Goedemorgen, natuurlijk wil je snel weer lekker kunnen sms’en. Ga ik je mee helpen! Goed dat je al zoveel stappen hebt geprobeerd. Ik denk graag met je mee. Je hebt de belangrijkste dingen al gedaan, maar je kunt dit nog even checken:
• Test of je wel sms kunt ontvangen. Zo weten we of het alleen verzenden is.
• Zet je telefoon handmatig op 2G/3G en probeer opnieuw te sms’en. Soms helpt dat bij verzendproblemen.
• Controleer of je nummercentrale of sms-blokkades actief hebt staan in je toestelinstellingen.
• Test je simkaart in een ander toestel én een andere simkaart in jouw toestel. Zo zie je of het aan de sim of aan het toestel ligt.
• Controleer of je voldoende beltegoed of een actieve bundel hebt (bij prepaid).
• Zet VoLTE of wifi-bellen tijdelijk uit en test opnieuw.
In verband met de recente gebeurtenissen is het niet meer mogelijk om je hier inhoudelijk mee te helpen. Om je met je vraag te helpen, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Excuses voor het ongemak! Mocht je contact met ons opnemen via onze social media kanalen, adviseer ik je om een link van dit topic mee te sturen in je bericht. Mijn collega's helpen je dan zo snel mogelijk verder! Laat je mij weten of het zo lukt?