Mobiel

Hallo,Ik kan geen buitenlandse nummers bellen vanuit nederland. Krijg de melding dat dit niet is toegestaan. Ik heb geen blokkade aanstaan en er zit ook geen blokkade op mijn sim vanuit jullie. Gr

De Multisim snelheid is nu heel laag: 768/384 Kbps.Gaat Odido dit verhogen op korte termijn? Volgens het laatste nieuws gaat de nieuwe Apple Watch generatie naar 5G. En bij Odido zitten we nog niet eens op 4G snelheid maar op 3G light…  

Waarschijnlijk dubbel geplaatstwe zitten in Portugal en mijn vriendin heeft haar puk code niet bij, de klantenservice van ododo vraagt al een uur om geduld omdat alle medewerkers bezet zijn. In haar e-mail komt ze ook niet omdat ze ook daar nooit online geweest is en daar dus ook haar pasword niet weet. Wat te doen?

Ha,Ik had zelf blokkades op het abonnement van mijn dochter (eindigend op 1960) gezet en er weer afgehaald.  Ze blijft geen service houden. Haar toestel aan/uit gezet,  simkaart eruit gehaald. Hoe kan dit worden opgelost?Groet,  Fiona 

Wat ik moet doen als mij sim kaart in Odido geblokkeerd is  

Ik snap niet hoe ik mijn ip zou moeten veranderen ik zie sommige mensen zeggen dat het mogelijk veranderd als ik mijn modem factory reset of als ik het langer dan 24 uur uitzet. Ik had geprobeerd mijn modem te factory resetten door de stappen te volgen die er werden aangegeven er gebeurde alleen niks hij ging even uit en aan en alles was precies hetzelfde. Weet iemand misschien nog een oplossing om mijn ip te veranderen?

Ik ben van plan over te stappen van Odido naar KPN met mijn mobiel abonnement en TV. Nu heb ik nog 14 maanden mijn mobiele abonnement lopen. Wat zijn de extra kosten als ik nu overstap naar KPN.Telefonisch zijn jullie niet te bereiken , vandaar op deze manier

Sinds 00:45 1 augustus 2025 kwam ik erachter dat mijn netwerk op mijn mobiel eruit ligt. Kan op de site nergens een melding maken en als ik zoek op storingen op de odido site is er niks aan de hand.Op internet wel meldingen van storingen in verschillende steden. 

Goedeavond odido, Ik probeer het via deze weg omdat ik tegenstrijdige berichten ontvang via de service. Dit is mijn situatie:Ik heb in 2022 een mobiel abonnement afgesloten zodat mijn toenmalige vriendin hier gebruik van kon maken. Wij zijn sinds 2023 uit elkaar en hadden afgesproken dat zij dit abonoment zou afbetalen/overkopen. Dit zou gebeurt zijn, en hier ben ik van uit gegaan.Toen ik vorige week mijn hypotheekaanvraag deed, kreeg ik te horen dat er een negatieve bkr registratie op het abonnement zat. Dat was voor mij wel even schrikken. Zeker omdat ik terwijl ik al sinds juni 2023 op een ander adres sta ingeschreven, en ik nooit een bericht heb ontvangen over evt openstaande bedragen.  Ik heb begin deze week een email gestuurd naar odido@incasso.nl met de vraag hoe de situatie in elkaar zit en wat ik kan doen. Helaas nog geen terugkoppeling. Ondertussen druk gebelt met de odido service lijn om op zoek te gaan naar een oplossing.Er bleek nog een bedrag open te staan. Ik wilde dit g

Door de storing g ligt bij mij thuis alles plat, ik heb tv en internet via Odido. Daarnaast loopt ook mijn mobiele telefoonabonnement via Odido en werkt ook die niet meer evenals mobiel internet.Gevolg is vandaag niet thuis kunnen werken en onverwachts naar kantoor moeten.Inmiddels is het middag en nog niet opgelost. Wat is de status? Of ga ik het weekend nu in zonder telefoon en internet en dus geen tv, radio enz enz?Graag een oplossing hiervoor of in ieder geval een voucher zodat ik thuis weer minimaal internet heb voor het weekend.

