Wanneer verrekening na retourneren

Hallo ​@DDEXT ,

Heb je ook daadwerkelijk een bevestiging van het opzeggen ontvangen?
Wil je, je profiel invullen zoals in mijn onderschrift staat? Deze gegevens kan alleen jij en een moderator zien. Met deze gegevens kan een moderator je echt verder helpen.
Als je alles hebt ingevuld, wil je dat hier dan melden? De moderators pakken dit topic dan vanzelf op, dit is op volgorde van binnenkomst, meestal binnen 24/48 uur.

Ja, opzegbevestiging per email ontvangen en profiel aangevuld zoals beschreven.

Helaas op dit moment nog niets ontvangen…

Hi ​@DDEXT, dankjewel! Dit spijt me. Wij gaan hier achteraan. Ik ga een formulier invullen zodat dit bedrag handmatig uitbetaald zal gaan worden. Wel twijfel ik over het juiste rekeningnummer. Kan je in het vakje Info voor moderator in je Community profiel het rekeningnummer plaatsen waarop je dit bedrag wilt ontvangen? Zo verschilt je rekeningnummer van je Klik&Klaar abonnement namelijk met een rekeningnummer die eerder bij ons bekend was voor je Internet abonnement. Laat het weten als je dit hebt gedaan!

Bedankt voor je reactie. Ik heb zojuist het volledige rekeningnummer in het vakje gezet waarvan op 17 september 20 euro voor Klik&Klaar is afgeschreven. Dit is het juiste rekeningnummer.

Hi ​@DDEXT, mega bedankt! Ik heb meteen een aanvraag gedaan om dit bedrag handmatig terug te storten. Dit bedrag staat nu binnen 2 weken op je bankrekening!