Internet en TV

Hi, my internet is super slow I just can only access google but nothing else.

Internet doet het niet. Ook niet na kastje opnieuw opstarten en resetten.

Meer mensen last van geen televisie? Zit zelf in Venlo.

In Maarssenbroek ligt de wifi.eruit. kan geen tv kijken, geen wifi en odido website is niet te bereiken

We hebben dezelfde problemen als vele anderen. Verbinding is slecht en duurt erg lang dat verbinding is. Dit gebeurt vooral in de avond maar zekers ook gedurende dag. Het is bedroevend dat dit na een jaar nog zoveel problemen geeft. Best lijkt me gewoon de boel op te zeggen.

Goedenavond, Sinds de Zyxel T-56 Modem, kan ik partnerapparaten van Google Home (Hombli Smart Sockets & LSC Smart Connect LED verlichting) niet meer gebruiken. Hombli en LSC Smart Connect geven aan gekoppeld te zijn aan Google Home, echter blijven de apparaten op ‘offline’ staan. Ik heb onlangs een firmware update gekregen voor het verbinden van de Harman Kardon Citation 200 speaker (welke nu overigens top werkt), maar helaas blijf ik problemen ondervinden met andere partnerapparaten. Voorheen uiteraard geen last van gehad, dus ik vermoed dat het probleem zich wederom in de Zyxel T-56 bevindt. Uiteraard de fabrieksinstellingen van de apparaten teruggezet en beide netwerken 2.4G en 5G geprobeerd. Iemand tips? Alvast bedankt!

Aangezien ik een half uur in de rij stond en verbinding keer op keer wordt verbroken klantenservice wil ik graag klik en klaar hier opzeggen binnen proeftijd wet koop op afstand. Gegevens zijn bekend in mijn profiel. Zit nog ruim binnen de 14 dagen. Graag prive bericht of alles in orde is. Dus wil mijn abo cancellen binnen 14 dagen proef. thanx

Sinds ik Odido heb, doet mijn intercom van mijn poort het niet meer. Het blijkt dat de modem het signaal blokkeert. Odido weet zelf geen oplossing. Via het intercombedrijf (doorbird) wordt gesuggereerd dat je dan een ander DNS server in moet stellen. Geprobeerd op zowel de modem als in de instellingen van mijn laptop. Werkt niet. Heeft iemand nog een oplossing? Anders moet ik maar weer afscheid nemen van Odido.

Jezus wat een ellende weer! Echt sinds jullie samen gaan met Tele2 is het een drama aan diensten die jullie leveren, toen het gewoon T-Mobile was jaren zonder ook maar 1 probleem maar sinds die fusie is het een vreselijk drama…… We kampen hier nu al weken met dikke WiFi ellende in huis het klappert de hele tijd aan en uit, terwijl we daar nog nooit problemen mee hebben gehad! Vandaag in 30min tijd zie ik gewoon tot 6x aan toe mijn wifi plat gaan en dan weer up komen en de rest van vandaag flippert het op en neer. Dit gaat echt nergens meer over! Maar nu komt het grapje, moet nu natuurlijk weer alles gaan resetten, opnieuw instellen, etc en etc want dat is het enige wat er gebeurt vanuit Odido. Nou Wifi is hier nog nooit een ding geweest maar nu moet ik onderhand naast mijn zeikcell gaan zitten om een beetje connectie te krijgen. Mijn telefoon update zelfs niet meer zo onstabiel is die handel de laatste weken. wordt er goed ziek van dat weet ik wel

Bij de Android TV app heb ik de instelling Laat alleen favoriete zenders zien ingesteld. Af en toe verlies ik deze instelling en moet ik het nogmaals opnieuw instellen. Kan deze bug opgepakt worden?

Ik heb vandaag Odido geinstalleerd gekregen, maar ik heb last van flinke ping spikes tot wel 600ms. Dit is zeer irritant tijdens online gaming. Deze spikes gebeuren namelijk exact elke minuut. Hieronder is een screenshot van de ping tijden over tijd geplot (ping naar 1.1.1.1 en google.com). De ping tests zijn bekabeld uitgevoerd met een PC die direct op de Zyxel is aangesloten. Ook diagnostische ping in de Zyxel T-56 webinterface laat dit probleem zien: Ik heb zojuist de Huawei media converter en Zyxel router gereset, maar dat mocht niet baten. DOS “bescherming” uitschakelen mag ook niet baten. Ik heb dan het vermoeden dat dit probleem buiten de thuisinstallatie ligt, ook getuige van vele andere posts die er op dit forum over te vinden zijn. Graag advies over hoe deze kwestie ZSM*1 opgelost kan worden, want dit zou wel een dealbreaker voor mij zijn. *1: Ik overweeg het abonnement te herroepen mocht ik volgende week geen oplossing hebben.

