Mijn Odido

Al jaren heb ik abbonement voor mijn T mobile mobiel. Maar sinds kort hebben wij ook een abbonement voor t mobile thuis. Sinds dat wij hier een abbonement voor hebben kan ik niet meer inloggen met de app voor mijn t mobile mobiel. Ook kan ik nergens mijn abbonement meer zien. Kunnen jullie dit oplossen?

Hallo,Ik krijg in de app op mijn mobiel steeds een aanbod te zien voor T-Mobile Thuis terwijl ik dat al heb. Hoe kan dit en kan ik dit verwijderen?

Ik probeer in Tmobile mijn nummer te koppelen maar hij geeft de melding ‘Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.’

Soo my problem is im from Poland i was in shop today in Doetinchem also I recommend the asian man who served me, ive had a problem with my internet by the way, when i came back to my home i wanted to log in to My T-mobile app but its said that my number is not from t-mobile or something like that, i tried all day long i bought 10 gb every day abonament, i dont know what to do. Can u please help me? I re-install the app it didnt work too i reseted my phone didnt gave me anything, maybe i do something wrong? I dont understand the My T-Mobile app becouse its in Dutch.

Helaas kan ik sinds mijn contract overname niet inloggen op my tmobile. Ik krijg te zien dat mijn account al is gekoppeld aan een ander account en dat ik dit eerst moet ontkoppelen. Ik zou graag mijn data willen zien. Iemand die kan helpen?   

Ik had altijd een prepaid simkaart en heb sinds kort een abonnement met nummerbehoud afgesloten. Maar als ik dit abonnement probeer te koppelen staat er dat hij al gekoppeld is aan een ander account, ik zou echt niet weten aan welk account dat zou zijn dus ik kan ook niks ontkoppelen. Kan iemand helpen?

Hallo,Ik ben momenteel in het buitenland (werk) en mijn eSim doet het niet meer (overstap naar nieuwe telefoon omdat mijn oude telefoon defect is). Nu heb ik een vervangende simkaart besteld en die is ontvangen op mijn oude adres in Nederland. Deze heb ik weer ontvangen per post.Het probleem:Activeren. Ik heb dus geen “oude” eSim en moet dus via IDIN inloggen. Ik heb zojuist een IDIN aangemaakt maar er is NERGENS, letterlijk, NERGENS een knop van IDIN om in te loggen.Hoe kan ik in hemelsnaam mijn simkaart activeren met IDIN? Ik heb een ABN AMRO account en daarop IDIN geactiveerd.Mij vertellen ze, ja dan moet je naar My T-Mobile gaan en daar activeren. Dat weet ik heus wel maar waar vindt ik dat IDIN knopje dan? Er is NERGENS iets van IDIN.Als ik via My T-Mobile wil activeren en aangeef dat ik NIET mijn oude sim heb, dan komt er te staan van: Omdat we je geen verificatiecode kunnen sturen, vragen we je om langs te gaan bij een T-Mobile winkel. Neem ook je legitimatiebewijs mee. Ja dat i

Ik heb een nieuw telefoonabonnement afgesloten bij T-mobile. Nu lukt het me niet deze te koppelen. Ik heb een nieuw account aangemaakt bij ‘My t-mobile’ en als ik daar kies voor ‘koppel mobiel abonnement’ en mijn nieuwe nummer invoer, krijg ik de melding ‘het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen. Let op: van de abonnementen die je toevoegt moeten wel de persoonlijke gegevens overeenkomen.’ Ik heb ooit al een T-mobile thuis abonnement gehad, maar dat internet abonnement is al een tijd terug afgesloten. Kan het zijn dat T-mobile een oud account probeert te koppelen en mijn nieuwe nummer niet herkent?

I am stuck in this view and I cannot see nor edit my subscription , I need to view my internet speed and be able to change or upgrade it any one can help ! Thanks a lot  

Hoi,  Mijn abonnement heeft voorheen altijd op mijn moeders naam gestaan. Nou heb ik het abonnement omgezet naar mijn eigennaam alleen kan ik nu niet meer in my t-mobile. Bij het toevoegen van het abonnement krijg ik de melding dat het nummer al gekoppeld is aan een ander account en dat ik deze eerst moet ontkoppelen. Kan iemand mij helpen om weer in my t mobile te kunnen. Groet Jop

Sinds contractovername kan ik mijn nummer niet koppelen aan de My T-Mobile app, omdat deze al gekoppeld zou zijn aan een ander account. Hij is nu echter nergens (zichtbaar) gekoppeld.Hoe krijg ik mijn telefoonnummer in de My T-Mobile app?

Ik ben bijna 1 jaar verder en is niks gemaakt. Ik krijgen wel telefonisch contact met technische hulp als mijn abonament was bijna voorbij. Sinds als heb ik verlengt niemand meer gebeeld. Voor de derde keer moet ik een nieuw topic starten omdat de vorige gesloten zijn terwijl het probleem niet is opgelost. Kan ik nog wat hulp verwachten, of moet ik geïnteresseerd zijn in het aanbod van een andere provider ? 

