Internet en TV

Sinds start abonnement in Januari 2025 heb ik al twee keer dat op de ONT alleen de PON en power ledjes branden. De eerste keer loste dit zich vanzelf op.Het resultaat is geen internet via de T56 maar ook niet via de Deco BE65'sSinds afgelopen zaterdag wederom geen LAN activiteit op de ONT. Direct gebeld met Odido. Deze konden het niet telefonisch oplossen en is deze melding doorgeschoven naar 2e lijn support. Het ticketnr staat in mijn profiel.Volgens de bevestiging mail kan ik een reactie binnen 3 werkdagen verwachten wat ik uiterst lang vind.Kan een definitieve oplossing voor dit probleem versneld worden i.v.m thuiswerken? 

op het moment heb ik de zyxel t-50 vor internet via glasvezelin mijn post over de steeds wegvallende wifi werd me gezegd dat ik met een nieuwe topic een nieuw modem kan aanvragen en dat hiermee dit probleem opgelost zou zijnmijn profiel heb ik al geupdated met de gewenste gegevensals er nog verdere info van mijn kant nodig is dan hoor ik dat graag

hoi, van mijn afstandsbediening blijft regelmatig het rode lampje knipperen na gebruik. Hierdoor is de afstandsbediening niet meer te gebruiken. Als ik dan de batterijen loshaal stopt het knipperen (natuurlijk) en keert ook niet meer terug bij terugsteken van de batterijen. Niet erg handig als je dat geregeld moet doen. Bovenstaand probleem komt voor wanneer de tv-box eerder op de dag al een keer aangestaan heeft en tussentijds op standby heeft gestaan. Wie herkent dit verschijnsel?

Begin dit jaar overgestapt op T-mobile en goh wat heb ik hier een spijt van. Tel de dagen dat ik weer kan vertrekken. De eerste weken geen internet, wereldbol blijft maar rood branden, gebeld, gebeld en nog eens gebeld. Stekker eruit, resetten, ja ja dat weten we nu wel. Niks hielp en de afspraak met een monteur duurde maar liefst 4 weken. Betalen mag je overigens wel, terwijl er niks geleverd wordt maar goed. Op een dag kom ik thuis en verhip, het lampje brand groen, hoe dan???. Weer gebeld, niemand weet ergens iets van maar goed monteur afgebeld. 3 weken geen internet gehad, wel betaald. Nu verhuis ik, 20 september zou alles worden overgezet echter wordt ik al 2 weken eerder volgespamd met berichten dat ik aan kan sluiten, datum is vervroegd en ga maar door...Ik woon er al dus top zou je denken. Nee helaas, werkt niet. Zogezegd omdat het oude adres nog niet is afgesloten...uuuhhhh maar waarom stuur je me dan sms en emails ??. Goed, ik heb keurig gewacht ennnn jawel weer terug bij af,

Op 31 oktober heb ik naar jullie klantenservice gebeld om mijn particuliere contract over te zetten naar een zakelijk contract, aangezien ik al een tijdje ondernemer ben. Een of andere “manager” op de zakelijke afdeling heeft toen een 1-jarig contract met me afgesloten. Naast dat ze me ook nog eens een nieuw telefoon abonnement probeerde aan te smeren heeft ze heel wat ellende veroorzaakt. Na het tekenen van het contract was de afspraak dat onze particuliere WiFi zou worden afgesloten op 18 november, aangezien we er dan vanuit gingen dat het nieuwe kastje er al zou zijn. Naast dat ik helemaal geen bericht heb gekregen om hier een afspraak voor te maken, is mijn WiFi plotseling op 10 november afgesloten zonder enige waarschuwing. Ik dus bellen naar de klantenservice: “ja sorry dat was de bedoeling helemaal niet, we zullen de WiFi weer voor u activeren tot de plaatsing van de nieuwe”, uiteraard niet gebeurd, weer bellen: “ja er is een storing aan de hand in uw buurt het moet zsm opgelost

Bij RTL4 staat dat er geen gegevens zijn (in de gids). Opnemen ook niet mogelijk. Hoe te verhelpen?

