Internet en TV

Sinds de update van de TV deze week doet internet het slecht tot niet op de andere apparaten. Zodra ik de TV box van de stroom afhaal doet de internet het weer. rara

Heb sinds deze week Odido internet met 1 Wifi Plus punt ontvangen en geinstalleerd gekregen. Na 8 meter afstand heeft het Wifi Plus punt al geen verbinding meer met de router. En op 8 meter wel, maar dan is de Wifi ontvangst gemiddeld 20 (bij een regulier contract van 100Mb die ik de plek nabij de Wifi router wél meet. Bovendien is de meting heel verschillend bij diverse Speedtest metingen. Niet stabiel en eigenlijk geen nut zo.

Op dit moment heb ik thuis Ziggo, icm met Vodafone.Hiervoor had ik 4GVT (2jaar) icm met 5G Unlimited bij Tmobile.Glasvezel in onze straat is altijd een drama  geweest (ging over de KPN  lijn) Dacht ik even te checken voor K&K, helaas niet mogelijk, naar de omliggende straten allemaal wel. Odido winkel kan het mij niet uitleggen. 

Hallo, Is het mogelijk om mijn Zyxel T-50 te vervangen door een nieuwer model? Ik merk dat er af en toe wat haperingen zijn, en het bereik in mijn apartement is ook niet optimaal. Hoor graag wat de mogelijkheden zijn.

Goedemiddag,Sinds een paar dagen heb ik last met het verbinden naar andere spelers, een initiële verbinding komt tot stand maar dan word ik eruit gegooid of de andere spelers (als ik host ben). Ik vermoed dat het wel haast aan de klik en klaar verbinding moet liggen want als ik het tijdelijk test met een hotspot doet de verbinding het wel goed. Ik heb al een aantal keer de router opnieuw opgestart en fabrieksinstellingen teruggezet, helpt niet helaas. Ook nog een andere DNS ingesteld op de router maar heeft helaas ook geen effect. Snap er helemaal niks van. Internet algemeen doet het overigens wel goed, snelheid etc en lijkt stabiel maar alleen dit specifiek probleem. Ik dacht dat het wel haast aan het spel moet liggen maar het lijkt alleen te gebeuren op de klik en klaar verbinding.

Hi allemaal, Ik wil graag mijn ervaring delen met Klik en Klaar van Odido, want ik ben er op dit moment allesbehalve tevreden over. Sinds kort heb ik deze oplossing in huis. In het begin werkte alles naar behoren. Ik haalde snelheden van 300 tot 400 Mbps en kon zonder problemen thuiswerken, streamen en er werd af en toe gegamed zonder enige hapering. Maar de afgelopen tijd is daar niks meer van over. De snelheden zijn ineens compleet ingestort. Vaak zit ik nu tussen de 7 en 12 Mbps. Dat het soms fluctueert begrijp ik, maar dit is echt absurd. Het haalt bij lange na niet de snelheden die volgens Odido in mijn regio haalbaar zouden moeten zijn. Ik heb echt van alles geprobeerd: bekabeld en via wifi, 2,4 GHz en 5 GHz, verschillende DNS-instellingen en wifi-kanalen. Maar niets helpt. Als er hier gegamed wordt, werkt het simpelweg niet meer. Waar het eerst probleemloos ging en niemand ergens last van had, is dat nu onmogelijk geworden. Ook thuiswerken is vrijwel niet meer te doen, en zelfs

Ik heb 3 juli j.l. een bestelling geplaatst voor een abbonement voor vast internet en een router. Ik wacht nu echter al bijna een week op de bevestiging van mijn bestelling. Op MijnOdido kan ik mijn abonnement ook niet vinden. Wanneer kan ik bevestiging verwachten hiervan?

