Hoi,
op mijn eerste factuur staat geen klantvoordeel berekend, terwijl ik inwoon bij ouders die wel klantvoordeel hebben. Heb dit wel aangevraagd in de winkel om dit aan te zetten en staat in mijn contract.
graag crediteren. Heb alles in profiel al ingevuld wat er nodig is.
Is de tenaamstelling dan wel hetzelfde? Het handigste is om klik en klaar onder hetzelfde account als de mobiele abonnementen aan te vragen. Een ander account op een andere voornaam zal problemen opleveren met klantvoordeel. Het is aangezet in de winkel, maar op het moment dat de factuur wordt opgesteld moeten de andere abonnementen wel actief zijn en aan elkaar gelinkt kunnen worden.
+14Is de tenaamstelling dan wel hetzelfde? Het handigste is om klik en klaar onder hetzelfde account als de mobiele abonnementen aan te vragen. Een ander account op een andere voornaam zal problemen opleveren met klantvoordeel. Het is aangezet in de winkel, maar op het moment dat de factuur wordt opgesteld moeten de andere abonnementen wel actief zijn en aan elkaar gelinkt kunnen worden.
+2Een ander account op een andere voornaam zal problemen opleveren met klantvoordeel.
Waarom? Klantvoordelen werken op basis van hetzelfde adres en niet dezelfde naam.
+15Naam zou niet mogen uitmaken, adres moet hetzelfde zijn.
Was klantvoordeel misschien geactiveerd nadat de factuur was aangemaakt? Geen zorgen, dit wordt rechtgetrokken op de volgende factuur.
Naam zou niet mogen uitmaken, adres moet hetzelfde zijn.
Was klantvoordeel misschien geactiveerd nadat de factuur was aangemaakt? Geen zorgen, dit wordt rechtgetrokken op de volgende factuur.
Nee, ik begreep in de winkel dat ik via dit forum of klantenservice dit moet laten crediteren. Daarom dus dit topic. Nu wordt pas de volgende factuur juist, dan mis ik dus €5. Dit moet gecrediteerd worden, zodat ik volgende factuur €15 betaal. Want betaal komende factuur €25
kan iemand me van odido helpen aub?
+15
Op de volgende factuur zal klantvoordeel met terugwerkende kracht worden berekend.
Op de volgende factuur zal klantvoordeel met terugwerkende kracht worden berekend.
U bent van Odido klantenservice die dit nu goed heeft verwerkt?
+15
Nee, ik ben een klant maar als de factuur is opgemaakt zonder klantvoordeel en je hebt nu we recht op klantvoordeel dan wordt klantvoordeel met terugwerkende kracht berekend op de volgende factuur.
Nee, ik ben een klant maar als de factuur is opgemaakt zonder klantvoordeel en je hebt nu we recht op klantvoordeel dan wordt klantvoordeel met terugwerkende kracht berekend op de volgende factuur.
Graag zou ik willen dat iemand van Odido dit nakijkt dat ik creditnota op volgende factuur krijgt. Dat dit 100% zeker is.
Als iemand meeleest, graag reageren op me!
+9Hi
Hi
Heb dit bijgewerkt…top :) laat maar weten hoe en wat
Ik heb nog geen reactie gekregen, heb alles ingevuld in profiel.
Zie ook nog geen credit nota update verschijnen in mijn odido omgeving.
+13Bedankt voor he taanvullen van je gegevens
Bedankt voor he taanvullen van je gegevens
Dus de volgende factuur wordt dan €15 in plaats van €25 toch?
Heb nu €5 teveel betaald, €20 betaal ik dan normaal per maand -€5 = €15
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
