Hallo @pembe kurt 

Ben je sinds gisteren pas in Turkije of al langer?

Kijk eens of het herstarten van je telefoon helpt of handmatig verbinding maken met Vodafone of Turk Telekom.

Heb je verder geen openstaande factuur of een lopende betalingsregeling waardoor je een blokkade hebt op gebruik in het buitenland?

Goedemorgen Pembe, ik snap als geen ander dat je ook in Turkije goed bereikbaar wil zijn! Het is goed om te weten dat wij in het buitenland zelf geen masten hebben staan, waardoor wij zelf geen invloed hebben op het bereik daar. Wel hebben wij met een aantal providers in het buitenland afgesproken dat onze klanten hun netwerk mogen lenen wanneer zij in het buitenland zijn. In Turkije hebben wij deze afspraken met Turkcell, Turk Telekom en Vodafone. Met Turkcell en Turk Telekom is het op sommige plekken zelfs mogelijk op 4G en 5G te ontvangen en ik raad je daarom aan om één van deze netwerken te kiezen. Mocht je niet precies weten hoe je dit handmatig instelt op jouw telefoon, dan kun je onze Toestelhulp gebruiken. Fijn verblijf toegewenst!