Internet en TV

Ik heb sinds een tijdje klik & klaar, maar sinds een dag of 2 is hij erg wisselvallig qua internetverbinding. Op mijn telefoon valt de verbinding soms ineens weg en op mijn Playstation doet hij er circa 5 minuten over om de game te laden, om vervolgens een connectie error te krijgen. Ik heb de standaard dingen zoals de console restarten, opnieuw verbinden of de router opnieuw op te starten al geprobeerd en dit heeft allemaal nog niet geholpen. Ook heb ik geprobeerd om via WiFi te verbinden, aangezien ik normaal gesproken een ethernet kabel gebruik. Edit:Toen ik probeerde te verbinden met ons andere odido netwerk, werkte hij wel. Nu is dit geen oplossing, want van dat netwerk wil ik geen gebruik maken. Mijn vraag nu: Wat is de oorzaak dat de klik & klaar router ineens malfunctions heeft? 

Ik heb sinds 2 weken klik&klaar en ben ermee tot nu toe tevreden.  Vandaag ben ik echter tegen enkele problemen aangelopen.Hoewel ik verbonden ben met het internet, lijkt de verbinding behoorlijk onbetrouwbaar. Bijvoorbeeld doen er sommige apps op mijn telefoon extreem lang over om verbinding te maken met hun servers, of falen soms helemaal om verbinding te maken.Ik heb ook eens mijn Ziggo-modem weer aangesloten en dat werkt probleemloos. Het probleem ligt dus duidelijk bij het Klik&Klaar 5G-modem, en niet bij de apps of mijn telefoon.Daarnaast lukt het mij niet om verbinding te maken met mijn werk-VPN, wat best een groot probleem is aangezien ik vaker vanuit huis werk. Ook dit werkt wél zonder problemen via mijn Ziggo-modem, wat bevestigt dat het probleem inderdaad bij het 5G-modem ligt.Wat verder helemaal bizar is, is dat alles perfect werkt wanneer ik met mijn telefoon via waar ook een odido sim in zit via 4G/5G verbinding maak. Dit terwijl beide apparaten (mobiel en klik&am

Ik heb sinds vanmiddag geen TV meer. Internet lijkt het wel gewoon te doen, maar ik heb alles al een aantal keer uit en weer aan gedaan, maar het beeld blijft zwart. Kunnen jullie iets zien of uitlezen? Mvg Marcel

Hallo, ik heb het vakantie-adres van mijn Klik & Klaar abonnement gewijzigd naar het huisadres van mijn andere Mijn Odido account, om te kunnen profiteren van Klantvoordeel. Het lukt niet goed het abonnement te ontkoppelen, er staat dat het is verwijderd maar het blijft ook na ruim 30 minuten zichtbaar. Daardoor kan ik het niet koppelen aan mijn ander account, ik krijg melding dat het nog gekoppeld is.Zouden jullie mij willen helpen dit op te lossen ?Met vriendelijke groet,Evert van den Berg

Ik heb het vermoeden dat odido het internet knijpt tijdens gp België. Het is toch wel heel toevallig dat ik de hele ochtend tv kijken en tijdens de gp valt hij constant stil. Als de gp is beëindigt heb ik plotseling g nergens meer last van. Toeval of heb ik stiekem gelijk?

Ik heb nu Klik&Klaar sinds begin van de maand. Ik had ‘m aangeschaft omdat het hartstikke goed bij m’n moeder werkt, wat helaas bij ons niet het geval is. De eerste week werkte het perfect, nu kan je amper een aflevering op Netflix kijken of hij hangt de hele tijd vast. Alleen de TV loopt erop (met LAN kabel), want op de telefoon wilt het al helemaal niet. Bij mijn moeder is het allemaal geen probleem, zij heeft de tv, telefoons, iPads etc erop lopen. Op de kaart staat dat ons internet het prima zou moeten doen, en op de app staat er ook dat mijn Klik&Klaar apparaat goed bereik heeft  Zijn er meerdere mensen met dit probleem? 😅

Ik ben nu vier maanden klant bij Odido. Ik wil iets scannen en mijn scanner wordt niet (h)erkend. Heeft iemand ook deze problemen gehad en hoe is het opgelost? Mvg  Robbert

