Internet en TV

Ik heb van 10-03-2025 tot 28-03-2025 geen internet gehad ivm defecte ONT. Ik neem aan dat ik recht heb op vergoeding voor die periode ? 

Ik heb vandaag Monteurs van gogas op bezoek gehad ivm geen internet, volgens hun ligt het probleem bij de ONT, die moet vervangen worden.Loopt dat dan via jullie als provider of gaat dat via gogas-delta-odidi zodat ik weer heel lang kan wachten ?

Het wifi en de bekabelde verbinding van mijn DX5401-B1 valt precies elke 26 uur en 21 minuten weg. Na een paar minuten is de verbinding weer terug.Ik zie het ook terug in deze grafiek die de uptime bijhoudt: Dit is al enkele maanden het geval. Is dit een bekend probleem?

Ik heb een zyxel router, maar kan in de Odido omgeving niet de 5hz loskoppelen van de 2,4 hz. En dat moet wel als ik bepaalde apparaten wil koppelen met Google home. Hoe schakel ik tijdelijk 5hz uit?

Ik heb voor Overstapservice gekozen. Ook heb ik een bericht van Ziggo gehad dat het abonnement opgezegd is. Later dat de tijd verlopen was. Toen is er bij jullie een nieuwe opzegging gedaan. Is aan de telefoon gezegd. Nu heb ik glasvezel van jullie maar is mijn abonnement niet opgezegd bij ziggo en heb ik nog een maand opzegtermijn. Dus dubbele kosten. Dit is niet wat ik had verwacht van de Overstapservice. 

Goedemorgen,Op de 17e heb ik de snelheid van mijn abonnement aangepast van 2 gbit naar 1 gbit. Sindsdien lijkt deze aanpassing echter te ‘hangen’. Status van de aanpassing staat nog steeds op “Bestelling in behandeling” en er lijkt geen beweging in te zitten.Ook is mijn korting weggevallen. Toegeven: het was niet veel meer (tot het eind van de maand), maar het maakt mij wel zorgen dat deze korting verdwenen is bij het aanpassen van de snelheid.Kunnen jullie controleren of mijn aanpassing ergens in het systeem blijft hangen? Maakt het nog uit dat ik een eigen router gebruik? Alvast bedankt!Maarten

Hi all,I ordered fibre at my apartment ( upgrading from dsl to fibre ) and got the equipment.I have made an appointment with gidiron( a week later).I got an email from odido stating my fibre connection is active.So i connected the equipment myself.The connection light is blinking green on the ONT device but internet light is red on the T56.I am going to wait for my appointment but posting to understand what did I do wrong!Attaching a few pictures  

Hallo,Ik merk dat ik vandaag ipv de normale 1000mbit snelheid slechts beschik over ong 90mbps. Is er iets aan de hand waardoor mijn snelheid zo beperkt is?De PC is bekabeld. Exact zelfde setup als wanneer de 1000mbit wel werd bereikt.

Hoi,Ik kan mijn nieuwe thuis abbonnement niet koppelen omdat er steeds de melding komt :Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker.kunnen jullie dit oplossen?alvast bedankt.

Geachte leden,Sinds jaren heb ik een Zyxel modem en een 36 poort switch van Netgear gebruikt icm Tweak. Alles werkte naar behoren. Tweak overgegaan naar Odido. Echter de laatste maanden viel het ene na het andere apparaat uit. (TV, Tb box, computer, beveiliging camera's, alarm enz. ) Geen internet verbinding meer. Dit heb ik tijdelijk kunnen oplossen door de apparaten (voor zover mogelijk) een handmatig IP adres mee te geven. (mijn technische kennis is beperkt op dit vlak)Maar automatisch een IP adres krijgen (DHCP) werkt niet meer. Als ik bijv mijn computer inplug krijgt deze bijv een IP adres dat buiten de DHCP range valt. Bijv 192.168.68.68 terwijl mijn netwerk range tussen 192.168.1.2 - 192.168.1.199 valt. Als ik de apparaten onderling in de modem plug, werkt het wel. Uiteraard heb ik de switch gewisseld, (de boel regelmatig gereset),  maar ook dat helpt niet. Wifi en mobiel connect gaat gewoon wel. Maar bekabeld dus niet. Ik kan helaas niet zonder switch omdat ik door het hele hui

Mijn abonnement is voor 1 Gb up en down glasvezel.Ping 22jitter 10down  88 mbpsup     50 mbps Dit is een gemiddelde over verschillende dagen en tijden. ik heb een glasvezel modem van Delta vanuit Odido.Mijn modem is een asus TUF Gaming AX6000 werkte tot voor kort prima.de laatste weken is het drama. 

