Alle informatie over bundels, extra's en andere diensten.
Recent actief
Hi, ik word steeds gebeld door mensen die zeggen dat ze worden gebeld door mijn nummer terwijl ik niemand heb gebeld. Hoe kan il dit voorkomen? Het is heel vervelend om hierdoor steeds gebeld te worden :(
Beste Odido, Er wordt gezegd dat mijn mobiele snelheid verhoogd is. Na gekeken te hebben wat mijn internetsnelheid is op mijn mobiel , blijkt dus dat ik maar 20 mb/s download heb En een lachwekkende 4 mb upload heb. Volgens mij gaat hier iets mis. Wat jullie zeggen vs wat er geleverd wordt.Kan dit rechtgetrokken worden? Deze testen heb ik op diverse tijden uitgevoerd en het blijft dezelfde resultaten opleveren .
Hi,Ik zit gewoon in nerderland maar krijg geen sms gestuurd van telefoon nummers van buiten eu. Ik krijg wel sms van nummers binnen eu.dit is op drie verschillende Odido abonnementen die wij hebben (op iPhones, met of zonder data ingeschakeld)enig idee hoe dit kan?bedankt
Bij mijn abonnementen staat dat ik een HBO Max-abonnement heb, maar wanneer ik inlog bij HBO, krijg ik de melding dat ik geen abonnement heb. HBO geeft de volgende foutmelding:"Controleer je accountgegevens. Het lijkt erop dat je accountgegevens niet helemaal kloppen of dat je geen toegang hebt tot HBO Max via deze provider. Probeer het opnieuw of neem contact op met je provider voor meer informatie."Mijn e-mailadres is: XXX.Volgens de chat van Odido heeft HBO een update gehad en is hun IT-team op de hoogte van het probleem. Ze zijn momenteel bezig met het oplossen hiervan. Kan iemand mij informeren of helpen?
Ik probeerde net een Apple Watch Ultra 2 te bestellen maar het lukt niet omdat ik telkens de melding krijg dat ik niet in aanmerking kom voor multisim. Ik heb gisteren mijn mobiel abonnement bij Odido verlengd via Belsimpel naar een SIM only voor 2 jaar. Waarom kom ik niet in aanmerking? Ik ben al jarenlang klant!
Good morning,Today I have switched to Unlimited Plus and got 3 punten to spend on extras.I used 2 punten for HBO Max Standard and got the activation mail from Odido.But I cannot link it to existing HBO Max account (created long time ago, haven't used it with any subscription before).It keeps giving me error "Please check yoir account info: It looks like yoir account info isn't quite tight or yoi don't have access to Max through this provoder".Can you please check what is going on?Thanks
Zojuist mijn voicemail proberen af te luisteren vanuit het buitenland. Na het invoeren van de juiste code kreeg ik de boodschap dat mijn voicemail voor 24 uur geblokkeerd is. In het bericht werd nog gezegd dat je voor deblokkeren naar de Odido website moest gaan, maar hier zie ik alleen maar dat deblokkeren niet mogelijk is??
Heb een sms ontvangen om apple one te activeren, maar …. Ik heb geen iphone (wel een ipad). Is er een manier om toch apple one te gaan gebruiken?groeten, Ron
Goedemorgen. Gisteren bij aankomst op Bonaire via odido.nl/roaming een databundel voor het buitenland aangeschaft (de M20). Ik had nog keuze uit een XL of betalen per MB. Na aanschaf staat er in de app dat ik in zone 2 zit en dat de bundel die ik heb aangeschaft niet actief is in mijn huidige zone? in de sms die ik heb ontvangen krijg ik dezelfde suggesties voor de bundel. En als ik klik op de link om dan wel de juiste bundel te kopen, dan heb ik geen opties. De chatbot geeft steeds aan dat er geen adviseurs zijn. Alleen telefonisch. Nu zit ik in het buitenland en dat kost aardig wat geld om te bellen, dus de voorkeur gaat uit om juist niet te bellen. Kan er aub gekeken worden naar mijn bundel. En mocht het dan toch de verkeerde bundel zijn die mij is verkocht, dan zie ik graag dat deze geannuleerd wordt en ik mijn geld hiervoor terug krijg.
