Internet en TV

Context : jl 21 maart dag voor afspraak mogen ontvangen vanuit Fibertel B.V zie deze email : Beste, Wij hebben deze week helaas ondervonden dat het complex XXXX helaas technisch onmogelijk is om aan te sluiten op het glasvezelnetwerk. Wij hebben de afgelopen dagen op verschillende manieren geprobeerd om de glasvezelkabel binnen het complex te krijgen maar helaas is dit technisch onmogelijk. We hebben contact gehad met de opdrachtgever Circet. Zij hebben aangegeven dat dit complex nu eerst besproken wordt met E-Fiber, dat het technisch niet mogelijk is om het complex XXXX aan te sluiten op het glasvezelnetwerk. Er zal door E-Fiber en Circet gekeken worden naar de mogelijkheden om het complex alsnog aan te sluiten, maar hierover kunnen wij geen uitspraak doen. Hierbij delen wij u mede dat de afspraak die gepland staat voor vrijdag 22-03-2024 helaas geannuleerd wordt. Nogmaals excuses voor het ongemak. Per 16 oktober 2023 !, contract afgesloten met Oidido daar berichtgeving was dat mijn eenvoudige DSL aansluiting zou komen te vervallen per 2024, tevens een grote reclame campagne regio Sittard waarin bekend gegeven werd dat glasvezel ontgonnen zou worden en er werkzaamheden zichtbaar zouden worden. Nogmaals, in principe ben ik tevreden met mijn huidige oud TELE2 eenvoudig internet en TV abonnement. Telefonisch contract met klantenservice afgesloten. Tevens geregeld in regio Sittard over werkzaamheden gestuikeld. Per ongeveer eind december staken bekende kabels bij ons 4 verdiepingen complex uit bouwjaar 1986 uit de grond. Geregeld kreeg ik ook, iets te vaak, eenzelfde update sms vanuit Oidido dat men druk doende was. Rond februarie onstond ijzige stilte. Plots een bericht van dus Fibertel B.V om een afspraak te maken, geregeld en netjes per email bevestigd, daags voor de afspraak bovenstaande "kluitje in het riet / Kastje naar de muur" berichtgeving …. Die avond heb ik zowel een email (met Oidodo contract voor de noodzakelijke administratieve informatie) uitgestuurd naar zowel Oidido (service@oidido.nl) als ook naar info@e-fiber.nl en tevens naar info@opendutchfiber.nl … je raadt het AL, no feedback, niks nada communicatie ! Op dit moment bevind ik mij dus in letterlijk een informatie zwart gat , “Limbo" … Het grote probleem dat ik hiermee heb is dat ik niks weet, niet te horen krijg waar ik eventueel aan toe ben of rekening moet houden en hoe lang dit geintje nu gaat duren. Terwijl notabene Oidido aangeeft dat ze mijn DSL asap zullen gaan afsluiten …. Ik kan mij het niet veroorloven zowel privee als voor ook voor werk / opleidingen geen actieve en stabiele internet aansluiting te hebben, ook niet voor een zogenaamde korte overbruggings periode. Kan iemand van OIDIDO mij concreet aangeven wat ik eventueel concreet kan en moet verwachten. Wat enigzins een reeele inschatting in context tot het vinden van een werkzame en tevens praktische doende oplossing. Dank voor uw begrip voor mijn relaas, mvg, vitalae

Beste forum leden. Wil je een goede afstandsbediening bij de Chromecast Google TV gebruiken voor de T-mobile TV app. En werkt de tv afstandsbediening niet goed via hdmi cec. Dan is dit een mogelijke oplossing. Je wilt gewoon kunnen zappen in de T-mobile TV app en de cijfer toetsen en gids toets gebruiken. Het betreft de Kpn tv+ afstandsbediening. Deze is hier te bestellen voor 20 euro. Het koppelen ga naar instellingen in de Chromecast naar bluetooth en voeg afstandsbediening toe. Op de Kpn afstandsbediening hou je knop 7 en 9 een paar seconden ingedrukt. Nu wordt hij zichtbaar dan moet je koppelen. (Deze stap moet je soms 2 keer doen) Je kunt de basis functie van het tv toestel zelf ook in de afstandsbediening zetten. Dit staat vermeld in de bijgevoegde handleiding. Chromecast aan of uit zetten = uit Kpn knop / aan willekeurige andere knop. ! Let op dit wordt niet ondersteund maar werkt bij mij perfect op een Chromecast Google TV 4k model. Diegene die belangstelling heeft succes.👍 Rood omrand werkt niet.

