Skip to main content

Klik&Klaar

Alles over jouw Klik&Klaar abonnement.

  • 304 Topics
  • 2,403 Reacties
304 Topics
A
Anonymous
gevraagd in Klik&Klaar
opzegging klik en klaar geen email bevestigen met code

Hallo ik heb mijn odido klik en klaar opgezegd en die gaf aan dat ik een email zou krijgen ma dat is dus niet gebeurd inmiddels al meer dan een dag verder. Kan iemand kijken hoe het kan dat dit fout gaat en het alsnog na mij opsturen de app geeft namelijk aan opgezegd maar ik heb de mail niet op het terug te sturen. Mijn klantnummer en gegevens staan ingevuld adress postcode laatste 4 cijfers van de betaalrekening. Voor de moderators. 😁

18011
A
totaleslimmekind
totaleslimmekindis King of Content
gevraagd in Klik&Klaar
kan julie de instruksies van de klik en klaar kaartje een ding veranderen?

mijn tante had een klik en klaar modem gekregen van odido en ze probeerde de simkaartje in de modem in te doen maar er was al een sim kaart die zwart was? waneer kijn tante probeerde de simkaart in te doen in de modem: mijn tante dacht dat ze het kon de simkaartje in te doen, ze probeeren de odido simkaartje in een poort genoemt nano sim op de modem intedoen, maar er was al een simkaartje dus mijn tante bijfde doorgaan met te probeeren, maar het lukte haar niet dus ik moest haar bellen en ze zegt “dit zwarte ding hoort bij de modem ik kan het niet uit haalen”, ik zij “haal het uit” maar ze was heel bang dat ze de mdem zal kapot maaken. maar uit eindelijk heb ze het gedaan, de odido simkaart ingedaan! ik weet niet hoe maar het werkt na al die moeite dus odido ik vraag mij af kan je “verwijder de zwarte simkaart voordatje de odido simkaart indoet” in de instruksies toevoegen? dankje alvast!

1508
totaleslimmekind
R
Remyhersis een nieuwe Poster
gevraagd in Klik&Klaar
Klik&Klaar opgezegd, geen bevestiging ontvangen

Goedemiddag, Ik heb vandaag Klik&Klaar internet opgezegd na een half uur telefonisch in de wacht te staan, omdat ik niet tevreden ben met de stabiliteit. Nu heb ik geen bevestiging hiervan ontvangen, noch het retouradres voor het modem. Ik zie op dit forum dat dit bij meer mensen misloopt, dus vandaar het verzoek aan de moderators of mijn opzegging inderdaad goed is afgehandeld door de medewerker? Ik zat nog in de bedenktijd van 14 dagen.

765
Nora van Odido
Moderator
D
der.tuupis een Top Poster
gevraagd in Klik&Klaar
Klantvoordeel mist al 2 maanden

Hallo, Sinds dat ik verhuisd ben half december 2024 gaat er van alles mis. Eerst voor mijn adreswijziging doorgevoerd te krijgen. ( 4x gebeld, 6 medewerkers gesproken, 2 dagen aan de lijn en uiteindelijk in januari zelf geregeld via jullie geweldige app die barst van de fouten. En nu mis ik al 2 maanden op rij mijn klantvoordeel. En betaal ik dus al 2x 5 euro teveel terwijl mijn BEN abonnement wel het klantvoordeel actief is. Bellen met de klantenservice heb ik opgegeven, via de app krijg ik bij alles foutmeldingen of hangt vast dus dit is mijn laatste poging via de community om iets fatsoenlijks in 1x geregeld te krijgen. Mocht dit ook weer uitdraaien op een fiasco stap ik ovet naar een andere provider want sinds dat T-mobile Odido is geworden is het 1 grote teringzooi!! Ik heb klik en klaar internet i.c.m. een mobielabonnement via BEN. Verder staan alle benodigde gegevens klaar om er wat mee te doen. Ik ben benieuwd!

