Mobiel

Vandaag per ongeluk mijn abonnement verlengd, maar achteraf gezien was dit geen goed idee.Ik ben nu van 15GB voor €16,05 naar 10GB voor €16,00 gegaan.Met mijn verdubbelaar ga ik er nu dus 10GB op achteruit. Dat is wel een heel erg slechte deal.Ik zou dit graag willen terugdraaien, via telefoonisch contact kreeg ik een onduidelijk antwoord. 

Vanavond heb ik via de app van Odido mijn abonnement verlengd, die op 7 februari in gaat. Ook heb ik vervolgens via Mobiel.nl de simonly deals voor Odido bekeken en die bleken toch meer bij mijn persoonlijke voorkeuren te passen. Daarom wil ik mijn bestelling van mijn contract verlenging met bestelnummer 228570781 annuleren.  Ik hoor het graag. 

Ik was van plan om een nieuwe telefoon te kopen. Nu zag ik dat ik kan verlengen via de Odido site dat het dan 702 euro kost. Via mobiel.nl kan ik deze kopen voor 623 euro. Ik heb sinds 2008 al mijn abonnement bij jullie. Doen jullie ook aan korting?  

 Aan de afdeling Klantenservice van Odido, Mijn naam is Angel Chakarov en ik schrijf u met betrekking tot een BKR-registratie op mijn naam. Helaas heb ik in het verleden een achterstand opgelopen doordat mijn financiële situatie plotseling verslechterde. Alles ging goed, totdat mijn werk sterk afnam en ik mijn verplichtingen niet meer kon nakomen. Gelukkig is mijn situatie inmiddels volledig hersteld, en gaat het nu veel beter. Ik heb een prachtig huis op het oog en alles is in orde, behalve de BKR-registratie die mij nog in de weg staat. Daarom verzoek ik u vriendelijk om te kijken of deze verwijderd kan worden. Ik ben bereid om alles te doen wat nodig is om dit recht te zetten. PS, ik heb inmiddels al 2 mails gestuurd naar incasso@odido.nl alleen krijg ze niet te pakken. Ik hoor graag van u. Alvast hartelijk dank voor uw begrip en medewerking. Met vriendelijke groet,Angel Chakarov 

Beste.Ik heb in mijn internetbundel 75.000 MB tegoed gekregen. Dit krijg je als je naar het buitenland gaat. Ik heb het unlimited premium abonnement. Toch maak ik extra kosten. Klopt dit!

Goedemiddag, Ik zou graag mijn odido account willen verwijderen. Mijn bestelling is vandaag geannuleerd. Ik dat mijn persoonsgegevens en mijn account worden gewist. Zouden jullie dat voor mij kunnen regelen? Ik kan helaas dit knopje niet vinden wanneer ik inlog. voor de volledigheid ook het verzoek mijn community account te verwijderen. Groetjes

Geachte community,Na de aankoop van een woning en het ondertekenen van alle benodigde documenten, ben ik erachter gekomen dat ik een A2-codering heb op een telefoonabonnement. Mij is expliciet verteld dat hier niets aan gedaan kan worden zolang de registratie nog actief is.Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails, heb ik tot nu toe geen oplossing gevonden. Daarom hoop ik via dit bericht alsnog aandacht te krijgen voor mijn situatie.Destijds had ik financiële moeilijkheden, maar inmiddels is mijn situatie gestabiliseerd. Door deze registratie loop ik nu echter het risico mijn droomhuis mis te lopen. Ik hoop dat Odido mij kan helpen om deze codering zo snel mogelijk te laten verwijderen, zodat ik de hypotheek voor mijn woning kan afronden.Bij voorbaat dank voor uw hulp.

Mijn simkaart doet het niet meer en ik kan niet inloggen op mijn Odido-account omdat ik geen toegang heb tot de sms-codes.Kan ik inloggen op mijn account zonder tweestapsverificatie?Ik ben in Aruba en ik moet een e-sim halen.