Hallo, Ik wilgraag overstappen naar een Fritzbox 5590 voor de juiste SFP mudule moet ik weten wat voor glasvezel verbinding in hen (Gpon, XGS-PAO, AON) hoe kom ik daar achter? Met vriendelijke groet.

Beste, De wan poort van mijn ONT is gistermiddag defect geraakt. Hoe kom ik zo snel mogelijk aan een nieuwe ONT en belangrijker nog hoe krijg ik weer internet in mijn woning?!?

Beste, Ik kan mijn contract verlengen voor internet thuis en naar aanleiding van de Black Friday deals was ik nieuwsgierig wat Odido mij zou aanbieden. Helaas kan je online blijkbaar nog niet verlengen maar moet je bellen. Dit heb ik vanmorgen proberen te doen maar na 15 minuten in de wachtkamer heb ik maar opgehangen. Nu is mijn vraag, is er een andere manier?

Ik heb nog een oude T50, en probeer die aan de praat te krijgen met WireGuard VPN op mijn GL-Inet AXT1800 SLATE AX travelrouter. De Slate heeft hier van mij een static IP gekregen, 192.168,1,100 Portforwarding in de T50 heb ik aangezet voor poort 51820, alles volgens de gegevens die ik hier heb gevonden. In de Gl-inet AXT1800 heb ik een config gegenereerd. Met een DDNS link. De AXT1800 zit in 192.168.8.1 range [Interface]Address = 10.0.0.2/24,fd00:db8:0:abc::2/64PrivateKey = private key generated= geheimDNS = 64.6.64.6,10.0.0.1MTU = 1420[Peer]AllowedIPs = 0.0.0.0/0,::/0Endpoint = xxxxxxxxxx.glddns.com:51820PersistentKeepalive = 25PublicKey = public key generated= geheim Heeft dan echt niemand die portforwarding werkend gekregen? Zou een nieuwer modem T56 uitkomst kunnen brengen? Of moet ik aan een Unifi UDMPro denken?

Hoi, Kan ik ook een abonnement op Viaplay nemen via Odido. Fishermann.

Onze Grundig TV hebben we bekabeld aangesloten via de wifiversterker, alle lampjes op de achterzijde knipperen, toch zegt de tv niet aangesloten te zijn op internet, als we hem via de wifi aanzetten, dan kunnen we de app wel opstarten, maar dan bevriest het beeld (en geluid) ongeveer om de 5 seconden. Als advies werd er gegeven, neem een tv box, een beetje kort door de bocht, kost toch ook weer 5 euro extra per maand. Wat zou wel een goede oplossing zijn. Prime Video en HBO werken wel perfect.

Ik heb twee Naim streamer apparaten die apart prima werken met de T-56 maar in mutliroom modus valt het toegevoegde apparaat (slaaf) af en toe weg wat erg storend is. Bekabelt gaat prima maar met wifi gaat het helemaal mis Ik heb de indruk dat er iets niet goed gaat in de T-56. Ben al twee weken aan hert sleutelen (2,4 en 5 scheiden, 10 duizend keer herstart, bekabeld on bekalebelt). Ik zag dat er al eerder klachten waren over de integratie van wifi randapparatuur. Is er een oplossing?

Voor mijn nieuwe woning heb ik alvast een Odido glasvezel abonnement afgenomen. Nu wil ik deze koppelen aan mijn Odido account waar ook mijn internet in staat van mijn huidige adres. Hoe kan ik de nieuwe al wel vast toevoegen?

How can we add our Klik & Klaar abonnement to our dashboard. I’d like to monitor GB usage through this way.

Ja daar was die de lang verwachtte en eerder gepoogde update van de Samsung Odido TV app. Fantastisch veel beter dus helemaal blij…. Was van korte duur nu heb ik de oude weer terug. dit is al de tweede keer. als de reden is dat nog issues in zitten met bepaalde modellen, ze ze dan naast elkaar in de App Store. Moet toch kunnen? Ik had i.i.g. nergens een probleem mee.