Beste,ik heb een LG 55B9 tv met een magic remote. Ik zou graag deze afstandsbediening gebruiken voor al m’n apparaten en ook m’n nieuwe Odido mediabox. Echter kan ik in device connector menu geen Odido vinden als aanbieder, dus de vraag welke moet ik wel kiezen?bij voorbaat dank! 

Maak gebruik van het beste internet pakket met glasvezel. Maar dit is oprecht schamend hoe slecht het internet verbinding is. Tijdens het gamen is alles vertraagd. Als esporter/klant zijnde verwacht ik waar ik voor betaal. Er zijn voor het gamen ook geen andere opties beschikbaar om het bij jullie te verbeteren. Hier moet echt wat aan gedaan worden

Sinds enkele dagen heb ik een Odido ONT en Zyxel modem.Ik zie in de community dat het mogelijk is om deze twee te vervangen door een eigen ONT/Modem.Ik heb een Fritzbox 5590 Fiber met de benodigde XGS-Pon module en glasvezelkabel met de juiste connectoren klaarliggen.Wat is er nodig om mijn Fritzbox werkend te krijgen? Ik begrijp dat enkel het doorgeven/registreren van het serienummer van de XGS-Pon module nodig is?

Sinds paar dagen vraagt de app elke keer de pincode in te voeren. Blijkbaar is er een update geweest en ik neem aan dat dit een bug is? Zijn er meer mensen met dit probleem en is bekend of hier aan wordt gewerkt door Odido? Ik heb een Samsung tv (tizen)

Hallo misschien een domme vraag, Ik heb van oddido 2gb glasvezel En wil mijn eigen aus ax86u pro gebruiken,heb vlan op 300 gezet Nu kom ik niet bovende 900mbit in plaats van de 2100 die ik meet met zyxel t56Zie ik wat over het hoofd.Mvg roqi

Goedendag, omdat ik zelf een eigen mesh netwerk wil inrichten (met bijvoorbeeld Fritsbox), wil ik weten welke soort glasvezelaansluiting ik hier heb.  Hoe kan ik zien/ontdekken of ik een AON of XGS-PON heb? Kan je dat achterhalen in je routerconfiguratie?

Hallo, Via onze Nokia Android TV Streaming Box 8000 kijken wij TV. Vorige week heb ik de Odido app verwijderd en een nieuwe versie erop gezet. Een nieuw uiterlijk en het werkt fijner.Maar helaas moet ik elke keer een gebruiker kiezen en de pincode invoeren.Hoe kan ik een "vaste" gebruiker instellen?

Sinds vorige week dinsdag heb ik thuis geen internetverbinding. We wachten al dagen op een telefoontje zodat er een afspraak gemaakt kan worden. Al die tijd hebben we thuis helemaal geen internet gehad.De klantenservice vertelde ons dat we tijdelijk een week lang onbeperkt internet op onze mobiele nummers zouden krijgen. Ik heb de code uit de e-mail naar 1244 gestuurd, maar na 8 uur is er nog steeds geen internetbundel geactiveerd.Sinds vorige week hebben we dus geen internet en ons geduld is nu echt op. Wij willen dat dit probleem zo snel mogelijk opgelost wordt.

hallo mensenik heb odido gebelt en vragen voor een odido acount invite code voor personeele gebruik (dus een ai trainen op dit comunety!) maar het duurt nu langer dan 30 minuten dus een beetje langer wachtendus wat vinden julie daar van?update odido zij dat ik moet ei_core@odido.nl emailen??? wat is dat

Ik zou graag willen weten per welke datum mijn huidige (jaar)contract daadwerkelijk verloopt en dus kosteloos zou kunnen overstappen naar een andere provider? Klantnummer: UBO22018 

Ik ben onlangs bezig geweest om mijn Google Doorbell Nest te koppelen aan ons internet (modem Zyxel t56). Steeds geeft de bel een foutmelding. Ik heb meerdere dingen geprobeerd, (oa op hotspot en dan werkt de bel wel, dus het ligt niet aan de bel). En heb ruim twee uur met klantenservice van Odido aan de lijn gehangen. De klantenservice heeft verschillende dingen geprobeerd zoals 2.4 en 5 ghz lostrekken en meerdere resets en beveiligingsinstellingen aanpassen. Zij weten ook niet meer wat te doen, dus werd mij door de klantenservice geadviseerd een nieuw topic aan te maken zodat het modem geüpdatet kan worden.