HoiIk heb een Samsung Ik S22+Als ik de deur uitga en kom later thuis.Dan is mijn mobiel Wifi niet automatisch aan,dus moet ieder keer aanvinken.Normaal is gesproken als ik thuis ben, gaat automatisch Wifi aan.Ik kijk instellingen :Wifi>router aanvinkenis verbonden, dan rechts een tandwiel ( instellingen )  Beveiliging WPA/WPA2-pERSONALWachtwoord**************automatisch opnieuw verbinden staat blauw aangevinkt Router Beheren Meer weergeven indrukken IP-instellingenDHCPProxyGeenGemeten netwerk Automatisch detecterenMac AdrestypeWillekeurige MACMAC-adres 16:15:26:2c::**:**  < 4 sterretje heb ik weglaten IP-adres192.168.2.6fe80:1415:26ff:fe2c:****2a02:a45c:3491:1:1415:26ff:fe2c:****2a02:a45c:3491:1:85fc:d41d:6422:****Apparaatnaam verz naar netwerk is blauw aangevinkt hoe los ik het op als ik thuis ben, automatisch WiFi verbinding doen ? Pierre  

Als ik inlog op mijn router en vervolgens op "verbindingen" klik, blijft hij hangen. Zie screenshot. De witte bolletjes blijven eeuwig doordraaien. Dit gebeurt In edge en chrome op een desktop en ook in chrome op een tablet.Het heeft wel gewerkt en is erg onhandig als je wilt zoeken op welk ip een apparaat zit, want dat lukt nu niet.Ik heb ook al een herstart van de router gedaan, maar dat hielp niet. Wifi staat trouwens uit op deze router omdat ik een eigen wifi mesh systeem gebruik.Kan iemand even proberen of het bij hem/haar wel werkt? En of je wifi aan of uit hebt staan?  

Ik heb geen 2.4G internet waardoor ik mijn ereader niet meer kan verbinden met de wifi. Ik zag in andere topics dat ik dan 192.168.1.1 moet zoeken in mijn browser, maar ik kom daar niet in omdat ik een melding krijg dat die site niet veilig is. Het LAN lampje brandt ook niet, ik weet niet of dat verder uitmaakt. Kunt u me verder helpen? Hartelijk dank!

Waarom geen internet geen tv  

Goedendag,  Ik gebruik nu de TP Link M4 als hoofdrouter. IPTV/VLAN veranderd naar 300 en 0. Aangesloten op de ONT. (TP Link in routermode gezet) Alleen ik haal bar snelle snelheden binnen. Hoe kan dit? Wat doe ik fout? 

Is geen spam , wel relevant : gaat over zyxel modems https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2024-40891

Sinds enige tijd ben ik een zeer tevreden gebruiker van Klik en Klaar voor privé doeleinden. Internet via zowel kabel als wifi zijn super snel en stabiel. Helaas ondervind ik momenteel wel problemen met het thuiswerken. Ik kan succesvol inloggen via SonicWall NetExtender VPN, echter is de verbinding mega traag. Het kopiëren van een folder van 4MB duurt 30 a 40 seconden! Om uit te sluiten dat het aan de VPN zelf ligt heb ik o.a. verbinding gemaakt via een hotspot op mijn telefoon wat normale snelheden oplevert vergelijkbaar als voor de overstap op Klik en Klaar. Hebben jullie een idee waar het aan kan liggen? Kan ik iets aanpassen in de instellingen van het modem? Als dit niets oplevert moet ik helaas afscheid nemen van Klik en Klaar...  

Hallo, Sinds oktober heb ik aansluiting en deze werken met geleverde apparatuur maar net als bij Ziggo wil ik eigen router gebruiken.Heb de Fritzbox 5530, heb aantal keren contact opgenomen met support om info te leveren van de modem.Na doorgeven modem info belde support na paar dagen terug dat alles was verwerkt en ik de modem kon gebruiken.Heb de Fritzbox 5530 aangesloten maar gebeurde niets, bleef hangen op moment dat ik toch een activatie id moest invullen.Die niet gekregen dus setup aangepast zodat ik handmatig het voor elkaar kreeg om activatie id te skippen. Tot heden nog niet gelukt en maak daarom nog gebruik van abbo oude provider maar goed betaal nu dubbel.Ik wil best weer bellen maar dan wordt er nieuwe case gemaakt krijg reactie dat het opgelost en case word gesloten.Werkt het niet dan moet je weer bellen, mooie zou zijn dat ik op de case melding een reactie kan plaatsen. Of ik heb hier fout gemaakt maar heb de handleiding gevolgd maar misschien moet ik toch die code krijge

Het lukt mij maar niet om in contact te komen met Odido en de chat bot helpt helemaal niet. Ik betaal al een jaar lang veel te veel. Maandbedrag dat wordt afgeschreven is telkens rond de 57 euro, mij is beloofd dat ik 30 euro per maand zou betalen. Het bewijs hiervan in de vorm van mijn overeenkomst heb ik maar kan ik hier niet toevoegen. Ik betaal dus al een jaar lang ongeveer het dubbele en wil natuurlijk al dit geld graag teruggestort zien en eindelijk vanaf nu betalen zoals er is afgesproken. Geen idee hoe dit al zo lang fout kan gaan en wie mij kan helpen dit eindelijk op te lossen.