Hallo allemaal, Ik probeer mijn Grandstream HT801 werkend te krijgen met mijn vaste lijn van Odido (voip.t-mobilethuis.nl), maar registratie lukt niet. 🔧 Wat ik heb gedaan: HT801 instellingen: SIP server: voip.t-mobilethuis.nl SIP gebruikersnaam: XXXXXXXXX Nieuw wachtwoord ingesteld via Mijn Odido (zonder speciale tekens) Outbound proxy leeg (ook geprobeerd met zelfde als SIP server) NAT Traversal op Keep-Alive Registratie: aan Keep-Alive interval: 30 sec Poorten: SIP = 5060, RTP = 40000 (geen random poorten) Alle SIP security opties aan (Check User ID, Allow from Proxy Only, etc.) Asus ZenWiFi instellingen: SIP Passthrough (SIP ALG): uitgeschakeld HT801 in DMZ geplaatst Poort 5060 en 40000–40018 doorgestuurd via port forwarding 🧪 Wat ik getest heb: HT801 volledig gereset en opnieuw geconfigureerd Canyouseeme.org getest → Connection refused op 5060 Zoiper geprobeerd op PC (UDP/TCP/TLS) → voip.t-mobilethuis.nl wordt op geen enkel protocol gevonden Heeft iemand tips of werkt bij jullie VoIP op Odido wél via een HT801 (of andere ATA)?Is het mogelijk dat mijn VoIP dienst nog niet geactiveerd is, ondanks dat ik een SIP gebruikersnaam en wachtwoord zie in Mijn Odido? Alle hulp is welkom.

Hallo! Ik zie wat problemen ontstaan met de planning en het gebruik van mijn internetabonnement. Ik hoop dat ik hier wat duidelijkheid kan krijgen: Ik ben net verhuisd en wou op mijn nieuwe adres graag glasvezel. Vandaar dat ik dus Odido heb gevonden als (op het moment nog) enige aanbieder. Nu moet die glasvezel dus nog naar binnen in mijn woning. Prima, afspraak geregeld met een onderaannemer, een of andere Duitse firma (na wat achteraan bellen, maarja). Eerste deel is al geregeld, kabel ligt voor m'n voordeur opgerold. Nu dacht ik bij de afspraak om die kabel naar binnen te halen “oh, bij de volgende afspraak kan ik het ook gewoon meteen in gebruik nemen”. Als ik het goed lees blijkt dat dus niet zo te zijn. Nu zal ik best zelf zo’n kastje binnenshuis aangesloten krijgen. (Netwerkapperatuur is voor mij wel bekend) Maar als er ook nog een patch gelegd moet worden in een verdeelkast ben ik natuurlijk wel weer afhankelijk. In de tussentijd ben ik wel al aardig wat tijd verder en begin ik toch te merken dat ik een hoop extra kosten (mobiele mb’s enzo) aan het maken ben om op een normale manier mijn dagelijkse internetzaken te regelen. Als ik nog een afspraak in moet gaan plannen met een andere onderaannemer (guiduion ofzo was het?) kan ik er denk ik vanuit gaan dat ik over een maand of twee pas normaal gebruik kan maken van mijn abonnement. Dit is eigenlijk te lang voor een dienst die toch echt wel een grote rol speelt in het dagelijkse doen en laten. Weten jullie misschien wat het tijdsverloop is en wat ik hier zelf eventueel nog aan kan versnellen? Voor extra informatie: volgens mij gaat het om het glasvezelnetwerk van Open Dutch Fiber.

Gisteren Klik & Klaar gekocht in de winkel en waar mij werd verteld dat het binnen een kwartier geregeld zou zijn, loop ik alléén maar tegen problemen aan. De router maakt geen verbinding. Als ik de foutmelding opzoek, krijg ik de informatie over dat de simkaart niet geactiveerd is. Wanneer ik de simkaart wil activeren, krijg ik een foutmelding over dat dit niet mogelijk is. Als ik in mijn account mijn abbonnement wil koppelen, krijg ik de melding dat ik geen product kan koppelen. Ik heb contact gehad met de klantenservice. Die geven aan dat ik geen contract heb. Die info kreeg ik ongeveer een kwartier nadat ik de mail met mijn contract ontving. Er zijn geen gegevens bekend over mijn adresgegevens, terwijl er in mijn contract (dat blijkbaar niet bestaat) precies dezelfde postcode staat. Dit is voor mij nogal wat gedoe. Iemand die mij kan helpen?