Hallo beste T-mobile,Ik zit met 2 problemen: als ik op Klantvoordeel klik krijg ik de melding: Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de gegevens. Probeer het later opnieuw.Hierdoor lukt activatie dus ook niet, terwijl de Klantvoordeel op mijn Ben.nl abo gelukkig al wel werkt. Ik heb begrepen dat dit een storing is bij jullie, maar het duurt nu al sinds oktober, dus mijn vraag is: hoe ver zijn jullie met oplossen? (heb van andere topic begrepen dat niet ontvangen Klantenvoordeel alsnog later verrekend zou worden dus daar ga ik ervan uit dat dat bij mij ook zo is)Mijn 2de vraag betreft incasso abo kosten: er stond vandaag dat incasso niet is gelukt en heb vandaag dus zelf het bedrag overgemaakt. Echter mijn adres, naam, rekeningnummer etc kloppen dat heb ik nagechecked. Waarom is de incasso niet geukt dan? 

is de url: https://tmbo.gruplast.com.br/ een officiele t-mobile url? de link zat verstopt in een email van no-reply@t-mobile.nl. Andere links in de mail verwijzen wel naar reguliere t-mobile urls.voorbeeld:   Je gegevens zijn aangepast refComId:_a5I6N000008kVAJUA2:refComId Beste klant, Via My T-Mobile kan je alles wjzigen. Je hebt je gegevens aangepast. We hebben dit gewijzigd in al onze systemen. Heb je dit niet zelf gedaan? Heb je dit niet zelf gedaan? Raadpleeg dan snel ons portaal Check de specificatie van je factuur in My T-Mobile, of via deMy T-Mobile app. Voor vragen over je factuur, ga naar t-mobile.nl/facturen.   Bekijk het in in My T-Mobile deze link is het! Heb je nog geen My T-Mobile account? Meld je dan hier aan. Vriendelijke groeten, T-Mobile   Wat vind je van deze e-mail?

Als ik een e-sim wil bestellen krijg ik de melding dat mijn email adres niet bekend is? Ik heb hem al een paar keer gewijzigd maar de melding blijft staan. Kan dit aangepast worden zodat ik een e-sim kan bestellen.

Hello, I got T-mobile mobile subscription and home internet recently (1 month and 15 days ago).The multiple subscription benefit didnt start automatically since I saw my new invoice didnot show the discount. I saw that it needs to be done online, so I tried it and I kept getting the error : Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens.I called customer service and I was told it was problem with the website and a team is working on correcting it.I wanted to start a forum topic to check if there is more information about the problem and any ETA on when it will be fixed. Do we need to manually link subscriptions to get the customer benefit or will it be done automatically.RegardsSiddharth

Als ik wil inloggen in de app krijg ik een wit scherm. Ik zie geen velden of login venster. Als ik op account aanmaken klik krijg ik wel een tweede scherm maar bij inloggen verschijnt er een wit tweede scherm en voel ik mn toestel een tril geven. Verder gebeurt er niets. Hoe kan ik dit oplossen? Ik heb de app al meerdere malen opnieuw geïnstalleerd en heb IOS  16.2 (B). 

Geachte,Ik krijg geen abonnement toegevoegd aan my T-mobile. Wanneeer ik mijn thuis abonnement wil toevoegen komt er te staan ‘Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.’ Dit zorgt ervoor dat ik geen inzage krijg in mijn betalingen. Is er iemand wat mijn kan helpen? Alvast bedankt!

Als ik inlog op de mobile app. Krijg ik het t mobile thuis abonnement te zien. Krijg geen inzicht op mijn t mobile mobiel abonnement. Wat nu. Mvg Nancy

Beste community, Heb sindskort een Thuis abonnement en een mobiele Go abonnement, wanneer ik probeer mijn klantvoordeel te activeren via de website/of mobiele app zie ik de volgende melding.  Weet iemand hoe dit op te lossen is wellicht? Alvast dank.

Goedemiddag!hoe registreer ik een telefoonnummer voor een nieuw account?  In verband met het feit dat ik niet kan inloggen via de mail, omdat deze geblokkeerd is en het onmogelijk is om me af te melden.

Ik heb vandaag x keer geprobeerd om mijn betaalgegevens te wijzigen. Maar ik krijg steeds een foutmelding: Het is niet mogelijk om je gegevens te wijzigen. Probeer het later opnieuw. inmiddels probeer ik ook een smart Watch te kopen. Bijna dezelfde fout: het is niet gelukt om je gegevens op te halen.ik hoop dat ik snel geholpen word. 

Is het bij T-mobile al mogelijk om uitgaande (mobiele) telefoonnummers te blokkeren? In de app of web account kan ik dit nog niet terug vinden terwijl dit al mogelijk is bij andere providers (KPN en vodafone), volgens het Internet. Na een aantal wijzigen te hebben doorgevoerd, is de pagina blokkades ineens niet meer beschikbaar (Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de gegevens. Probeer het later opnieuw.)

We hebben T-mobile thuis en sinds vandaag heb ik ook mijn 06 bij T-mobile..Nu wil ik mijn 06 ook in de app zetten, maar waarschijnlijk is de achternaam niet hetzelfde. E-mail wel..Hoe kan ik deze 2 abonnementen op 1 app krijgen?

Ik heb 2 nummers gekoppeld aan mijn T-mobile. bij 1 van de 2 krijg ik een foutmelding als ik bij instellingen/blokkades de blokkades in wil zien of aan wil passen.Hoe kan dit opgelost worden?Het gaat om het nummer eindigend op 1701 voor het geval jullie dit kunnen zien. Groeten Erik