Skip to main content
Beantwoord

bevestigen opzegging

Beste Odido,

 

Ik heb ruim een week geleden mijn internet + tv abonnement opgezegd. Hiervan zou ik volgens de medewerker vd klantenservice via mail bevestiging krijgen. Ondanks nogmaals bellen heb ik deze bevestiging nog altijd niet gekregen. 

Is de opzegging wel goed doorgekomen?

 

Groet,

Mmr219

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@mmr219, super bedankt! Excuus voor het ongemak, maar de opzegging is inderdaad niet goed gegaan. Er is wel een log aangemaakt op 14 juli, dus hier kan je naar verwijzen wanneer je weer belt. Ik moet je namelijk echt naar 0800-0092 verwijzen, vanuit hier kunnen wij de opzegging niet regelen. Je kan mijn collega's bereiken op ma-vr van 8.00 tot 20.00 en op zaterdag van 9.00 tot 17.30. Heel veel succes. Als de opzegging wel is gedaan, dien je binnen een uur de bevestiging in je e-mail te hebben!

Bekijk origineel

    3 reacties

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@mmr219, goed plan dit dubbel te checken! Ik ben er voor je en ga dit heel graag voor je na. Je dient namelijk altijd een bevestiging te krijgen. Zou je jouw Community profiel willen aanvullen met jouw geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Geef mij een seintje in dit topic al alles compleet is. Ik kom er dan zo snel mogelijk op terug!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • mmr219
    • Auteur
    • Debutant
    • July 24, 2025

    Hi ​@mmr219, goed plan dit dubbel te checken! Ik ben er voor je en ga dit heel graag voor je na. Je dient namelijk altijd een bevestiging te krijgen. Zou je jouw Community profiel willen aanvullen met jouw geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Geef mij een seintje in dit topic al alles compleet is. Ik kom er dan zo snel mogelijk op terug!

    Dank je wel. Ik heb de info toegevoegd

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@mmr219, super bedankt! Excuus voor het ongemak, maar de opzegging is inderdaad niet goed gegaan. Er is wel een log aangemaakt op 14 juli, dus hier kan je naar verwijzen wanneer je weer belt. Ik moet je namelijk echt naar 0800-0092 verwijzen, vanuit hier kunnen wij de opzegging niet regelen. Je kan mijn collega's bereiken op ma-vr van 8.00 tot 20.00 en op zaterdag van 9.00 tot 17.30. Heel veel succes. Als de opzegging wel is gedaan, dien je binnen een uur de bevestiging in je e-mail te hebben!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    ForumvoorwaardenAccessibility statement