Ik heb hbo max premium (4 schermen) en wil dit wijzigen naar een ander abbo en ik overweeg sport toe te voegen. Ik kan dit niet vinden in mijn odido daar zie ik alleen maar premium als enige optie… klopt dit?
In the middle of watching my HBO suddenly stopped working and the screen said that I need to renew my subscription. I thought I hadn’t paid my Odido fees but that wasn’t the case. It’s been 2 days now and it’s now working still.
Ondanks goede pincode blokkeert voicemail heb 3 berichten ontvangen op voicemail maar kan ze niet beluisteren! Super vervelend!
de mogelijheid om een (door ander / geautomatiseerd) ingesproken bericht t.b.v. voicemail te uploaden (dit om AI misbruik van stem te voorkomen)
Heb zakelijk abonnement in de medische sfeer!Het is onmogelijk om vanuit België je Voicemail te deblokkeren!!!Onverantwoord!!!!Ben nu al meer dan 75 uur geblokkeerd!!!Verschrikkelijk en die chat is ook waardeloos
Zelfde probleem als andere meldingen.Voicemail beluisterd, daarna nog een keer bellen en direct geblokkeerd na 1x het JUISTE wachtwoord invullen. Vanuit Italië.
Ik zit op dit moment in het buitenland (Armenië) voor vakantie. Ik zit in een super nare situatie en word door odido van het kastje naar de muur gestuurd. Mijn voicemail is geblokkeerd. 2x geprobeerd met het juiste wachtwoord maar gaf een blokkade. Ze gaven aan dat ik 24 uur moet wachten en het tussendoor niet moet proberen. Dit heb ik gedaan 2x inmiddels nu maar het blijft het zelfde liedje. Ik word echt gefrustreerd want ik heb nu inmiddels al 15 voicemail berichten maar ik kan niet zien wie mij heeft gebeld en wat de boodschap is. Kan iemand mij a.u.b. helpen? Ik ben voor een langere tijd in het buitenland heb heb dit nog nooit meegemaakt…
Goedenavond, na een paar pogingen bij de telefonische klantenservice doe ik hier nog een poging aangezien ik lees dat er andere mensen met hetzelfde probleem prima zijn geholpen.Komt’ie: Gister verlengd in de winkel, nieuwe simkaart met een tijdelijk nummer maar gekozen voor nummer behoud. Keurig een email gekregen met een welkomstbericht en Apple One aanbieding voor 3 maanden. Alleen de activatie sms is gestuurd naar het tijdelijke nummer dat gebruikt werd voor mijn nieuwe abonnement. Inmiddels is mijn nieuwe nummer in gebruik en heb ik geen toegang tot die sms die is gestuurd naar het oude nummer. Mijn nummer eindigt op *153 en hier zou ik graag opnieuw een sms naar ontvangen zodat ik gebruik kan gaan maken van Apple One. Mijn dank is alvast groot, fijne avond, Casper
ik heb Pixel 8a in Mei gekocht een mijn oude Pixel verstuurd volgens instructies. Hun procedure duurde echt lang, niet 2 weken zoals gezegd. Als resultaat kreeg ik te lezen dat mijn telefoon is “zwaar bekrast… mag niet ingeruild woorden” (wat is trouwens, volgens mij niet juist. het is gebruikt, maar in nette staat). Maar dan niets over wanneer krijg ik deze terug. Al 2-3 weken zo.Dat is een perfect business model dan. Inruil niet accepteren, maar toestellen blijven bij hen. Heeft Odido daar iets te zeggen, of is beter naar geschillencommissie te gaan?