Sinds een paar weken heb ik glas van odido. Na de installatie heb ik het odido modem vervangen voor een fritzbox. Nu staat alles nog in test, heb ziggo aangehouden tot ik klaar ben, en heb mijn tv box rechtstreeks op een uitgang van de Fritzbox. Alles werkt super. Nu wil ik er een switch gaan tussen zetten, dan komt de TV box op de switch ( managed ). Ik lees in het forum, wel wat oudere berichten over VLAN 300 voor TV. Heb ik daar nog mee te maken of gebeurd dat in de Fritzbox ( provider staat op odido) en werkt de tv box nu ook via de switch.

Geachte technische helpdesk, / Beste Community, Ik heb een T56 modem met een 2 Gbit/s abonnement en twee Zyxel 5600 repeaters, en ik heb ook Ubiquiti Flex 2.5 Gb-switches aangeschaft om een stabiele en snelle bekabelde verbinding te realiseren. Mijn setup is als volgt: De T56 modem is geplaatst in de meterkast en aangesloten op de 2.5 Gb LAN-poort van de switch. Beide repeaters zijn bekabeld aangesloten op de switch. Eén repeater staat in de woonkamer en is via een UTP-kabel verbonden met poort 1 van de switch in de meterkast. De tweede repeater is op de bovenverdieping geplaatst en bekabeld aangesloten op dezelfde switch. De bekabeling in huis is Cat6 en Cat7. Ik ervaar echter een probleem met de repeater op de bovenverdieping: Deze repeater maakt een aparte SSID aan met de naam van de repeater (Zyxel_6365), in plaats van de bestaande netwerk-SSID te gebruiken. Daarnaast merk ik dat de verbinding op de bovenverdieping traag is, ondanks de bekabelde opstelling. Mijn vraag is of het mogelijk is om beide repeaters bedraad aan te sluiten op de T56 modem en toch op beide repeaters een stabiele 2.5 Gb verbinding te krijgen. Ik wil namelijk beide repeaters bedraad laten werken voor de stabiliteit. Kunt u mij helpen om dit probleem op te lossen en de juiste instellingen door te voeren, zodat beide repeaters functioneren als access points met dezelfde SSID en een snelle verbinding? Alvast bedankt voor jullie hulp. Met vriendelijke groet, W.M.

Zie titel. Sinds ik ben overgestapt naar Odido van Delta(op het Delta netwerk) merk ik steeds vaker dat mijn verbinding er soms uit wat te merken is bij streamen of gamen. Een simpele ping test naar de eerste hop is te zien dat er om de 10-20 pings een pakketje wegvalt. Bij Delta had ik nergens last van. Problemen zijn gelijk begonnen na een overstap. Zelfde apparatuur, zelfde verbinding.

Meer mensen uit Beesel zonder internet en tv? Hier geen verbinding en kan dit nergens melden. Alle stappen al doorlopen geen verandering. Geen storing volgens site of werkzaamheden

Goedemiddag, 22 oktober heb ik mijn abonnement opgezegd, tot opheden geen bevestiging ontvangen, in de app staat ook niks vermeld over een opzegging. Bellen werkt niet, geen gehoor of ik sta langer dan 30 min in de wacht. Ik wil graag dat dit alsnog wordt gedaan en een bevestiging ontvangen. Bedankt Gr, Hakima

De unifi cloud gateway wilt niet verbinden met de vandaag aangesloten aansluiting. De verbinding werkt wel met de Zyxel router van Odido. De VLAN is ingesteld op 300. Alles al een keer herstart. Tevens IP-adres vrijgegeven via de Zyxel. Tevens een poging gedaan om mac adres van router in te vullen. (De secondary is momenteel via een LAN van de Zyxel verbonden die op 4G draait)

Sinds een week valt wifi soms onverklaarbaar weg. Herstarten modem werkt soms even. TV signaal is helemaal weg sinds eergisteren. Stappenplan met herstarten van glasvezelkastje en modem hielp tijdelijk voor wifi, maar TV nog steeds geen contact met IP, meldt de box. Modem is zyxel T50 en glasvezelkastje = CTS mediaconverter. Kunt u TV box van afstand resetten? En wifi signaal checken?

ik heb verkeerd e-mail ingevuld bij besteling

goedemiddag. ik zie op mijn nieuwe factuur dat ik 2,50 betaal voor een interactieve tv box die ik helemaal niet heb volgens mij? ik heb alleen nog een oude Amino kastje in de kast liggen die ik al lang niet meer gebruik maar die is ook gratis volgens de factuur. ik kijk tv via de odido app op mijn televisie weten jullie hoe dit zit? met vriendelijke groet, Douwe.

