Mobiel

Hi, ik probeer in te loggen met 2fa maar daar ontvang ik geen codes meer voor. Ik probeer een nieuwe qr te maken of om te zetten naar sms maar voor alles wat ik wil doen moet ik inloggen én die 2fa invoeren. Vast in een loop dus. Kan iemand mij helpen?

Door wijzigingen heb ik geen toegang meer tot 2FA. Hierdoor kan ik niet meer inloggen om mijn gegevens aan te passen. Kan mijn 2FA worden omgezet naar SMS verificatie? 

Ik heb een unlimited plus abonnement. Alleen ik heb heel slecht bereikt in turkije waarvan soms 3g en soms helemaal geen bereik. Wou vragen of dit aan mij ligt of niet

Wij hebben 2 telefoons, Samsung A53S en een A52S. Beide 5g toestellen en bij netwerk instellingen ook 3g/4g/5g, spaarstand uit. Vliegtuigmodus aan uit, telefoon uit /aan. Dus alle tips wel gevolgd denk ik.Beide ook 5G abbo. Mijn vrouw heeft 5G+ unlimited, mijn abbo is van werk en de beheerder geeft aan dat we een 5g abbo hebben.Volgens netwerkkaart is hier ook 5g dekking maar blijft op 4g.Iemand nog tips?

Ik ben bij de Odido winkel geweest, maar daar waren ze niet helemaal zeker over mijn vraag, vandaar ook nog even hier.Wij gaan op vakantie naar Noorwegen en ik heb een Unlimited Plus abonnement en mijn vrouw Unlimited Samen. Kunnen we deze abonnementen gewoon zoals in Nederland gebruiken in Noorwegen, of komen er extra kosten overheen?

Bij inloggen in mijn odido wordt gevraagd om een verificatiecode. Ik heb echter een nieuwe telefoon zonder 2FA-authenticatie mogelijkheid. Dus ik kom niet in mijn Odido.

Hello, my name is Dron Sebastian IonutMy Odido phone number is +316XXXXXXXXi would like to cancel my subscription because im leaving Netherlands tomorrow and Im not gonna come backcould you please calculate how much i will have to pay off the subscription cause normally it ends in 27.09.2025, and then proceed further to finally close the subscription G.R Sebastian Moderator edit: It is not wise to share private data on an online platform.

Mijn maandelijkse kosten voor abonnement en toestelkrediet zijn €34,00.Het toestelkrediet heb ik in juni in 1x afgelost en direct via IDeal betaald met een link vanuit de app in mijn account. Verwacht dan dat mijn maandelijkse kosten lager zijn omdat er geen toestelkrediet meer inzit.Echter betaal ik nu €50,00 voor de maand juli. De specificatie begrijp ik niet met de bedragen die daarin staan.Klopt dit hogere bedrag wel en waar komt dit vandaan? Hoe kan dit?

Beste Odido,het lukt niet mijn mobiele nummer te koppelen in de app. Ook mijn internet/tv abonnement krijg ik niet te zien in app. (Bij mobiel krijg ik:nummer is al gekoppeld aan ander account, bij internet/tv krijg ik een foutmelding, probeer het later nog eens)

Al jaren T mobile nu Odido zakelijk met sinds enige tijd beroerde snelheid (tussen 60 mbps gisterenavond 100 mbps). In Nieuwegein. Dit ook in Maurik helaas. Ik kon afgelopen weekend niet eens F1 normaal kijken vanwege de dips. Voorheen nooit last. Van de helpdesk werd ik ook niet vrolijk, of ik zelf even ging bijhouden op die locaties 3 keer en dit door wilde geven. Ik heb wel meer te doen en verwacht van Odido de gebruikelijke kwaliteit inplaats van een roeptoeter advertentie over het nieuwe geweldige 5G

Sinds gisteren heb ik naast mijn TV en internet abonnement bij Odido aangemeld als klant bij Ben.Ik kreeg zowel van Odido als Ben een e-mail dat het klantvoordeel was geactiveerd.Tot mijn grote verbazing zie ik echter op de klantvoordeel pagina van Odido een 06-nummer staan met abonement welke helemaal niet van mij is. Ik heb namelijk geen 12GB+unlimeted bellen. Geen idee wat Go 21.1 is, maar als ik google lijkt dit ook een Odido abonnement en dus geen Ben.Wat is hier aan de hand? Geeft mij geen goed gevoel dat er data van andere klanten bij mij zichtbaar is. Of op mijn adres geregistreerd staat?  

Hoi allemaal, Ik heb al even terug een abonnement afgesloten bij Odido, maar er was nog een kleine looptijd bij mijn oude provider Youfone. Deze is nu afgelopen en ik heb geen 5G meer.Is er misschien iets wat ik kan doen in bijvoorbeeld mijn instellingen om het op te lossen?Dank je wel alvast voor het meedenken!

