Skip to main content

Apple Music problemen Odido thuis

Ik gebruik al enkele maanden Apple Music op zowel mijn PC als mobiele telefoon. Helaas constateer ik vandaag dat ik geen verbinding meer krijg met Apple Music op zowel de ethernet verbinding als wifi. Als ik wifi op mijn telefoon uitschakel, is de apple music app normaal te gebruiken. (Mobiel abonnement is ook bij Odido). Hotspot van mobiel naar PC doet apple music het ook gewoon, maar via de vaste thuisverbinding lukt het met geen mogelijkheid. Het lijkt wel alsof iets in het netwerk blokkeert. Ik gebruik de hardware die ik van Odido heb ontvangen, en heb verder nooit iets aangepast aan instellingen.

 

Op de desktop app krijg ik “an unknown error has occured”. Opnieuw opstarten van zowel de app als PC verhelpt het probleem niet. Uit wanhoop heb ik het via itunes ook geprobeerd, hier krijg ik foutcode 0x80090302. De webversie is eveneens niet beschikbaar met foutmelding: Error code: SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT.

Ik heb als test ook nog even andere apple services geprobeerd, icloud kan ik benaderen, appleTV website geeft ook een SSL foutmelding.

Ik wil liever niet terug naar Spotify, en vind het ook belachelijk dat ik van een betaalde app geen gebruik meer kan maken vanwege Odido. 
Zijn er wellicht andere mensen die dit herkennen en/of verholpen hebben?

August 30, 2025

Ik wil liever niet terug naar Spotify, en vind het ook belachelijk dat ik van een betaalde app geen gebruik meer kan maken vanwege Odido. 

Ik vind het raar dat je dan gelijk Odido verdenkt van blokkeren. Het heeft tot nu toe toch gewoon gewerkt? 

Een SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT klinkt meer als een probleem met het SSL certificaat (wat wel vaker voorkomt bij o.a. ook Apple).

En ja, dit kan afhankelijk zijn van je verbinding (bv door caching), maar de verbinding zelfs is hier niet de oorzaak van. 

Wat je kunt proberen is de cache in de app leeg te maken. Ook je device opnieuw opstarten kan helpen. 

Welke urls geven problemen? Moeten kunnen we kijken of er iets mis is met de certificaten.

 

10 reacties

rvk01
  • rvk01
  • August 30, 2025

Ik wil liever niet terug naar Spotify, en vind het ook belachelijk dat ik van een betaalde app geen gebruik meer kan maken vanwege Odido. 

Ik vind het raar dat je dan gelijk Odido verdenkt van blokkeren. Het heeft tot nu toe toch gewoon gewerkt? 

Een SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT klinkt meer als een probleem met het SSL certificaat (wat wel vaker voorkomt bij o.a. ook Apple).

En ja, dit kan afhankelijk zijn van je verbinding (bv door caching), maar de verbinding zelfs is hier niet de oorzaak van. 

Wat je kunt proberen is de cache in de app leeg te maken. Ook je device opnieuw opstarten kan helpen. 

Welke urls geven problemen? Moeten kunnen we kijken of er iets mis is met de certificaten.

 

    • Ariandra
    • Auteur
    • Debutant
    • August 30, 2025

    Het lijkt me ook vreemd dat Apple mij ineens blokkeert voor diensten waar ik voor betaal? En dan alleen via het thuisnetwerk maar niet op mijn mobiele abonnement?
    Bovendien zijn de websites ook niet beschikbaar op andere apparaten zoals windows laptop, macbook, android telefoons via het internet thuis.

    Ik krijg de melding over een veilige verbinding die niet ingesteld kan worden op onderstaande 2 diensten via Apple:

    https://tv.apple.com/
    https://music.apple.com/

    De volledige melding die Firefox laat zien: 

    Secure Connection Failed

    An error occurred during a connection to music.apple.com. Peer reports it experienced an internal error.

    Error code: SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT

    • The page you are trying to view cannot be shown because the authenticity of the received data could not be verified.
    • Please contact the website owners to inform them of this problem.

    En verwijst mij door naar volgend artikel: 

    https://support.mozilla.org/en-US/kb/secure-connection-failed-firefox-did-not-connect?as=u&utm_source=inproduct

    Ik heb verder geen kennis van dit soort zaken, het enige wat ik kan doen is controleren onder welke omstandigheden dit zich wel of niet voordoet met de middelen die ik heb. Ik kon hier online ook niks over vinden, behalve één ander item op de community door iemand die dit probleem enkel op zijn telefoon had maar na een aantal keer te wisselen van wifi/mobiel netwerk loste het zich op. Maar gezien dit bij mij op alle apparen speelt lijkt het toch wat anders te zijn.

