Mobiel

Goedemiddag,Ik heb enige tijd geleden via Odido een WNC DL5M2 5G router geleverd gekregen. Nu zou ik graag de wifi gegevens willen wijzigen maar loop ik via de configuratiepagina op 192.168.1.1 tegen een wachtwoord. Normaal gesproken staat dit wachtwoord ergens op de router vermeld, maar in dit geval zit er enkel onderop een sticker met serienummer, IMEI nummer en MAC adres, geen admin password.Ook de bekende admin/admin, admin/password of user/user al geprobeerd helaas zonder succes.Weet iemand waar ik het wachtwoord van de router kan achterhalen?Alvast bedankt voor jullie hulp!Mvg,Jasper

Goedemiddag,Ik heb een vraag over mijn huidige esim.Deze is momenteel geinstalleerd op mijn huidige iPhone (gescand via QR code uit brief), maar ben van plan een nieuwe aan te schaffen.Nu lees ik, dat het sinds deze maand mogelijk is, om deze tijdens het installeren van je iPhone over te zetten naar de nieuwe (bron: https://www.odido.nl/service/producten/mobiel/simkaart/dual-sim-esim#se6).Echter zie ik ook verhalen dat dit nog steeds niet mogelijk zou zijn.Wat is nu waar, en kan ik inderdaad mijn esim overzetten naar mijn nieuwe iphone zonder dat ik een nieuwe moet aanvragen?Gaat om een zakelijke esim.

Hoi allemaal,Ik loop tegen een probleem aan met mijn HBO Max-abonnement via Odido. Laat me het even uitleggen:Gisteren kreeg ik de melding dat ik mijn abonnement moest verlengen, terwijl mijn abonnement via Odido volgens mijn gegevens nog steeds actief is. Na het volgen van de stappen om opnieuw te activeren (zoals aanbevolen door jullie support), kreeg ik eerst de melding dat mijn account door een provider is geregistreerd.Nu kan ik geen van mijn accounts meer gebruiken en krijg ik telkens foutmeldingen. Voorheen kreeg ik een melding over verlengen, maar nu lukt het helemaal niet meer om in te loggen of mijn account te activeren. 😔Wat heb ik geprobeerd:HBO Max Extra in Mijn Odido stopgezet en opnieuw geprobeerd te activeren. Ingelogd op de HBO Max-website en geprobeerd het abonnement te koppelen. Alle stappen gevolgd, inclusief het invoeren van een bevestigingscode.Resultaat:Eerst kreeg ik de melding over verlengen. Nu staat er dat mijn account al door een provider is geregistreerd,

Hi,Net een prepaid simkaart besteld en ik heb begrepen dat ik tijdens het bestellen ervoor kon kiezen of ik nummerbehoud wilde of niet maar kreeg deze optie niet.Ik heb wel bij m'n (adres)gegevens mijn huidige nummer ingevoerd, maar ik hoop niet dat dit nummer dan automatisch wordt overgezet naar prepaid. Ik wil namelijk een nieuw nummer naast mijn huidige nummer.Kan iemand bevestigen dat dit goed gaat?Dank,Freek

Dag,ik heb mijn telefoon op 4 januari opgestuurd voor de recycle deal, deze is op 7 januari aangekomen. Op 10 januari de bevestiging van Odido gehad dat de telefoon is aangekomen. In mijn Odido staat nog de factuur met de telefoon af te kopen. Gaat dit nog op tijd goedkomen. Mijn abonnement liep op 27 december af. Dus lijkt mij dat ik op tijd ben. 

Hoi!ik wil mijn tv/internet toevoegen maar ik krijg bovenstaand bericht als ik probeer te koppelen.Ook zie ik in de odido app bij “klantvoordeel” wel dat ik al korting heb op mijn mobielBij tv/internet geeft hij aan “voordelen per maand (na activate) Klantvoordeel €5.”Afgelopen dinsdag is mijn internet geactiveerd dus dat zou al gedaan moeten zijn?Toch even als check, gaat hier alles goed?  