Sinds een paar dagen heb ik een nieuwe router, een Zyxel 54, nu is het een aantal gebeurd dat mijn Wifi opeens overschakelt naar mijn oude wifi netwerk. Ik heb alles gekoppeld aan mijn nieuwe netwerk en dan opeens gaat die over naar mijn oude wifi netwerk.ik kan die op geen enkele manier uit de lijst van beschikbare netwerken verwijderen maar wel nog steeds koppelen. Dus ik heb nu 2 wifi netwerken waar ik kan verbinden.Wat doe ik verkeerd of wat staat er verkeerd of is dit normaal dat je het oude wifinetwerk blijft zien in de lijst met beschikbare wifi netwerken?

Hallo, Ik ervaar problemen met mijn Zyxel T-56 router. Het powerlampje knippert continu in hetzelfde ritme, en ik heb geen internet/tv/WiFi. Dit probleem blijft aanhouden, zelfs na het opnieuw opstarten van de router. Wat ik al geprobeerd heb:✅ Router opnieuw opgestart (stekker eruit, 10 sec wachten, opnieuw aanzetten).✅ Glasvezelmodem (ONT) ook opnieuw opgestart, eerst de modem, daarna de router.✅ WiFi-knop gecontroleerd.✅ Bekabeling gecontroleerd. Helaas blijft het probleem bestaan. Onze jongens moeten werken aan schoolopdrachten, maar kunnen nu niets. Hopelijk kunnen jullie hier snel iets aan veranderen!Alvast bedankt voor de hulp!

Zoals in mijn titel staat vermeld ondervind ik helaas een hoop problemen op het gebied van gamen, Dit is op beide mijn pc's precies hetzelfde (Dus niet een PC probleem?)Ik ben recent overgestapt van Odido ivm dat ik nu glasvezel aangelegd heb gekregen, voorheen zat ik bij budget energie nog op de oude telefoonlijn en was het probleem precies hetzelfde.Ik omschrijf dit probleem als packetloss omdat ik zelf ook mijn huiswerk heb gedaan en het zich uit als packetloss op mijn scherm so to speak.Ik ervaar enorme fps drops en soms reageren de click op mijn muis/toetsenbord gewoon niet en het is voornamelijk als er veel gebeurd in het spel niet constant. (Overigens blijft de ping normaal geen rare spikes)Ik ben hier al bijna een vol jaar mee bezig om het probleem te vinden waar dit nu precies verkeerd gaat voor mij want ik heb dit niet altijd gehad ook niet bij de andere provider.Ik had iets gelezen over Hops of zoiets kan het zijn dat daar een rotte appel tussen zit die de verbinding naar de

Hoi, Ik heb klik&klaar met een extra wifipunt er bij (eerste maand gratis). Ik merk dat ik voldoende heb aan de router alleen, en het extra wifipunt niet nodig heb. Ik zou dit extra wifipunt dan ook graag stop willen zetten en retour sturen. Kunnen jullie dit voor mij regelen? Telefonisch lukte dit niet en kreeg ik het advies om de gehele bestelling stop te zetten en terug te sturen, dat wil ik niet. Verder vroeg ik mij nog af of er nog een update aan zit te komen voor de enorme snelheidsverschillen met klik&klaar, zoals vaak beschreven op dit forum. Telefonisch werd mij hiervoor getipt om een nieuwe simkaart op te halen in de winkel. Echter konden ze dit in de winkel niet regelen en was de enige optie om de gehele bestelling terug te sturen. Is hier al een mogelijkheid voor?  