Hello, thursday i went to a Odido store in DEN HAAG and ordered the watch there, staff told me it will be there after 1-2 days. Also i dont have much time here so could you give me any updates please? When do u think it will arrive at the store?

De situatie: mijn dochter heeft al een paar maanden een telefoonabonnement met 120 minuten en 20 GB. Vier maanden geleden heb ik deze ‘overgezet’ naar mijn “Mijn Odido”, zodat ik het gebruik in de gaten kan houden. In de oude inlog-account van mijn dochter was alle informatie weg en ik zag dat haar account werd toegevoegd aan “Mijn Odido”. So far so good.Gisteren kreeg ik van mijn accountant de vraag waar opeens de facturen van 170 en 200 euro per maand vandaan kwamen van Odido. Ik logde in Odido en ging op zoek naar de facturen. Nergens is haar telefoonnummer echter te vinden, niet bij instellingen, niet rechtsboven bij het telefoonnummer, niet bij facturen.Daarop logde ik in op haar account. Niks, volledig en totaal leeg. Met zelfs een mooie foutmelding.Ik nam contact op met Odido en de medewerker keek even mee. Na 2 minuten zei hij “oh ik zie het al, het is een fout aan onze kant, het telefoonnummer was inderdaad niet goed gekoppeld [...] ondanks dat u het bericht heeft gekregen dat

Koppelen Odido Thuis account lukt niet zowel online als in de app al heel vaak verificatiecodes ingevuld en adres + geboortedatum krijg daarna foutmelding "het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen". Eerder wel T-Mobile 3in1 abo gehad en Odido gebruikt deze automatisch bij inloggen en de oude T-Mobile abo gegevens verwijderd, maar heeft helaas niets geholpen op mijn huidige Odido Thuis abo te koppelen. Password wijzigen heeft helaas ook niet geholpen.

Ik ga binnenkort verhuizen (maar eerst verbouwen) dus heb tijdelijk 2 vaste internetabonnementen. Hoe kan ik deze beheren in één portal van Mijn Odido?

Hello,My company has moved me abroad (i.e. not in the Netherlands), and I would like to change some of my mobile phone subscriptions.Could you please assist me with this?Thanks!

TICKET NR 72148212 ODIDO [Aangepast door moderator] DOORSCHAKELEN [Aangepast door moderator, plaats a.u.b. geen privégegevens openbaar] ERROR op alle websites **21* en apps foutmeldingen: 

Beste Odido,Ik probeer al sinds de start van mijn abbonement (1.5jaar geleden) mijn 06nr te koppelen aan mijn odido account, echter na vele belletjes met jullie klantenservice lukt het nog steeds niet.Ik krijg de foutmelding dat het nummer al gekoppeld is aan een ander account, echter zou ik zelf niet weten aan welk account dit is.Ik heb gezien dat jullie dit bij andere op kunnen oplossen, graag hulp zodat ik weer mijn MB's/facturen etc kan zien in de app.Groet,Max

I’m trying to subscribe for a new abonnement with Odido (mine finished and my phone was stolen, so I need a new phone), but it doesn’t matter what I try, the website doesn’t accept my birth date and expiration date of my ID, and therefore I cannot proceed with the purchase. I tried both on Safari and Chrome. Anyone can help me? Thank you! 

Ik ben sinds vorige maand overgestapt van KPN naar Odido en ik probeer mijn abonnementen te koppelen in mijn Odido. Dit is gelukt met mijn Internet, maar mijn mobiele abonnement lukt niet.Bij het koppelen na validatie van de smscode krijg ik steeds de volgende fout: “Je kan dit mobiele abonnement niet koppelen. De gegevens van het abonnement komen niet overeen met de gegevens die bij ons bekend zijn. Kloppen ze wel? “Ik heb geen idee of het klopt ik kan de gegevens niet inzien als deze niet gekoppeld zijn.Eerst dacht ik dat het kwam omdat het pas net was overgezet, maar de foutmelding blijft.Ik zie het abonnement overigens wel bij de kortingen staan.Kunnen jullie me helpen het abonnement te koppelen, zodat ik de facturen in kan zien?

I am currently in my home country and will not be returning to the Netherlands. Is it possible to cancel my subscription?

Ik mis blad 4 van mijn factuur juli 2024.

Ik probeer online en in de app een gb aanvuller te kopen ivm mijn vakantie. Maar ik kan als ik ben ingelogd nergens vinden waar dat moet. En als ik dan via google bij de website kom om aan te vullen is de pagina ineens niet te bereiken.Odido is echt niet fijn. Binnenkort maar eens overstappen. Altijd gedoe als er iets geregeld moet worden.