Mobiel

Ik heb hetzelfde probleem. Is hier al een oplossing voor?  Ik hoor het graag.  

I went to pickup my i phone 15 pro today. On arriving everything looked normal. I was greeted by a guy as usual. I provided my order details and they brought the iphone from inside. First comment was if I had a Greek business partner. I said yes and he said he was Greek as well, so I thought he was happy to see a Greek name. The problem started after he asked for my bank card. I used my personal bank card for the application but he refused to accept it and demanded for the business card. Luckily I had my business card with me and gave it to him. I still didnt get why he wanted my business card as the montly payment is still connected to my personal card.Then he did some more verifications and asked questions which were weird but wont go into details. After that he started opening my iphone packet. I immediately asked him to stop saying he should not do it. The iphone was a surprise gift and we wanted the person to open it herself. But he gave the most absurd reason saying he is not sur

Ik zoek een mobiel abonnement met weinig data (2 G bijvoorbeeld) maar MET 120 minuten bellen vanuit Nederland NAAR landen binnen de EU. Mij is verteld dat dit met meerdere abonnementen mogelijk is, maar dit heb ik op de ODIDO site niet kunnen vinden. Is er iemand die helderheid kan verschaffen? Of moet ik toch op zoek gaan naar een andere provider?

Ik kan nergens terug vinden of bestaande klanten van Odido nu nog wel of niet datavrije muziek kunnen streamen. Als dit nog wel het geval is, vanaf welk pakket geld dit dan? 

Goedenavond, Op 27 én 28 november heb ik twee verschillende afschrijvingen gehad met in de omschrijving twee verschillende klantnummers, terwijl ik maar één abonnement heb.In de Odido app zie ik één factuur terug (met bijbehorend klantnummer) en de andere niet. Kunnen jullie mij hiermee helpen? :) 

5november een weekend bundel gekocht.Maar hier niks van terug gezien.. iemand enig idee

Mijn telefoon scherm heeft het begeven binnen de garantie. Jullie hebben hem laten repareren door dynafix, dit is niet goed gegaan. De behuizing is beschadigd en het scherm zat er scheef in waardoor de kans op toekomstige waterschade buiten de garantie periode enorm toenam. Na het afgeven bij de winkel in hilversum heeft mijn telefoon een week in de kelder gelegen terwijl mij werd verteld dat hij al lang onderweg was naar dynafix. Uiteindelijk heeft dynafix hem opnieuw ontvangen en na een aantal weken mailden zij dat zij contact met mij zouden opnemen. Dat hebben ze nooit gedaan en ze zijn zelf ook onmogelijk te bereiken. Zelfs jullie kregen hen nooit te pakken. (Lijkt mij erg onhandig om zaken mee te doen.) Na twee weken tevergeefs contact opnemen heb ik twee keer een rekening van zo’n €600 van dynafix gekregen voor de reparatie van de door hun beschadigde behuizing. Nu dik 10 weken en tal van loze beloftes later ben ik nog steeds niet geholpen en ligt mijn telefoon nog steeds bij dyn

Ik ben al jaren klant bij T-mobile en nu genaamd Odido. Ik heb thuisdiensten als mobiel diensten. Altijd zeer tevreden zonder enige problemen. Vorig jaar mijn mobiel abonnement laten verlengen door er een toestel bij te nemen. Ik heb 1gb internet (die ik niet gebruik) en unlimited bellen. Ik heb namelijk ook een zakelijk nummer (KPN) en daar heb ik unlimited internet en unlimited bellen. Odido heb ik puur voor het privébellen. Afijn, in september had ik wat problemen met de telefoon dus ben ik bij een Tmobile zaak naar binnengelopen. Het kleine probleem was verholpen en mevrouw vroeg of zij ook nog iets anders voor mij kon doen. Bijvoorbeeld iets met mijn abonnement. Mijn abonnement loopt nog tot september 2024 dus dat was niet nodig. Ik was ook tevreden met wat ik heb. Zij gaf toen aan dat er ook iets bestaat als upgraden en downgraden. Mocht de situatie veranderen of mocht ik bijvoorbeeld  op vakantie gaan. Dat was het geval, ik zou over 3 weken op vakantie gaan. Wij keken samen hoev

