Beste Odido, er wordt ten onrechte € 200,- geclaimd voor niet-geretourneerde apparatuur. Telefonisch is al toegezegd dat dit was opgelost, maar de incassopogingen lopen door. In de bijlage vindt u het sluitende bewijs (screenshot Track & Trace) dat het pakket succesvol bij jullie is bezorgd. Ik heb de automatische incasso geblokkeerd. Ik eis dat deze vordering per direct wordt geannuleerd en ik hier binnen 5 werkdagen een schriftelijke bevestiging van ontvang.
Ik hoor graag van u.
Hey
Goed dat je dit niet nogmaals aankaart. Het kan soms wat langer duren voordat wij een seintje gehad hebben dat het apparatuur retour is, dat mag er echter niet voor zorgen dat de boete wordt uitgestuurd. Ik lees dat je ook aangeeft dit telefonisch besproken te hebben, daarom is het vreemd dat de boete alsnog verstuurd is. Ik kijk graag met je mee om dit verder uit te zoeken. Om dit te doen heb ik wat gegevens en een verificatie van je nodig. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd met daarin een aantal vragen. Zodra deze behandeld zijn zal ik zo snel mogelijk de verificatie afhandelen zodat we dit kunnen onderzoeken. Laat je mij weten als de vragen beantwoord zijn? Dan kom ik er spoedig op terug!
Hey
Goed dat je dit niet nogmaals aankaart. Het kan soms wat langer duren voordat wij een seintje gehad hebben dat het apparatuur retour is, dat mag er echter niet voor zorgen dat de boete wordt uitgestuurd. Ik lees dat je ook aangeeft dit telefonisch besproken te hebben, daarom is het vreemd dat de boete alsnog verstuurd is. Ik kijk graag met je mee om dit verder uit te zoeken. Om dit te doen heb ik wat gegevens en een verificatie van je nodig. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd met daarin een aantal vragen. Zodra deze behandeld zijn zal ik zo snel mogelijk de verificatie afhandelen zodat we dit kunnen onderzoeken. Laat je mij weten als de vragen beantwoord zijn? Dan kom ik er spoedig op terug!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.