Ik kan mijn ‘nieuwe’ e-sim maar niet activeren. Helaas doet mijn vorige telefoon het niet meer en kan ik hem niet overzetten.
Beantwoord
eSIM activeren
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
De snelste oplossing is om even langs een Odido winkel te gaan waar ze je direct kunnen helpen met het activeren van de eSIM.
+15- Odido Superuser
- Antwoord
Hallo
De snelste oplossing is om even langs een Odido winkel te gaan waar ze je direct kunnen helpen met het activeren van de eSIM.
+10Goedemorgen
Natuurlijk wil je je simkaart zo snel mogelijk activeren. Dit doe je makkelijk via je Mijn Odido. Om in te loggen en je simkaart te activeren, sturen we eerst een sms naar je nummer als extra controle. Werkt dat niet? Dan kun je inloggen met iDIN. Dat is een veilige manier om je te identificeren via je bank. Lees hier meer over hoe iDIN werkt.
Lukt het daarna nog steeds niet? Ga dan even langs een Odido Shop. Neem je legitimatiebewijs mee, dan helpen mijn collega’s je daar graag verder. Een winkel bij jou in de buurt vind je op onze website. Via dit kanaal kunnen we je simkaart niet activeren, omdat we hier extra zorgvuldig mee omgaan.
Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan gerust weten. Anders wens ik je een fijne dag! 😊
Het is wel gewoon 'minder’ dat je niet via de nogelijkheden die er zijn op de app en via de site je E-sim kan activeren buiten werktijden. Is er een andere oplossing waardoor ik niet naar de winkle hoef voor deze simpele handeling…….? Ben nu gewoon bijna 2 dagen niet bereikbaar, omdat ik enthousiast mijn nieuwe telefoon wil gebruiken.
+4Hi
Lukt dit niet? Dan moet ik je echt vragen om langs te gaan bij één van onze winkels met je legitimatie. Zij helpen je daar graag verder, en je zult zien dat je direct weer bereikbaar bent. Vanwege de veiligheid is het alleen mogelijk om dit zelf te regelen via je eigen Mijn Odido-omgeving of in één van onze winkels. Zo weten we zeker dat de juiste persoon de aanvraag doet voor een nieuwe eSIM.
Hallo,
Ik heb mijn esim geinstalleerd, ik heb een mail gekregen dat hij is geactiveerd, maar hij is nog niet werkzaam. Ik ben niet in staat langs te komen bij een fysieke winkel. Kunt u mij helpen bij de activatie? Hartelijk dank.
+4Hi Chardy, hier ben ik om je te helpen. Het is belangrijk dat je goed bereikbaar blijft, dat begrijp ik helemaal. Je geeft aan dat je de bevestiging hebt ontvangen dat je eSIM is geactiveerd, maar dat je nog geen diensten hebt. Heb je na het ontvangen van deze bevestiging, je telefoon al eens opnieuw opgestart? Dit is vaak de oplossing. Je telefoon maakt door deze korte reset, opnieuw verbinding met het netwerk.
Werkt dat niet? Kijk ik graag met je mee. Wil je daarvoor een screenshot van de mail plaatsen in dit topic? Voor de verificatie stuur ik je een DM om je gegevens te verifiëren. Na een succesvolle verificatie, ga ik gelijk voor je aan de slag. Ik zal jouw vraag dan in het topic beantwoorden. Alvast bedankt voor je begrip en de genomen moeite!
Geef je een seintje in dit topic als je mijn DM hebt beantwoord?
Hi Chardy, hier ben ik om je te helpen. Het is belangrijk dat je goed bereikbaar blijft, dat begrijp ik helemaal. Je geeft aan dat je de bevestiging hebt ontvangen dat je eSIM is geactiveerd, maar dat je nog geen diensten hebt. Heb je na het ontvangen van deze bevestiging, je telefoon al eens opnieuw opgestart? Dit is vaak de oplossing. Je telefoon maakt door deze korte reset, opnieuw verbinding met het netwerk.
Werkt dat niet? Kijk ik graag met je mee. Wil je daarvoor een screenshot van de mail plaatsen in dit topic? Voor de verificatie stuur ik je een DM om je gegevens te verifiëren. Na een succesvolle verificatie, ga ik gelijk voor je aan de slag. Ik zal jouw vraag dan in het topic beantwoorden. Alvast bedankt voor je begrip en de genomen moeite!
Geef je een seintje in dit topic als je mijn DM hebt beantwoord?
Gegevens gedeeld in privebericht.
Hi Chardy, hier ben ik om je te helpen. Het is belangrijk dat je goed bereikbaar blijft, dat begrijp ik helemaal. Je geeft aan dat je de bevestiging hebt ontvangen dat je eSIM is geactiveerd, maar dat je nog geen diensten hebt. Heb je na het ontvangen van deze bevestiging, je telefoon al eens opnieuw opgestart? Dit is vaak de oplossing. Je telefoon maakt door deze korte reset, opnieuw verbinding met het netwerk.
Werkt dat niet? Kijk ik graag met je mee. Wil je daarvoor een screenshot van de mail plaatsen in dit topic? Voor de verificatie stuur ik je een DM om je gegevens te verifiëren. Na een succesvolle verificatie, ga ik gelijk voor je aan de slag. Ik zal jouw vraag dan in het topic beantwoorden. Alvast bedankt voor je begrip en de genomen moeite!
Geef je een seintje in dit topic als je mijn DM hebt beantwoord?
Gegevens gestuurd.
+9Goedemorgen Chardy, ik zie dat Anouk later deze week pas weer aanwezig is. Wil je dezelfde gegevens naar mij doorsturen via een privébericht? Dan help ik je graag zo snel mogelijk verder!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.