krijg meer geen antwoord op mijn vraag

Heb 7 dagen geleden mijn vraag gesteld, kreeg als reactie dat ik mijn gegevens moest aanvullen in mijn profiel, en zou dan zo spoedig mogelijk antwoord krijgen! Gelijk gedaan en ook aangegeven bij de mediator, inmiddels 7 dagen verder en nog steeds niets vernomen! Inmiddels de vraag opnieuw gesteld in een nieuwe Communie, daar nog helemaal geen reactie op gekregen! Klik en klaar 27 juli besteld en nog niets ontvangen! Dit begint al goed! Begin nu twijfels te krijgen of ik niet beter bij een andere provider kan gaan!!