Mobiel

Hallo, ik heb recentelijk een data roaming pakket ingeschakeld en kwam erachter dat het helemaal niet werkt dus heb ik maar een locale sim gekocht.Daarna heb ik heb een email gestuurd die werd genegeerd en via de nutteloze Al kom je ook nergens in gesprek met een persoon. Ik weet niet waar het zo verkeerd is gegaan dat alle geshittificeerde bedrijven je niet gewoon meer schriftelijk te woord kunnen staan in de trand van verantwoordelijkheidafvoer, maar ik wil gewoon, als ik het buitenland zit, iemand kunnen spreken zonder dat ik hoef te bellen! Ook is jullie login stuk, de app werkt niet en er staat nergens iets over problemen, dus ik kan persoonlijk niet wachten om mijn abonoment op te zeggen zodra ik daar de gelegenheid tot heb. En ja, ik heb best wat hinder ondervonden door jullie niet functionerende services die ik bij deze ook graag niet in rekening wil zien!Met ongenoegen groet.

Hallo. Sinds een paar weken Geleden heb ik SkillUppa €149 Gewonnen. Maar nog niet ontvangen??. Ik heb geen toegang meer op mijn Vorige Email sinds een paar maanden geleden. En dat was XXXX. en heb mijn Email sinds een paar maanden geleden veranderd dus een nieuwe Email gemaakt en dat is XXXX en mijn Nummer is XXXX. Hopelijk krijg ik de prijs nog Aub. Groetjes Liridon [Mod edit: persoonsgegevens verwijderd]   

Ik probeer mijn adres te wijziging in MijnOdido account. Ik krijg wel de optie om deze te wijzigen en een datum mee te geven. Maar er verandert vervolgens niks. Ik ben inmiddels verhuisd waar ik ook een internet abbonement heb afgesloten. Maar het sim only en het internet abbonement staan nu dus op 2 verschillende adressen. Ik heb dit graag aangepast naar het adres waar ook het internet abbonement op is afgesloten.

Hoi wil mijn odido account verwijderen wij geen abbonoment is gekoppeld. Per ongeluk aangemaakt. 

Ik heb van de week 2x een contract bij jullie verlengd van mij en mijn dochter. Maar wil deze bij nader inzien toch niet verlengen. Mijn dochter heeft een sim only en ik heb verlengd met telefoon. Op aanraden van de winkel moest ik een retour formulier invullen maar deze werkt niet. Ik heb vandaag 2x 45 minuten in de wacht gehangen maar jullie zijn gewoon niet bereikbaar. Niks werkt dus momenteel en ik ben er wel een beetje klaar mee. Wil er graag vanaf!  

Hoi, ik heb 4 dagen geleden mijn abonnement sim only verleng(gaat augustus in) , maar heb me bedacht en zou toch willen verlengen met een telefoon. Ik zie alleen nergens de mogelijkheid om dit te doen. Is er iemand hier die mij hiermee kan helpen?  

kan binnenkort verlengen  betaal nu € 40,38 Unllimeted preminum.Krijg aanbod moet dan  € 42,  gaan betalenRA Ra dit is geen aanbod.

Helaas ben ik net als zo velen ( te lezen op de veschillende forums) slachtoffer van het zogenaamde 'toestel gaat niet aan' drama. Ik heb vervolgens verzocht om het toestel retour te sturen, zodat ik de situatie zelf kon beoordelen. Tot op heden heb ik het toestel echter nog niet ontvangen en zou deze ergens bij dpd liggen. Daarnaast heb ik meerdere keren contact met  het bedrijf proberen op te nemen via e-mail, maar krijg hier amper of geen  reactie op. Laatste contact 31 maart na het aandringen van het starten van een onderzoek. 21 april nog een mail gestuurd en tot op heden geen reactie. Deze gang van zaken vind ik uiterst onzorgvuldig en onacceptabel. De waarde van de telefoon is ondertussen zo gedaald dat het geen nut meer heeft om in te ruilen. En oplossing lijkt niet in zicht

Ik heb een betalingsachterstand, hierdoor is mijn nummer etc geblokkeerd en kan ik niet bellen. Ik heb een. Laat dagen geleden een mail ontvangen dat ik contact op moest nemen maar zoals ik al had vermeld kan ik dus niet bellen omdat ik ben geblokkeerd. Ik hoop hier hulp bij te krijgen voor het vinden van een oplossing