     

    Ik had de Apple Music app verwijderd. Pc opnieuw opgestart, Apple Music geïnstalleerd, maar dat helpt ook niet. Cache in firefox verwijderd. maar nogmaals, gezien het op elk apparaat dezelfde melding is, zal het ergens anders liggen. Ook op apparaten die nog nooit ook maar iets van apple websites of diensten hebben bezocht.

     

    Edit: Wellicht dat Apple voor bepaalde diensten een hele reeks IP-adressen op blokkade heeft gegooid waar die van mij helaas tussen zit. Al denk ik dat ik dan alsnog contact op moeten nemen met Odido of ze mij een ander IP-adres willen toewijzen dan dat ik bij de Apple gigant slaag om mijn IP-adres van blokkade te halen.

    rvk01
    • rvk01
    • August 30, 2025

    Ik krijg de melding over een veilige verbinding die niet ingesteld kan worden op onderstaande 2 diensten via Apple:

    https://tv.apple.com/
    https://music.apple.com/

    Beide urls kan ik op Android mobiel en op een PC met Edge en Brave gewoon bereiken. Het certificaat van beide is van 25 februari tot 8 oktober 2025 geldig en zijn dus ook niet onlangs vernieuwd (wat ook wel eens tot problemen kan leiden).

    Heb je het ook in Edge op de PC geprobeerd?

    PS. Je hebt geen Veilig Thuis van Odido ofzo? Of een pi-hole in het netwerk?

     

     

    • Ariandra
    • Auteur
    • Debutant
    • August 30, 2025

    In Edge hetzelfde probleem op de windows PC. Safari op macbook / iPad kan ook geen veilige verbinding opstellen. 

    Ik heb verder niets gewijzigd of toegevoegd aan de opstelling. Er staat een Modem/router van Odido sinds februari 2022. 

    rvk01
    • rvk01
    • August 30, 2025

    In Edge hetzelfde probleem op de windows PC. Safari op macbook / iPad kan ook geen veilige verbinding opstellen. 

    Je hebt geen “Thuis Veilig Online” van Odido? Of een pi-hole in het netwerk?

     

    • Ariandra
    • Auteur
    • Debutant
    • August 30, 2025

    Nee, maak ik geen gebruik van, pi-hole ook niet. Er staat echt alleen het originele wifi-modem van Odido sinds 2022. Ik maak ook geen gebruik van VPN’s.

    rvk01
    • rvk01
    • August 30, 2025

    Krijg je de error ook als je via een “private window” in Firefox naar die sites gaat?

     

    Anders weet ik het ook niet meer… misschien hebben andere nog wat ideeën.

    O ja… je zou de DNS server nog kunnen wijzigen in 1.1.1.1. Misschien dat het een redirect probleem is met IP adressen.

    • Ariandra
    • Auteur
    • Debutant
    • August 30, 2025

    In een Private window is de melding vergelijkbaar:

    403 ERROR

    The request could not be satisfied.

    Bad request. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.
    If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.

    Generated by cloudfront (CloudFront)Request ID: WV2-Ga_7SMCSSlkXz7lz-4PawVkO3SykUFJmB6lVegowxfLzDdaTBA==

     

    Ik ga morgen ook even bellen met de servicelijn van Odido, wellicht kunnen zij nog iets zien. 
    Via hotspot heb ik een ander IP-adres en zijn zowel Apple Music als Apple tv websites benaderbaar.

    rvk01
    • rvk01
    • August 30, 2025

    In een Private window is de melding vergelijkbaar:

    403 ERROR

    The request could not be satisfied.

    Bad request. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.
    If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.

    Generated by cloudfront (CloudFront)Request ID: WV2-Ga_7SMCSSlkXz7lz-4PawVkO3SykUFJmB6lVegowxfLzDdaTBA==

     

    Ik ga morgen ook even bellen met de servicelijn van Odido, wellicht kunnen zij nog iets zien. 
    Via hotspot heb ik een ander IP-adres en zijn zowel Apple Music als Apple tv websites benaderbaar.

    Ha… CloudFront. Ja… dan kan het dus wel een probleem zijn dat jouw IP geblokkeerd wordt door CloudFront. Een 403 is “403 Forbidden”.

    https://repost.aws/questions/QU-MLElhsUTTq0aVtIboRkDg/why-is-my-ip-blocked-by-some-aws-cloudfront-services

     

     

      • Ariandra
      • Auteur
      • Debutant
      • August 31, 2025

      Vanmorgen nog eens geprobeerd, nu werken zowel de site/app van Apple TV als ook Apple Music naar behoren. Hopelijk was het een eenmalig probleem :)

        ForumvoorwaardenAccessibility statement