1389
D
J
Jellesbodeis Prince of Content
gevraagd in Klik&Klaar
klik en klaar simkaart in ander modem?

Ik heb een download van 60 en upload 0,99 dat werkt dus niet Heb hier ook naast klik en klaar modem een Huawei B535-235 modem met buitenantenne. Kan ik de klikken klaar simkaart daarin doen.

1125
J
L
Lilouvidais een Master Poster
geplaatst in Klik&Klaar
Poorten openzetten klik en klaar

Goedendag ! Is het al iemand gelukt om een poort open te zetten met het nieuwe 5G voor thuis ? Heb inmiddels (denk ik) alles geprobeerd. Wil graag mijn plex server optimaal gebruiken als ik niet thuis ben. Met 4G voor thuis was dit goed te doen met een port forward regel. Ook als ik de server met plex direct aan het nieuwe modem hang krijg ik geen open poort geconfigureerd. Klop het dat dit nog niet mogelijk is daar je ook geen ip passthrough kunt inschakelen ? Ben benieuwd, iemand ? Mvg Alex

732289
M
J
Jellesbodeis Prince of Content
gevraagd in Klik&Klaar
Wifi valt weg ,lan werkt nog

Heb een probleempje met de klik en klaar. Nu en dan heb ik via wifi geen verbinding of heel lage snelheid 5 bmps nornaal is dat 750. Vanmorgen weer maar wel lan verbinding. Klik en klaar app start ook niet geen verbinding Moden opnieuw opgestart en moest toen het wachtwoord weer in voeren .

1069
W
R
rjansse1heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Klik&Klaar
Huawei b2368-66 wel verbinding maar geen internet

Beste , Sinds kort heb ik odido klk en klaar internet . Klant 22549835 . Omdat ik in het buitengebied woon . Ik heb een Huawei B2368-66 buiten antenne deze is verbonden met de router ( ppoe) . Alle lampjes branden groen , ook op de odu ( buiten antenne) . Simkaart pincode staat uit . Alles gereset , kabels vervangen . Maar geen internet . Wel verbonden . Tv verbonden met lan , deze geeft nu aan dat er iets fout is met de instelling pppoe . De router klik en klaar hangt nu buiten ivm ontvangst . Doet het goed . Maar daarvoor is ie niet geschikt . Gemiddelde snelheid 100/120 Mbits download en 40/50 Mbits upload . Het internet is wel erg onstabiel . Op dit moment . Pas op ben maar een leek . Inloggen in de router lukt me nog wel . Verder weinig verstand er van .

734
R
P
prodymdois nieuwsgierig
gevraagd in Klik&Klaar
Meer storing dan internet?

Sinds 21 februari ben ik overgestapt op Odido Klik&Klaar internet, maar in slechts een week tijd heb ik al meerdere uren zonder fatsoenlijk internet gezeten. Dit is niet wat ik had verwacht van een “Klik en Klaar” oplossing. De eerste grote storing begon al op 26 februari om 12:00 uur en duurde tot 20:30 uur. Gedurende die tijd had ik een internetsnelheid die varieerde van 0.02 Mbps tot maximaal 3 Mbps. Meerdere keren de modem gereset, maar het probleem bleef gewoon aanhouden. En nu, vandaag 28 februari, weer problemen. Vanaf 09:30 uur opnieuw een belachelijk lage snelheid: 2 Mbps download en 0,01 Mbps upload. Dit is absoluut onwerkbaar, vooral omdat ik vanuit huis werk en betrouwbaar en snel internet een prioriteit is. Ik heb de klantenservice gebeld, maar ook daar kwam geen oplossing uit. Eerlijk gezegd, als dit elke 48 uur blijft gebeuren, dan kap ik snel met dit abonnement. Zijn er oplossingen of heeft iemand enig idee wat er aan de hand is? Ik hoor het graag.