Werkende S24 afgekeurd én originele doos kwijt door Assurant! Beste Odido,Ik heb onlangs via jullie gebruikgemaakt van de Odido Inruildeal voor mijn Samsung Galaxy S24 5G. De verwachte en overeengekomen inruilwaarde via de portal was € 329,- . De afhandeling wordt gedaan door jullie partner Assurant, maar daar gaat op dit moment iets structureel en aantoonbaar mis.Ik heb mijn toestel volledig werkend en inclusief het originele doosje opgestuurd. Wat er vervolgens gebeurde is onacceptabel: Onterechte afkeur: Assurant heeft de inruilwaarde op € 0,- gezet. De opgegeven reden: "Functioneert niet/Start niet op". Keihard bewijs van het tegendeel: Ik heb het afgewezen toestel inmiddels retour ontvangen. Het start direct op en functioneert 100%. Ik heb hier foto's van toegevoegd, waarop het scherm aan staat met het bijbehorende IMEI-nummer overduidelijk in beeld. Hun technische inspectie klopt dus absoluut niet. Eigendom kwijtgemaakt: Assurant heeft het toestel geretourneerd, maar zonder m

Nou, voel me zo ontzettend opgelicht door assurant Odido. telefoon al 3 weken terug verstuurd, is op 19 januari al aangekomen. Maar kreeg steeds maar niks te horen. meerdere keren gemaild, krijg excuus, maar de betaling wordt verwerkt, ik ontvang het zo snel mogelijk. Krijg ik vanavond ineens een mail, inruilwaarde aangepast naar €0!!! Dit terwijl de telefoon echt puntgaaf was. Volgens de mail gaat de telefoon niet aan.ik weet niet wat ze de afgelopen weken met mijn telefoon hebben gedaan, weet wel dat hier niks van klopt. wat kan ik nu doen?

Beste Odido,Veel wat fout kan gaan betreffende inruil... is bij ons ook fout gegaan! Dit kan echt beter.We hebben onze IPhone opgestuurd voor de inruildeal. Dit kon helaas niet in de winkel tijdens de aanschaf van een nieuw toestel, maar dit zou ook helemaal goed komen als wij hem zouden opsturen! We kregen dan de waarde terug gestort op de rekening.Zo gezegd, zo gedaan! Denk je…Het begon al toen mijn man na 3 dgn het bericht kreeg dat zijn IPhone niet functioneerde en dat de waarde 0 euro was! Toen wij hem opstuurden functioneerde hij nog prima dus hier hadden wij wel wat vragen over. Telefonisch kregen wij te horen dat er geen uitleg mogelijk was dus we hadden alleen de keuze om de 0 euro te weigeren of te accepteren. Hier natuurlijk niet mee akkoord gaande uiteindelijk, maar op de knop 'terug sturen' gedrukt.Na enige tijd echter geen bericht over de telefoon dus maar weer eens bellen. Daar kregen wij reactie dat de telefoon nog in het magazijn lag. We zouden bericht krijgen bij verz

Kan je via je abbo iets regelen als je telefoon kapot is gegaan en je moet nog een jaar althans 9 maanden en vervroegd verlengen is al een keer gebeurt 

Ik kom al jaren 2x per dag langs station Castricum. Aldaar heb ik al die jaren geen mobiel internet en moet dus wachten tot we het station weer uitrijden. Ik snap het niet, want het station ligt in het centrum van Castricum. Ik kan me niet voorstellen dat als je daar woont, je een abonnement bij ODIDO hebt.In de T-mobile tijd heb daar nog wel eens meldingen gemaakt met een speciale Dekkings-app van T-mobile. maar zonder resultaat.  ODIDO leg het mij eens uit a.u.b. Waarom mag ik op station Castricum niet internetten?

I ordered my eSIM online and the QR code was supposed to be delivered within 1~2 business days and has not been delivered in the mail. I have checked the mail hourly every day and it has now been 3 business days. I am wondering where it is because the subscription is active on my account and I have my new phone number, but I cannot add the eSIM to my phone until I get the QR code. Is there any way I can add the eSIM to my phone without having the QR code because it is now about to be the weekend and I will have been paying for almost a week even though I havent gotten the QR code to add the eSIM to my phone. 

Ik woon momenteel tijdelijk in Noorwegen en heb daarvoor een eSim aangeschaft. Deze werkt wel, voor zowel bellen als internet. Mijn fysieke, Nederlandse sim, werkt daarentegen niet meer. Er staat constant geen service. Als ik zelf een provider probeer te kiezen blijft deze niet lang genoeg om wel service te kunnen hebben. Hoe kan ik dit oplossen? Ik heb een iPhone 16.

Vandaag heb ik mijn Zyxel T56-modem en de vernieuwde Odido TV Box ontvangen. Daar ben ik erg blij mee, dus bedankt voor het opsturen en het verbeteren van mijn hardware. Ik heb alleen nog mijn oude Zyxel T50-modem en de oude TV Box van T-Mobile op dit moment. Willen jullie deze apparatuur retour ontvangen, of kan ik deze weggooien/recyclen? Wat duidelijkheid hierover zou fijn zijn. Alvast bedankt!

