Ik ben al sinds maart bezig met een probleem met de mediabox van Odido. Al vele malen gebeld en telkens opnieuw het probleem uitgelegd. Steeds beloven ze het probleem op te pakken en mij op de hoogte te houden van de voortgang van het oplossen. Dit gebeurt steeds niet. De laatste keer aan de telefoon: “We weten het ook niet. Het enige dat u kan doen is uw tv abonnement opzeggen”. Wat een oplossing!
Hoe kan je bij Odido een probleem melden zodat het wél serieus opgepakt wordt?
Hallo
Wat is het probleem dat je ervaart met de mediabox?
Werken alle andere apparaten wel goed in huis?
Vul ook alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
+15Hallo
Wat is het probleem dat je ervaart met de mediabox?
Werken alle andere apparaten wel goed in huis?
Vul ook alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Hallo Waqqas,
Problemen staan beschreven in:
https://community.odido.nl/tv-493/meerdere-problemen-met-mediabox-374632
Alle andere apparaten in huis werken zonder problemen.
Verschillende case nummers van de helpdesk:
79864841
79003647
Ik heb een paar prive gegevens ingevuld in mijn profiel. Maar ik weet niet hoe veilig dit forum is, dus ik heb niet alles ingevuld. Icm met de case nummers zal je vast wel mijn gegevens kunnen vinden.
Groeten,
Stefan.
+11Hallo
Je geeft in eerdere reactie in een ander topic aan, dat je de gevraagde gegevens niet in te willen vullen. Dan is de enige manier om geholpen te worden via de telefonische klanten service.
zie onderstaand topic, waarom deze gegevens nodig zijn.
Kijk dan gelijk onder het onderwerp: ID Check op de community.
Zodra je gegevens ingevuld zijn, kan je dat hier aangeven en dan kan een moderator meekijken.
Ik heb de gegevens ingevuld.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