Hallo,Ik heb een probleem met het combinatie van mijn Sim kaart en mijn telefoon. Een gesprek wordt na 6 seconden vanzelf verbroken, ik heb mijn simkaart in een andere telefoon gestopt en toen ging alles door. Dus ik dacht dat het probleem van mijn telefoon is, daarom heb ik een andere sim kaart gebruikt maar alles werkt prima!! Ik weet niet waarom hoewel ik alle instellingen geschekt heb maar het probleem is niet opgelost. Kan iemand mij helpen?

Hallo,Ik ben momenteel in België en kan dus niet bellen naar de klantenservice en met de chat functie kan ik geen echt persoon bereiken omdat er blijkbaar niemand beschikbaar is. Ik had aangegeven bij de klantenservice dat ik na mijn recycle deal de telefoon wou behouden. Ik gaf tijdens dit gesprek aan dat ik de rest in termijnen wou betalen maar alleen als er geen blokkade zou worden opgelegd en dit is mij ook toegezegd, er was blijkbaar ook een notitie gemaakt. Dit is dus toch gedaan en ik ben nu al 2 dagen niet bereikbaar voor werk. Gisteren moest ik dus het volledig bedrag in een keer betalen om de blokkade op te heffen. Ik zou graag willen dat mijn telefoon lijn weer actief wordt zodat ik weer aan het werk kan. Ik kan een moderator berichten met mijn telefoonnummer.

Ik heb een coulance gekregen, tw een 7 dagenbundel. Nu zie ik dat niet terug in Mijn Odido. Is dit gebruikelijk of heeft dit een dag verwerkingstijd nodig. 

Hallo, Ik heb momenteel mijn abonnement verlengd (Onbeperkt bellen en 15 GB internet) en zal 20 euro per maand ervoor betalen.Als ik nu op de website van Odido ga en dan naar Sim Only dan zie ik een pakket (Unlimited Start, onbeperkt bellen en internet) voor 20 euro.Snap het nu even niet, kan ik ook gewoon de Unlimited start nemen en 20 euro per maand betalen? Kan dat namelijk in mijn account selecteren maar het kost me uiteindelijk 25 euro per maand.

Mijn telefoongesprekken worden na 15 seconden verbroken. Naar meerdere nummers, in en uit. Ik kan dus ook niet naar Odido bellen in die 15 seconden... Samsung S20feWat kan er fout zijn ?

Ik heb vandaag 10-12-2023 al twee keer het abonnement/bundel voor unlimited data gekocht geld is afgeschreven van mijn rekening maar heb nogsteeds geen data en het is ook nergens te vinden op de mijn Odido app 

Goedemorgen, Iemand hier ook ervaring mee?Vannacht wilden ik kijken hoelaat het was, en mijn telefoon reageerde nergens meer op.Het beeld bleef zwart, terwijl de telefoon niet uitgeschakeld was (dit heb ik extra getest door met de telefoon van mijn partner te bellen naar mezelf).De telefoon ging over, maar beeld bleef zwart.Op internet hadden we gelezen, iets over telefoon resetten, gelukkig hierna ging de telefoon weer aan!Ik heb al jaren de iPhone, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.Herkenbaar voor iemand?Moet ik hem nu laten maken? Of zou dit eenmalig zijn?(telefoon is nu paar weken oud!).  