Start of May I initiated a switch for my mobile phone provider from Odido to KPN. Contacted KPN to ask for them to retrieve my phone number, they responded with an email that the phone number is under contract still with Odido. Thus I contacted Odido and talked to a female employee to which I explained my situation, being changing provider and wanting to take my phone number with me, so I asked to end my phone contract earlier. She stated that I have to pay a fee for ending it early (April 7th instead of August 7th) and so I did gladly. Again contacted KPN to initiate another phone number takeover attempt before the 7th of April, same response - under contract. 7th of April passed, my contract with Odido ended, I contacted KPN to try again 2 times, to which both resulted in a failed attempt as the "sim card is no longer active". Very weird I thought so I called Odido to ask why they didn't follow their procedure, to which I only received excuses and misdirections. Finally one contact w
Mijn schoonvader heeft een alarmhorloge wat een simkaart heeft met een 097 nummer. Nu kan hij mij niet bereiken en ik kan het nummer niet bereiken. Mijn telefoon zegt dat het nummer niet bereikbaar is. Aangezien dit een alarmknop betreft is het wel van zeer groot belang dat ik bereikbaar ben. Kan iemand mij helpen??Alvast bedankt.
Geachte heer, mevrouw,Op 24-4-2024 ontving ik een mail van Odido waarin ik kans kon maken op 2 tickets voor de olympische spelen in Parijs. Op 31-5-2024 ontving ik een mail waarin werd gemeld dat ik 2 tickets had gewonnen maar dat ik deze wel nog moest claimen. Uiterlijk voor 8 juni 2024.Op 7-8-2024 heb ik deze 2 tickets geclaimd en daarvan dezelfde dag een bevestiging ontvangen. In de bevestiging werd gemeld dat Odido snel contact met me zou opnemen om alles te regelen.Uiteraard ben ik erg blij met deze 2 tickets en heb erg veel zin om de Olympische spelen te gaan bezoeken. Daarvoor moet ik echter wel zaken regelen met mijn werk en voor de overnachting. Spijtig genoeg ben ik tot op heden nog niet benaderd door Odido om ‘alles te regelen'.Zelf heb ik daarom op 11-6-2024 telefonisch contact opgenomen met Odido om aan informatie te komen. Uw collega zou mij op 14-6-2024 rond 10:00 terug bellen. Dat is helaas niet gebeurt. Op 17-6-2024 heb ik wederom telefonisch contact opgenomen. Ik ben,
Hi OdidoSinds 20 juli ben ik bezig met het laten verwijderen van mijn BKR-registratie. Op maandag 22 juli werd mij bevestigd dat mijn registratie zou worden verwijderd op basis van mijn brief en bewijsstukken. Er werd mij ook verteld dat ik uiterlijk woensdag 24 juli bericht zou ontvangen of dat ik zelf bij BKR moest controleren.Het is nu echter al twee weken later en ik heb nog steeds geen bevestiging ontvangen. Dit heeft gevolgen voor mijn lopende aanvragen bij andere instanties, die hierdoor mogelijk vervallen.Ik heb inmiddels al vijf verschillende medewerkers gesproken, maar telkens krijg ik te horen dat het druk is. Ik begrijp dat het soms druk kan zijn, maar twee weken is in dit geval best lang. Ik heb gebeld, gechat, en gemaild naar incasso. NUL REACTIE.Zouden jullie mij zo snel mogelijk duidelijkheid willen verschaffen. Mijn verzoek is dringend.Kenmerk: 72055188/2024-07-20 08:58:11 Alvast bedankt
Hallo, mijn prepaid simkaart ontvangt smsjes maar kan geen smsjes versturen en bellen lukt niet. Ik heb voldoende beltegoed en mijn nummer en beltegoed zijn niet verlopen. Om mijn nummer te behouden moet ik een smsje of gesprek laten uitgaan, maar dit is niet mogelijk. De chatbot zegt me steeds te moeten bellen naar de klantenservice 😭.Ik heb overigens gewoon goed bereik.
Ik heb voor de olympische spelen gebruik gemaakt van het abonnement oor HBO Max en deze staat ook nog geactiveerd.Sinds vanmorgen kan ik ineens niet meer inloggen en zou ik mijn abonnement moeten verlengen. Dit lijkt mij niet de bedoeling. Hoe kan ik dit oplossen?
Heb verre landen bundel net aangeschaftzit in zuid afrikawaar kan ik de status databundel zien?