Hallo,Sinds een paar weken kan ik niet meer naar mijn zus op haar mobiel nummer in Amerika bellen, ook 2 zussen van mijn hebben dit probleem, ik heb Odido en de zussen Ziggo als provider, alle 3 verschillende gsm. Mijn zus in Amerika is overal ten rade gegaan, daar is alles gecheckt en het probleem ligt absoluut niet bij hun, het probleem zou in Nederland liggen?, Heb al overal gesurft maar kan tot nu toe niets vinden, wie weet raad?, dank u allen voor het mee  kijken en mee denken, groet.

Ik kan mijn internet abonnement niet koppelen in mijn Odido account. dit lukt niet in mijn app en ook niet op de website. heeft dit te maken dat misschien 1 letter van mijn naam niet goed is? En hoe kan ik dat dan het beste oplossen.  Grt Leon 

Hallo allemaal, Maandag een nieuwe bestelling gedaan, Verlenging abonnement.Iphone 16 pro 256, levering in winkel (op aanraden verkoper), zou de volgende dag binnen zijn.Tot op heden niks gehoord, servicemedewerker aan telefoon kon niks betekenen en zelfs de winkel locatie leiden is telefonisch neit bereikbaar.Sorry maar zo ga je toch twijfelen of je bij Odido wel aan het juiste adres bent. Dure telefoon met een prijzig abonnement.Zou deze feedback meegenomen kunnen worden? Of ben ik te ongeduldig?

Goedemorgen,Na het aanvragen van een hypotheek blijkt dat ik een BKR registratie heb lopen van Odido. Nu heb ik telefonisch meerdere keren contact gehad en heb ook naar jullie gemaild, maar daar heb ik tot op heden helaas nog niks van ontvangen. In de periode waarvan de BKR registratie staat, heb ik helaas te maken gehad met een ex vriend die mij op meerdere wijzes heeft opgelicht. Ik heb namelijk nooit een abonnement of iets bij jullie gehad, en toch blijkt dit uit het systeem. Mijn ex zal dan ook bij jullie iets hebben afgesloten op mijn naam destijds (2020) wat ik nooit heb geweten. Ik heb aangiftes gedaan voor andere zaken en dacht alles te hebben afgelost, ondanks dat het allemaal kosten waren wat ik nooit zelf heb gedaan helaas. Maar nu blijkt dit. Is er een mogelijkheid dat deze lopende krediet van jullie zsm wordt verwijderd, zodat ik geen BKR meer heb? Het liefst betaal ik het bedrag wat openstaat klaarblijkelijk op mijn naam natuurlijk niet, aangezien ik nooit een abonnement

Hallo,ik heb door een ex die op mijn naam 2 telefoons had besteld een bkr registratie gekregen . (In die tijd was het nog niet mijn ex).   deze registratie belemmerd mij nu om niet op straat te komen.  Ik zit in een huurhuis en mijn huurbaas heeft het huis te koop aangeboden.   Als ik deze niet koop moet ik direct mijn woning verlaten.  Aangezien ik veel aan dit huis gedaan heb , het financieel makkelijk kan redden om een hypotheek aan te gaan , maar dit belemmerd wordt door de bkr registraties vroeg ik me af of hier iets aan gedaan kan worden ?  Het gaat om particulieren toestellen die toen aangenomen zijn met een abo.   Het abo is uiteindelijk stopgezet en wat de telefoonnummers hiervan zijn geen idee.     Heb verder nog nooit maar 1 achterstand gehad.   Verder alleen een bkr (maar geen negative) vanwege een eventuele roodstand die ik heb staan bij ing.   Hier is nooit gebruik van gemaakt en staan ook geen meldingen bij open.     Het enigste wat tegen houd dat ik niet in mijn woning

Hoi hoi.Ik zou in principe vanaf 16 april mogen verlengen, maar ik heb een andere telefoon op het oog die pas in september uitkomt... hoe kan ik dit het beste aanpakken, zonder dat ik van alles dubbel zit te betalen?