Sinds gisteren heb ik geen internetverbinding meer, ondertussen al een aantal keer modem uit gehad en gereset maar hij komt niet meer op. Wifi werkt wel maar zonder internetverbinding, lampje is rood op de modem. Op mn glasvezelkastje knippert het LOS lampje (langzaam) en is het PON lampje uit. Ligt dit dan aan de verbinding buiten mijn huis? En hoe kan ik hiernaar laten kijken?

Ik heb sinds begin dit jaar('24) Odido. En vanaf het begin af aan ervaar ik de volgende problemen. Ik heb een glasvezel abbo met 1gig up / dwn. - erg traag / onstabiel internet. Het internet is echt traag en onstabiel, ik heb hiervoor een 100mb up /dwn abbo gehad en daar had ik eigenlijk nooit soortgelijke problemen mee. - wegvallende diensten (voornamelijk wifi) Een vreemd probleem, internet (bekabeld) blijft het doen, maar er kan geen wifi verbinding gemaakt worden. Verschillende foutmeldingen. Het is nu zo erg dat ik elke ochtend de router moet herstarten omdat de wifi simpel ontoereikend is/weggevallen is. Odido heeft al de router vervangen en ze hebben (in het begin) goed gehoor gegeven aan mijn klachten en problemen. Ze zijn echter nooit écht helemaal verholpen. Onlangs een klacht ingediend (week geleden ongeveer) en hier heb ik nooit reactie op gehad. Al met al is mijn ervaring zeer teleurstellend. Ik ben tevens al jaren mobiel klant en was altijd tevreden. Het is nu echt het contract uitzitten.. ik kan niet wachten tot ik kan overstappen.. Odido: verbeter je aangeboden diensten en je klacht afhandeling.

Hallo Odido, Graag mijn contract laten ontbinden per 10 december 2024. Sinds juli j.l. ben ik een klant bij jullie voor de glasvezel internetaansluiting, echter ervaar ik sindsdien structureel zeer trage (niet bruikbare) verbinding in de avonduren en over het weekends de hele dag. In de periode van 16 oktober 2024 13:20 t/m 23 oktober 2024 12:00 de diensten was helemaal uit de lucht geweest (ref: 73728036) Ik heb de verzamel topic gevonden en daarin mijn situatie en bevindingen gedeeld, echter er is heel weinig respons vanuit Odido. Een moderator, Tommie, heeft aangegeven dat er monteuren zou langs komen om metingen te doen; ik heb in totaal tot en met heden 3 monteuren op de vloer en er is nog geen verbetering voor de situatie. Klachtbrief ook ondertussen ingestuurd met kenmerk 73901579/2024-10-24 13:54:37. Hierop heb ik ook nog geen reactie gehad. Ik heb genoeg bewijsmaterialen ingeleverd, voldoende tijd gegeven voor Odido om dit op te lossen, maar er is tot heden helaas nog niks. Daarmee stel ik Odido in gebreke wat betreft jullie deel van de overeenkomst om mij de dienst te leveren. Ik wil ook even refereren naar het interview op Kassa (https://www.bnnvara.nl/kassa/videos/603613, vanaf 08:10), mevrouw Tisha van Lammeren, Chief commercial officer en lid van de Raad van Bestuur van Odido zei dat als Odido (het probleem) niet kan oplossen, klant mag weggaan. Door middel van dit schrijven verzoek ik Odido hierbij: om mij toe te staan het contract zonder extra kosten te beëindigen dmv. overstap naar een andere internet provider; een compensatie te regelen voor de periode waar geen diensten waren geleverd, vooral 16 oktober 2024 13:20 t/m 23 oktober 2024 12:00. Graag ontvang ik een schriftelijke reactie binnen 7 kalenderdagen. Graag per 10 december 2024 de opzegging doen zodat ik nog tijd heb om een nieuw aansluiting aan te vragen bij een andere ISP. Klantgegevens etc. staan in het profiel. Bij voorbaat dank. mvg, M.S.

Ik probeer al dagenlang mijn internet abonnement op te zeggen. Helaas wordt er op de klantenservice niet opgenomen en wordt na 25 min wachten de verbinding verbroken, heel bijzonder. Ook via de chat wordt naar de telefonische klantenservice verwezen. Ik hoop dat ik via deze weg mijn abonnement dus kan opzeggen per 19-12-2024. Het zou overigens handig zijn als dat online zou kunnen want op deze manier wordt het echt onmogelijk gemaakt.