Skip to main content
Beantwoord

retour zenden wifi punt na verlengen, en nieuw bestelde tv box


Goeden middag,

Na het verlengen van mijn abbo (tv en internet) heb ik het overbodige wifi punt retour gezonden (22-8-25)

Deze is nog steeds niet afgeleverd door dhl, heb nog 6 dagen de tijd eer de boete clausule ingaat. Is dit een probleem? 

 

Tevens wacht ik nog steeds met smart op de bestelde tv box. Wanneer mag ik deze ontvangen? De tv app in combi met mijn samsung tv laat nog wel eens wat te wensen over. 

 

Vriendelijke groet,

arnold

 

Beste antwoord door Tommie van Odido

Hey ​@Arnold1005, goed dat je dit aangeeft, ik ben meteen voor je gaan kijken.

Ik zie echter geen verzending van de Mediabox of aanvraag terug, geen zorgen! Ik heb meteen een Mediabox voor je aangevraagd. Zodra deze is verzonden kun jij hem volgen via Mijn Odido. Ook zag ik dat je nog een verouder modem in bezit hebt, deze heb ik ook maar vervangen voor een T-56! Zo ben je helemaal up to date. Het oude apparatuur hoeven we niet meer retour. Deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel plezier ermee!

Bekijk origineel

6 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Arnold1005, ik controleer de status graag na voor je!

Bedankt voor je bericht en voor het aanvullen van je gegevens in je profiel. Ik zie dat alleen nog je postcode ontbreekt. Zou je die er nog bij willen zetten? Dan kan ik meteen je abonnement erbij pakken en de status van je retourzending en bestelde TV Box voor je controleren. Zodra je dit hebt aangevuld, kijk ik dit direct voor je na. Geef je mij hier een seintje? Alvast bedankt.


  • Auteur
  • is een King Poster
  • August 28, 2025

​@Tommie van Odido  postcode is toegevoegd. Dank je wel alvast.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hoi ​@Arnold1005, bedankt voor het toevoegen van je postcode.

Ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat het wifipunt netjes retour is gekomen! Hij is vanmorgen afgemeld bij mij in het systeem. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over de boete! Als je verder nog vragen hebt, laat het gerust weten, ik ben er voor je.


  • Auteur
  • is een King Poster
  • August 31, 2025

​@Tommie van Odido ik zie dat de besting geheel is afgerond nu, daf is perfect. Alleen... ik heb een mediabox besteld en die staat nu al wel in de order als aanwezig op mijn adres  maar die is nooit verzonden geweest vanuit odido. Zou jij eens een blik kunnen werpen waar het fout gaat? 

 

Mijn dank is weer groot,

Greetz. Arnold


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • September 1, 2025

Hey ​@Arnold1005, goed dat je dit aangeeft, ik ben meteen voor je gaan kijken.

Ik zie echter geen verzending van de Mediabox of aanvraag terug, geen zorgen! Ik heb meteen een Mediabox voor je aangevraagd. Zodra deze is verzonden kun jij hem volgen via Mijn Odido. Ook zag ik dat je nog een verouder modem in bezit hebt, deze heb ik ook maar vervangen voor een T-56! Zo ben je helemaal up to date. Het oude apparatuur hoeven we niet meer retour. Deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel plezier ermee!


  • Auteur
  • is een King Poster
  • September 1, 2025

​@Tommie van Odido 

Je bent een topper.

Hartelijk dank voor je geboden hulp!

 

Greetz, arnold