Internet en TV

Wij hebben vanochtend ESPN compleet geactiveerd en in de app staat dat deze besteld is. De status blijft hangen op bestelling ontvangen, maar er gebeurd verder niks. Dit is inmiddels ongeveer 3 uur geleden gedaan. Media box al meerdere malen opnieuw opgestart maar ook dan werkt het niet. 

Hallo, Ik heb vandaag reggefiber op bezoek gehad. Ze hebben de glasvezel getest en goed bevonden. Nu heb ik nog geen lampje internet branden op de t-mobile Huawei modem. Deze zit aan de mediaconverter gekoppeld waar ook de glasvezel in zit. Alle 6 lampjes branden. Kan het zijn dat de switches op de mediaconverter niet goed staan. Nu staan 2,4,5,6 op On. dat zou 100 full duplex moeten zijn volgens het boekje. Ik heb ook een 100mbit internet abbo. Toch geeft het modem nog 100mbit half duplex aan. Wat zijn de juiste settings op de media converter?

Gezien het enorme topic van afgelopen jaar over de problemen op Odido glasvezel via het KPN WBA netwerk, is Odido niet een serieuze optie geweest. Maar wellicht is mijn situatie daadwerkelijk anders dan in genoemde topic.Feit: er ligt maar 1 glasvezel kabel en die is van kpn. Ook feit: KPN biedt momenteel niet meer dan 1 Gbit/s snelheid aan. Maar de Odido website laat op mijn adres een snelheid van maximaal 8 Gbit/s zien. Dat doet me vermoeden dat er door Odido zelf belicht wordt vanaf de wijkcentrale? En zijn de eerder genoemde issues op KPN WBA  dan ook helemaal niet van toepassing? Ik wil overigens niet meer dan 1 Gbit/s omdat dat snel zat is.... 

Hi,zo’n 2 uur geleden heb ik een TV abonnement besteld. De bevestigingsmail heb ik een half uur geleden ontvangen, maar het TV klantnummer en pincode niet en kan ik ook nergens vinden. Ik krijg te zien dat ik nog geen TV abonnement heb, terwijl dat wel te zien is in mijn account. Ben ik te ongeduldig of gaat er hier iets mis? Zou graag vanavond TV willen kijken.

Hallo mijn afstandsbediening is kapot en wil graag een nieuwe bestellen.

Gisteren ESPN besteld werkt nu nog steeds niet terwijl ze erbij zetten ...direct kijken

Hoi, ik heb vanmorgen Espn totaal besteld maar mijn bestelling blijft hangen op ontvangen. Wat is daar aan te doen?

 Hallo, ik heb meer dan een uur geleden ESPN Compleet besteld via Mijn Odido. De status blijft helaas hangen op 'In behandeling' en de zenders werken nog niet. Ik heb de tv-ontvanger al gereset (powerflip), maar dat helpt niet omdat de order in het systeem vastloopt.Zou een moderator mijn bestelling handmatig kunnen doorstoten of activeren? Het lukte me helaas niet om mijn klantnummer in mijn profiel te zetten, maar ik stuur deze graag via een privébericht. Alvast bedankt!

ESPN compleet Abonnement vandaag 14 uur geleden aangevraagd staat nog steeds in behandeling. Niet leuk dit.Het zou max 1 uur duren volgens de website.

Ik heb ESPN besteld, maar tot op heden geen mail ontvangen van bevestiging. Online blijft hij ook op “ontvangen” staan, ik denk dus dat hij blijft hangen en het niet doorzet. 

Sinds enkele maanden valt mij op dat de beeldkwaliteit via de Odido TV-app erg slecht is. Vooral bij uitzendingen met veel en snel bewegend beeld, zoals voetbalwedstrijden tijdens het WK, zakt de kwaliteit enorm in.Tijdens snelle camerabewegingen en acties op het veld ontstaan er veel zichtbare compressieartefacten en blokvorming. Details verdwijnen en het beeld wordt soms één grote onscherpe blokkerige bende. Het lijkt alsof de uitzending met een zeer lage bitrate wordt doorgegeven of dat er extreem veel compressie wordt toegepast.Bij rustig beeld is de kwaliteit nog enigszins acceptabel, maar zodra er veel beweging in beeld komt, is het kwaliteitsverlies direct zichtbaar. Op een moderne televisie met een groot en scherp scherm valt dit uiteraard extra op.Ik kijk via de Odido TV-app op een LG G4. Mijn bekabelde internetverbinding is stabiel en snel waardoor het niet aannemelijk lijkt dat dit door mijn eigen verbinding wordt veroorzaakt.Zijn er meer gebruikers die dit probleem ervaren,

Misschien ga ik nu een hele onnozele vraag stellen. Ik heb bijna 3 uur geleden ESPN opnieuw geactiveerd. Daarnaast het ik ViaPlay stop gezet. Nu weet ik wel dat bij opzegging van een tv pakket het blijft staan tot de opzegdatum. Maar ik ben gewend bij activatie dat het mega snel te kijken is. Is dat misschien veranderd of heb ik nu zelf iets niet goed gedaan?