Na een software update is mijn pixel 9 pro herstart. Esim wordt niet ontgrendeld door mijn pin. Echter kan ik met geen mogelijkheid de puk code invoeren. Ik krijg enkel de mededeling dat ik een x aantal seconden moet wachten om de pin opnieuw in te voeren. Via ander device pin gecontroleerd in mijn odido, esim blijft deze weigeren.Hoe kan ik de puk code invoeren?

Waarom moet ik €43.64 betalen terwijl ik een Unlimited & Entertainment voor €40,00 abonnement heb? 😖

Hallo, ik heb gisterochtend een iphone 16 128 gb besteld met ophalen in de winkel (bestelnummer 227573536). Nu snap ik dat de levertijd even kan duren maar ik ga vannacht de nachtdienst in en ben dan dus niet in de mogelijkheid om de telefoon op te halen. Kunnen jullie waar in het bestelproces mijn iphone zit en wanneer ik hem naar verwachting kan ophalen?

Goededag,Online abonnement verlengd en stond duidelijk bij dat je er een watch 7 bij kreeg. Dit bij ophalen nogmaals in de winkel gevraagd bij ophalen en hier werd ook gezegd dat het zo was( tevens stond het ook in de winkel bij de telefoon)  Heb hem nu aangemeld bij samsung en die heeft hem geweigerd en als ik op de lijst staat mijn ean code en telefoon code er niet op de lijst bij.

Ik ben momenteel op vakantie tot en met het einde van de maand maar ik wil graag voor mijn verlenging + nieuwe telefoon gebruik maken van de Haastmakers actie die tot 26 januari loopt. Kan ik mijn contract nu verlengen en daarbij voor afhalen van de telefoon kiezen, maar deze pas vanaf 1 februari komen afhalen en betalen in de winkel? Ik kan hier niks over vinden, de chatbot is alleen gericht op ‘hoe kan ik zo snel mogelijk mijn mobiel ophalen’.

Hoihoi,Geen haast bij deze case want mijn oude eSIM (eindigend op **52) doet het nog op moment van schrijven. Ik heb recentelijk mijn abbo verlengd en hiervoor via de post een nieuwe eSIM ontvangen (eindigend op **08). Dit SIM nummer staat ook in het nieuwe contract, so far so good. Maaar, nu heb ik de nieuwe eSIM toegevoegd op m’n telefoon maar deze lijkt niet te kunnen activeren (zie de nieuwe SIM nergens in Mijn Odido of iets).Kunnen jullie ergens iets een schop geven of kan ik probleemloos de oude eSIM blijven gebruiken? Of houd die er na een tijd mee op ofzo omdat ik een nieuwe heb?Hoor het graag!

Hello,stopped me telephone which is abonat odido I think for not pay last bill, problem is that now I'm in Praha Czech repub and wana pay online but I don't know how? I can't login my odido app because app odido send me code for activation on odido app but I don't collected because mobile card is stopped.  What to doing please help me

Geachte 4 dagen Geleden heb ik de Iwatch ultra 2 Besteld , echter zie ik nog steeds wachten op voorraad , zou u gelieve willen nakijken wat de voortgang van zaken zijn ?  mvg

Ik wil mijn nieuwe nummer koppelen aan een bestaand account in mijn Odido app. Omdat het simkaartje in een IPad zit kan ik de SMS met de code niet ontvangen. Kunnen jullie mij helpen? 

Hoi, ik wil mijn bestelling met bestelnummer 227598973 annuleren. Kunnen jullie mij helpen?Groet,Sanne

Beste Odido, Ik wil graag mijn abonnement (tv + internet) opzeggen als mijn jaarcontract is afgelopen, maar het lukt me niet om in contact met jullie te komen. Op mijn contactformulier is (nog) niet gereageerd. En op dit moment hang ik al bijna 50 minuten via de telefoon in de wacht. Kan een een moderator hier iets voor mij betekenen? De opzegging verwerken of zorgen dat er iemand contact met mij opneemt. Dank alvast! 