Hello,My phone was recently stolen. I have a subscription with Odido and have already secured a new device and eSIM with the same number. I also had the SIM from the stolen phone blocked.I would now like to request that my stolen phone be blacklisted by its IMEI. From what I’ve read, this process is handled by the mobile carrier, and I understand it’s possible to have the IMEI added to the Central Equipment Identity Register (CEIR), which helps block the device from being used on networks across the EU.Could someone please advise me on how I can initiate this process? I attempted to call customer support, but unfortunately, I am not fluent in Dutch and was unable to complete the request over the phone.Best regards,Kritvi

Voor context; ik ben tijdelijk in Canada. Om in te loggen bij een bepaalde applicatie moet ik een verificatiecode invullen geassocieerd met mijn telefoonnummer. Ik kan echter niet vinden waar ik extra SMS 'krediet' kan bijkopen. Op de odido app laat het enkel data bijkopen zien, en bij "bellen en SMS" geeft het aan dat het niet bij mijn bundel kan. Is er een manier om hier omheen te komen of SMS tegoed te kopen? Bedankt. Ik heb SMS op Sim 1 niet E-sim gezet. Ook geprobeerd met alleen Zin 1 aan. Werkt allemaal niet. 

Ik heb net een Samsung Galaxy S25+ gekocht, maar ik kom met geen mogelijkheid aan een E-sim!Als ik op zowel mijn computer als mijn telefoon inlog op de website van Odido, wordt er een sms gestuurd met inlogcode, maar ik kan geen e-sim krijgen dus ook geen verbinding maken met het netwerk…Als ik inlog via iDIN, kom ik op mijn computer wel ingelogd, maar wordt ik verplicht om via de mijnOdido app een e-sim aan te vragen…Als ik in de mijnOdido app inlog via iDIN, komt ik op een webpagina voor iDin, maar eenmaal ingelogd op iDin, kom ik alsnog niet ingelogd op de mijnOdido app...Als ik contact op wil nemen met Odido, moet ik bellen, maar ik kan niet bellen want ik krijg geen toegang tot mijn netwerk. Een huistelefoon heb ik niet...​​​​​Als ik wil chatten met een medewerker service, krijg ik de melding dat chatten met een medewerker helaas niet mogelijk is…Kom op Odido! Wat is dit voor een gezeik tegenwoordig allemaal zeg…!!Werkt allemaal weer lekker… Wat zal ik blij zijn als ik bij jullie

Gisteren heb ik via de Odido-app een extra databundel van 12 GB gekocht. De aankoop is goed verwerkt (heb een sms ontvangen), kon gewoon op het internet, maar vandaag merkte ik dat ik ineens geen verbinding meer had. Wat ik erg vervelend vind, is dat ik in de app nergens terug kan zien hoeveel van die 12 GB ik daadwerkelijk heb verbruikt. Ook heb ik geen melding ontvangen bij 80% of 100% verbruik.Op dit moment geeft de app aan dat ik sinds gisteren geen data meer heb gebruikt, terwijl ik wel online ben geweest. Daardoor vraag ik me af of het verbruik wel klopt en of er geen fout is gemaakt met de verwerking van mijn bundel.Hoe kan ik nuu controleren hoeveel data ik precies heb verbruikt van de aangekochte 12 GB? En waarom is dit verbruik niet zichtbaar in de app, of waarom er geen melding is verstuurd bij overschrijding? Ik kan me namelijk niet bedenken dat ik zoveel heb verbruikt binnen 1 dag…Alvast bedankt voor uw reactie en hulp.

Hi, ik denk dat mijn sim is geblokkeerd wegens een betalingsachterstand. ik wil deze via mijn odido betalen want ik heb nu geen overzicht over wat ik nog moet betalen, echter is mijn probleem dat als ik op mijn odido probeer in te loggen de code naar mijn geblokkeerde nummer wordt gestuurd dus kan ik hem niet zien. Is er een ander manier om in te loggen? 

