Mijn Odido

Beste, Ik wil graag inloggen om de facturen en het abonnement van mijn ouders in te zien, ik heb deze destijds ook voor hun aangevraagd, maar het telefoonnummer waar de code naar gestuurd wordt is van mijn vader en hij zit momenteel in het buitenland. Kan ik dit nummer wijzigen zodat ik de code ontvang? Met vriendelijke groet,S.Isik

Hoi Tommie,Voorheen (t-mobile) kon ik 2 telefoonummers in mijn account zien. Nu nog maar 1 (odido wel, t-mobile niet) Krijg ook de error dat het andere nummer eerst ontkoppelt moet worden. Maar is niet mogelijkGraag een oplossing want ik wil beide telefoonnummers kunnen zien in 1 account.Mvg,Henny

Kan geen nieuwe abonnement toevoegen aan mijn account Ik kan nog steeds geen  derde abonnementen toevoegen aan mijn odido. Ik krijg een foutmelding die ik later moest proberen Het lukt mij niet om mijn Odido  en Tele 2 mobiel onder 1 gebruiker te koppelen in de Odido app. Ik heb ze wel beiden op een  e-mailadres  Graag een oplossing want ik wil alle abonnementen kunnen zien in 1 account.

Kan geen nieuwe abonnement toevoegen aan mijn account Ik kan nog steeds geen  derde abonnementen toevoegen aan mijn odido. Ik krijg een foutmelding die ik later moest proberen Graag een oplossing want ik wil alle abonnementen kunnen zien in 1 account.

Bij mij hetzelfde probleem als velen, Het lukt niet op het mobiel abonnement en het internet tv abonnement toe te voegen aan mijn odido account, hij geeft na de verificatie code aan dat deze niet geldig is bij het mobiel abb. en bij internet is het adres niet bekend. Graag hulp! want ik verhuis over een paar weken en wil de boel graag overzetten naar het nieuwe adres..

Goedendag, Ik heb het volgende probleem: ikzelf heb 2 abonnementen op mijn naam staan met de telefoonnummers:06145***32 en 06413***36. Toen jullie nog tmobile heetten had ik beide nummers in mijn tmobile-app. Nu, met de overgang naar Odido zie ik het laatste nummer (06413***36) niet meer in de odido-app. Als ik het abonnement weer wil toevoegen, krijg ik de melding dat het nummer aan een ander account is gekoppeld. Probleem is dat ik dus geen ander account heb en mijn huisgenoten hebben dit account ook niet. Ik kan dus met geen mogelijkheid het abonnement ontkoppelen want ik heb dat account niet. Hoe ga ik dit oplossen?Jacco Dul

Ik heb op dit moment het probleem dat ik niet bij de code kan om in te loggen vanwege dat.Het is zeer frustrerend moet ik ook zeggen zeker omdat de tweestap verificatie zonder mijn toestemming is aangezet. Als ik dit had geweten had ik deze meteen uitgezet omdat het niet handig is voor mij.

Beste,Helaas ben ik met het advies vanuit de klantenservice nog niet verder gekomen. Inmiddels heb ik twee accounts, één waar het internet thuis abonnement zichtbaar is, en de andere waar mijn mobiele telefoon (samen met mijn oude adres) zichtbaar is.Hoe kan ik ervoor zorgen dat deze alsnog worden samengevoegd?

Goedemorgen,Al een paar dagen probeer ik mijn mobiel abonnement met nummer te koppelen aan mijn internet/tv/bellen abonnement. Helaas lukt het nog steeds niet en krijg steeds de melding: Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.Wat moet ik nu doen of kunnen jullie dit voor oplossen, want ik kan nu niet meer op mijn mobiel account komen om naar mijn kosten te kijken, ook omdat ik de melding kreeg om mijn mobiel te ontkoppelen (wat ik ook heb gedaan) van Tele2.Alvast bedankt voor de moeite.Rob Combee

Volgens mij ben ik niet de enige, want ik zie enorm veel topics die hierover gaan. Maar dan toch nogmaals, sinds de overstap van T-mobile naar Odido kan ik mijn mobiele abonnement niet koppelen aan mijn account, waardoor ik mijn data niet kan beheren. Wanneer ik het probeer dan kom ik tot de beveiligingscode die ik op mijn telefoon ontvang. Wanneer ik die vervolgens invul staat er “er is een fout opgetreden, probeer het later opnieuw”. Kan iemand mij helpen om alsnog mijn mobiele abonnement te koppelen aan mijn account?  

Hi, Bij het overzetten van mijn gegevens naar een nieuwe telefoon heb ik de authenticator app niet goed overgezet waardoor ik geen code kan ophalen die ik moet invullen als ik wil inloggen. Kunnen jullie me verder helpen? Ik heb op dit moment alleen een thuis abonnement die ik wil bekijken en de facturen wil inzien. Groet,Mehmet Sezer

Ik ben mijn PUK code kwijt en wil deze opzoeken in mijn account. Helaas kan ik niet inloggen op mijn account omdat ik tweestapsverificatie heb en een sms niet aankomt omdat ik mijn PUK code kwijt ben.Kan een moderator mij helpen?

ik heb nieuwe mobiel met abonnement binnen met verlenging, maar zie nog de huidige abonnement  staan op de odido app de nieuwe staat niet gekoppeld? wie kan mij helpen?  