Ik heb twee jaar geleden een tablet gekocht met het nummer 097032299966. De betalingstermijn en de schulden van de tablet zijn voorbij. Het abonnement op dit nummer loopt echter door. en ik wil dit abonnement opzeggen. Maar ik kon het niet op eigen account doen. Help mij alstublieft dit abonnement op te zeggen. Ik wil niet betalen voor een nummer dat ik niet gebruik.

Hello,I moved out of the Netherlands and I want to cancel my subscription but I cannot find anything on the website nor can I call the customer service because everything is in Dutch. Can you please help me cancel my mobile phone subscription? 

ik wil graag mijn abonnement omzetten naar PREPAID. Mijn abonnement loopt op 18.04.2025. Dus ik wil graag mijn abonnement opzeggen en daarna naar prepaid omzetten.Op de ODIDO website kan je heel veel zelf aanvragen of zelfs zelf regelen...echter omzetting naar PREPAID, is niet beschikbaar. helaas!!!

Beste, Gisteren eindelijk na een periode hard werken aangekomen in het buitenland. En kom helaas tot de conclusie dat ik geen provider/ontvangst heb. Met de telefoon van m’n partner contact gehad met de klantenservice of er misschien een blokkade of iets dergelijks actief was op mijn nummer. Maar dat was niet het geval. nu heb ik via mijn Odido een e-sim kaart aangevraagd en alle stappen gevolgd alleen nog steeds geen bereik.  ik ben ook voor langere tijd in het buitenland dus hoop ik dat ik via deze weg geholpen kan worden ipv. Ontzettend veel extra kosten te moeten maken.  hoor graag van u, vriendelijke groet, D

Ik ben op dit moment in België, en heb geen internet. Zowel Orange, Base en Proximus. In het toestel staat roaming aan, en internet buitenland staat in de Odido app niet geblokkeerd. Toestel ook al herstart. Iemand nog een idee?

Beste, Ik heb op 06-01-2025 een Iphone 16 pro besteld, echter heb ik nog steeds geen sms ontvangen zodat ik hem kan ophalen. Kan iemand mij toevallig verder helpen?

HalloTwee weken geleden een nieuw IPhone 16 pro gekocht bij Odido winkel en mijn oude verkocht via internet aan een refurbish bedrijf. Nu was een expliciete eis van het refurbish bedrijf dat op de IPhone een CE Markering zichtbaar is. Bij controle van mijn nieuwe toestel blijkt dat daar helemaal geen CE Markering op staat. Weet iemand waarom Odido toestellen zonder CE Markering verkoopt? Ik heb wat op internet zitten kijken maar volgens mij is dat nog steeds verplicht. Hoor het graag

Goedendag,Eerder deze maand heb ik Visual Voicemail aangezet/ besteld. Echter, deze is tot op de dag van vandaag niet te zien op mijn Iphone 13 mini. Deze draait op de laatste versie van iOS 18 en visual voicemail heeft het wel gedaan op dit toestel toen ik nog een KPN-abonnement had.Suggesties? 

Goedemorgen,Factuurbedrag van mijn mobiel abonnement is €16,40 terwijl dit €12,51 moet zijn. Er is afgelopen periode wat mis gegaan bij de levering van het modem waardoor internet thuis vertraagd geactiveerd is en wij even zonder internet hebben gezeten, is hierdoor de klantenkorting verdwenen? kan de factuur herzien worden GrtNiels

Beste, ik zit voor langere tijd in het buitenland en helaas is m’n simkaart defect. nu probeer ik een eSIM kaart aan te vragen alleen lukt het niet om te verbinden met een provider!!   hopelijk kan iemand mij helpen!!!!!

Ik zit momenteel in het buitenland en heb geen verbinding en dus ook geen internet. Mijn simkaart was kwijt en heb een nieuwe toegestuurd gekregen. Ik moet whatsapp verifiëren en dat lukt dus niet omdat ik ook geen sms berichten binnen krijg. Hoop dat iemand mij kan helpen want heb het dringend nodig