Skip to main content

Nieuw abbo koppelen aan account lukt niet

  • April 15, 2026
  • 1 reactie
  • 15 Bekeken

Ik heb een aantal weken geleden een internet en tv abbo afgesloten, dat wordt op dit moment verwerkt. Maar het lukt me niet om het abbo aan mijn account koppelen. Bij adres en geboortedatum (zijn identiek als op overeenkomst) krijg ik de melding dat die gegevens niet gevonden worden. 

Groet Laurens 

April 16, 2026

Hi ​@Waterfluit69, van harte welkom! 😍 Ik snap heel goed dat je nu graag je abonnementen wil koppelen in Mijn Odido. Wel zo handig om hier inzicht in te krijgen. Om ervoor te zorgen dat de koppeling werkt, moeten alle gegevens matchen op beide abonnementen. Denk aan het adres, geboortedatum, rekeningnummer, e-mailadres enzovoort. Is dit het geval? Dan ga ik op onderzoek uit. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

1 reactie

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Waterfluit69, van harte welkom! 😍 Ik snap heel goed dat je nu graag je abonnementen wil koppelen in Mijn Odido. Wel zo handig om hier inzicht in te krijgen. Om ervoor te zorgen dat de koppeling werkt, moeten alle gegevens matchen op beide abonnementen. Denk aan het adres, geboortedatum, rekeningnummer, e-mailadres enzovoort. Is dit het geval? Dan ga ik op onderzoek uit. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!