Vraag mbt overstapservice

Hallo ​@ETS2 ,

Om snel een antwoord te krijgen, kan je contact opnemen met de klantenservice via : 0800 - 0092
Je kan er ook voor kiezen om op een moderator te wachten, dit kan 24 tot 48 uur duren voordat ze reageren.
Vul dan alvast je gegevens in, dit doe je in je profiel.
Zie deze link: 

Bedankt voor de snelle reactie, ik heb de gegevens ingevoerd.

Etienne

Hi ​@ETS2, dank voor dit topic en je overstap! Ik ben er voor je en controleer heel graag hoe het zit met de Overstapservice. We willen natuurlijk niet dat je zonder verbinding komt te zitten. Wel zie ik dat de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer niet matchen met die op je contract. Kan je deze gegevens aan de kant van je Community profiel aanpassen? Geef mij in dit topic een seintje als dit is gedaan. Ik kom er dan zo snel mogelijk op terug!

Hallo, bedankt voor de reactie.

De correcte IBAN is nu ingevoerd. In het vak abonnement heb ik het KPN-klantnummer toegevoegd, mocht dat van pas komen.

Intussen zag ik een mailtje dat ik gemist had, daarin stond (inderdaad) dat ik niet voor de overstapservice had gekozen. Ik maak uiteraard graag gebruik van de service.

Van KPN ontving ik nog een update, hun diensten stoppen op de dag dat het Odido-modem wordt aangesloten (15-08), en dus niet op 12-8.

Bedankt voor de moeite,

mvg Etienne