Internet en TV

Ik heb een hele simpele vraag:De T-Mobile TV app vereist minimaal Android 7.1. Mijn vraag is waarom 7.1 en niet 7.0? Heeft dit te maken met het encryptieschema van Widevine wat er gebruikt wordt? Wordt alleen CBCS ondersteund of ook CENC? CBCS ondersteuning in exoplayer is pas mogelijk vanaf 7.1 las ik. Ik heb de app op het moment op een Sony KD49XE9005 geïnstalleerd met stock Android 7.0. De reden is dat er geen Android 7.1 voor is en met Android 8.0 en hoger wordt hij veel trager. Ik heb echter dus het probleem dat de Widevine kanalen zoals RTL en SBS maar een paar seconden spelen (bij de eerste keer dat ik de app start) en dan gaat het beeld op zwart en krijg ik de fout 'afspelen mislukt...'. Als ik op 'Ok' druk dan werkt het ook niet meer wanneer hij ze opnieuw probeert af te spelen. De NPO zenders werken nog wel.Mijn vraag voor de technische dienst kort samengevat: "Waarom is de minimale Android-versie voor de app Android 7.1 en niet 7.0. Heeft dit met het gebruikte encryptieschem

Ik heb begin dit jaar via de overstapservice van Youfone mijn abonnement opgezegd. Dit is ook netjes bevestigd door Odido met een e-mail. Een mail ontvangen dat instructies krijg hoe de apparatuur terug te sturen. Per 05-05-2025 is het abonnement beëindigd.Tot mijn verbazing bleef ik echter wel facturen ontvangen. Hierop heb ik meerdere malen contact opgenomen via het serviceformulier (3-4 keer). Ik heb 1 keer ook echt een reactie gehad en kort contact gehad via de mail. Hier werd mij beloofd het uit te zoeken en dat het opgelost wordt. Een paar maand verder is er nog niks opgelost.Om te voorkomen dat Odido onterecht geld blijft afschijven heb ik de incasso geblokkeerd en ook vast een deel terug laten halen. Nu krijg ik hierover betalingsherinneringen en ondertussen worden er gewoon weer facturen verstuurd.Nog steeds heb ik nog te veel betaald omdat mijn abonnement al veel eerder gestopt is. Graag ontvang ik een overzicht met wat ik nu uiteindelijk nog te veel heb betaald en zou dit gr

Stel je voor dat je overstapt naar een provider. Zeer aantrekkelijke abonnement + glasvezel. Tot je verbazing zit de Open Dutch Fiber aansluiting al in je woning en hoeft er alleen een monteur langs te komen tijdens de installatie. Dit klinkt natuurlijk als muziek in de oren en het duurt nog maar een dag voordat hij langskomt. Een externe partij genaamd Guidion. Ik een dag vrij gemaakt om te wachten uiteraard. Vervolgens is de aankomsttijd verstreken en wil je bellen. ‘Op dit moment zijn we gesloten’. De afspraak stond gepland op een zondag, dus vond ik het niet zo gek dat ze gesloten waren. Wie weet lag de monteur onder een bus of zo. De maandag erop weer gebeld om te melden dat ik niks heb vernomen van Guidion of de monteur en werd er een afspraak besproken op de eerst volgende dag. En ja hoor, daar is die dan! Een dag genoten van super snel internet, heerlijk geslapen. En je raad het al! Ik wordt wakker en ik heb geen internet thuis. Hoe komt dat nou? Ik zie geen storingen dus even

Goedemorgen,Ik heb na wat problemen mijn modem om kunnen wisselen in een Odido shop echter nu blijkt dat hier een (denk ik oudere?) firmware in zit. Opnieuw opstarten werkte niet en handmatig lijk ik dat niet te kunnen doen.Medewerker klantenservice was er zeker van dat dit afgelopen nacht bijgewerkt zou worden maar dat is niet het geval. Zit hier iemand van Odido die dit kan regelen?Ik kan nu namelijk niet testen of het dynamic dns probleem opgelost is want dat zie ik niet terug bij de netwerkinstellingen :-)

Goedenavond. Ik wil de 'klik&klaar'-service opzeggen, omdat we snel internet hebben.Hoe kan ik het apparaat retourneren?

