Mijn Samsung tv tijd loopt voor (6 minuten) op de werkelijke tijd. Hierdoor kan ik niets live zien en krijg de melding "Er gaat iets mis". Ik kan deze tv tijd op m'n Samsung tv niet veranderen. Odido tijd lijkt wel goed te zijn. Wat kan ik doen? (heb Samsung ook gecontact)
TV tijd
Hey
Dat is natuurlijk niet handig, geen zorgen, ik ga me best doen om dit voor je op te lossen! Zou je mij iets meer informatie kunnen geven hierover?
- Wat is het bouwjaar van je tv?
- Wat is het typenummer van je tv?
- Welke firmware versie draait er op je tv?
- Welke versie heb je gedownload van onze SmartTv app?
- Kan je de app eens verwijderen en opnieuw installeren? Is het hiermee opgelost?
- Staat de tijd goed ingesteld op je tv? Kan je dit controleren in de instellingen? De Odido Tv app neemt namelijk de tijd over van de tv zelf.
Zou je ook je profiel compleet willen maken met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Alvast bedankt!
+13Hey
Dat is natuurlijk niet handig, geen zorgen, ik ga me best doen om dit voor je op te lossen! Zou je mij iets meer informatie kunnen geven hierover?
- Wat is het bouwjaar van je tv?
- Wat is het typenummer van je tv?
- Welke firmware versie draait er op je tv?
- Welke versie heb je gedownload van onze SmartTv app?
- Kan je de app eens verwijderen en opnieuw installeren? Is het hiermee opgelost?
- Staat de tijd goed ingesteld op je tv? Kan je dit controleren in de instellingen? De Odido Tv app neemt namelijk de tijd over van de tv zelf.
Zou je ook je profiel compleet willen maken met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Alvast bedankt!
Dank voor uw reactie, hieronder staan de antwoorden op uw vragen.
Bouwjaar 2022
Modelcode: QE55S95BATXXC
TV Softwareversie: T-PTMDEUC-1661.6
Weet niet wat de laaste Odido App versie is maar de odido App is verwijderd, de TV is door Samsung op afstand gereset (door mij eerder ook al 'n keer) en alle persoonlijke Apps waren daarmee verwijderd. Toen (gisteren) op nieuw Odido App gedownload, neem aan dat dat dan de laaste versie is.
Nee had de Odido App al eerder verwijderd en opnieuw gedownload dit heeft het probleem niet opgelost.
Ja de tijd van de tv staat goed ingesteld en de tijd staat op automatisch. Samsung support, waar ik eerst aangeklopt had heeft m'n tv op afstand overgenomen en gecontroleerd. Alles is goed en zij melden mij dat er idd de tijd in de odido App niet correct loopt (loopt voor op de werkelijke tijd) momenteel 3 minuten waardoor ik niet "live" naar 'n programma kan kijken, zoals bijvoorbeeld het journaal. Heel vervelend.
Het probleem is zo'n dikke week geleden opgetreden. Dacht eerst dat 't wat met de overgang naar de zomertijd temaken had.
Ja ik zal m'n profiel compleet maken, dacht dat dat al compleet was.
Hopelijk vindt u spoedig de oplossing.
Hartelijk dank & vriendelijke groet
Frits Molenkamp
+5
Ik heb gelijk jouw community profiel erbij gemaakt. Echter, is deze nog niet ingevuld. Ik leg je graag uit hoe je dit doet: Klik rechts bovenin de pagina op je profiel > ‘Mijn Profiel’ > ‘Bewerk profiel’. Vervolgens vul je de lege velden in met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN. !--startfragment>
Laat je mij in dit topic weten of het is gelukt? Ik sta paraat om je verder te helpen!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.