Betreft mijn bkr registratie waar ik nu veel hinder door ondervind in mijn prive leven ik ben al jaren klant bij odido (mobiel tv en internet) alleen heb ik een bkr registratie van langer dan 4 jaar geleden wordt in juli volgend jaar verwijderd alleen kan ik niet meer zolang wachten heb er ook anderhalf maand geleden contact over gehad met odido rekeningen etc worden gewoon keurig betaald de bkr registratie is er al 4 jaar alleen kan ik niet nog een jaar wachten ik wil namelijk trouwen en een huis kopen  naam: serkan ***geboortedatum: ***Postcode: ***IBAN: ***(bewerkt door moderator vanwege delen privégegevens in het openbaar) telefoonnummers heb ik niet meer is van jaren geleden wel heb ik de contractnummers: *** einddatum:  03-07-2026*** einddatum: 09-02-2026Ik zou het echt waarderen als ik geholpen kan worden want sinds het overlijden van mijn moeder heb ik hier veel problemen door en ik moet echt verder met mijn leven alleen gaat dat nu niet 

When the stupid internet come back now I’m contacting by Albert Heijn  mongool companyi will make amazing review for you 

Hoi! Momenteel is er een mobiele netwerk storing, 2 odido telefoons doen het niet wanneer ze niet aangesloten zijn op de wifi. De chatbot is echt vervelend want die geeft geen helder antwoord hoe dit te melden. 

Al het internet knalde er randomly uit tijdens een gamesessie met de maten om 3.00 am, zowel mn 4g, als mn wifi als mn bekabelde, zowel als dat ik niet kan bellen om het ze te laten weten3192BM 114Dit gebeurt de laatste tijd echt te vaak, zodra mn contract er op zit hoog tijd om over te stappen.

Goedenavond,Ik heb bij jullie een factuur in 3 betalingstermijnen opgesplitst. De eerste heb ik netjes betaald en voor de tweede termijn heb ik ook de €67,34 handmatig overgemaakt naar jullie, alleen wordt deze niet verwerkt. Graag hoor ik of jullie mij kunnen helpen en eventueel de betaling kunnen linken aan de termijn.  De betaling is gedaan op 22 juli, 17.53 met de beschrijving 5422029881. Mijn klantnummer is 1.22071536.  Alvast bedankt! 

HoiEr is storing nu en volgens odido geen storing. Mag niet in loggen vanwege storing via internet en mag app niet in. (internet doet wel in mijn huis) De storingskaart zegt geen storing🤷🤷🤷🤷🤷🤷 Lastig communiceren als je de chatbox verder zegt moet bellen. Dus, wat te doen nu?  Groetjes   

In een tijd waarin we afhankelijk zijn van mobiel netwerk is dit echt onacceptabel. Dit is al de zoveelste storing.Veel consequenties en problemen hierdoor ondervonden. 

Hallo mensen.  Ik heb op dit moment geen netwerk op mijn mobiel met.  Is er een storing soms in Rotterdam? 

Zijn wij de enigen of hebben meer mensen last?We kunnen niet bellen of gebeld worden. En dat is nu zeker niet zo fijn omdat ik op een telefoontje van de oncoloog zit te wachten.De storingspagina op de website zegt da er geen storingen zijn

Goedemorgen,Het lukt mij niet via Mijn Odido mijn rekeningnummer van 2 verschillende abonnementen aan te passen.De KNAB-rekening waar beide abonnementen nu vanaf worden geschreven is opgezegd en zal binnenkort niet meer bestaan.Ik wil het wijzigen naar een gedeelde BUNQ-rekening die op naam van mijzelf en mijn vrouw staat. Ik krijg in Mijn Odido de melding dat de rekening niet op mijn naam staat, wat ik begrijp omdat er nu een tweede naam bijstaat.Ik heb alle relevante informatie aan mijn profiel toegevoegd, als er meer nodig is hoor ik dat graag.Gr,