Internet en TV

Sinds vanavond opeens geen internet. Huawei glasvezel kastje brand alles ok, Zyxel T56 modem alles groen, behalve het internet lampje, deze brandt rood.  Geen storingsmeldingen van Odido zelf. Wel een verhoogd aantal meldingen op alle storingen.nl Heb het stappenplan op de website al doorlopen. Internet komt niet terug.....

Hallo,Mijn modem verliest telkens de internetverbinding.Als ik hem herstart dan is de verbinding weer terug.Is hij aan vervanging toe?

Geachte heer of mevrouw, Ik zit met een probleem. Er is vanochtend een monteur langs geweest van Guidion. Er zou Glasvezel aangelegd worden hier in huis. De kabel ligt in de meterkast. Er moet een stroompunt aan worden gelegd, maar er zit een zegel op de stoppenkast. Daardoor kan de monteur van Guidion niets. Hij was na 5 minuten binnen te zijn geweest weer weg. Hij gaf aan dat ik Stedin moet bellen. Dit heb ik gedaan. Stedin wees mij op hun beurt naar installQ. Daarna heb ik een Elektrotechnisch bedrijf gebeld hier in de omgeving. In de tussentijd nog 2 keer met Odido gebeld. De bedoeling was toch, verder kosteloos Glasvezel aanleggen. De elektrotechnische monteur kan de zegel verwijderen, een stroompunt maken en de zegel er weer op zetten. Dat mag de monteur van Guidion niet begreep ik net. Een stroompunt laten maken kost mij als ik het laat doen 150 Euro exclusief btw. Ik dacht dat het allemaal kosteloos geregeld kon worden. Ik heb het glasvezel pakket al binnen van Odido. Ik zou gr

Heos-app geinstallerd op phone maar opent niet, networkstreamer voorlopig voor niets gekocht.

Sinds gisteren (22/04/2025) is het vervelende probleem van de vertelstem gedurende filmuitzendingen op de WDR verleden tijd! Ik heb daarnet met de helpdesk gebeld en er werd bevestigd dat het probleem nu definitief van de baan is. Hoera!!!Veel kijkplezier,Frans

Heb Odido glasvezel internet aangevraagd ALS de glasvezel er ligt en aangesloten is en dat is dus voorlopig niet het geval. Toch krijg ik een mail van jullie dat er een pakket onderweg is (modem ? ondertussen ontvangen) waar ik dus niets aan heb zolang er nog geen glasvezel in mijn huis aanwezig is ! Wat gaat hier fout of is dit de bedoeling ?Oh ja, en Odido zou binnen 6 dagen reageren op dit bericht via email, helaas niets gehoord.

Vanaf ongeveer 21:00 uur geen internet en tv van odido in Hoogezand.Ik kom net thuis vanuit mijn ploegendienst, en de chat met odido gestart.Maar ik kan niemand bellen op dit tijdstip, en met de chatbot kom ik er ook niet uit. 

Ik overweeg om naar T-mobile glasvezel over te stappen. Heb nu Ziggo kabel (met hun modem in bridge mode), wat goed functioneert. Kan deze router probleemloos aan het modem van T-mobile worden gekoppeld? 

Met de regelmaat van de klok heb ik wel bekabeld internet, dus de tv werkt gewoon, maar is er geen wifi verbinding.Het betreft hier een Zyxel T56 welke al maanden dit probleem veroorzaakt.Aan/uit schakelen en/of een fabrieksreset werken dan weer eens wel dan weer eens niet.Ik heb een mesh netwerk en alles in huis werkt zowat op wifi.Lekker handig als je de verlichting aan wil doen en de wifi heeft weer eens geen zin.Het aantal keren dat ik gebeld heb over deze klacht weet ik niet meer maar ik denk dat ze me daar beu worden.Nu snap de naam van de router wel; Zeiksel!!!

Sinds november 2024 Klik&klaar in huis. De eerste maanden werkte dat prima, tussen de 200 en 300 Mbps. In maart dit jaar werd het steeds slechter, verbinding valt af en toe weg en na opnieuw opstarten gaat het een paar uur goed, maar dan weer uitval en 10-20 Mbps. Na contact met Odido kreeg ik voor €2,50 pm een Zyxel 5600 extra wifi punt, maar dat helpt helemaal niets. Ook de Lan verbinding valt weg. Bij streaming op de TV continue "buffering"!! Het is een ramp. Odido weet zelf niet waar het aan ligt. De klantenservice hebben totaal geen verstand van Klik&klaar en zeker niet met het oplossen van het probleem.Hiervoor internet van KPN buitengebied 4g gehad, dat was niet snel maar werkte prima. Kijk nog even aan of er een oplossing komt anders stap ik met mij andere Odido abonnementen ook maar weer over naar KPN.Hoop dat Odido toch nog een oplossing vindt, schijnbaar zijn er veel klachten lees ik hier. 