Hoi! Mijn tv app geeft constant (om de 3 sec) een zwart beeld foutmelding. "Probeer het nog eens"  Wanneer ik het programma even pauzeer en weer start blijft de melding weg.De app al opnieuw geinstalleerd op de tv.

Schoonzus heeft een winkelpand zonder eigen glasvezelaansluiting. Gebaseerd op positieve ervaring met K&K in dezelfde regio heb ik K&K aangeraden voor het aansluiten van de kassa en pinterminal.Nu zijn er naast de landelijke Odido-storingen twee dagen geweest dat K&K een hele dag niet heeft gefunctioneerd. De vorige keer gaf de helpdesk netjes aan dat er onderhoud was aan de zendmast.Vandaag er niemand van Odido op de hoogte van storing of werkzaamheden, echter;Een handvol klanten geeft aan dat het internet van Odido op de telefoon niet werkt, en; K&K is op een ander adres op nog geen 100 meter afstand ook uitgevallen, en; Allestoringen geeft het volgende beeld voor deze regio: Dus, vandaag ben ik bezig geweest met het uitzoeken waarom de verbinding instabiel is geweest, waarom 5G niet werk (knippert rood), het modem verplaats van de ene kant naar de andere kant, me blind staar op Access Technology = LTE-A / NR5G-NSA en aan het eind van de dag alles ineens weer werkt me

Goeie dag mensen van de community. Ik heb nu voor 2/3 weeken een probleem met mijn verbinding sinds odido snachts een grote storing had en ik kan er maar niet achter komen wat er aan de hand is Vrijwel de hele dag door valt om de minuut mijn internet compleet weg. Daarna verbind ie weer voor een paar seconden/minuten en valt ie weer weg. Soms gaat het een paar uur goed maar daarna weer het zelfde liedje  Ik heb een paar keer een ip lease flush proberen te doen maar heeft niet geholpen ( gateway en omvormer uit voor 15 minuten dan eerst omvormer aan voor 10 minuten daarna de gateway starten ) maar heeft niet geholpenOok heb ik dns proberen te veranderen maar ook tevergeefs En ik ben ten einde raad Mijn hardware: Odido Huawei 10Gb omvormer Unify UDM pro gateway Wan instellingen:Vlan ID: 300QoS tag: noneMAC clone: uitSmart Queues: uitIGMP proxy: uitUPnP: aan in NAT modusIpv4: DHCPv4DHCP Client Options : geenDns: 1.1.1.1 - 8.8.8.8Ipv6: uit  

Hoi,Ik heb op 19 april een glasvezelabonnement besteld. Bevestiging gekregen en Odido zou ook mijn Ziggo opzeggen.De voortgang in mijn profiel staat nog steeds op "abonnement in oplevering". Toen kreeg ik bericht dat er was geprobeerd mij te bereiken voor het aansluitpunt, ook al had ik 0 gemiste oproepen of ongelezen mails. Maar okey, Odido teruggebeld en gesproken. Ze zouden doorgeven aan Delta dat ik nog steeds belang had bij het kosteloos aansluiten van het glasvezelpunt.Toen bleef het heel lang stil. Geen bericht terug gekregen van Delta of wie dan ook maar. Zelf geprobeerd contact met ze op te nemen maar werd steeds weer naar een andere partij gestuurd en inmiddels heb ik nog steeds niks.Ik ben er zo langzamerhand wel klaar mee en mijn geduld is wel op. Ik zit na dik 3 maanden nog steeds bij Ziggo waar ik inmiddels echt wel van af wou zijn. Wat moet er nou gebeuren zodat het eindelijk eens wordt aangesloten en afgerond?!

