Hallo,Ik wil bij deze graag een klacht indienen voor mijn bestelling van de iPhone 16 Pro titanium zwart (bestelnummer 241205286). Ik heb deze bijna 2 weken geleden besteld met de prijzenslag actie, en heb sindsdien 3 keer naar de klantenservice gebeld om te vragen waarom het zo lang duurt, want ik heb sinds de bestelling geen enkele update ook via de mail ontvangen. Ik moest er dus sowieso al zelf steeds achteraan gaan. De eerste twee keer kon de klantenservice mij niets meer vertellen dan dat ik gewoon langer moest wachten helaas, waar ik toen nog mee akkoord ging. Vandaag heb ik voor de derde(!) keer gebeld naar de klantenservice, waar ik toen ineens te horen kreeg dat de zwarte kleur niet eens meer beschikbaar is en alleen nog maar de desert kleur. Hier ging ik niet mee akkoord, ik had eigenlijk gehoopt dat mij nog een andere oplossing aan werd aangeboden (als in een compensatie), maar dat gebeurde niet en heb uiteindelijk maar gezegd dat ik mijn geld terug wil, want ik wou echt ni

Goedenavond, Ik heb afgelopen zaterdagmiddag een domme keuze gemaakt door een nieuw abonnement met telefoon bijneen andere provider te nemen. Met nummerbehoud. Morgen ga ik dat dus annuleren. Als dat geregeld is,  behoud ik dan mn huidige contract en nummer bij Odido? Moet ik daar zelf nog iets voor doen bij Odido?

Geld van mijn rekening gehaald zonder reden.Het dieptepunt: op 7 augustus 2024 werd er alsnog geld afgeschreven door Odido voor een abonnement dat ik nooit gebruikt heb en waarvan ik nooit de simkaart uit de verpakking heb gehaald-----------------Mijn ervaring met Odido was extreem teleurstellend en chaotisch. Ik plaatste netjes een bestelling online, die ik wilde ophalen in de winkel in Veenendaal. Ter plaatse werd mijn bestelling aangepast na een verkooppraatje. Vervolgens klopte mijn telefoonnummer niet omdat ik nummerbehoud had aangevraagd, waardoor we de bestelling moesten annuleren.Bij een tweede poging werd afgesproken dat ik pas zou betalen zodra het kaartje in mijn telefoon zat. Ik wachtte netjes tot het einde van de maand, maar er werd tóch geld afgeschreven — niet één keer, maar twee keer, voor twee verschillende abonnementen.Toen ik contact opnam met het hoofdkantoor, gaven ze aan dat het volledig mis was gegaan in Veenendaal: mijn eerste bestelling was nooit afgemeld. Bij

Ik heb een aantal maanden geleden mijn mobiele abonnement verlengd met een nieuwe telefoon. Hierbij kon je 3 maanden gratis Apple One krijgen. Ik heb gelijk in de winkel aangegeven dat ik dit niet wilde, er werd mij verteld dat je het dan gewoon niet kon activeren. Dit heb ik dus ook niet gedaan, ik heb nooit gebruik gemaakt van Apple One. Nu zie ik op mijn nieuwste factuur opeens dan deze 30 euro is ipv de gebruikelijke 10 euro, er wordt opeens 20 euro in rekening gebracht voor Apple One dat ik nooit heb geactiveerd of gebruikt. In de mail die ik heb ontvangen over Apple One staat: “Nadat je je account gekoppeld hebt gaat de betaling voor Apple One via Odido.” Dit heb ik nooit gedaan dus waarom moet ik opeens hiervoor betalen? Ik heb het Apple One abonnement dat ik blijkbaar had zojuist direct opgezegd, maar moet nu dus wel voor bijna 2 maanden betalen terwijl ik dit nooit geactiveerd heb. Ik ontvang graag restitutie voor de onterechte betalingen.

Ik ga volgende week met mijn Apple Watch ter reparatie naar de Apple Store. Hoogst waarschijnlijk krijg ik daar een nieuwe of binnenkort een nieuwe Watch. Ik heb de multi-sim op mijn Watch geactiveerd. Ter voorbereiding op de reparatie moet ik in ieder geval “Zoek mijn...” hebben uitgeschakeld.Mijn vraag is of ik vooraf ook al de multisim op de Watch moet verwijderen om op de vervangende Watch deze weer te kunnen installeren ?

Goeiemorgen,via mijn extra’s heb ik HBO aangezet.Ik heb nu mijn punt gebruikt voor Podimo dus niet meer voor HBO maar voor HBO moet ik nu betalen. Ik wil niet betalen hij mag van mij gestopt worden. Echter heb ik niet de optie om het te verwijderen alleen om aan te passen van HBO basis naar extra. kunnen jullie mij hierbij helpen?  

Ik ben buiten Europa en krijg geen sms met verificatiecode om internet loggen in de app.nu kan ik niet zien hoeveel data ik nog op mijn gekochte bundel heb.via Izzy krijg ik het niet voor elkaar.klantenservice wil ik niet bellen want ik ben bang dat mij dat €2,45 per minuut gaat kosten om een half uur in de wacht te staan.hoe kan ik wel inloggen of een verificatiecode krijgen?kan dat ook per mail?alvast bedankt.

Door de iphone 17 is mijn huidig simkaart zomaar omgezet naar een esim, waardoor ik niet kan communiceren. Een hele lieve dame van odido op de 19de gesproken en zij heeft een nieuwe simkaart gestuurd. Het is nu vrijdag en ik heb de simkaart nog steeds niet. Ik kan niet bellen. Telefonisch contact opnemen is nu ook niet mogelijk. Kan iemand mij hiermee helpen?

Ik heb deze eens uit het vet gehaald maar na meerdere keren reset kan k er niet op inloggen. Ik probeer als password de wifi key, het password wat achterop staat en ‘admin’ maar niets werkt. Iemand een idee?Is dat ding overigens alleen bruikbaar op odido of ook op andere netwerken?