Hoi,sinds gisteren kon ik niet meer inloggen op de app en moest ik plots mijn abonnement toevoegen. wanneer ik het wil toevoegen, krijg ik de melding dat deze al gekoppeld is aan een ander account. Ik zou niet weten welk account dit is. 

Ik ben mijn pincode vergeten en wil deze opzoeken in mijn account. Helaas kan ik niet inloggen op mijn account omdat ik tweestapsverificatie heb en een sms niet aankomt omdat ik mijn pincode vergeten ben.Kan een moderator mij helpen?

[Bericht verwijderd door Moderator wegens het delen van persoonsgegevens op een openbaar platform]

Dear All,I have recently tried to log into my new Odido account. I have credentials for a Tele2 account, which I tried to use, and it worked out on the first step. But Odido asks for a code generated by second factor app. I tried to use codes generated by my 2FA app which was configured for Tele2 account, but those codes are not valid for Odido account. I can’t login. How do I proceed?Thank you.

Ik ben sinds 1 januari een nieuwe klant bij T-Mobile mobiel. Sindsdien lukt het mij niet om mijn abonnement te koppelen aan de TMobile app. Er komt een foutmelding met dat het niet mogelijk is om dit nummer te koppelen aan een abonnement. Inmiddels verschijnt deze melding niet meer, maar nu laad het de hele tijd zonder enig resultaat.  Ik heb 2x contact gehad via de chat en daar gaven de medewerkers aan dat er een storing is. Maar ik vind het persoonlijk flauw dat ik nergens hierover iets kan teruglezen op T-Mobile en volgens mij is het niet de bedoeling dat dit zolang duurt.Ik ben overgestapt naar TMobile, dus ik baal van deze service. Als dit niet wordt opgelost, overweeg ik het over te stappen naar een andere provider. Kan iemand mij hiermee helpen?  

Hi ik probeer al een paar keer in te loggen op Mijn Odido maar steeds gaf het aan dat mijn wachtwoord niet klopt. En wanneer ook ik het probeer te wijzigen krijg ik een link die dan een melding geeft “De link is niet meer geldig, probeerd wachtwoord vergeten opnieuw”. Zelfs het inloggen op community lukte niet, nu heb ik een nieuwe account gemaakt :/

Goedenavond, Ik kan niet meer inloggen op mijn T-mobile account, er wordt aangegeven dat ik te lang niet meer ingelogd ben geweest en dat het account verlopen is. Ik krijg de optie om een nieuw account aan te maken, maar dat kan niet met mijn huidige (en enige) email adres want die staat kennelijk nog gekoppeld aan dat verlopen account. Nu is mijn vraag of een odido medewerker mijn oude account kan activeren danwel mijn email adres los kan koppelen van mijn oude account zodat ik een nieuw account aan kan maken met mijn email adres. Met vriendelijke groet,Bob

Hi, ik denk dat mijn sim is geblokkeerd wegens een betalings achterstand. ik wil deze via mijn odido betalen want ik heb nu geen overzicht over wat ik nog moet betalen, echter is mijn probleem dat als ik op mijn odido probeer in te loggen de code naar mijn geblokkeerde nummer wordt gestuurd dus kan ik m niet zien. is er een manier om zonder die code in te loggen?

Hoi!We hebben thuis 5 mobiele abonnementen van Tele 2. Naast een abonnement voor mijn vrouw en voor mijzelf hebben onze 3 kinderen ook een abonnement dat nog op mijn naam staat. Bij Tele2 kon ik de abonnementen van mijn kinderen toevoegen aan de Tele2 app op hun eigen telefoons, maar bij de overgang naar Odido lukt me dat niet meer.Ik heb al geprobeerd om de abonnementen van hun eigen telefoons te ontkoppelen en opnieuw te koppelen in de Odido app, maar dat geeft een foutmelding.Kunnen jullie mij hierbij helpen?Michiel

Hoi, na een update van My T-Mobile app is hij aangepast naar de nieuwe Odido omgeving (IOS). Maar wat een drama!! Layout is onduidelijk, kan sommige dingen niet terugvinden en wat ik kan vinden geeft alleen maar foutmeldingen.  krijg voortdurend deze melding….Kan dus weinig met de app, beetje jammer want de oude T-Mobile app werkte in basis best oké. 

Gisteren ingelogd in de T-Mobile app, werd gelijk gevraagd om deze te updaten en werd nu dus de Odido app. Abonnement van T-Mobile internet was ook direct zichtbaar. Geprobeerd om mijn Tele2 abonnement toe te voegen maar kreeg een melding dat dit nummer nog gekoppeld was aan een ander account. Nummer in de Tele2 app ontkoppeld en nu kwam ik een stapje verder. Krijg nu op mijn mobiel de verificatiecode maar zodra ik die invoer een foutmelding dat het koppelen niet is gelukt. Beide abonnementen staan op mijn naam met identieke gegevens en emailadres.  Kan iemand mij hierbij helpen? Bij voorbaat dank! 😀

Ik wil inloggen op Odido maar kom er niet in, dus wachtwoord opgevraagd, om te herstellen, maar steeds zegt ie onderstaande terwijl er amper een paar seconden tussen zit