421
Cheyenne van Odido
Moderator
M
Mrbrightside86is een King Poster
gevraagd in Klik&Klaar
Klik en Klaar opzeggen binnen proeftijd

Aangezien ik een half uur in de rij stond en verbinding keer op keer wordt verbroken klantenservice wil ik graag klik en klaar hier opzeggen binnen proeftijd wet koop op afstand. Gegevens zijn bekend in mijn profiel. Zit nog ruim binnen de 14 dagen. Graag prive bericht of alles in orde is. Dus wil mijn abo cancellen binnen 14 dagen proef. thanx

50732
Cheyenne van Odido
Moderator
N
navlisis een Top Poster
gevraagd in Klik&Klaar
Op welk tijdstip wordt mijn Klik&Klaar IP adres elke dag gewijzigd?

Hi, ik las in een andere topic dat bij Klik&Klaar het IP adres elke 24 uur wordt gereset. Als web developer is dit zeer onhandig mee te werken i.c.m. bezoeker analytics, omdat ik mijn eigen bezoeken wil uitsluiten. Gezien een vast IP bij Klik&Klaar volgens jullie website (nog) niet mogelijk is, zou iemand mij dan kunnen vertellen op welke tijdstip de reset elke dag plaatsvind? Dan kan ik namelijk een scriptje schrijven die dagelijks mijn IP net ná dat tijdstip checkt, en in mijn website analytics het IP dat moet worden uitgesloten automatisch laten wijzigen naar de nieuwe. Alvast bedankt.

29412
M
M
mymarkis een Top Poster
gevraagd in Klik&Klaar
Google tv

Mijn Philips tv met ingebouwde Google erop heeft de laatste tijd kuren als ik verbonden met Odido k&k. Het duurt erg lang voor dat nlziet of netflix echt opgestart is en bijvoorbeeld een film kan kijken op Netflix of nlziet. Als ik de netwerk kabel op mijn youfone dsl modem aansluit werkt het als een trein. Is dit herkenbaar?

1316
F
T
Tunnieis net lid geworden
gevraagd in Klik&Klaar
Gebruik van Odido klik en klaar internet in Duitsland net 4 km ovrr nedrlandse grens

GM, ik heb een vraag over klik en klaar internet van Odido. Wij hebben een vakantiewoning in Duitsland net 4 km over de Nederlandse grens. Kan ik daar ook Odido klik en klaar gebruiken? Dit zou voor ons een goede oplossing zijn

641
eric
Super User
G
Godsworthyis een Top Poster
gevraagd in Klik&Klaar
Meer storing als internet

Sinds 21 februari ben ik overgestapt op Odido Klik&Klaar internet, maar in slechts anderhalve week tijd heb ik al meerdere uren zonder fatsoenlijk internet gezeten. 26 februari: Eerste grote storing van 12:00 tot 20:30 uur. Internetsnelheid schommelde tussen 0.02 Mbps en 3 Mbps. Meerdere keren de modem gereset, maar zonder resultaat. 28 februari: Opnieuw problemen vanaf 09:30 uur. Snelheid: 2 Mbps download en 0,01 Mbps upload. Klantenservice kon niks betekenen. Vandaag, 3 maart: Wéér storing sinds 14:00 uur. Dit keer niet alleen Klik&Klaar, maar ook mobiele data werkt nauwelijks. Ik werk vanuit huis en internet is voor mij essentieel. Als dit elke paar dagen blijft gebeuren, dan zeg ik dit abonnement heel snel op. Dit is niet wat ik verwacht van een betrouwbare internetverbinding. Enig idee voor een oplossing?

855
W
J
Junziheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Klik&Klaar
Eigen (4g) modem bij Klik en Klaar internet toegestaan?

Beste; Ik heb op dit moment o.a. een 4g voor thuis abonnement. Ik heb eventueel belangstelling voor een klik en klaar abonnement. Mijn vraag is echter of het is toegestaan mijn bestaande 4g modem (FritzBox) te gebruiken, in plaats van het meegeleverde modem. Dit is voor mij essentieel in verband met de meer geavanceerde netwerk mogelijkheden. De vraag is dus, voordat ik het overweeg: mag ik het klik en klaar (5g) simkaartje in een eigen 4g modem gebruiken? Bedankt! Junzi.