Goedemiddag! We hebben nu al paar uur last van gewoon GEEN internet de lampjes branden wel maar alsnog 0 internet! ga niet half uur in de wachtrij staan op vervolgens met iemand aan de lijn te komen die je doorverbind en dan wordt je erna gewoon opgehangen. Ik wil graag dat het verholpen wordt want dit is zeer slecht! 

Hi, I’m already an Odido internet customer, and I placed an order for moving on May 26. The moving date of the connection was 25 July (which happened now since the internet at the old address is gone immediately), and installation appointment was made for 28 July (which I don’t have any email or SMS confirmation anywhere and there is nowhere I can check myself). We just moved to the new house, and I realized the fiber optic connection (blue cable) is outside the house on the street. My main question is: will this appointment install the cable inside the house as well? My expectation is that I will have internet connection on July 28.  Can you please assist? Thanks in advance

Hoi allemaal, Ik heb dus al net een uur lopen zoeken online, op dit forum en via chatgpt waarom ik een goede internet snelheid heb alleen nogal wat hoge jitter latency.Heb net via meerdere websites speedtests gedaan en ook via windows cmd bekabeld rechtstreeks naar de modem 8.8.8.8 gepingd en je ziet best een constante vertraging van 6-10ms alleen toch krijg je soms uitschieters naar 200+ msNou is dit voor gamen natuurlijk echt verschrikkelijk en zou niet weten wat ik hier zelf verder nog aan kan doen. Heb ook al de 5ghz band op andere kanalen geprobeerd zonder verschil.Ook meerdere apparaten geprobeerd bekabeld en draadloos en overal zie je hoge jitter snelheden terug bij tests.  Graag hulp hierbij of vanuit odido’s kant modem doormeten etc.

Een week geleden ben ik begonnen met mijn Klik & Klaar-abonnement met 6 maanden gratis Videoland. Ik heb een account aangemaakt bij Videoland met hetzelfde e-mailadres als bij Odido. Het is niet mogelijk om Videoland te activeren. Ik heb het geprobeerd via de app en via de computer, maar zonder succes. Ik heb nooit de e-mail met de activatiecode ontvangen. De klantenservice aan de telefoon zegt dat ze niets kunnen doen. De Videoland-abonnement staat wel vermeld op mijn factuur. Het is ook niet mogelijk om het abonnement op Videoland te annuleren. Hoe kan ik dit oplossen? 

Kan iemand mijn ZARAM optic laten registreren op Delta netwerk?

Ik heb mijn nieuwe Fr!tzbox 5590 nu aangesloten via de media box, maar ik zou hem graag direct op de glasvezel willen aansluiten, ik heb het benodigde aansluitwerk, maar ik begreep hier op het forum dat de router eerst geregistreerd moet worden…. heb geprobeerd te bellen, maar toen ik het over de Fritzbox had, werd de verbinding 'plots’ onderbroken….

Goedendag,Ik zie nu net in mij status dat de overstap niet geaccepteerd is. Vanwege gegevens?Hoe kan ik zorgen dat het abonnement toch stopt als mijn nieuwe provider en service begint. Op 23 september. Kunnen jullie nagaan waarom het fout gaat of veranderen dat de overstapservice toch goed gaat?

Ik zit inmiddels al een aantal dagen zonder internet, en er is nog onduidelijkheid over de oorzaak en de oplossing. Volgens de monteur die bij mij langs is geweest, zou het gaan om een storing in het splitterveld in de POP. De monteur heeft wel een inspectie gedaan en foto’s gemaakt, maar kon het probleem zelf niet verhelpen. Wat mij vooral zorgen baart, is dat ik geen concrete informatie krijg over hoelang dit nog gaat duren. Volgens de monteur betreft het zo’n 150 huishoudens in Westerbork, dus ik ben zeker niet de enige die hiermee zit. Zijn er al mensen van Odido of onderaannemers actief met dit probleem?En belangrijker nog: wanneer kunnen we weer internet verwachten? Ik hoop dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost, want meerdere dagen zonder verbinding begint inmiddels flink vervelend te worden. 

Hallo, Ik krijg ten onrechte een mail dat de apparatuur niet terug gestuurd is en dat ik dit alsnog binnen 8 dagen moet doen.  Onderstaand de link naar mijn retour:https://my.dhlecommerce.nl/home/tracktrace/QR3STML010596748?role=consumer-shipper&src=dhl-notification-email&utm_campaign=notificatie&utm_content=spa-hand-in&utm_medium=email&utm_source=cns Ik hoop dat het hiermee administratief geregeld kan worden. Groeten