Telefoon valt, telefoon stuk. Perniek. 

Ik heb via mobiel.nl een verlenging aangevraagd zodat ik een nieuwe telefoon kan ontvangen. 

Odido gebeld hierover want officieel kan ik niet verlengen omdat het nog geen 120 dagen voor afloop van contract is. De dame zei: helemaal geen probleem, even toestelkrediet afbetalen en dan kan je eerder verlengen. Dit diezelfde dag nog gedaan, mobiel.nl geïnformeerd. Allemaal prima. 

Nu alweer een week verder, mobiel.nl geeft aan dat odido de aanvraag niet goedkeurt. Of ik contact met odido wil opnemen. Dit weer gedaan, nu krijg ik te horen dat verlengen >140 dagen niet mogelijk, ook al heb ik het toestelkrediet afbetaald. 

Wat is nu de juiste weg, wat kan wel, wat kan niet?