Ik heb op 12 juli glasvezel aangevraagd van Odido.omdat ik heel problemen heb met ziggo en goede stabiele verbinding belangrijk is voor ons werk wil ik graag snel over.De monteur is bij ons geweest van Dutch openfiber en gaf aan op op 10 juli dat ik het gelijk zou kunnen aanvaarden en dat het zou weken. Omdat ik zoveel problemen met ziggo heb gehad had om al een afspraak staan dat ik snel mocht opzeggen en ook gedaan per 7 augustus.Ik  zou dan 4 augustus internet kunnen krijgen alleen heb ik het idee dat het aan mis gaat.Zo bleek dat er in de wijkcentrale nog iets moet worden gepatched  door terrado-networks. Alleen die geeft niet thuis en is onbereikbaar en reageer niet op mails van mij of van dutch open fiber.Blijkbaar op vakantie maar ze waren zo enz niet bereikbaar want toen ik een brief kreeg voor de hoofdaansluiting voor 3 juli zijn ze nooit komen opdagen en stonden een week later ineens voor de deurik zit dus met de handen in het haar want na 7 augustus heb ik geen internet meer

ik ben bezig met installeren nieuwe mediaboxen maar het lukt me niet de afstandsbediening te koppelen aan de tv krijg elke keer melding ‘ er ging iets niet goed probeer het later nog een keer, er kunnen nu niet instellen zo onhandig wat te doen 

De televisie app hapert. Ik krijg steeds even zwart beeld met de melding 'Er gaat iets mis...'. Ik lees er meer over, maar ik lees geen oplossing. Het gaat om een Samsung televisie met modelnummer QE55QN85CATXXN Mijn klantnummer is XXXX. App opnieuw installeren. Alles een minuut spanningsloos maken. Niks helpt. Wat nu?

Sinds vandaag, 19 augustus 2025 werkt met Odido niet meer. Hij valt elke keer uit???? Wifi wordt ook niet meer gevonden

Model Name: DX5401-B1Firmware Version: V5.17(ABZC.0)T54C_b28 Sinds afgelopen donderdag valt regelmatig de internetverbinding weg en zie ik dat de router opnieuw opstart (system up time staat dan weer op 0).Als deze weer is opgestart gaat het een tijdje goed maar herstart deze toch weer dagelijks. Ik kan inloggen op de router maar dan herstart deze ook weer dus ik kan geen instellingen wijzigen.Ik heb een glasvezel aansluiting, de ONT en de router heb ik al van de stroom afgehaald en weer opnieuw aangesloten. Ook heb ik de aangesloten bekabelde apparaten losgehaald en opnieuw aangesloten maar het probleem blijft.Een factory reset heb ik nog niet geprobeerd omdat ik in andere vergelijkbare topics heb ik gelezen dat dit mogelijk komt door een lease time error en er door Odido een reprovisie kan worden uitgevoerd?

Beste mod.Graag zou ik mijn eigen glasmodule geactiveerd willen hebben. Als het goed is staan al mijn gegevens in mijn profiel.Als het kan graag vandaag 20-08. Tijd maakt niet veel uit. Mag direct.MvG

Geachte heer/mevrouw,Als klant bij Odido maak ik gebruik van internetdiensten via DSL. De verbinding wordt momenteel tot stand gebracht met het door Odido geleverde modem (Zyxel T-54).Ik wil dit modem vervangen door een eigen DSL-modem in bridge-modus, zodat ik mijn Synology router rechtstreeks kan gebruiken. Om dit correct te kunnen instellen, heb ik de PPPoE-inloggegevens nodig die nodig zijn om een werkende internetverbinding tot stand te brengen.