Odido blokkeert op mijn glasvezel aansluiting poort 5060 binnenkomend. Ik heb een eigen router, geen Odido apparatuur in gebruik behalve de ONT. Ik neem ook geen SIP (vaste telefonie) diensten af van Odido. Ik wil dat deze blokkade wordt opgeheven. Ik weet niet of het systematisch is voor alle klanten, maar ik weet van een andere Odido aansluiting (die van mijn vader) dat daar ook met eigen router inkomend UDP 5060 geblokkeerd wordt, dus het is óf voor alle klanten óf in ieder geval niet alleen mijn aansluiting. Totdat Odido deze belachelijke blokkade kan opheffen zou het fijn zijn als deze beperking in de internetdienst tenminste fatsoenlijke gedocumenteerd kan worden. Want dit staat nergens vanuit Odido gedocumenteerd. Niet op de website, en de mensen aan de helpdesk hebben ook geen idee waarom SIP niet normaal werkt op hun aansluitingen. Als laatste, is er een technische workaround mogelijk? Doet Odido bijvoorbeeld UDP 5060 blokkeren op VLAN 300, omdat er een ongedocumenteerd VLAN is waar de Zyxel stiekem verbinding mee maakt? Documenteer dit tenminste, vooral omdat klanten zonder vast bellen dienst, en zonder Odido router ook tegen deze blokkade aanlopen!

Beste Lezer, Wij hebben nog een oude t-mobile ontvanger en zouden graag de nieuwe van odido ontvangen. Kan dit geregeld worden? Dankjewel alvast! Gr Nikkie

Hello, I leave the apartment I sent on 30 May 2025 and will move abroad. How can I cancel my internet subscription and send back or bring my router to an Odido store close to my place. Thank you in advance for your answer. Best regards, Simona

Goedemorgen, Zou ik een nieuwe afstandsbediening mogen? Kan ik die los kopen? Ik heb het hele huis overhoop gehaald maar kan de afstandsbediening echt niet vinden helaas. Groetjes Suus

Hoi, Mijn afstandsbediening verliest met regelmaat contact/connectie met de media box. Diverse zaken al nagekeken en gedaan zoals uitgelegd op diverse plekken hier. Batterijen er uit en in helpt weer eventjes, zijn overigens volle batterijen. Kunt u eventueel een nieuwe toesturen? Veel dank!

Mijn vrouw werkt tegenwoordig veel thuis beneden waar de door indertijd door T- mobile verstrekte zyxel T50 modem staat maar ik wil boven ook graag snel internet hebben maar kan sinds mijn beroerte niet meer de techneut in huis zijn mbt het bekabelen van internet en ben dus aangewezen op wifi, met de T50 haal ik niet alles uit mijn 1000 mbit glasvezel abonnement. Ik las dat mijn oude modem verruild kan worden voor een nieuwere van Odido is dat mogelijk ? Of moet ik zelf iets aanschaffen om gebruik te maken van nieuwere wifi- mogelijkheden? Ik heb een nieuwe pc in elkaar gezet ( dat kon ik nog net wel ) maar ik denk dat de T50 niet helemaal meer up to date is ( ik ook niet trouwens)

Oke ben er behoorlijk klaar mee te raken. Nog steeds valt het internet weg. Er zou naar gekeken worden maar het laatste ticket stond opgelost. Ik heb geen idee wat maar waarschijnlijk bedoelen ze de oploskoffie want hier werkt het nog steeds ***. Hoe lastig kan het zijn om uit de luie stoel te komen en het probleem gewoon op te lossen.ik betaal niet voor een weg vallende verbinding maar voor een fuctioneren de verbinding.Welke oplossing kan Odido nu echt als oplossing bieden. Dit is niet mijn eerste klacht vanaf de 2e maand is er al gezeik op de verbinding heb echt veel geduld maar ben er nu toch welk klaar mee. Nu verbonden op de LAN2 poort direct vanaf het moden met een CAT6 kabel.Weer een ticket via de klantenservice met het verzoek om eens dieper te gaan zoeken waar het probleem zit.

Sinds gisteren (12 juni) hebben we geen internet meer. Op een gegeven moment begon het lampje 'LOS' rood te knipperen op de Huawei GPON Terminal, en het is niet meer gestopt. Het PON lampje is helemaal uit. Ik heb al een aantal keer dit apparaat herstart d.m.v. de stroom te onderbreken. Dat heeft echter niet gewerkt. Ik heb ook geprobeerd de zyxel modem te rebooten, maar dat werkte ook niet. Ik zag op een aantal forumposts dat als dit lampje rood knippert, het probleem hoogstwaarschijnlijk buitenshuis ligt. Klopt dit? Zo ja, kan er een monteur kijken naar de glasvezelverbinding in de straat of iets dergelijks? Ik hoor graag mogelijke oplossingen.

Wanneer staat een firmware update op de planning betreft DDNS?

Heb sinds vanochtend heel traag internet haal misschien net 15mbit en het modem van klik&klaar laat een rood lampje zien. Na herstart van het modem is alles weer normaal, maar internet blijft verschrikkelijk langzaam, wellicht een storing?