Skip to main content
Beantwoord

internet thuis werkt niet meer


Vanmorgen werkte het nog normaal tot ik op mijn werk een berichtje kreeg van het thuis front dat het onmogelijke is gebeurt. Internet werkt niet! 
De hel natuurlijk.

Na het toepassen van de standaard oplossingen helaas nog niks. Dus site checken op storingen, maar zou niks zijn. Dan maar bellen, maar ook daar konden ze me niet verhelpen dan iemand langs te laten komen van Guidion. 
Op converter is pon lampje uit en los knippert rood.

was blij verrast dat dit een paar uurtjes later al zou kunnen en zo alle bevestigingen gehad en dan een sms monteur komt niet maak maar nieuwe afspraak.

Nou ik had al geen hoge pet op van het bedrijf Guidion, maar nu zit ik dus met een probleem van thuis studie (zonder “stabiel” internet) en kinderen die het voor school nodig hebben. Laat staan voor mijn eigen ontspanning.

Odido wanneer laten jullie de klant niet meer de dupe zijn van Guidion.

 

Beste antwoord door G_r_u_m_p_i_e

Bleek dus de gehele straat zonder verbinding gezeten te hebben. Dus is men eerst in de wijk kast geweest en daarna verschillende monteurs bij de buren langs geweest. Dit had toch beter geregeld kunnen worden. Vanuit Guidion.

Vanuit Odido had men de melding kunnen koppelen dan was de oorzaak wellicht gister nog opgelost. Het systeem moet de postcodes koppelen als het meerdere huishoudens zijn die melding doen.

 

Desondanks geregeld voor het weekend.

Bekijk origineel

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • April 10, 2025

Hallo ​@G_r_u_m_p_i_e 

Guidion is een installatiepartner van Odido, het kan wel eens gebeuren dat een monteur niet kan komen. Is er inmiddels al een nieuwe afspraak gemaakt?


  • Auteur
  • is een King Poster
  • April 10, 2025

Ja dat wel maar daar heb ik niks aan vandaag. Ik heb nog nooit sinds ik bij Odido zit goede ervaringen gehad en gelezen over guidion. 
en aangezien ik een redelijk slim huis heb werkt dit nu ook niet meer lekker en kan niks controleren op het moment.


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@G_r_u_m_p_i_e Sorry dat de afspraak niet doorging. Superfijn om te lezen dat het wel is gelukt om de afspraak opnieuw in te plannen! 

Ik lees dat de afspraak staat ingepland voor vandaag. Laat je mij weten hoe het monteursbezoek is verlopen? Mocht ik nog ergens bij kunnen helpen, weet dat ik voor je klaarsta! 


  • Auteur
  • is een King Poster
  • Antwoord
  • April 11, 2025

Bleek dus de gehele straat zonder verbinding gezeten te hebben. Dus is men eerst in de wijk kast geweest en daarna verschillende monteurs bij de buren langs geweest. Dit had toch beter geregeld kunnen worden. Vanuit Guidion.

Vanuit Odido had men de melding kunnen koppelen dan was de oorzaak wellicht gister nog opgelost. Het systeem moet de postcodes koppelen als het meerdere huishoudens zijn die melding doen.

 

Desondanks geregeld voor het weekend.