Dit is niet met woorden te verklaren. Maandag komt een monteur van guidion (heeft odido verstuurd) om mijn nieuwe router te plaatsen. Internet in de ochtend al stopgezet. Na het plaatsen van de router gaat de monteur naar buiten toe en komt weer snel terug. Hij had geen toegang tot de internetcentrale ivm het slot die niet goed werkte. Daarna odido gebeld om dit op te lossen en te vragen wanneer dit gerepareerd kan worden, verwijzen ze me om guidion te bellen. Dat netjes gedaan, verteld guidion dat ik odido moet bellen! Waar moet ik zijn??? Een dag later krijg ik email dat er een monteur komt van kpn. Eerste datum is de volgende dag, dus dag 3 al. Monteur van kpn komt net binnen kijkt naar mijn gegevens en moet weer weg gaan, omdat odido de patchgegevens niet heeft verstuurd naar kpn!!!! Dus de monteur weet niet welke kabels hij moet trekken in de internetcentrale. Wat nu???? Weer odido bellen? Weer guidion bellen? Ik wil dat dit gewoon vandaag opgelost wordt kan 3 dagen niet werken van uit thuis en geen een apparaat werkt thuis….
3 dagen geen internet!
Hey
Dankjewel dat je dit hier deelt. Ik snap dat je graag snel duidelijkheid wilt, zeker als je al dagen zonder verbinding zit. Ik wil dit graag verder voor je uitzoeken zodat we dit goed en gericht kunnen oppakken. Wil je hiervoor jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN toevoegen in je profiel? Je doet dit via je avatar rechtsboven → ‘Mijn profiel’ → ‘Bewerk profiel’. Zodra die gegevens erin staan, kan ik je situatie erbij pakken en samen kijken hoe we dit zo snel mogelijk recht kunnen trekken!
+13Hey
Dankjewel dat je dit hier deelt. Ik snap dat je graag snel duidelijkheid wilt, zeker als je al dagen zonder verbinding zit. Ik wil dit graag verder voor je uitzoeken zodat we dit goed en gericht kunnen oppakken. Wil je hiervoor jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN toevoegen in je profiel? Je doet dit via je avatar rechtsboven → ‘Mijn profiel’ → ‘Bewerk profiel’. Zodra die gegevens erin staan, kan ik je situatie erbij pakken en samen kijken hoe we dit zo snel mogelijk recht kunnen trekken!
Hi
heb mijn gegevens aangepast. Graag vandaag een oplossing, zit al op dag 4 zonder internet…
+13Hey
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.