80510
N
P
PiñaColadais een nieuwe Poster
gevraagd in Klik&Klaar
Klantvoordeel Klik&Klaar onterecht weggevallen

Mijn Klik&Klaar abonnement is op 1 november ingegaan en tot nu toe ben ik erg tevreden. Als mobiele klant van Ben heb ik ook recht op het maandelijkse Klantvoordeel. Van 1 tot en met 7 november heb ik die korting netjes gekregen, maar per 8 november is die onterecht weggevallen. Ook voor de maand december zie ik op de nieuwe factuur dat ik geen Klantvoordeel meer krijg. Waarschijnlijk heeft het ermee te maken dat ik op 8 november de huisnummertoevoeging aan mijn adres heb toegevoegd in mijn account (zowel voor Klik&Klaar als voor mobiel). Ik moest dit achteraf doen, omdat bij het bestellen van het product de huisnummertoevoeging steeds wegviel. Op https://www.odido.nl/my/abonnement-overzicht wordt het Klantvoordeel wel nog steeds vermeld, maar bij het opmaken van de facturen wordt hier dus geen rekening meer mee gehouden. Kunnen jullie ervoor zorgen dat dit wordt rechtgezet en dat ik per 8 november jl. het Klantvoordeel met terugwerkende kracht weer terugkrijg? Alvast dank!

2196
Teresa van Odido
Moderator
T
Tinus_077is een nieuwe Poster
gevraagd in Klik&Klaar
Geen 4G/5G verbinding klik & klaar (wel wifi)

Vandaag Klik & klaar opgehaald in een Odido winkel. Het bovenste en onderste lampje op de modem branden groen. Wereldbol is rood 5G knippert blauw Het lijkt wel of de simkaart niet geactiveerd is. Er is wel wifi verbinding. Als ik inlog op de modem dan geeft die aan geen LTE verbinding te hebben. Het modem herstarten en terugzetten naar fabrieksinstellingen geeft hetzelfde resultaat. Wat kan ik doen om het werkend te krijgen?

2034
T
E
El!enDebutant
gevraagd in Klik&Klaar
klik & klaar facturen inzien

Hallo, Ik heb sinds een paar maanden een klik & klaar abonnement in combinatie met een mobiel abonnement. Echter kan ik nergens mijn facturen van het klik & klaar abonnement vinden. Die van het mobiele abonnement staan gewoon in de app. Er wordt wel maandelijks €25 afgeschreven, wat eigenlijk €20 zou moeten zijn ivm klant voordeel. Het zou heel fijn zijn als ik via deze weg geholpen kan worden

562
E
R
RB25heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Klik&Klaar
Odido klik en klaar, bridgemodus ZYXEL NR5307 5G NR Indoor Router

Wij maken gebruik van een UniFi WiFi systeem en willen dit graag gebruiken achter onze Odido ZYXEL NR5307 5G NR Indoor Router. Op welke manier kunnen wij bridgemodus inschakelen op de Odido ZYXEL NR5307 5G NR Indoor Router?

3947
G
S
Sinanbabais nieuwsgierig
gevraagd in Klik&Klaar
vraag over snelheid

Beste community, Ik heb op mijn telefoon via speedtest app een snelheid van 857 mb per seconde download en 93,2 mb per seconde upload. Dat komt omdat ik in een flat woon waar de zendmast pal boven mijn appartement zit. Nou ben ik van plan om een klik en klaar internet aan te schaffen heb ik dan de zelfde snelheid? Kan ik bijv netflix kijken en mijn zoon online playstation spelen en mijn vrouw koken via recepten van youtube zonder enige problemen ? Ik hoor het graag.

