Ik heb sinds enkele weken de nieuwe kastjes van Odido . Alles werkt nu goed, alleen bij bijv tv kijken naar zender ID werkt de ondertiteling niet. Ik moet het iedere keer handmatig aanzetten. . Hoe komt dit, en hoe los ik het op?
Ondertiteling sommige zenders werkt niet
- is een Master Poster
- 22 reacties
Uitgelichte reactie
Goedemiddag
Zou je allereerst een powerflip willen uitvoeren? Voer een powerflip uit door de Mediaox en het modem van de stroom te halen en na twintig seconden weer aan te sluiten.
Blijft het probleem aanhouden? Kun je mij dan laten weten bij welk programma je dit hebt gemerkt? Alleen bij de zender ID of meerdere zenders? Op welke dag en rond welke tijdstippen ervaarde je dit probleem? En gaat het om standaard ondertiteling of bijvoorbeeld ondertiteling voor slechthorenden? Met deze info kan ik beter voor je uitzoeken waarom de ondertiteling niet automatisch aan blijft staan en hoe we dit kunnen oplossen.
Daarnaast zie ik dat je nog geen gegevens in je profiel hebt staan. Zou je je profiel willen aanvullen met je klantnummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende rekeningnummer? Dan kan ik inhoudelijk met je meekijken! Goed om te weten: andere community gebruikers kunnen deze gegevens niet inzien. Je vult de gegevens aan door rechtsboven op ‘Mijn profiel’ te klikken.
Ik ben benieuwd naar de uitkomsten!
Uitgelichte reactie
Goedemiddag
Zou je allereerst een powerflip willen uitvoeren? Voer een powerflip uit door de Mediaox en het modem van de stroom te halen en na twintig seconden weer aan te sluiten.
Blijft het probleem aanhouden? Kun je mij dan laten weten bij welk programma je dit hebt gemerkt? Alleen bij de zender ID of meerdere zenders? Op welke dag en rond welke tijdstippen ervaarde je dit probleem? En gaat het om standaard ondertiteling of bijvoorbeeld ondertiteling voor slechthorenden? Met deze info kan ik beter voor je uitzoeken waarom de ondertiteling niet automatisch aan blijft staan en hoe we dit kunnen oplossen.
Daarnaast zie ik dat je nog geen gegevens in je profiel hebt staan. Zou je je profiel willen aanvullen met je klantnummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende rekeningnummer? Dan kan ik inhoudelijk met je meekijken! Goed om te weten: andere community gebruikers kunnen deze gegevens niet inzien. Je vult de gegevens aan door rechtsboven op ‘Mijn profiel’ te klikken.
Ik ben benieuwd naar de uitkomsten!
- is een Master Poster
- 22 reacties
Hallo.
Powerflip al gedaan , werkt niet.
Tot nu toe alleen gesignaleerd op ID . Als ik tijdens het kijken de ondertiteling wil aanzetten staat er alleen voor doven en slechthorenden ?
+5Hi
- is een Master Poster
- 22 reacties
Bij de instellingen staat ondertitel aan en op Nederlands. Ik weet echt niet meer hoe laat en welk programma ik aan het kijken was. Als het weer voor komt contact ik jullie wel weer . Voor nu bedankt
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.