Ik heb 10 uur geleden espn aangezet het blijft op behandeling

Hallo,Ik wil graag mijn eigen ONT gebruiken in plaats van de geleverde Huawei. Ik heb een Zaram ZXOS11NPI XGS-PON SFP+ module die ik in mijn unifi gear wil plaatsen.Gegevens:- Netwerk: Open Dutch Fiber (XGS-PON)- Huidige ONT: Huawei HN8010Ts-20- Aansluiting is op 7-8-2026 opgeleverd Zouden jullie helpen met de nieuwe PON-ID registreren? Ik hoor graag of ik zelf nog iets moet doen bij het omwisselen.Alvast bedankt! PS:Blijft de Huawei geregistreerd als terugvaloptie, of vervangt de nieuwe PON-ID deze?

Hallo, na 24uur is mijn tv pakket nogsteeds niet geactiveerd. Gaat om espn compleet

Hallo,Graag zou ik mijn huidige T-50 modem willen laten vervangen voor de nieuwere variant om ook gebruik te maken van wifi 6/7. Ook voor security redenen lijkt het verstandig om de hardware te upgraden.  mvg Driss klantnummer: MMW86820

Gisteren Espn compleet besteld maar de status is nog steeds in behandeling. Inmiddels is het al 12 uur verder. 

Gisteren ESPN besteld. Niets ontvangen. Ook geen bevestigingsmail. 

Beste Odido community,Ik wil graag glasvezel dus heb ik mijn aansluiting gecontroleerd bij Open Dutch Fiber.t/m huisaansluitingNiet dat het in mijn huis nu al aangesloten ligt.Maar dit is wel wat Open Dutch Fiber plotseling aangeeft. ​​​​​​ODF - Glasvezel ligt bij jou in de buurt Ook zit ik bij de goede provider  --Maar wanneer ik mijn snelheid wil verhogen kan dat niet:--snelheid verhogen van 100 mbit naar 100 mbit Dus nu heb ik nog steeds een uploadsnelheid van 30 Mbit/s up.Hoe lukt het om toch glasvezel aangesloten te krijgen?Alvast bedankt.

Hi!Ik ga verhuizen en ik heb op 8 mei 2026 de verhuizing doorgegeven. Deze gaat per ingang van 25-06-2026 in.  Afgelopen zaterdag heb ik het pakket van odido ontvangen, maar ik heb nog helemaal geen bericht van Guidion ontvangen wanneer ze komen. Klopt dit wel? Op welke termijn kan ik dit wel verwachten? Ik hoor het graag!Groet Inge 

Sinds een aantal weken valt de internetverbinding en dus de wifi en alle lan aansluitingen af en toe uit voor 5 tot 10 seconden , dus ook de tv box. Ik heb de router, de tv box en de glasvezel aansluiting al diverse malen 20-25 van de spanning gehaald om te resetten.Sinds vanavond (9 aug) gebeurd dit nu om de paar minuten. Misschien heeft het er niks mee te maken maar al een aantal jaren verschijnt af en toe (1 á 2 x peer week) de melding boven in beeld:"Deze functie wordt niet ondersteund, Controleer de internetverbinding"Dit was ook al voor men vorig jaar een nieuwe router en tv box geplaatst hebben. 

Wij hebben een tv + internet abonnement van Odido. Nu is het zo dat de internetkabel die bij ons in de straat ligt stuk en verrot is. Dit is ook bevestigd door een monteur van het bedrijf die over de kabel gaat via KPN. De WiFi is erg slecht en het valt continu weg, vooral overdag. Het is eigenlijk niet te doen om iets op de laptop of telefoon te doen waarvoor je internet nodig hebt. Onze WiFi is altijd al slecht en traag geweest, maar sinds een halfjaar valt hij dus ook weg. Ik snap dat Odido hier niet direct iets aan kan doen- maar wij hebben wel een Odido internet abonnement, terwijl Odido deze internet niet kan leveren. Er ligt al een aansluiting voor glasvezel in de voortuin, maar volgens Glaspoort wordt dit pas op zijn vroegst in april 2027 aangesloten. Ik zou eigenlijk niet weten hoe wij dit moeten aanpakken. Wij hebben WiFi nodig in huis om te werken en de dagelijkse dingen te doen, dus is er een mogelijkheid dat de internetkabel vervangen kan worden via Odido- of dat Odido voo

After multiple missed appointments from contractors working with ODF and no new appointments available until sometime in September, I wouldn't be able to start my fiber service until late September or early October. At that point it would be too late in the year and I can no longer commit to a full year contract anymore.Because of this, I would like to cancel the upgrade to fiber and keep my existing month to month DSL service. Please also send instructions on returning the equipment that was sent to me for the fiber installation.

Hi, Mijn ESPN bestelling gaat niet naar de volgende fase. Moet deze misschien handmatig verholpen worden? Graag hulp zodat ik de wedstrijden dit weekend kan zien ;)  

Hallo, Ik heb momenteel Glasvezelinternet van Odido met 400 Mbit/s. Ik gebruik nog een Zyxel T-50 modem en als Wifi Plus-punt een Zyxel WAP6807. Ik overweeg mijn internetsnelheid te verhogen naar 1 of 2 Gbit/s. Omdat zowel mijn T-50 als mijn WAP6807 oudere WiFi 5-apparaten zijn, wil ik graag optimaal gebruik kunnen maken van de hogere snelheid en WiFi 6. Is het mogelijk om mijn Zyxel T-50 kosteloos te vervangen door de nieuwste geschikte modem (bijvoorbeeld de Zyxel T-56) en mijn WAP6807 te vervangen door het nieuwste geschikte Wifi Plus-punt (bijvoorbeeld de Zyxel WX5600)? Alvast bedankt voor de hulp!