Beste T-Mobile community, Wederom maar weer een melding van slechte ontvangst mobiele netwerk.Voor een jaar terug al een eerste melding hierover gemaakt en helaas geen adequate oplossing. Voor bijna 3 weken geleden maar weer eens een melding gedaan en wederom geen goede oplossing.Zie hieronder mijn eerdere meldingen. Twee weken geleden ben ik van de Samsung S9+ overgestapt naar de Samsung S23+ en ja hoor nog steeds een slechte dekking.Met de klantenservice T-Mobile contact gezocht en een nieuwe simkaart zou de oplossing zijn. Na twee dagen heb ik een nieuwe simkaart ontvangen, maar helaas geen verbetering. Nog steeds ervaar ik een slechte dekking. In de auto stream ik vaak muziek, maar deze valt dus met enige regelmaat uit en het is dan erg vervelend om de haperingen aan te horen.Vandaag heb ik ook maar weer met de klantenservice van T-Mobile contact gezocht en mij werd verzocht om de telefoon naar de nieuwste software up te daten, waar ik de medewerkster verteld heb dat het om een nie

Goedenmiddag,bestelnummer: 204150138Ik heb tijdens de Black Friday deals een Samsung Galaxy S23 gekocht. De deal zorgt ervoor dat ik gratis een Samsung Watch6 bij de bestelling krijg. Gisteren kwam de koerier van AMP aan de deur om de bestelling te leveren, echter kwam er 1 cijfer van mijn paspoort niet overeen kwam met de gegevens in het systeem. Een typfout van 1 van de partijen. De koerier gaf aan dat dit vaker voorkwam en dat 1 cijfer makkelijk te wijzigen was. Echter kon hij de bestelling niet afronden en nam het toestel mee terug. De bestelling wordt geannuleerd zei meneer en als we willen kunnen we opnieuw via Odido bestellen. Echter zou dit betekenen dat ik niet langer in aanmerking kom voor de Black friday deal. Hoe lossen we dit op Odido? Ik wil graag ontvangen waar ik recht op heb.Ik kom er met jullie klantenservice niet aan uit.Ik hoor het graag. Alvast bedankt

Sms naar service nummers is geblokkeerd en kan ook geen 0906, 0906 nummers bellen. Iemand een oplossing

Hoi, ik wil graag mijn abonnemnt overzetten naar prepaid na aflopen contract in february 2024. Aangezien ik voor langere tijd in het buitenland verblijf wil ik dit online  doen via de odido app, maar deze geeft geen mogelijkheid voor prepaid terwijl we verlengen mogelijk is om te regelen.Hoe moet ik dit nu regelen? grPeter 

No service with my SIM after being abroad and using another SIM from another carrier temporarily: When I place the SIM on the phone it says “No service”. For this reason, I cannot receive text messages  to access my ODIDO account using two step authentication.

Gisteren zou er een NL-Alert als test zijn uitgestuurd, maar ondanks dat de telefoon aanstond, naast me lag op tafel, is er niets binnen gekomen. De instellingen op mijn telefoon zijn wel goed, dus ben benieuwd wat er hier fout is gegaan.Alvast bedankt.Groet, Pia

Hallo,Sinds de naamswijziging van tele2& t-mobile naar odido probeer ik mijn abonnement toe te voegen in Mijn Odido maar het lukt niet, ik krijg foutmeldingis er een oplossing?Bedankt! [Screenshot verwijderd door moderator. Hier stond je mobiele nummer in zichtbaar] 

  Hi, I’d like to cancel my subscription because I have left the Netherlands. I’m still in my contract period and I know I have to buy the contract. Can someone help me handle this please? Kind regards,Ruilin.

Ik heb een vraagje: Mijn abonnement bij Odido eindigd aankomende zaterdag en nu heb ik vandaag een nieuw abonnement afgesloten bij KPN. Bij het afsluiten heb ik aangegeven dat ik gebruik wil maken van nummerbehoud. Nu kreeg ik alleen een SMS van KPN dat het nummerbehoud pas op 8 januari word uitgevoerd.  Kan ik dan nu gewoon een maand niet gebeld worden en geen gebruik maken van data als mijn abonnement bij Odido eindigd aankomende zaterdag?

Zoals bij een aantal hier in de community lijkt de terug betaling van Odido bij het annuleren van een bestelling niet gedaan te worden….Blijkbaar moet je het hier melden voordat er actie ondernomen wordt. Dus hierbij!