Zijn er storingen bekend in de regio Hoorn N-H? 

Mijn nieuwe wifi punt, welke ik boven op de bovenverdieping heb staan, werkt niet goed wanneer ik deze bekabeld aansluit. De snelheid ligt dan tussen de 0 en 10 mbps. draadloos haal ik wel hogere snelheden maar niet optimaal. Wanneer ik een laptop bekabeld aansluit op dezelfde poort in de wand dan zijn de snelheden wel optimaal dus de kabels lijken in orde.De situatie is als volgt;Vanuit de router t56 in de woonkamer gaat een kabel terug naar de meterkastDaar via een netgear gs105 Switch de Hue bridge en de utp kabel naar de bovenverdieping verbondenBoven komt dus wel een goed signaal binnen. Getest met laptop en het oude wifi punt welke bekabeld goed werken.Wifi punt geeft wel de juiste lampjes weer (oranje, groen, groen) maar geeft dan dus extreem lage snelheden. Een reset van zowel de router als het wifi punt geeft geen verbetering.Beneden werkt de wifi wel naar behoren.

Sinds een tijdje heb ik sporadisch geen verbinding met met internet op mijn tv. Ik moet dan zelfs aardschakelaar uit en aan doen wil die het weer doen want al het andere werkt dan niet. Het is alleen de tv die dan geen zegt geen verbinding te hebben en dan alleen het streamingcastje dat ik gebruik. Telefoon heeft dan wel verbinding. Het gebeurd gemiddels eens per week. Uit andere forum: ​@Irfantje Goed dat je aan de bel trekt en sorry voor dit ongemak. Ik help je natuurlijk graag verder!Ik heb gelijk jouw modem uitgelezen, maar ik vermoed niet dat je last hebt van dit specifieke probleem. Jouw meting ziet er namelijk niet hetzelfde uit. Wil je mij uitleggen wat er precies aan de hand is? Ervaar je helemaal geen verbinding of een wegvallende verbinding?Daarnaast wil ik je vragen om het modem en het ONT (glasvezelkastje) allebei nogmaals van de stroom te halen. Geef je mij een seintje als je zover bent? Dan kijk ik meteen opnieuw met je mee!Wil je hier een eigen topic over starten? Dan b

How I can order the installer service again?

Mijn Fritbox 6860 5G (hierna te noemen 6860) heb ik getest op zowel Odido Mobiel als Odido Klik en Klaar. Hierbij deel ik mijn bevindingen. De aanleiding voor deze stap was dat ik hier in het buitengebied als het om vast internet gaat alleen maar gebruik kan maken van diensten die voor mij te traag en onbetrouwbaar zijn gebleken. Ik gebruikte daarvoor Fritzboxen ondermeer de 7590 en zijn voorgangers. Als test maakte ik een tussenstap met de 6850 LTE en Odido Mobiel. Met het aangeven van T Mobile als provider in de Fritzbox en een configuratie backup vanuit de 7590 werkte dit alles binnen 1 uurtje en waren al mijn instellingen keurig overgezet! Veel sneller dan vast maar nog wel beperkt tot circa 30Mbps. Vervolgens heb ik opnieuw als test daarnaast de Klik en Klaar dienst met de standaard Zyxel NR5307 in gebruik genomen. .Ook dit werkt prima en is natuurlijk veel sneller. Met de komst van de nieuwe 6860 hoopte ik alles eindelijk perfect te kunnen gaan inrichten. Ik heb de Klik en Klaar

Weet iemand of T-Mobile bezig is voor  het besturing systeem VIDAA.

Op 2 locaties heb ik beschikking tot internet van odido. Op beide locaties staat een Synology Nas. Die wil ik met elkaar laten communiceren via poort 6281, poort 5001, poort 873 en poort 443.Ik heb thuis een zyxtel EX5601-T1 modem. (glasvezel). Hier is het mij gelukt om de bovenstaande poorten open te zetten.Op een externe locatie heb ik de zyxtel dx5401-b0 router. (geen glasvezel). Ook hier heb ik geprobeerd de bovenstaande poorten open te zetten. Dat heb ik op de zelfde manier als thuis gedaan en ziet er als volgt uit: Toch zijn ze bij de zyxtel dx5401-b0 router niet extern benaderbaar en bij de zyxtel EX5601-T1 modem wel. Ik begrijp niet waarom niet. De firewall lijkt het probleem niet te zijnVia de site canyouseeme zijn de poorten ook niet benaderbaar. Het ligt dus niet aan de instellingen van de synology nas.Zou iemand mij misschien willen helpen? Wat kan ik doen om de poorten alsnog open te krijgen? Ik begrijp niet, wat het probleem kan zijn. Alle ideeen zijn welkom ;) 

Hallo allemaal. Een bug gevonden in de firmware.Als ik mijn router via het hamburgermenu instel dat-ie een afwijkende DNS moet gebruiken (in dit geval als voorbeeld 1.1.1.1 en 4.4.4.4) doet-ie dat keurig na het klikken op <Apply> Dit blijft ook werken na een reboot / stroomonderbreking. Als je daarna, via de ‘hoofdpagina’  op het ‘LAN’ pijltje drukt Krijg je het volgende scherm: Als je hier bijvoorbeeld het eind-adres 192.168.1.20 verandert in 192.168.1.30 of je verandert de lease-time, verdwijnen al jouw ingestelde DNS instellingen! Kijk je daarna weer via het hamburgermenu naar de home-networking...Voilà, alles weer default!Ik merkte dit op in eerste instantie bij het Klik&Klaar modem. Daar heb ik in het modem een PiHole ingesteld als DNS, en op het moment dat ik daar iets wijzigde, bleef het log van de PiHole leeg (en kwamen de advertenties weer vrolijk binnen).De bug zit dus in beide modems/routers! (misschien een bug in de ‘custom firmware’ van Odido?) 

In maart overgestapt naar Odido. Tele2 had voor de volledige maand kosten ingebracht. Vervolgens heb ik een nieuwe factuur ontvangen waarin staat dat ik kosten tegoed heb. Deze zouden worden verrekend met mijn volgende factuur en het restant zou dan overgemaakt worden. Alleen heb ik dus geen contract met Tele2 meer en dus ook geen geld ontvangen. Ook staat er op de factuur dat Tele2 nu onder Odido valt. Maar dat resterende bedrag is ook niet van het 1e factuur bij Odido afgegaan. Wanneer kan ik verwachten dat het bedrag op mijn rekening wordt gestort?

Op dit moment is bij de uitzendingen van WDR regelmatig in het beeld de melding te zien dat op 7 januari 2025 gestopt wordt met de SD-uitzending en deze alleen nog maar in HD te bekijken zijn.Betekent dit dat ODIDO de WDR ook in HD gaat doorgeven?

In het t-mobile thuis portaal met mijn informatie en instellingen staat een verkeerd vast telefoon nummer. Kan dit gecorrigeerd worden?Widjai

Beste, Het is niet mogelijk mijn facturen van 2024/10 /09 en /08 te downloaden als pdf. Overige maanden wel. Heb dit probleem al eerder gehad met een ander jaar toen was er assistentie nodig. Graag advies. JB

Hallo,Van het ene op het andere moment heb ik geen internet meer. Het lampje LOS op het glasvezelkastje brandt rood en knippert om de seconde. Op het modem brandt alleen het internet lampje rood, de rest is groen. Ik heb alles al van de stroom gehad, maar helaas geen resultaat. Ik zie geen actuele storing. Wat kan het probleem zijn?

Model code - QE55Q74TALXXN Een maand op vakantie geweest en nu problemen met connecten van de Odido app.Vaste internet verbinding naar het modem van Odido.   

Hoi,Ik had al een mobiel abonnement welke ik kon inzien in de odido app.Nu heb ik sinds gisteren ook glasvezel van odido.Ik wil deze beide kunnen inzien in de odido app maar toevoegen lukt niet.Al gesproken met een medewerker van odido. Zij heeft mijn account verwijderd zodat ik het opnieuw kon proberen. Nu kan ik wel mijn internet inzien maar is mijn mobiele abonnement niet meer zichtbaar en niet toe te voegen. Herkent iemand dit?Is er een oplossing? Vriendelijke groet van Sharon Steenbergen