Ik schrijf deze post na bijna een maand zonder werkende diensten en een reeks aan, om het netjes te zeggen, teleurstellende ervaringen met de klantenservice.Ik hoop hiermee niet alleen mijn eigen situatie onder de aandacht te brengen, maar ook mogelijke structurele problemen in de storingsafhandeling aan te kaarten.Probleem: Na terugkomst van vakantie hadden we geen internet meer in huis. Na alles gereset en getest te hebben bleek het helaas niet aan eigen apparatuur te liggen maar aan het signaal wat binnen komt.Bezoek monteur 1 (Gideon): Gaf aan dat het probleem in de demping tussen wijkcentrale en huis ligt en er mogelijk een kabelbreuk of ander probleem met de verbinding was, escaleert dit naar KPN.Bezoek monteur 2 (KPN): Meet de lijn door, is prima! Geeft aan dat probleem op de inkomende poort in wijkverdeelpunt is, en daar geen data door komt. In geval klant KPN zou hij een port change aanvragen maar kan niet omdat het Odido is. Doorgezet naar de Odido backoffice.Bezoek monteur 3

Ik zou graag een nieuwe afstandsbediening hebben voor de amino aria 610.Mijn puppy heeft deze kapot gevreten 

Jezus wat een ellende weer! Echt sinds jullie samen gaan met Tele2 is het een drama aan diensten die jullie leveren, toen het gewoon T-Mobile was jaren zonder ook maar 1 probleem maar sinds die fusie is het een vreselijk drama……We kampen hier nu al weken met dikke WiFi ellende in huis het klappert de hele tijd aan en uit, terwijl we daar nog nooit problemen mee hebben gehad! Vandaag in 30min tijd zie ik gewoon tot 6x aan toe mijn wifi plat gaan en dan weer up komen en de rest van vandaag flippert het op en neer. Dit gaat echt nergens meer over!Maar nu komt het grapje, moet nu natuurlijk weer alles gaan resetten, opnieuw instellen, etc en etc want dat is het enige wat er gebeurt vanuit Odido. Nou Wifi is hier nog nooit een ding geweest maar nu moet ik onderhand naast mijn zeikcell gaan zitten om een beetje connectie te krijgen. Mijn telefoon update zelfs niet meer zo onstabiel is die handel de laatste weken.wordt er goed ziek van dat weet ik wel

Goedendag,Graag zou ik mijn huidige T-50 willen omwisselen. Ik zag in andere topics dat ik hier een verzoek voor kan indienen. Ik heb steeds meer apparaten in gebruik en werk met grote bestanden, waar wifi6 een verbetering in zou kunnen betekenen. Ik probeerde dit verzoek overigens eerst via de chat maar de chatbot kan mij schijnbaar niet doorverbinden, dan krijg ik een lijstje met openingstijden (en ja ik vraag het tijdens de openingstijden 😉)Groet en fijn weekend,Eric

Bij het toevoegen van het telefoonnummer krijg ik de melding “De controle van de telefonie is niet geslaagd. Aanmelden bij de telefonieaanbieder is niet geslaagd. Controleer de ingevoerde toegangsgegevens voor de telefonie.” De toegangsgegegevens zijn juist: in de wizard “T-Mobile Thuis” geselecteerd als telefonieaanbieder. Er wordt dan gevraagd om een gebruikersnaam en een wachtwoord. Deze overgenomen uit MIjn Odido.Registratie van het telefoonnummer lukt niet. Graag hulp.

Beste Odido, Sinds enige tijd probeer ik weer online te gamen. Dit is echter vrijwel onmogelijk gemaakt door een ontzettend sterk schommelende ping (na google gepingd te hebben zie ik bijv dat hij elke 10-15 sec naar 120+ms piekt). Hierdoor heb ik constante haper in online games. Ik heb al een aantal dingen geprobeerd: In de modem zelf 2.4 en 5ghz splitten en de eerstgenoemde op channel 1 / 20mhz en 5ghz op channel 60  Herstarten modem (uiteraard) Update PC (ook netwerkkaart)Wat interessant is; ik heb ook mobiel internet van jullie, en wanneer ik deze via een hotspot gebruik voor gamen heb ik geen enkel probleem. Ik hoor graag van jullie!

