Klik&Klaar

Beste, Ik kan het inloggen via de klik en klaar app. dan krijg ik de volgende melding. Natuurlijk op de juiste wifi, als ik inlog via de 192.168.1.1 kan ik wel inloggen in de portal van de router. Internet werkt ook gewoon naar behoren. Iemand die de oplossing weet? 😊

Hi Team, I have ordered an Klik&Klaar on 22nd Nov and start is supposed to be 12th Dec but I haven’t received have email from DHL or Odido about package. Also I can’t see order status anywhere whether in app or website? Can anyone please help me with this?

Goedemiddag bij mij lopen de wifipunten niet lekker. ik heb begrepen dat hier een nieuwe firmwareversie voor is. Zou deze naar mij gepusht kunnen worden. alvast mijn dank.

Goedendag, ik ben al even bezig om klik en klaar op te zeggen maar zo eenvoudig als het wordt voorgespiegeld is het helaas niet, ik zou graag snel geholpen worden hiermee

Goedemorgen Odido, we gebruiken sinds vorige maand Klik&Klaar omdat we wel online wilden zijn tijdens de avonduren (zie de bekende glasvezel problematiek in een ander topic) en we ons glasvezelabonnement om die reden hebben opgezegd. Sinds vorige week zijn we echter over naar KPN omdat Klik&Klaar toch niet stabiel genoeg is om voor ons een goed alternatief te zijn voor glasvezel. Ik wilde Klik&Klaar dan ook opzeggen, maar zie het abonnement niet in Mijn Account / Mijn Odido staan. Kunnen jullie helpen met opzeggen? Bestelnummer: 500093954 Dank!

Ik ben helemaal blij met Klik en Klaar! Helaas heb in de achtertuin slecht bereik. Daarom heb ik Wifi Plus bijbesteld, ontvangen en op 10 verschillende manier geïnstalleerd. Steeds met hetzelfde resultaat: de snelheid van het gehele wifi-netwerk wordt dan supertraag (-90%) en als ik verbind via de Wifi Plus-extender dan hapert de internetverbinding (op m’n iPhone krijg ik dan de melding: ‘geen internetverbinding’ en wisselt naar 5G). Zodra ik de stekker uit Wifi Plus trek en Klik & Klaar opnieuw opstart, dan werkt alles weer supergoed. Helaas kan ik nergens vinden of en hoe ik dit kan oplossen. Laat staan hoe ik Wifi Plus kan opzeggen, zodat ik zelf mesh-apparatuur kan kopen. HELP! 😅

Hi, I wanted to cancel my klik and klaar subscription. But no success I first went to the one of odido shops they said that I need to call customer service. I called them. They escaleted me to 4 different departmants in 1 hour and the guy that I have spoken the last said that I can't resolve your issue try to call tomorrow. I will call tomorrow again but I don’t know if they would resolve my issue. I need to leave netherlands tomorrow and I have this router and don’t know where to send. Please give me some ideas I also cannot find any option online to terminate my contract .

Ik woon in het buitengebied en wil graag verbinden met Klik en Klaar met een Zyxel FWA710 router die geplaatst buiten wordt, omdat ik daar beter bereik heb. Simkaart in router geplaatst, status is Up alles is verbonden met 4G en 5G, maar ik krijg geen Internet? In admin interface van modem ziet alles er goed uit, maar krijg geen internet. Weet iemand of er specifieke instellingen nodig zijn om dit werkend te krijgen?

Hoi ik heb klik&klaar nu all even en krijg vandaag 50 euro afgeschreven (2x25) maar toen ik klik&klaar ging afsuilten in de winkel werdt gezegt tegen me dat het klantvoordeel automatish gaat en iemand hier op mij aders heeft ook klik&klaar en bij die werkt het wel als ik het probeer via jullie website krijg ik heel tijd (Je kan geen nummers meer toevoegen aan dit adres, omdat het maximum aantal nummers bereikt is.) ik weet niet wat ik nu meer moet doen ?

Als ik mijn k&k abonnement nu opzeg, is het dan meteen opgezegd of over een maand pas?