833
Waqqas
Super User
P
patrick296is een nieuwe Poster
geplaatst in Klik&Klaar
2 vragen mbt data en verbruik

Beste Odido Medewerkers, Odido gebruikers, Ten eerste werkt bij mij het Klik en Klaar systeem uitstekend, en het verbaast mij eigenlijk nog steeds hoe goed dit hier werkt.En aangezien ik zo snel mogelijk bij Ziggo weg wil, lijkt dit een goede tussenstap tot dat de glasvezel eindelijk eens bij ons wordt doorgetrokken naar de woningen.Dat betekent dat ik bij het volledig overstappen voor mijn TV (IPTV) en thuiswerken en privé internetgebruik afhankelijk word van Odido.Dus ik wil graag 2 vragen stellen om voor mij de risico’s en eventuele beperkingen duidelijker te krijgen: Waar kan ik het totale dataverbruik van mijn Klik en Klaar inzien? Ik heb overal gekeken in Mijn Odido, maar daar staat nergens het dataverbruik van Klik en Klaar. In de modem/router zelf heb ik wel bij Systeemstatus en Verkeersmonitor gevonden, maar daar wordt de hoeveelheid data (bytes) elke dag gereset. Ik las ook dat er een FUP van 2TB per maand is. Ik snap dat er een bepaald limiet gesteld moet worden, want anders

18310
P
G
Gadidjahheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Klik&Klaar
Hoe kan ik het wachtwoord van Klik&Klaar wijzigen?

Het geleverde wachtwoord is zo lang. En heel lastig over te typen op de TV en printer.

1504
rvk01
J
JarJaris een Master Poster
geplaatst in Klik&Klaar
Internet valt weg

Wat is er aan de hand? Sinds donderdag hapert de verbinding is het de mast of mijn router… De verbinding valt weg en geeft DNS problemen aan. Router resetten en hopelijk haal ik dan 10 Mbps en wat later weer een redelijke snelheid. Maar vanochtend had ik pas na 45 minuten weer een verbinding. Terwijl de waardes van de router netjes zijn en alle lampjes goed staan is het sinds donderdag een drama. Nu is er wel een flinke kabelbreuk geweest op die dag hier in het centrum van Den Haag maar dat kan toeval zijn.. Zo uit mijn hoofd is de mast al eens nagekeken op 17 oktober om te kijken of er power saving problemen waren met N78 maar dat bleek toen niet het geval. Echter was het toen ook erg lastig om 's ochtends te verbinden. Oja, mijn mobiel deed het overigens prima maar die heeft natuurlijk ook andere banden beschikbaar. Cell-ID 6149478 Fysieke Cell-ID 160

41720
J
T
tvg68is een nieuwe Poster
geplaatst in Klik&Klaar
bestelling Klik&Klaar

Hallo, Ik heb sinds 6 februari Klik&Klaar, alles werkt prima, maar in Mijn Odido blijft mijn bestelling op ‘in behandeling’ staan ? Moet ik nog iets doen? mvg, Timo

1184
T
B
bwahis een Top Poster
gevraagd in Klik&Klaar
Halve minuut vertraging bij meldingen aangesloten huis-alarm

Geacht team, Sinds een paar weken klik & Klaar aangesloten en in gebruik. Afgezien van wat haperingen werkt alles prima. Ook mijn Eufy Homebase die ik via LAN heb aangesloten. Die bestuur ik via de app op mijn telefoon.Alles werkt, maar alleen duurt het bijna een halve minuut voordat de melding van een apparaat mijn telefoon bereikt. Dat was via de bedrade modem niet meer dan enkele secondes. Voorbeeld: mijn buitencamera registreert een persoon op mijn terrein, dan wil je dat graag meteen weten. Nu duurt dat bijna een halve minuut. Iemand een idee?

483
B

Laatst verdiende badges

  • Bestelling tot installatie expert
    rvk01heeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Fun
    Pharwin van Odidoheeft de Fun badge verdiend
  • Mijn telefoon of tablet expert
    Sam van Odidoheeft de Mijn telefoon of tablet expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Occajheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Fun
    Occajheeft de Fun badge verdiend
Toon alle badges

Onlangs beantwoorde vragen

ForumvoorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen