Internet en TV

Bij de bestelling zijn er 2 mediaboxen aangegeven ik zou dit graag willen aanpassen in 1 mediabox is dit nog mogelijk?

Ik maak gebruik van de Odido TV App, versie 2.0.5184 van 14042025, waarbij zich een irritant voorval voordoet. Dit gebeurt constant bij een Samsung TV model 2018 en incidenteel bij een Samsung TV model 2024. Bij het AANzetten van de TV, opstarten Odido TV app, krijg ik standaard de TV-gids in beeld (zie mijn Instellingen foto) Ik kan niet direct een Live beeld zien. Standaard gaat de App terug naar het Begin van een programma. Na die keuze/bevestiging, start het Begin van het programma. Daarna moet je terug naar de TV gids en dan kan je naar het Live beeld.

Ik kom zojuist van de telefoon met een T-Mobile Medewerker die wees me naar de community omdat mijn probleem hierweg opgelost zou kunnen worden. Ik heb meerdere topics gezien met dit onderwerp maar mij werd aangeraden om een nieuw topic te starten. Het probleem is dat T mobile poort 25 uitgaand blokkeert, zoals hier beschreven https://community.t-mobile.nl/bekabeld-internet-492/info-smtp-poort-25-333415 Dit topic lijkt mij vooral gedoeld op Client naar Server communicatie, Niet op Server naar Server comminucatie. Want er zijn geen alternatieven voor poort 25 als het aan komt op server naar server comminucatie. Ook is 25 zeker niet verouderd en bestaat er zoiets als STARTTLS over poort 25, ook gewoon versleuteld dus. Dus voor de extra duidelijkheid Ik heb poort 25 nodig om mails te sturen van mijn mailserver naar andere mailservers Dit kan niet via poort 587 en ook niet via 465, enkel en alleen via poort 25. Een Relay is voor mij geen optie, Ten eerste wil ik graag mijn eigen mail in handen hebben en niet afhankelijk wezen van een externe relay waar ik eventuele problemen niet zelf kan oplossen. En die problemen zijn er veel te veel zie ik wel aan de topics hier in de community. Ten 2de geef ik om mijn privacy en zijn jullie volgens de telecommunicatiewet zelfs verplicht om dit te waarborgen, Op het moment dat ik jullie relay zou gebruiken dan gaat de email van mijn server via poort 465 of 587 versleuteld naar jullie relayserver, maar op het moment dat die aankomt bij jullie is de mail niet versleuteld enkel het transport is versleuteld. Vervolgens versleutelen jullie die opnieuw om het door te sturen naar de doelserver. Vragen of ik jullie relay wil gebruiken is dus vragen of ik open brieven naar jullie wil sturen zodat jullie ze dicht kunnen likken en op de post kunnen doen. Dat is gewoon absurd, maar exact wat hier gebeurt. Kortom; Ik heb poort 25 nodig en er is geen andere poort mogelijk. Een Relay is een workaround maar ook een inbreuk op je privacy. Graag zie ik dat deze poort wordt geopend voor mij, en eventueel andere klanten die hierom vragen. Alvast bedankt en groetjes, Danny

Dag Odido Community, Ik kreeg via de eerste lijn klantenservice te horen dat zowel de eerste lijn als tweede lijn dit probleem niet op kan lossen (bijzondere manier van support als je het mij vraagt) maar dat ik dit via de community moet regelen, dus bij deze. Ik heb een Zyxel DX5401-B1 van jullie die regelmatig opnieuw opstart. Als je inlogt op de admin portal dan valt hij veel sneller uit. Nu lees ik hier op de community dat ik dan een firmware downgrade nodig heb. https://community.odido.nl/thuisnetwerk-566/zyxel-dx5401-b1-reboot-spontaan-370751 En https://community.odido.nl/thuisnetwerk-566/zyxel-dx5401-b1-crashes-and-reboots-when-login-to-admin-371023 Kan iemand dit hier a.u.b. voor mij in gang zetten? mvg, Mathijs

Naast de tv (in de hoek van de kamer) heb ik een aansluiting (voorheen had ik ziggo hier aangesloten) MAAR nu lukt het mij niet om Oddido tv en internet op deze plek aan te sluiten (zie foto’s) Ik zou graag wel via dit punt alles kunnen aansluiten omdat er anders meerdere kabels vanuit de meterkast door mijn hele appartement lopen. De vraag is dus: heeft iemand uitleg of tips hoe ik misschien Oddido kan aansluiten op de het kastje van de bijgevoegde foto’s, misschien met een speciale kabel ?

Sinds gisteren doet het internet het niet meer. Ik heb alle filmpjes doorlopen van het herstarten tot het resetten van het modem, maar niets werkt. wat nu? Voor mijn telefoon heb ik voorlopig genoeg data, maar op de tv doen hierdoor alle streamingdiensten het ook niet meer..

Sinds kort ben ik klant bij Odido en draait mijn internet verbinding thuis als een zonnetje op de bijgeleverde Zyxel t56 modem. Echter krijg ik alleen mijn Philips HUE bridge niet aan de praat, de bridge krijgt geen werkend internet verbinding en het derde lampje blijft helaas maar knipperen. Toevallig is ook een kennis overgestapt naar Odido en ook daar is hetzelfde probleem ontstaan. Dit schijnt blijkbaar een bekend probleem te zijn maar ik kon nog nergens een oplossing vinden in de oudere posts hierover. Is er inmiddels een oplossing bekend (anders dan een eigen modem of router in gebruik te nemen, of een overstap naar een andere provider)? Wellicht een firmware update of iets dergelijks?

Sinds vandaag hebben we storing op het het glasvezel kastje naast de modem het rode lampje blijft knipperen ook na het resetten of het van de stroom halen van het kastje , kan iemand ons hierbij helpen ?

Ik had een contract bij Odido tot 23 juli 2025 voor internet (glasvezel) en tv. Ik ben per 1 februari 2025 verhuisd en wilde mijn abonnement mee verhuizen.Echter op het nieuwe adres is geen Odido glasvezel beschikbaar. Ik heb het abonnement noodgedwongen opgezegd.Nu heb ik desalniettemin een afkoopsom moeten betalen voor het niet vol maken van mijn abonnement.Is hier geen sprake van overmacht? Voelt een beetje vreemd. Waar kan ik hiertegen bezwaar maken?

Hoi allen, kon niet echt een topic vinden m.b.t. problemen met het inloggen in de Zyxcel modem.Sinds enkele weken krijg ik de melding '’ je verbinding is niet privé'’ te zien als ik de IP adres van de modem intoets. Het resetten van de modem lost dit probleem niet op eveneens incognito en het updaten van apparatuur. Is er iemand bekend met dit probleem en heeft hij/zij dit kunnen oplossen? Alvast dank voor jullie hulp. Groet, Fatih

Hi de Zyxel DX5401-B1 modem reset nu spontaan een paar keer per dag, de monteur zou ze vervangen maar heeft alleen een factory reset uitgevoerd, had geen spare bij zich. Kunnen jullie het aub nu goed oplossen.Mvgr Jan

Vannacht is er onderhoud geweest en ik zag dat de verbinding is weggeweest en weer actief geworden is. Ik maak gebruik van een fritzbox 5590 XGS. Hierin heb ik 2 SIP telefoon accounts aangemaakt bij BudgetPhone. Dit werkte tot het onderhoud van vannacht zonder problemen. Na het genoemde onderhoud kan er geen verbinding meer met de SIP accounts worden gemaakt. Via een app op mijn laptop of Iphone kan ik wel verbinding maken ( met dezelfde gegevens ). Iemand een idee

Hi! ik heb even wat forums doorgekeken om te zien of ik iets kan doen aan mijn wifi snelheid zonder resultaat. Ik ben al meerdere maanden klant (al bijna 1 jaar) en wou even vragen of er mischien een oplossing is voor mijn probleem, het probleem is als volgt: De wifi snelheid is veel trager dan belooft. Ik heb een glasvezel aansluiting van 1GB up en download, maar ik krijg een snelheid van rond de 200 mb op mijn pc en rond 300mb op mijn mobiel (De speedtest screenshot beneden is wel lager dan normaal maar een speedtest is natuurlijk een moment opnamen) Ik wou even vragen wat hier aan gedaan kan worden? In andere posts lees ik dat andere rond de 500mb zitten qua up en download en daar over klagen 😅 dus ik wou eventjes weten wat voor tips en triks jullie hebben om te snelheid te vergroten? modem: Zyxel T-54 plaatsing: Pc zit 1 verdieping boven het modem (bijna direct erboven) Modem hangt naast de meterkast Schermopnams speedtest (van pc): PC info: Mobiel speedtest: als er nog andere info nodig is stuur ik het graag!

Vandaag lijk ik een rare storing te hebben op de 2.4Ghz band waarbij mijn internet niet boven de 5Mbps komt. De 5Ghz band lijkt het verder goed te doen. Ik heb deze Zyxel T56 router al jaren, vandaag is het opeens "kapot". Dit heb ik geprobeerd om het op te lossen: Router opnieuw opgestart → dit werkte niet Router en glasvezelkastje opnieuw opgestart → dit werkte niet 2.4Ghz band uitzetten in de WiFi instellingen (dit deed ik om te kijken of de 5Ghz band ook kapot is) → dit werkte wel. Voor nu hoop ik dat de meeste apparaten in mijn huis de 5Ghz band wel aan kunnen, maar ik wil uiteindelijk wel dat beiden het weer doen. Hebben meer mensen hier last van?

hi, bellen met mijn vast toestel naar 09009630 geeft continue ingesprek de instellingen op mijn account bij blokkeringen staan goed, Service nummers (0900) staat niet aangekruist.Mvgr J

Hallo, kan ik langs deze weg een nieuwe router aanvragen? We hebben nu een T50 . Kan op een nieuwe router vpn ingesteld worden?

Hallo, kan ik langs deze weg een nieuwe router aanvragen? We zijn nu in het bezit van een T50.

Hi I want to change my IBAN number. However, when I do that in the system I receive the following error message: Failed to get customer details for User: borrelli.miccinilli@gmail.com.mtm. Could you help me solving this? KR

Hallo, Sinds dat ik verhuisd ben half december 2024 gaat er van alles mis. Eerst voor mijn adreswijziging doorgevoerd te krijgen. ( 4x gebeld, 6 medewerkers gesproken, 2 dagen aan de lijn en uiteindelijk in januari zelf geregeld via jullie geweldige app die barst van de fouten. En nu mis ik al 2 maanden op rij mijn klantvoordeel. En betaal ik dus al 2x 5 euro teveel terwijl mijn BEN abonnement wel het klantvoordeel actief is. Bellen met de klantenservice heb ik opgegeven, via de app krijg ik bij alles foutmeldingen of hangt vast dus dit is mijn laatste poging via de community om iets fatsoenlijks in 1x geregeld te krijgen. Mocht dit ook weer uitdraaien op een fiasco stap ik ovet naar een andere provider want sinds dat T-mobile Odido is geworden is het 1 grote teringzooi!! Ik heb klik en klaar internet i.c.m. een mobielabonnement via BEN. Verder staan alle benodigde gegevens klaar om er wat mee te doen. Ik ben benieuwd!

1 jaar bijna geheel tevreden klant bij Odido. (internet & TV) Wilde vandaag abonnement verlengen dat kan niet via de website. 0800-0092 gebeld situatie uitgelegd, kan wel telefonisch verlengd worden zou dan 65 euro per maand worden voor huidige abonnement. Heb meneer toen verteld, dat ik dan geen voordeel krijg (6 maanden bij 1 jaar of 10 maanden bij 2 jaar). kreeg te horen dat, dat alleen voor nieuwe klanten is, oke prima. Moet ik dan mijn abonnement opzeggen en dan een nieuwe afsluiten op iemand anders zijn naam uit dezelfde huishouden? Dit houdt ook in dat de modem moet worden teruggestuurd en dat ik dezelfde dan weer terugkrijg (lekker milieuvriendelijk). dit kan toch veel beter. Het opzeggen wordt je al niet makkelijk gemaakt. ben nu bang als ik opzeg en een nieuw abonnement afsluit ik dag(en) zonder internet komt te zitten (dit is al een keer fout gegaan). Heeft iemand anders iets soortgelijks meegemaakt? en hoe heb je het opgelost? Alvast bedankt.

Kan je mijn tv pincode sturen zodat ik in de telefoon app het kinderslot er vanaf kan halen? Dank u!!

Wifi valt veel weg ook kwa snelheid schommelt het heel erg via bekabeld gaat het wel aardig goed maar wel minder snel dan verwacht, als ik het ga vergelijken met andere odido abonnementen van mijn buren komen ze veel hoger kwa snelheid op dezelfde locatie. Waar zou dit eventueel aan kunnen liggen

De TV app werkt al dagen niet meer. Ik hoop dat Odido mij snel kan helpen. Heb alles al geprobeerd. De TV resetten, app opnieuw instaleren. Alle updates gedraaid. TV van het stroom. Modem opnieuw opgestart. Geen van de opties heeft geholpen. Heel soms doet de zender het een paar seconden en dan geeft hij weer de foutmelding "Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer? Specificaties App versie: 2.0.5037 Platform: LG WebOS 9.2.1. Model: OLED65G26LA Ik krijg graag ondersteuning. Alvast bedankt! Groet, T.

Heden avond kreeg ik voor de derde keer een ODIDO medewerker aan de deur die mij aan wilde sluiten op het glasvezel netwerk van ODIDO. Ik heb de twee voorgaand keren heel duidelijk gemaakt dat ik geen, ik herhaal GEEN laat ik het voor de duidelijkheid nogmaals zeggen GEEN glasvezel aansluiting in mijn huis wens. Hier ben ik iedere keer heel duidelijk in geweest. De tweede keer heeft de colporteur gezegd dat hij het door zou geven. De derde verstoring van mijn avond werd ik kwaad op de medewerker en heb ik aangegeven dat ik, gezien ODIDO in gebreke blijft nu €10.000,00 schadevergoeding zal eisen voor gestolen tijd door ODIDO, die kennelijk geen moer aantrekt van wat mensen wensen. Blijkbaar gaat bij ODIDO winst voor mensen. Hierbij dien ik officieel bij ODIDO een schadevergoeding in van €10.000,00 Verder dien ik een duidelijke klacht (KLACHT) in. De medewerker Sam Vos Lachte mij in mijn gezicht uit toen ik kwaad reageerde. Deze onbeschofte vlegel vond het niet nodig zijn excuses aan te bieden. Deze persoon klaag ik daarom aan voor een bedrag van €100.000,-- wegens zijn onacceptabel gedrag op mijn erf. Ook wil ik een klacht indienen mbt. de telefonische bereikbaarheid van ODIDO, eerst moet ik ruim 15 minuten wachten, als ik mijn klacht doe wordt de verbinding zonder enige mededeling verbroken. Hier heeft ODIDO weer 15 minuten van mijn tijd gestolen. Hiervoor volgt dan ook een schadevergoeding van € 15.000,00 Graag verneem ik van u hoe u het geld wenst over te maken. Om te tonen dat het mij niet om het geld gaar verzoek ik u €150.000 op de rekening van het Rode Kruis over te maken en de rest aan mij te sturen. Gaarne verneem ik binnen 24 uur uw reactie. Mocht deze achterwege blijven dan zal ik genoodzaakt zijn mijn claim te verdubbelen. Ik hoop dat er iemand binnen de ODIDO organisatie de beleefdheid heeft om contact met mij op te nemen. Dit gedrag van ODIDO is onacceptabel en dient zo snel mogelijk getopt te worden.

Sinds vanmiddag 1330 is er geen internet meer beschikbaar in postcode gebied 1906. Odido bevestigt de storing maar ik kan nergens informatie lezen wat er precies aan de hand is en wat de indicatie is wanneer het probleem is opgelost. In verband met mijn werk is het wel relevant wanneer ik weet wanneer ik weer internet kan verwachten. Wie weet meer?