Beste lezer, Ik heb een vraag over odido klik en klaar. Ik heb een maand geleden een abonnement afgesloten en op aanraden van de meneer in de winkel het abonnement in laten gaan (en dus laten bezorgen...) op 4 december. Ik heb een hele tijd niks gehoord en zelfs de klanten service kon mij niet helpen, of mijn bestelling of de status hier van inzien. Nu was ik toch gister positief verrast toen ik opeens een track en trace van DHL kreeg gister. Nu, een paar uur verder, is mijn bestelling opeens weer onderweg naar ODIDO….. Blijkbaar vond de bezorger dat mijn huis niet bestond, aangezien er iets staat over ‘adres onbekend’, terwijl er vrij groot 55 op mijn voordeur staat en ik thuis was de hele tijd. Mijn vraag is nu, wat hierna gebeurt? Hoe krijg ik zo snel mogelijk internet? Opnieuw bestellen en 3 weken wachten is mij ook zelfs als goede optie aangeboden. Telefonisch kwam ik niet verder. Ik hoor het graag als u mijn bestel nummer of aanvullende informatie nodig heeft. Dit hele gezeur heeft mij inmiddels al een paar uur gekost en vrij veel frustratie opgeleverd. Vooral de klanten service die nergens iets van weet en nergens mee kan helpen is vrij frustrerend. Met vriendelijke groet,

Er is geen internet, wat is de oplossing?

Kan iemand hier mijn huidige klik&klaar abonnement opzeggen? Ik krijg niemand aan de telefoon. Daarnaast moet ik nog 2x €5 terugkrijgen omdat ik dit abonnement niet kon aanmelden voor klantvoordeel omdat ik perongeluk 2 k&k abonnementen had waarvan de geannuleerde aangemeld was voor klantvoordeel. Toen ik hiervoor belde zei de medewerker dat ik dit zou terugkrijgen.

Hoi! Ik wil graag mijn klik&klaar abonnement per 26 december 2024 opzeggen. Aangezien er geen mogelijkheid is om dit via de app of contactformulier op te zeggen en bellen kansloos is hoop ik dat dit via deze weg kan. Alvast bedankt! Groet Mart

Hi, sinds enkele weken heb ik Klik & Klaar. Ook heb ik een telefoonabonnement bij BEN. Bij Odido heb ik klantvoordeel. BEN krijgt het niet voor elkaar om klantvoordeel te activeren. Hun helpdesk geeft aan dat ik Odido moet vragen om mijn klantvoordeel te resetten. Kunnen jullie dat in orde maken? alvast dank. vriendelijke groet, Jeroen

Sinds Odido de nieuwe firmware heeft geïnstalleerd die het probleem met Wi-Fi Plus heeft opgelost, heb ik het volgende probleem:Het 5G-lampje is rood en als ik verbinding maak met het modem, zie ik dat alleen LTE groen is (2 streepjes) en 5G grijs. Heeft iemand anders hier ook last van? Ik probeer al heel lang hulp te krijgen, maar Odido reageert niet. De snelheid is erg laag en ik moet het modem 1-2 keer per dag opnieuw opstarten omdat het internet op een gegeven moment helemaal niet meer werkt.

Ik wil graag mijn klik & klaar abonnement annuleren vanaf 6-12-2024, na ongeveer een week gebruik. Ik heb net mijn volledige bundel geleegd met het in de wacht hangen bij de service telefoon (en de link naar het retourformulier werkt niet; Error: useAuthSession must be wrapped in a <AuthProvider />), dus vandaar dat ik het graag hier geregeld zie worden. Ik heb het nu een weekje geprobeerd en de uploadsnelheden zijn zo slecht hier dat er niet mee te werken valt. Hiermee wil ik ook graag meteen het abonnement dat ik gereed had staan voor glasvezel voor begin 2025 annuleren. Klik & klaar moest een overbrugger zijn, maar omdat het dus gewoon niet werkt voor ons zijn we genoodzaakt terug te gaan naar Ziggo. Graag hoor ik het dat iemand me hier mee kan helpen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Thomas

Hoi, een maand geleden 5g wifi van Odido gekregen, waarmee ik in het begin download snelheden van 250mb/s kreeg, wat prima voor mij is. Sinds een week is deze snelheid teruggevallen naar 20 mb/s en valt het regelmatig volledig weg. Heb de router al enkele malen reset (stroom eraf/erop), maar dit heeft niet geholpen. Wat kan ik nu nog doen? Peter

