Skip to main content
Beantwoord

2 eSIMS maar welke sim hoort bij welk nummer

  • February 2, 2025
  • 3 reacties
  • 133 Bekeken

  • is een nieuwe Poster

Ik ga morgen met 2 abbo's over naar Odido met nummerbehoud en heb 2 esims binnen.

 

Maar hoe kom ik erachter welke esim bij welk nummer hoort?

 

In de mail en in mijn odido kan ik dit niet achterhalen.

 

Ik wil graag nu al de juiste esim op het juiste toestel activeren.

Beste antwoord door Sam van Odido

Goedemorgen ​@Turb0, leuk dat je binnenkort overstapt naar Odido! Daar zijn we natuurlijk blij mee. Fijn dat je de eSIM's ontvangen hebt en dat je er inmiddels achter bent welke eSIM bij welk telefoonnummer hoort. Op dit moment benoemen we inderdaad het betreffende telefoonnummer niet in onze communicatie. Ik durf niet te zeggen of dit een bewuste keuze is geweest, maar ik dien het wel graag in als verbeterpunt bij mijn collega's, Zo kunnen we dit soort situaties in de toekomst kunnen voorkomen. Bedankt daarom voor je feedback! Mocht je onze hulp verder nog ergens bij nodig hebben, laat het dan gerust weten. We staan voor je klaar!

Bekijk origineel

3 reacties

  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • February 3, 2025

Is al opgelost. Om 8 uir gelijk helpdesk gebeld en die konden zien welk nummer bij welke sim hoort 

 

Ik nu ook aangezien ze overgezet zijn.

 

Maar tipje voor Odido. Zet in de mail voor welk nummer de simkaart is.

 

Iets van:

Leuk dat je nummer 06123123123 overzet naar Odido. Je krijgt eerst een ander nummer met een nieuwe (e)sim en zodra we je overzetten heb je weer je oude nummer.

 

Als je maar 1 sim hebt maakt het niet uit maar nu dus wel.


Sam van Odido
Odido
Forum|alt.badge.img+7
  • Oud-Moderator
  • Antwoord
  • February 4, 2025

Goedemorgen ​@Turb0, leuk dat je binnenkort overstapt naar Odido! Daar zijn we natuurlijk blij mee. Fijn dat je de eSIM's ontvangen hebt en dat je er inmiddels achter bent welke eSIM bij welk telefoonnummer hoort. Op dit moment benoemen we inderdaad het betreffende telefoonnummer niet in onze communicatie. Ik durf niet te zeggen of dit een bewuste keuze is geweest, maar ik dien het wel graag in als verbeterpunt bij mijn collega's, Zo kunnen we dit soort situaties in de toekomst kunnen voorkomen. Bedankt daarom voor je feedback! Mocht je onze hulp verder nog ergens bij nodig hebben, laat het dan gerust weten. We staan voor je klaar!


GebruikersnaamRandomTekst

In de Salesforce portal (business.odido.nl) staat het 06-nummer wel gewoon bij de eSIMs die daar digitaal (als download) uitgeleverd worden. En op de fysieke eSIMs (ja, dat lees je goed; dit is een kartonnen ding even groot als een normale SIM kaart waar een QR code op een papiertje in zit) die voor zakelijke klanten worden uitgeleverd staat ook gewoon het 06-nummer (en het ICC/simkaart nummer) op de buitenkant geschreven.

Dus, ik vermoed niet dat er een veiligheidsrisico is om dit niet te doen. Het zal een geval zijn dat men er niet bij stil heeft gestaan dat dit handig is, gok ik. (De use case dat iemand dit twee keer kort achter elkaar deed, is niet opgekomen bij degene die dit proces heeft ontworpen.)

Niet om flauw te doen, maar om optimisme te delen dat dit dus ook prima anders zou kunnen, en dat Odido dit misschien zelfs bereid is aan te passen.