Ik woon in Eindhoven en heb sinds vrijdag 21 maart jl geen TV verbinding meer. Ik heb modem en media-box gereset, maar dat heeft niet geholpen. Het lijkt erop dat de TV geen verbinding met de server kan maken.Gaarne advies.

Al zoveel topics en zoveel reacties, maar weinig resultaat.Nog steeds lopen beeld en geluid niet synchroon, zwaar irritant dit.Zoals vandaag bij Politie op de hielen op RTL5. Wanneer doet Odido hier iets aan, ik en vele andere klanten die hier last van hebben betalen voor goede TV kwaliteit.

Wij hadden vandaag een stroomstoring en nu komt het modem niet meer online de start led knippert nu ook continue. Ik denk dat ik hetzelfde probleem heb als de rest van deze community. Al verschillende keren een (hard) reset geprobeerd maar helemaal dood. Ik ga morgen maar even bellen voor een nieuw modem denk ik.

Hallo, Wij hebben onlangs een nieuwe mediabox gehad waardoor we nu ook diverse als kunnen kijken via de tv (YouTube, NOO, Videoland). Nu is mijn vraag: kan ik hier ook een kinderslot / tijdsbeperking op instellen? Ik kan alleen de kinderslot functionaliteit vinden voor de tv zelf

Ik probeer al weken meneer Sven en meneer Tommie van Odido te bereiken via privéberichten, maar helaas krijg ik geen reactie. Ik zou graag een oudere firmware-update willen ontvangen, zoals eerder is gedaan, om mijn Ezviz-camera weer werkend te krijgen.  

Odido stuurt mij een onjuiste factuur voor het ‘Klik en Klaar’-apparaat, waar ik geen gebruik van maak, aangezien ik geen Odido-internet meer afneem. Alle andere apparaten van Odido zijn twee weken geleden geretourneerd in verband met mijn overstap. Tevens staat vermeld dat mijn contract voor ‘Klik en Klaar’ loopt tot 17-03-2025, maar toch ontvang ik deze maand een factuur. Hoe komt dit? 

Ik hoop dat ik hier mijn klik en klaar kan opzeggen. Of in ieder geval met iemand in contact komen. Dit schijnt onmogelijk.  Naar de winkel geweest, maar geen goed gevoel over de opzegging gekregen. Ik kon de spullen niet achterlaten. Belachelijk!Er is een of ander online formulier ingevuld (niet voor klik en klaar) en ik zou binnen twee dagen bevestiging krijgen. Helemaal niks natuurlijk. Wel een dag later een email gekregen om aan te geven hoe het gesprek met de medewerker was die telefonisch contact had opgenomen. Nou ik heb nieuws…. die heeft helemaal niet gebeld.Ik wil gebruik maken van mijn 14 dagen bedenktijd, omdat het product niet bevalt, maar als je niemand kan bereiken en in de winkel niet goed wordt geholpen, hoe dan?Ik hoop dat hier een en ander te regelen is.als ik via mijn account opzeg, is de opzegdatum een maand later. Ik wil per direct opzeggen. 

Er is geen internet beschikbaar op ons adres in Creil. Volgens site geen storing masr website Delta geeft wel iets aan

Hallo Odido,Afgelopen vrijdag rond 11:22 wordt de verbinding na maanden goed werken verbroken met mijn Fritzbox 5590 waar de glasvezel direct mee is verbonden (xgs-pon). In overleg met klantenservice heb ik jullie ONT en Router weer aangesloten. maar ook daar wilde de verbinding niet tot stand komen.Rood lampje (LOS), Geen lampje bij (PON).De monteur is net langsgekomen, in de wijkkast bleek onze kabel niet meer te zijn verbonden. Na dit te corrigeren en de odido ONT en router aan te sluiten deed het internet het weer.Maar nu ik mijn eigen router aansluit krijg ik geen verbinding meer.Moet ik mijn router opnieuw bij jullie aanmelden?Ik hoor graag van jullie.

Goede avond, ik heb momenteel geen glasvezel. Sinds begin van de avond brandt het alarm lampje op de ONT rood. Ook meerdere resets hebben geen effect gehad