Internet en TV

Goedemorgen allemaal, Sinds januari hebben we ook odido thuis als internet en tv.Onze tapo c410 buiten camera kan verbinden met onze router maar hij is niet te bedienen. Onze deurbel tapo d210 werkt vlekkeloos. (beeld + is te bedienen) Ik heb het easy mesh gedeelte uit gezet zodat ik gewoon een zichtbare 2,4ghz netwerk heb en hier dan ook alles netjes op aangesloten heb. Waarom gebeurd dit alleen met de camera (ik dacht dat het aan de camera lag dus na contact met tp-link een nieuwe camera gekregen waarmee hetzelfde gebeurd)  Groetjes RobertPS : we hadden ellende ook met de mediabox die bekabeld is aangesloten, hierdoor 2 nieuwe mediaboxen verder en een nieuwe router verkregen.  

Voorheen zat ik bij Ziggo. Ik had de Ziggo Go app geïnstalleerd op mijn TV hier in mijn vakantie huisje in Frankrijk. Vervolgens kon ik met de witte Google Chromecast (ouder type) gewoon Ziggo bedienen. Maar nu met Odido gaat dat niet. Moet ik casten/streamen met mijn Mobiel. Opgegeven reden is dat ik hier geen Odido internetverbinding heb. Waarom was dat met Ziggo geen probleem? Toch ook geen Ziggo internet hier. 

Mijn klik en klaar valt (weer) regelmatig weg… kan het zijn dat ik een update moet hebben?ik heb nu V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430 Wie kan mij verder helpen?

Sinds enige tijd geeft mijn netwerk als advies om te upgraden naar WPA3 (in plaats van WPA2).Ik ben al enkele jaren klant bij jullie en vroeg me af of het mogelijk is mijn huidige VMG8825-T50 model om te ruilen voor een nieuwer model met WPA3 / Wifi-6 ondersteuning. 

Goedemiddag,Ik maak gebruik van een Klik&Klaar modem (in de woonkamer) + een wifi-punt (in de werkkamer). Beide apparaten heb ik ingesteld volgens de instructies en geven aan online te zijn. In de werkkamer ben ik verbonden met het wifipunt met zowel mijn laptop als soms mijn telefoon/tablet. Hier ervaar ik geen enkel probleem en is de verbinding behoorlijk stabiel. Echter, als ik naar de woonkamer ga en hier verbonden wordt met het modem, valt na enkele seconden (of soms minuten) de verbinding weg. Mijn telefoon geeft aan wel verbonden te zijn, maar geen internet te hebben. Pas na opnieuw opstarten van het modem werkt het internet weer even, waarna het wederom wegvalt. Het lijkt wel alleen aan het wifi te liggen, want de tv in de woonkamer is bedraad aangesloten met het modem, en deze heeft dan wel gewoon internet als telefoons en laptops geen internet hebben. Ga ik vervolgens met mijn apparaat weer richting het wifipunt, herstelt te verbinding zich weer. In een ander topic zag ik

ik heb al 4 jaar als ik het goed heb een T50 modem van odido maar ik ben recentelijk ben ik acter gekomen dat deze model best oud is en dat is ook best wel te merken thuis mijn kinderen klagen over hoe traag de wifi best kan zijn en dat tie hapert ik heb zelf nog mijn wifi een upgrade gegeven door van 50 megabits naar 1 megabits te gaan nou is de wifi wel wat sneller geworden is het jammer genoeg nog steeds te merken dat het best hapert en niet op volle potentieel wordt gebruikt daarom zou ik heel graag mijn T50 willen ruilen voor een T56 model astjeblieft om mijn wifi sneller te laten werken. P.S ik heb zelf ook nog recentlijk een wifi punt (plus) een zyxel wap6807 om precies te zijn maar hij wilt niet verbinden met mijn T50 terwel alle lichtjes op groen branden dus zou ik die ook graag vervangen willen hebben voor een zyxel wx5600 alsjeblieft.

ik heb gehoort dat de “shiny hunters” hebben odido datalek gedaan (en ben) dus ik op tor en de link en ik zag “odido & ben PII” 88GB van data (dat is weinig zelf LLVM is meer - ik heb 10tb ik ga 40 straks maken)  dus wat betekent dit?P.S ik had ook een keertje een exploit gevonden op mijn school (meedere) om elke laptop SYSTEM toegang te krijgen ik ging raporteeren en ik kreeg mijn laptop weg en microsoft acount weg maar de exploit kan nog steeds (stom)

Na een stroomstoring is de 10Gb LAN verbinding tussen de OTN en het modem defect.Op de OTN brandt het 10Gb LAN ledje niet en ook niet op het modem.De kabel heb ik getest en die is goed op alle punten. Als ik het modem met dezelfde kabel op een netwerkkaart verbind, dan brandt de LED. Als ik de OTN met dezelfde kabel op een netwerkkaart verbind, dan brandt de LED niet. Het lijkt dus dat de OTN kapot is gegaan. Is het mogelijk om deze vervangen te krijgen? Alle servicenummers zijn buiten kantooruren dicht.