Ben sinds kort verhuisd naar een nieuwe woning. Alles goed en wel. Alleen zit er nog een heel gedateerd en vrij kwetsbaar isra-punt naast de deur. Internet valt ook regelmatig weg, dan moet ik weer even aan de kabels zitten en dan werkt het weer. Tot de deur weer een keer te hard opengaat en ik weer opnieuw kan beginnen.KPN zegt dat het een Odidoprobleem is, Odido zegt dat het een KPNprobleem is.Eindstand; ik zit regelmatig zonder internet. Weet iemand wat te doen?De situatie bij de voordeur. 

Ik probeer al weken mijn Google bel te installeren, maar het apparaat geeft een fout. Odido reageert niet, terwijl zij dit probleem wel eerder opgelost hebben. Ik heb alle trucs geprobeerd.  Is er iemand die raad heeft????

Sinds ongeveer 2 weken lijkt het beeld voor de ESPN kanalen een stuk slechter. Het beeld lijkt heel kleurloos en dof. Ik heb dit getest via de LG tv app, het tv kastje en de web app. Ik zie een mega groot verschil in contrast ter vergelijking met andere zenders. Op internet lees ik ook dat de aanvoer voor ESPN in heel Nederland veranderd is. Mogelijk dat het probleem hier te maken heeft.

Ik ben op zoek naar de stap voor stap instructies voor het gebruiken van de gt-be98 ik plaats van de Zyxel T56

Continue storingen, wegvallend internet en geen TV. Graag compensatie en oplossing hiervoor. Resetten modem uiteraard meerdere keren gedaan, halen de beloofde snelheid van glasvezel nauwelijks. 

Beste Community!Ik heb vandaag een Odido Mediabox aangesloten en twijfel nog wat over de kwaliteit. Het is al een vooruitgang vergeleken met het streamen via mijn mobiel van de Delta TV van mijn ouders ;).Ik heb nu dus Odido TV met mediabox genomen zonder Ziggo of ESPN, zodat ik een bedenktermijn heb van 15 dagen. Ik vind vooral dat de upscaling nogal tegenvalt, dat zal vast komen door de TV die ik heb “LG OLED77B42LA.AEU”. Chatje geeft aan dat de upscaling daarvan niet geweldig is. Ik lees echter dat je tegenwoordig ook apparaten heb zoals de NVIDIA Shield Pro en ben benieuwd of ik met het aanschaffen hiervan betere beeldkwaliteit kan verwachten.Zijn er mensen met ervaring hiermee en zoja, kunnen jullie uitleggen hoe dit werkt? Als in, sluit ik dan de NVIDIA Shield Pro aan en gebruik ik dan de Odido TV app via de Shield?Ik hoor graag van jullie hoe ik de kwaliteit kan verbeteren!

Ik heb een vraag over mijn bestelling 238487566. Mijn contract is nog niet gestart, ik heb nog geen modem ontvangen en er is ook nog geen afspraak met Guidion gemaakt voor een monteur. Maar ik besteeld op 2 Agustus  Nu wil ik eigenlijk mijn huidige abonnement op dit adres behouden. Mag ik dit nieuwe abonnement zonder kosten of boete kan annuleren? Alvast bedankt voor jullie reactie!

Ik merk tijdens het gamen dat ik heel veel lag heb. Kabeltrekken is geen optie. Game PC staat boven en internet loopt bekabeld via een Deco apparaat. Beneden is de Deco apparaat bekabeld aangesloten om de modem. Bij KPN met slomer internet had ik hier geen last van. Graag oplossen.

Vanuit het westen van Utrecht (Vleuten) de laatste weken weer slecht en internet. In mei een lokale storing van een week als gevolg van iets met de kabel. Na werkzaamheden is het nooit meer echt goed geworden. paar dagen geleden gebeld. Mijn verbinding is toen door Odido gesplitst in 2.4 en 5.0 maar het blijft slecht. Ik kan geen normale teams overleggen voeren. 2.4 lijkt te zwak en 5.0 te onstabiel…  wat te doen? Dit duurt nu echt te lang!!!