Hallo, Sinds de launch heb ik klik&klaar. Het zou voor mij een mooi product kunnen zijn, maar is het helaas niet. De verbinding met de dichtstbijzijnde mast is nagenoeg perfect met sterke waardes. In de nachturen snelheden van 250-300 Mbit/s, upload ca. 130 – 150 met een lage ping (<20) In de avonduren is het echter compleet onbruikbaar, het valt regelmatig om de paar minuten volledig uit. Gek genoeg is de upload altijd stabiel hoog (130-150), ook als de download <1 Mbit/s is. Als ‘oplossing’ verplaats ik het modem zodat ‘ie connectie maakt met een andere antenne. Niet optimaal met lagere snelheden, lagere ping en niet stabiel: hij blijft af en toe contact maken met de dichtstbijzijnde antenne. Concrete vraag: hoe kan ik aan (laten) vragen dat er naar de werking of configuratie van de specifieke antenne wordt bekeken door een netwerkbeheerder? Ik vermoed namelijk dat er in de configuratie of hardware van de antenne in kwestie iets helemaal niet goed zit. Congestie zou een dip kunnen verklaren, maar deze instabiliteit zou nooit dagelijks moeten kunnen voor zulke lange periodes. Vreemd is ook de combinatie van bijna geen download, maar wel volle bak upload. Helaas heb ik naast een langzame ADSL verbinding geen andere optie dan klik en klaar, dus opzeggen doe ik niet. Ik heb bekabeld getest op 2 laptops, 2 PC’s, de simkaart in twee telefoons (4&5G) en sinds kort ook kunnen testen met mijn eigen 5G modem waar ik kan switchen tussen 4G en 5G: dezelfde resultaten Hoe kan ik inhoudelijk naar het probleem laten kijken zonder tips van algemene aard? Deze gaan me niet helpen. Screenshots uiteraard geen probleem. Groet, René

Sinds 13 november 2024 beschik ik over Klik & Klaar. Eigenlijk gewoon om mee te kunnen nemen naar diverse locaties zodat ik niet van hotel of ‘gast’ WiFi afhankelijk ben (veiligheids issues’. Thuis heb ik gewoon glasvezel 500/500 Mbps. Uiteraard wel getest op thuislocatie en haal daar 350/400 Mbps down en 25 Mbps up. Klaarblijkelijk dicht genoeg bij een 5G mast. Op andere locaties is de snelheid zeer afhankelijk van (goede) 5G dekking. Op slechte locaties valt het modem terug naar 4G en dat doet hij naar mijn smaak wel héél erg snel. Snelheid valt dan gauw terug naar 20/25 Mbps en 1 á 2 Mbps up. Voor gewoon browsen en emailen blijft dat acceptabel. Over het algemeen werkt het prima. Tip: een optie om b.v. 4G verbinding te weigeren als er een 5G verbinding is (die zwakker is als de 4G mast) Tip: een optie (tegen meerprijs) om de 2 TB limiet op te heffen (écht unlimited). Denk dat Odido een slimme zet heeft gedaan om dit product aan te bieden..

Ik heb net gisteren een nieuw abonnement afgesloten en lees hier veel negatieve berichten over het nieuwe Klik&Klaar. hoe kan dat? En moet ik ook maar mijn order annuleren?

Ik wil graag binnen mijn 14 dagen mijn abonnement voor klik en klaar opzeggen. Zojuist 45 minuten gewacht in de telefonische wachtrij, 3 x doorverbonden waarbij de laatste keer de verbinding werd verbroken. Graag dan via dit medium mijn abonnement tijdig stopzetten.

Goedemiddag, Ik heb al een reactie bij iemand hierover geplaatst, ik weet alleen niet of dit gelezen word. Maar ik heb sinds vandaag weer een glasvezel abonnement via Odido, heel fijn. Maar dan wil ik dus mijn klik en klaar abonnement afzegggen, deze loopt tot 6 December. Ik probeerde dit telefonisch te regelen, maar stond te lang in de wacht. Ik ontvang graag de nodige informatie hierover. Alvast bedankt voor de medewerking. Groet, Barbara Bek (barbarabek75@gmail.com)

Ik wil graag mijn klik en klaar opzeggen. Deze week al meerdere keren aan te telefoon gehangen, en via die route geen bevestiging binnen gekregen, of na 1 uur de verbinding verbroken bij het doorverbinden.

Na wat opstart probleempjes ben ik online en werkt het opzich goed. Dat wil zeggen beter dan wat we via een koperen kpn verbinding hadden. Echter begrijp ik niet goed waarom mijn download snelheid bedraad ongeveer 95 mbit en upload 35 mbit is? Zeker omdat ik met mijn telefoon op 5g download 300mbit heb terwijl ik dan stijf naast de klik&klaar modem sta. Mijn dichtsbijzijnde mast staat op 410 meter bij mij vandaan. Ik heb het modem op de eerste verdieping voor het raam gezet en met de achterkant van het modem richting de dichtstbijzijnde mast geplaatst Wat kan ik doen om een nog hogere snelheid te kunnen behalen?