Ik heb twee dagen geleden een verhuizing aangevraagd van mijn internet, dat was op 18 maart. Ik heb aangegevem dat ik mijn internet wil verhuizen op 23-04-2026.Ik heb nog geen afspraak gemaakt voor de monteur.Een nu krijg ik een Sms krijgen om 21:13, dat er morgn een monteur komt, dat kan toch niet?Is dit phising? mail1 (20 maart 21:13) Kenmerk: 2418/WHH01933 Altijd verbonden - ook tijdens je verhuizing Hallo Rob, De glasvezelmonteur van Guidion komt Odido voor thuis zo snel mogelijk bij je installeren. Het kan zijn dat je op de dag van installatie even tijdelijk zonder internetverbinding zit. En omdat verhuizen al stressvol genoeg is, helpen we je graag een handje. Blijf online via je mobiel. Stuur een sms met code <code> naar nummer 2244. We sturen je dan een sms terug, waarna je 7 dagen lang gratis Unlimited kan internetten* via ons mobiele netwerk. * Let op: het Unlimited Internet geldt alleen in Nederland, en de vouchercode werkt alleen bij mobiele abonne

Momenteel heb ik een Zyxel T50 modem, Amino Aria 610x TV Box en Zyxel wap6807 wifi versterker in huis. Graag wil vragen of het mogelijk is om deze apparaten te vernieuwen voor de Zyxel T56 modem, de odido mediabox en de Zyxel Wx5600? Ik hoor graag of dit mogelijk is en waar ik dan de oude apparatuur moet opsturen? 

Ik heb mijn modem op 10 februari 2026 via DHL geretourneerd volgens de instructies van Odido.Ondanks dit heb ik een factuur ontvangen van €197,01, die ik uitdrukkelijk betwist.Ik heb inmiddels meerdere keren contact opgenomen via het contactformulier (kenmerken: 81542037, 81653985, 81662628, 81667427).Daarnaast heb ik ook telefonisch contact gehad. Dit gesprek duurde lang, maar leidde niet tot een oplossing. De medewerker gaf bovendien aan geen bevoegdheid te hebben om het probleem daadwerkelijk op te lossen.Tot op heden heb ik nog steeds geen inhoudelijke schriftelijke reactie ontvangen.In plaats daarvan krijg ik telkens opnieuw het verzoek om te bellen, terwijl dit eerder al geen oplossing heeft opgeleverd.Ondertussen heb ik wel een betalingsherinnering ontvangen, terwijl het geschil nog niet inhoudelijk is behandeld.Ik vind het onbegrijpelijk dat er geen inhoudelijke reactie wordt gegeven en dat ik telkens wordt terugverwezen naar telefonische communicatie.Kan een moderator dit doss

Hallo allen!Ik heb al internet bij Odido, maar ik ben NLziet een beetje zat.Dus wil ik de Odido-TV-app alleen eens proberen. Maar kan ik dan eventueel na een maand wel weer TV alleen opzeggen, terwijl ik een alleen internet - contact heb afgesloten tm augustus 2027? Of zit ik er ineens dan ook aan vast tm augustus 2027?Alvast dank!

Het lukt me steeds niet om mijn facturen in te zien. Zeer vervelend omdat het bedrag dat is afgeschreven niet klopt. Al contact gehad met klantenservice. Die zegt dat er een storing is in de app. Moet later maar contact opnemen. Zeer vervelend. Ik wil het opgelost hebben. Heb het gevoel dat het probleem wordt doorgeschoven 

How can i get a new DHL code to return my Klik&klaar home wifi modem, my old DHL code that was sent has expired.

  Ik maak nu een maand gebruik van de Klik en klaar-service en wil ermee stoppen, maar dat lukt me niet via de website. Kan iemand me hierbij helpen? 

Heb sinds gistermiddag geen internet meer. Stekkers van modem en glasvezelkastje al uit en aan gedaan. Zijn er gerelateerde werkzaamheden in Nijmegen bekend? Statuslampje van mijn glasvezelkastje is ook oranje i.p.v. groen.En is er een telefoonnummer voor dit soort dingen? Het klantenservicenummer geeft me alleen een 1, 2 keuzemenu voor een verloren pin of pukcode o.i.d.

