Goedeavond,
Wij hebben per ongeluk de rekening van deze maand dubbel betaald ik van mijn rekening en mijn vriend van zijn rekening na herinnering. Hoe gaat dit nu verder krijgt één van ons het geld terug? Of wordt dit verrekend met volgende maand?
Hopelijk iemand duidelijkheid bedankt! :)
+15Hallo
Het zal hoogstwaarschijnlijk verrekend worden met de volgende factuur.
+9Hi
Wanneer een factuur dubbel wordt betaald, blijft het teveel betaalde bedrag als tegoed in ons systeem staan. Je kan ervoor kiezen om dit bedrag te laten verrekenen met de volgende factuur, maar je kan het ook terug laten storten. Het kan met het terugstorten 2 weken duren voordat het bedrag weer op jouw rekening staat.
Mocht je het bedrag liever weer terug willen hebben, dan regel ik dit graag voor je. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
+10Bedankt voor je reactie! Ik heb je een verificatiecode* per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen? Zodra ik de code binnen heb, ga ik voor je aan de slag!
*(De verificatiecode is een eenmalige code die we naar je bekende nummer of e-mailadres sturen als laatste controle. Met die code kan niemand iets doen; het is alleen om je gegevens en abonnement te beschermen. We vragen je om de code in het topic te delen, zodat elke moderator ziet dat de verificatie is afgerond. Zo blijft je topic actief en kan een collega je snel verder helpen, ook als ik er niet ben.)
+4Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