Goedendag, Ik zie dat ik 1/4 privéberichten heb. Echter als ik er op klik geeft hij aan dat er geen privéberichten zijn.Hoe krijg ik deze berichten wel te zien (of verwijderd)? Ps; random subforum ivm geen juist subforum aanwezigGroet,Eric

Sinds mijn overstap van Odido DSL naar Odido glasvezel ervaar ik aanhoudende problemen met mijn internetverbinding. Het probleem uit zich vooral als volgt:Websites laden vaak de eerste keer niet of blijven hangen; pas na een refresh laden ze goed.Ditzelfde probleem doet zich ook voor bij apps, zowel op smartphones als op mijn smart-tv.De kwaliteit van het streamen is slecht (lage resolutie).Binnen mijn thuisnetwerk is verder niets gewijzigd, behalve dat ik sinds de overstap naar glasvezel een nieuw modem van Odido gebruik.Zijn er meer mensen met dit probleem sinds de overstap naar glasvezel?En wat kan ik verder nog testen of aanpassen om te achterhalen waar het aan ligt? Alle tips en suggesties zijn welkom!

Ik heb onlangs gemerkt dat mijn internetverbinding een apart mankement heeft. Ongeveer elke minuut heb ik ping tijden die oplopen tot wel 3000ms. Waardoor veel applicaties haperen of verbinding verliezen (Remote Desktop, VPN & Multiplayer games).Ik heb zelf al wat troubleshooting gedaan, en wat mij is opgevallen, is dat deze latency intern ligt bij mijn modem (Zyxel T-56). Deze latency toont zich namelijk ook bij interne communicatie als ik het modem zelf direct ping vanaf mijn laptop (modem heeft ip 192.168.1.1):De verbinding is heel stabiel, met uitzondering van de enkele pings die tussen de 2000 en 3000 ms duren. (beide bekabeld en via WiFi).Deze uiterst lange ping tijden komen exact overeen met de “udhcpc: Sending discover...” log entries van mijn modem:Elke keer dat ik merk vanaf mijn laptop dat een ping langer dan 2000ms duurt, zie ik een nieuw log bericht verschijnen op het modem. En andersom, zodra ik zo’n log bericht zie, is een van de pings langer dan 2 seconden bezig om

 Ik heb 19 april jl. een klik & klaar abonnement bij Odido afgesloten omdat me dat een slim concept leek en omdat ik hogere down- en uploadsnelheden nodig had. Downloadsnelheden waren okay (rond de 80 Mbps) maar uploadsnelheden waren abominabel (~0,15 Mbps) ruim onvoldoende voor bijvoorbeeld een zoom-conferentie. Dat was reden voor mij om mijn KPN abonnement pas op te gaan zeggen tot dat er een goed werkende oplossing beschikbaar was bij Odido.Na heel veel telefoons met doorgaans weinig technisch onderlegde klantenservice-medewerkers is het met 2 extra wifi-punten gecombineerd met het plaatsen van het modem voor het enige raam hier in huis met nog enkel glas op zolder uiteindelijk op 5 juni jl. toch in orde gekomen: ik heb nu – op 20 meter afstand van het modem (!) - 100+ en een heel acceptabele 20+ Mbps down- en uploadsnelheid, resp.Dit heeft Odido behoorlijk veel geld gekost: monteurs zijn 28 mei jl. gaan kijken bij de zendmast hier dichtbij, ik zou een vervangend modem kunnen op

Mijn logfile geanalysseerd met ChatGPT, nadat blijkt dat uitgaande calls eindigen in “USER BUSY”:1. ✅ Authenticatie correctJe stuurt een juiste Proxy-Authorization header, dus daar ligt het probleem waarschijnlijk niet.2. 🔐 Odido / T-Mobile weigert alsnog de callJe krijgt twee keer een 407, en zelfs na de correcte response geeft de gateway géén 180 Ringing of 200 OK, maar verbreekt alsnog de verbinding met cause 31. De call komt dus nooit door naar het GSM-netwerk. Mogelijke reden: Geen outbound belrechten op je SIP-account. Caller-ID (+31485XXXXXX) wordt niet geaccepteerd. Je mag niet naar mobiele nummers bellen met dit account. Odido / T-Mobile blokkeert onveilige codecs (je gebruikt PCMA/8000, dat zou goed moeten zijn, maar CN/101 zou je kunnen uitsluiten om te testen). Gateways reageren met 407 maar verwachten andere digest parameters (bijv. URI of username mismatch, kan subtiel zijn). Graag hoor ik hoe we dit kunnen oplossen