Via deze weg wil ik een klacht indienen.  Ik ben al jaren klant bij Odido, betaal altijd alles netjes op tijd. Nu heb ik extra kosten gemaakt voor 200 euro wegens belangrijke redenen. Mijn simkaart is geblokkeerd geworden. Maar dan ook echt helemaal geblokkeerd, geen internet en kan geen belletjes/appjes krijgen/versturen. Donderdagnacht is mijn sim geblokkeerd geworden, werd op de hoogte gehouden middel sms. Kon een voorschot betalen zodat de sim weer gedeblokkeerd zou worden, linkje om te betalen stond in de sms erbij. Ik klikte op het linkje om te kijken hoe of wat om deze vervolgens in de ochtend meteen te betalen. Echter wanneer ik het linkje in de ochtend wilde openen, deed het linkje het niet meer en was hij “verlopen”. Donderdag (op hemelvaartsdag) met mijn werk telefoon contact opgenomen met Odido, echter was alleen de technische afdeling bereikbaar wegens feestdag. Medewerker heeft mij niet verder kunnen helpen en heeft mij doorverwezen naar afdeling Service om morgen contact

Wat zijn wij ontzettend ontevreden over Odido, al jaren klant, 2 mobiele nummers en een internet abonnement, maar toch willen wij zo snel mogelijk odido af en overstappen naar Vodafone.Je sluit een abonnement af en betaald 2 jaar voor een toestel, maar dit toestel doet het al niet vanaf het begin, en uiteindelijk betalen we nog €50,- onderzoekskosten ook.Google pixel heeft een bekend software probleem met strepen op het beeldscherm, de 1e keer opgestuurd en inderdaad garantie, probleem was niet op te lossen dus nieuwe telefoon gekregen. Na een tijdje begon het riedeltje opnieuw, eerst 1 streep, toen 2, en nadat mijn halve scherm weer vol met strepen zat opnieuw naar de odido winkel om mijn telefoon in te leveren. Ja werd er gezegd, de telefoon heeft schade aan de achterkant dus dit valt niet onder de garantie. Nee dat klopt, de valschade hoeft ook niet gerepareerd te worden, maar de strepen (die dus al ontstonden voor de valschade) wel. Dit zit namelijk in de software. Telefoon toch op

Ik heb gisteren een betaling gedaan en een mail gehad dat hij is verwerkt alleen is de blokkade nog steeds aanwezig

Ik krijg na veelvoudig proberen de extra's Amazon Prime en Skyshowtime niet gekoppeld. Ik zag in een ander topic dat dit opgelost werd maar de manier waarop staat er niet bij, en ik kan daar niet op reageren.  

Ik zie dat mijn abonnement voor 2 jaar is verlengd. Hiervan heb ik nergens een bevestiging gekregen.Wat is er gebeurd volgens mij. Omdat ik een extra telefoon nodig had om zakelijk en privé te scheiden heb ik contact gezocht met ODIDO. Tegelijk wilde ik een 0800 nummer voor op mijn website van een stichting. De jongeman vertelde me dat dit allemaal snel te regelen is. Even Essentials installeren en dan is het geregeld. ‘Geen probleem meneer’. Hij vertelde me ook dat dan het bestaande abonnement verlengd zou worden. Ik zei nog dat ik dit vreemd vind. Maar heb me toch laten ‘overhalen’. Ergens heb ik er dus ook geen goed gevoel over. Wat nu? We zijn ruim drie weken verder…  En ik wil mijn abonnement niet verlengen voor een bepaalde periode. Dat mijn abonnement gewoon doorloopt vind ik geen probleem. 

Hallo,Ik heb een aantal dagen geleden een betalingsregeling getroffen, waarmee ik de rekening in 2 delen kan betalen. Echter is de blokkade nog steeds actief en kan ik momenteel niet bellen en/of internetten in Nederland. Ik kan ook niet bellen naar de klantenservice, dus hopelijk kan ik hier de hulp die nodig is vinden.Bij voorbaat dank.

Heb internet op reis bundel XLP4 via SMS 1280 aangemeld, maar zie deze niet actief in mijn app en heb ook geen SMS ontvangen dat deze actief is.Mijm partner heeft hetzelfde probleem. 

Ik wil de datum van mij nummerbehoud verplaatsen aangezien ik dan nog in het buitenland ben.maar als ik dit online probeer krijg ik een foutmelding.kan iemand de datum voor me aanpassen naar 24-12-25