Klik en klaar geïnstalleerd ..Moet continu wachtwoorden veranderen.. Bij geslaagde inlogpoging klik ik op facturen.. dan loopt het continu vast en komt er melding en knop vernieuwen en dan kom ik in browser en dan ben ik “banned” van site.. Kom niet verder.. Heel vervelend..Het internet is superieur! Alleen het instellen en het werken en de functies van de app zijn wel een beetje waardeloos.. Ik heb dit gedaan op mijn gloednieuwe S25 ultra.. Helemaal schoon.. Alles updates..  Ook het aanpassen van de naam 5G modem is niet mogelijk… blijft maar foutmelding geven (sorry 2e dingetje haha) Dank voor degene die mij voorzien wilt van een helpende reactie..MvgJK  

Oke, hier gaan we dan met de lange weg naar geen antwoord voor 1 vraag.Twee dagen geleden heb ik gebeld met de odido klantenservice omdat mijn 2.4 ghz netwerk niet werkt, ik heb deze meerdere keren aangezet maar het lukt niet om hem op te slaan. Mijn 5 ghz netwerk werkte wel. De medewerkster logt in op mijn router, probeert het een en ander en krijgt het voor elkaar dat mijn router helemaal niet meer werkt. Dus geen wifi en geen tv meer. Ik zou een nieuwe router opgestuurd krijgen.Ondertussen kan ik nog via mijn hotspot tv kijken. Maar sinds gisteren is er een storing bij odido die nog steeds niet is opgelost. Ik kan dus geen tv kijken en heb ook geen internet al zo'n 24 uur lang niks.Ik bel hierover met de klantenservice en wordt doorverbonden naar iemand die weer inlogt in mijn router. Hij geeft aan dat er meerdere instellingen verkeerd zijn gezet en ook dat er iets mis is gegaan met het bestellen van de nieuwe router. Hij probeert mij te helpen maar na enige minuten wordt de verbind

Mijn modem is door jullie vervangen voor een nieuwe, alle lof, het oude T50 modem hoefde ik niet retour te sturen.Een vriend van me haalt spullen voor Ghana op, daar kan het oude T50 modem nog goed gebruikt worden. Maar dan zou wel het supervisor en root password beschikbaar moeten zijn. Is het mogelijk dat ik die zou kunnen krijgen (eventueel via privebericht)? Met vriendelijke groet,Henry

Ik heb net mijn thuisnetwerkapparatuur geüpgraded.De oude 1GB-modem voldoet niet meer aan mijn behoeften.Ik heb een nieuwe modem nodig.Graag zou ik ons T50 modem dus inruilen voor de T56Volgens de informatie heeft de T56 een 2,5 GB-interface

Ik wil graag inloggen in mijn Odido account maar het email en telefoon nummer zijn verouderd dus daar kan ik niet meer bij.is er een moderator die mij kan helpen om het oude email en telefoon te veranderen?

Hi Mod team,I would like to have my own SFP registered for my connection. I have browsed the forum and looked at the threads on the topic:I have updated my profile with my private details and SFP PON ID My hardware is compatible. I am using the Zaram XGS-PON ONU from Schenk ICT. You can do the switchover at any time I’ll test and report back

Help ik heb een zwak 5G signaal en alleen maar op één plaats in huis. In de rest van het huis helemaal geen werkend internet met klik en klaar. Er is me al twee keer door klantenservice beloofd dat dit door een kapotte zendmast zou komen en dat hij het “morgen “ weer zou doen. Niet dus. Wat gaat Odido hier aan doen?

Wat ik ook probeer ik heb momenteel geen internet in Zoetermeer. Kijk ik op allestoringen.nl dan zie ik wel veel meldingen. Ik zie echter niets op de storingspagina van Odido. Meer mensen met problemen?