Goedemiddag,Ik zoek een moderator die het volgende voor mij wil nakijken.  Ik heb een betalingsregeling met odido afgesproken .En in de bevestigingsemail staat dat je sim dan alleen geblokkeerd wordt voor het buitenland en betaalde service nummers. Nou heb ik geprobeerd te bellen met het ODIDO service nummer maar dit kan dus niet. bij mij is namelijk de simkaart volledig geblokkeerd. De regeling staat goed in de app, en opnieuw opstarten helpt niet .Dus zou iemand mij kunnen helpen. met vriendelijke groet,Melissa 

Hallo Sam van Odidowat is de status van de terugbetaling betreffende mijn zoon Tom de Bruin? Het is ruim 2 maanden geleden dat de belofte is gedaan dat hij het gecrediteerde bedrag op zijn rekening zou krijgen en tot op heden niets gestort door Odidoklantnummer XXX   

Hello,Since last Friday, I keep receiving calls from unknown Dutch numbers every 4-5 hours, they hang up after some seconds.What can be done to prevent this? I don’t want to block all unknown numbers, as they might be related to something important, such as my work.Thanks.

Ik heb sinds deze maand mijn abonnement verlengt bij odido maar ik krijg in mijn odido het niet te zien, verder heb ik een abonnement op hbo max erbij maar dit kan ik nergens terugvinden en heb hier geen inloggegevens van. het hele abonnement kan ik ik dus niet inzien wat kan ik doen?

Ik heb mijn esim voor mijn nieuwe contract ontvangen, maar ik kan de esim niet activeren. Ik heb de esim toegevoegd en kan inloggen op mijn https://beheervastmobiel.odido.nl/. Ik heb werknemer toegevoegd, ik kan mijn nummer en mijn vast op mobiel nummer ook zien, maar de status van mijn nummer is "Wordt verhuisd", op mijn mobiel heeft de nieuwe esim geen netwerk. Kunt u mij helpen?

Ik heb constant geen verbinding in het buitenland, de telefoon werkt niet, Er is geen Internet en verbinding. Ik heb onlangs Zwitserland en Duitsland bezocht en daar werkte niets.

Verzoek blokkade op roaming op te heffen.  momenteel verblijf ik in Sofia, Bulgarije voor een korte vakantie. Ik heb echter geen netwerk. de chatbot is alles behalve helpende, ik kan niet bellen en ik kan niet mijn beschikbare data gebruiken. nu lees ik via de community dat in het geval van een betalingsregeling, er automatisch een blokkade op roaming komt. tevens wordt er aangegeven dat de blokkade verwijderd kan worden omdat ‘Odido de moeilijkste niet is’. ik verblijf binnen Europa betaal mijn rekeningen altijd op tijd en heb geen openstaande rekeningen. ik zou het op prijs stellen dat de blokkade op roaming zsm wordt verwijderd van mijn simkaart / account. hartelijk dank alvast.

in verband met een komende verhuizing en het tijdelijk op 2 adressen willen draaien op Odido, heb ik gisteren een nieuwe aansluiting op het nieuwe adres aangevraagd in de veronderstelling dat ik dit zou kunnen koppelen aan mijn huidige account. Volgens mij had ik ergens gelezen dat dat zonder problemen zou kunnen. Mijn plan is om na de verhuizing het abo op het oude adres op te zeggenAls ik nu echter in mijn account op “abonnement koppelen” en dan “internet” kies geeft ie aan dat dat al gekoppeld is, waarschijnljk mijn huidige abo dus.Wat nu? Een nieuw account maken kan niet want dan wordt het emailadres als “dubbel” gezien