Gebruik ruim een jaar Odido glasvezel via TP-Link Deco. Deco direct aangesloten op de media converter, VLAN op 300 en priority op 0. Werkte uitstekend.  Sinds dit weekend heeft de Deco geen verbinding meer met internet. Lijkt, voor zover ik kan zien, geen IP adres te ontvangen. (Zie foto) Wanneer ik de media converter direct op de Zyxel54 aansluit geeft die wel internet via wifi. Glasvezel verbinding zelf is dus goed.Al meerdere reboots van Deco en media converter gedaan, zonder succes. Iemand een idee hoe dit te fixen?

Ik heb mijn eigen ASN en IPv6-prefix verkregen.Zou het mogelijk zijn om als particuliere klant met Odido op te peeren?Er is al een peering verbinding via IP-tunneling, maar die is nogal traag en onbetrouwbaar.Ik heb het nodig voor mijn homelab/onderzoek.

Hello, while checking my invoices of a month I noticed that my invoice for Odido of the month of March as a unexpected high amount.while checking for information I see that the installation cost was built, even though I didn’t change my contract and no one came to install my fiber since the start of the initial contract in November 2025.When checking the invoice I can confirm that there seems to be a second invoice of the installation cost Without any reasonCould someone support me and help me to find a solution on this? 

Sinds dinsdag middag brandt het internet lampje op mijn zyxel t54 modem niet meer. Kabels meerdere keren in en uit getrokken, zelfs een harde reset gedaan. Odido heeft naar aanleiding van een bel gesprek een nieuwe modem opgestuurd, weer een zyxel t54. Deze heb ik net geïnstalleerd, maar het internet lampje is überhaupt nooit gaan branden. Hierdoor heb ik al 4 dagen geen internet meer. Iemand die weet wat het zou kunnen zijn en hoe dit zou kunnen worden verholpen?

Sinds de Odido hack wordt ik overspoeld met spam. Aangezien ik unieke emailadressen gebruik voor elke dienst zijn die mails makkelijk herkenbaar. Er vanaf komen, zou heel eenvoudig moeten kunnen door het emailadres aan te passen maar dat lukt niet in de Mijn Odido omgeving. Odido stuurt de mail met bevestigingscode niet. Dus blijf ik zitten met alle spam die door Odido veroorzaakt is. Hoe kom ik hier vanaf?

Vanmorgen f-secure voucher aangevraagd en als test geïnstalleerd op een iPad en iPhone: conclusie: mager pakketje en als je zelf de boel in de gaten houdt: niet nodig. Ik heb geen pakketje nodig om mij te melden dat ik IOS of macOS moet updaten, Apple password manager en Saphari is behoorlijk dichtgetimmerd.zo jammer, dat f-secure VPN als toevoeging t.o.v. van het beperkte aantal apparaten zo duur is. Er zijn goedkopere (betere) oplossingen met meer apparaten.Daarnaast: het kan niet zo zijn dat f-secure de Odido wifi thuis blokkeert en je dus de VPN moet uitschakelen. M.a.w. die vpn moet instelbaar zijn.

Goedenavond Odido,Ik heb een Ubiquiti UDM pro met een zaram SFP direct aangesloten op de ONT.De UDM WAN interface staat op DHCP en VLAN300.Vandaag is mijn aansluiting van Delta naar Odido overgezet, monteur is hiervoor langsgeweest en heeft de lijn werkend opgeleverd met het Zyxel modem.Aangezien ik deze niet ga gebruiken heb ik de glasvezel van de ONT weer aangesloten op mijn eigen UDM PRO, zoals het ook heeft gewerkt met Delta. Kortom, er is qua bekabeling en apparatuur niks gewijzigd, alleen de internet provider is nu anders.De verbinding is door de servicedesk geconfigureerd na doorgeven serienummer, echter krijg ik nog geen IP adres. Ik hoefde het mac adres niet door te geven, dit moest bij Delta wel altijd.Zou iemand kunnen controleren of alles goed staat? Laat maar weten hoe ik informatie kan aanleveren.Alvast bedankt,Anton Groot.

Het lukt niet om mijn Klik&Klaar-abonnement aan mijn account te koppelen. Zodra ik de laatste vijf cijfers invul van het IBAN-nummer waarmee dit abonnement wordt betaald, krijg ik een foutmelding. Dit IBAN-nummer is anders dan de rekening die ik gebruik voor mijn mobiele abonnement; mogelijk veroorzaakt dit het probleem?

Ik heb een (Poolse) internetradio zender gevonden die ik wel kan ontvangen in mijn huiskamer met een TEAC (internetradio) receiver. Op het scherm zie ik dan ESKArock staan. Op mijn mobiele app of PC (die aan het zelfde glasvezel netwerk hangen) kan ik awel andere Eska rock zenders ontvangen maar niet DIE ENE (die juist zulke goede muziek speelt) Mijn vraag: Welke ESKA rock zender wordt er in Assen aangeboden door Odido? Hoe is deze ook op mijn andere apparatuur te ontvangen? groet, PR