Hi Odido Community,We are urgently seeking help to recover access to our company account.Last year, we tried to contact Odido multiple times via customer service, but unfortunately, we have not received a solution.The issue started when the person who originally applied for the account left the company. Now, no one in our current team knows the login name or password for the account.At the moment: We are still paying the monthly bills. However, there are several errors in the invoices. We can't correct them because we have no access to the account dashboard. Customer service refuses to share login information over the phone (understandably), but we haven’t been able to move forward. What we currently have is the Klantnummer (1.21965863), but that’s all.We need to know: how can we officially recover or transfer the company account ownership so that we can log in and manage everything properly?Any advice or help is greatly appreciated.Thanks in advance!

Ik ben al jaren klant. Ik woon in Nieuwegein en heb een stacaravan in Den Bommel (Goeree Overflakkee), de camping sluit de wifi af in oktober t/m 15 maart. In de periode dat ik in Nieuwegein verblijf wil dus van oktober t/m maart klik&klaar wifi nemen op de camping, zodat ik met mijn camera kan zien of alles oké is na bijvoorbeeld geen storm (komt daar regelmatig voor) en ik wil dan ook mij airco op verwarmen inschakelen via de wifi. Kan dit en geldt dan ook de prijs van 20 euro omdat dit via mijn abonnement loopt. 

Sinds overstap van Telfort naar T-mobile en daarbij installatie van een nieuwe router (Zyxel T50, vorige router ook van Zyxel subtype onbekend) geen WiFi mogelijkheid meer echter alleen met één tablet (ASUS Zenpad 8 580C). Met de oude router wel WiFi en ook WiFi via een hotspot werkt nog wel en evenals WiFi op het werk. Alle overige apparatuur heeft geen enkel probleem om WiFi te ontvangen (2 laptops ook van ASUS, tablet ASUS en twee telefoons). Wat heb ik reeds gepoogd om wel verbinding te krijgen: - Softe reset van netwerk- en datagegevens op de tablet - Handmatig netwerk ingevoerd met andere beveiliging - Netwerk meermaals vergeten en opnieuw wachtwoord ingevuld - Router aan en uit gezet - MAC ingevoerd in router (online) - Gegevens wifi tablet en router gecontroleerd (genoeg connectiecapaciteit, juiste standaard (802.11a, 802.11b, 802.11g en 802.11n) Graag een suggestie, want een tablet zonder WiFi is vrij onhandig. En nogmaals, het lijkt aan deze router te liggen, want met de v

Goedenmiddag,Graag kom ik ook in aanmerking voor een nieuwe mediabox. Is dat via deze manier mogelijk ?Dank, M.vr.gr.Betelgeuse

https://www.totaaltv.nl/nieuws/geen-publiek-bij-eredivisie-distributeurs-mogen-espn-openzetten/ Ik ga er gemakshalve maar vanuit dat ook T-Mobile hier gebruik van gaat maken

Ik heb sinds gisteren de update op mijn tvbox (amino) geïnstalleerd. Ik merk dat de instelling om standaard de favorietenlijst te tonen niet wordt opgeslagen. Ik lees dat dit een bekend euvel is met de oude box. Kan ik een nieuwe ontvangen?

Sinds ~12:00 vandaag (10-07-2025) valt de internetverbinding elke paar minuten weg, waarna dit zich weer herstelt. Ik zie dat er meer mensen zijn met storingsmeldingen sinds rond het middaguur, bekend probleem dat al wordt opgepakt?Betreft normaal internet, geen TV/bellen, Zyxel T-50, Rotterdam zuid.